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1个案工作的专业化进程（上）制作人：孙觅璐社会工作专业教学资源库

为方便起见，我们通过对社会工作产生具有重要影响的一些人物、事件和机构的回顾来勾勒个案工作发展的历史轮廓。一、个案工作萌芽期：个别化方法的运用、助人自助理念的初步确立（19世纪-20世纪初）1、托玛斯.查默斯（Thomas.Chalmers,1780-1847）。被认为是最早对个案工作有革命性贡献的先驱。他1814年当Tron教堂牧师时，访问教区全体居民，晚间在学校或公共场所与贫民晤谈，设主日学校与每家接触，了解个人能力、习惯与家庭经济，到1819年任职S.John教堂时，创造了“程序指引”方法，即了解贫民的个性品质、工作能力、有无亲属支持及其它社会资源等个人情况作为济贫助弱的起点。2、1835年，唯一神派牧师约瑟夫.托克曼受查默斯影响，组织“波斯顿预防贫穷协会”用了很多查默斯个别化的工作方法，与贫困家庭、义务访问员等合作，他的著作又影响了慈善组织会社。3、改善穷人状况协会。4、慈善组织会社。5、1905年，在慈善组织影响下，美国第一个家庭福利会成立，以玛丽.芮奇蒙等为先驱的家庭服务组织数量超过300个，向成千上万的当事人提供个别化服务。

由于慈善组织的广泛影响，到19世纪下半叶，个别化方法助人已经得到普遍认同。虽然个案调查和个别化救助以及兼顾物质救助和精神关顾与现代专业个案工作还有距离，但在方法上已可视为现代个案工作的雏形。

1897年，纽约慈善组织协会秘书长EdwardT.Devine第一次运用“个案工作”一词。但此词的流行归功于玛丽.芮奇蒙。

玛丽.芮奇蒙.是个案工作实务理论的第一个陈述者。其伟大之处在于早期对这个学科理论和方法上的贡献。1917她的专著《社会诊断》发展了一种科学方法的指南。被认为是个案工作专业化开端。它借鉴自然科学的方法，可以称为实证主义，导向社会诊断的过程，从而开出对案主的处方计划。其要点如下：（1）对案主证据的收集（2）对案主家庭证据的收集（3）对家庭以外相关环境的证据的收集（4）不同来源的证据的比较（5）证据的诠释《社会诊断》实际上发展出了一个评估结构的最初框架，但她不是用评估，而是用了“诊断”这个医疗术语，开了社会工作医疗模式的先河。

1922年她又出版《什么是个案工作》，阐释了个案工作的原则、步骤，包括调查、诊断和处置。

玛丽的书都基于她的一个基本假定：社会问题的原因主要在于个人：或者是道德上的不足、或者是缺乏对社会资源的合适利用。仔细的、通盘的、系统的对那些有需要的人

的服务证据进行调查，并对

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