祁东县公共交通公司政风行风自我评价报告

祁东县公共交通企业政风行风自评汇报（江柏林）各位领导、各位同仁，大家好！自开展政风行风评议活动以来，在上级领导指导和关心支持下，公交企业自上而下高度重视，坚持目标明确责任清、关键突出思绪新、重视实效取信民理念，坚持不懈，狠抓落实，政风行风建设取得了很大进步，现就本企业开展民主评议政风行风工作汇报以下：一、前阶段工作安排前阶段我们关键做了三件事（一）广泛宣传发动，周密安排布署

在这个阶段，我们建立和完善了评议领导和工作机构，结合单位实际制订了实施方案，把企业干部工作作风和公交优质服务列为评议关键，组织企业党员干部和职员召开了政风行风评议工作会议，聘用了5名政风行风监督员；从而确保了目标任务明确，责任分工明确，思想认识统一，监督渠道通畅，为评议工作顺利开展奠定了基础。（二）开展自查自纠，边查边改根据上级要求结合本身工作实际，每一个干部职员全部进行了自查自纠，填写了自查自纠记录表，对自查中存在问题及产生问题根源进行了深刻剖析，自查时坚持自我查摆、自我整改为主，监督检验为辅。同时对自查中发觉工作作风、工作效率和服务水平等方面存在问题，发觉一处，整改一处，真正使干部思想受到震动，观念得到更新，素质得到提升，处理想干、会干、干好问题。（三）认真组织调查，广泛征求社会意见一是认真组织了政风行风问卷调查，共发放问卷50份，收回50份，二是主动向社会广泛征求了意见，发放了征求意见表，听取了各界人士意见；三是召开了座谈听证会，广泛听取了社会各个群体意见。二、取得关键成效在开展政风行风评议工作中，本企业一直坚持指导思想是：以科学发展观为指导，以加强政风行风建设为关键，以有效整改为手段，以处理群众关心热点难点问题为关键，努力实践科学发展观，着力处理公交服务方面存在突出问题。从而使本企业在政风行风评议工作中取得了显著成效。关键表现在以下多个方面：1、干部职员思想道德素质深入提升。经过开展民主评议政风行风活动，使全企业干部职员受到了一次系统思想道德教育，提升了思想道德水平，增强了对做好本职员作使命感和责任感。2、政风行风建设深入加强，服务质量显著提升。企业实施了对驾驶员考评制度，考评关键内容以优质文明服务为主，评选优异驾驶员，悬挂流动红旗，树立先锋模范效应，以此带动了整个公交系统服务水平，赢得了乘客好评。3、认真处理了群众反应热点难点问题。一是美化了车容车貎，加强了以对公交车整理、清扫、清洁。二是开通新公交线路，降低公交服务盲区，本企业拟开通9路车和11路车，9路车估计在12月份能够通车。三是提升车辆档次，满足现代文明需要，本企业拟订10台新奇天燃气公交车，准备下月投放使用。四是加强了安全检验，安排了专职人员对车辆回场校检，排除了安全隐患。五是切实加强了公交车运行综合治理工作，在上下班人流高峰期加大了稽查力度，督促驾驶员遵纪遵法，按时发班按时到站。六是加强了监督建设，设置了意见箱，监督电话，使公交服务更贴切近百姓。三、存在问题在这次政风行风评议活动中，我们企业即使取得了很大成效，不过，我们也清醒地看到，我们工作和服务水平还有不足之处，存在一定问题，关键表现在以下多个方面：（一）部分干部职员对公交行业认识不够，服务意识不强，服务不主动，缺乏热情，缺乏耐心。（二）部分干部职员工作方法存在部分不足之处。

（三）车辆运行准班准点率有待提升，高峰期尤其显著。（四）部分驾驶员文明优质服务素质有待提升（五）车载语音提醒及服务功效有待完善（六）对老幼病残孕关爱有待深入加强（七）部分运行公交车上设施、设备（如吊环）有待更新，车辆档次和品位有待提升。四、突出关键，认真整改针对上述查找出来问题，我们建立了问题登记号册，将整改任务分解到企业各科室，责任到人，时间到天，形成了讲规范、重实施、求实效、破难题良性机制，树立了公交良好形象。（一）加强对干部职员队伍教育，以精、严、细、巧为准则，切实转变工作作风，深入加强本身建设教育内容以科学发展观为指导，紧紧围绕政风行风建设要求，针对目前企业作风建设方面存在突出问题，以增强企业干部职员宗旨意识为关键，以“精、严、细、巧”为基础准则，“精”就是精益求精。工作不仅要做得对，更要做得好；不能满足于过得去，更要过得硬；不能满足于通常化，更要努力争取高水平。“严”就是从严要求，严厉纪律。要求干部职员严格遵守政治纪律、工作纪律和保密纪律，严于律己，严谨从事，严密周到。“细”就是重视细节。对待每一件事情，全部要从细微处着手，不放过任何步骤，不出半点纰漏，做到细小工作无差错。“巧”就是方法灵活。工作中既要讲规矩，又要讲方法，特殊问题区分对待、灵活处理、多想措施。每项工作全部要拿出几套方案进行比选，择优选择落实。坚持教育引导为主，查处惩戒为辅。引导干部职员由自满型向进取型、被动型向主动型、粗放型向精细型、迟缓型向高效型转变，深入提升服务质量和水平。对于群众反应突出问题，按相关要求严厉查处，努力营造风清气正、主动向上气氛。（二）深入增强服务意识，认为人民服务为宗旨，打造群众满意公交。1、加强和群众沟通。常常深入基层，深入群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，站在群众立场观察、分析和处理问题，找准各项工作布署和群众利益结合点，使各项工作更贴近民心、顺应民意。2、关注和改善民生。坚持从民生需求出发办好一切事情，加大对民生工程投入力度。围绕群众最关心、最直接、最现实利益问题，继续购新车、开新线，科学合理计划线网布局，发展新能源汽车，打造绿色公交，加紧公交场站建设，让改革发展结果更多惠及民生。3、大力发展服务承诺制。教育干部职员深入改善服务态度，提升服务质量，快捷高效地为群众服好务。要深化社会服务承诺制，健全首问责任制、限时办结制，并将工作目标、工作标准、服务步骤向社会公开做出承诺，全方面接收群众监督。4、突出抓好信访和维稳工作。加大信访工作力度，对群众提出合理诉求，要依法给予满足。充足调动基层力量，不停延伸信访工作触角，加大社会矛盾排查化解力度，将矛盾发觉在一线，处理在萌芽状态。讲求方法方法，耐心做好群众工作，争取群众了解和支持，避免矛盾激化。（三）狠抓落实提升行政实施力。1、强化工作责任。企业党、政确定每一项重大布署、每一项关键工作，由谁来牵头负责，谁来具体实施，谁来监督检验，必需明确职责，明确时限，层层分解，落实到岗、落实到具体步骤、责任到人。2、确保政令通畅。对于上级领导、企业党支部决定布署和企业领导指示、指示，责令各部门必需把握实质，吃透精神，不折不扣地落实实施。3、提升工作效率。以“立即就办”为基础要求，大力推行“五办”作风：上级和企业决定布署及群众急待处理问题，要高效快捷“立即办”；对反应部分老大难问题，要迎难而上“主动办”；对部分条件暂不含有或一时难以处理问题，要创建条件“分步办”；对因职能交叉需要多部门联合处理问题，要主动协调“督促办”；对包含面广、政策性强、需要统筹兼顾各方利益问题，要合理透明“公创办”。4、强化监督检验。