2024年大学试题(管理类)-物流学概论笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年大学试题(管理类)-物流学概论笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.散装物流是什么含义？和一般散货物流有什么区别？散装物流的优缺点有哪些？2.请举例说明流通加工的形式。3.请分析自动化仓库的发展趋势。4.请阐述物流管理的目标。5.B2G电子商务模式6.不合理流通加工的表现有哪些？如何实现流通加工合理化？7.信息系统与决策支持系统的区别主要体现在哪几个方面？8.请结合我国现状谈谈流通加工的市场化和网络化问题。9.简述集装箱的分类。集装箱按规格尺寸又是如何分类的？在集装箱量统计中所使用的TEU单位是怎样规定的？10.请说明集装箱装卸搬运方式。11.新型的物流配送中心具有什么特征？12.简述装卸和搬运的关系。13.简述储存合理化的含义和标志。14.产生物流次优化的原因是（）A、各项物流活动管理目标冲突B、各项物流活动未实现科学管理C、各项物流活动未实现局部优化D、各项物流活动并不相关15.简述物流信息的特点。16.请分析说明汽车运输是怎样对环境形成了污染？17.请说明公共仓库仓储的优、缺点。18.试述联合运输的特点19.试论述牛鞭效应的成因、危害及对策。20.C2G电子商务模式21.不合理运输的表现形式有哪些？对运输合理化起决定性作用的因素有哪些？如何实现运输合理化？22.简述物流学的研究对象。23.简述物流标准化的意义和作用。24.供应链合作成员间两大关系是什么？25.通过电子商务概念模型，请谈谈你对电子商务的理解？26.如何认识企业的物流重组活动？27.根据物流活动业务性质将物流系统进行分类为（）A、生产物流B、供应物流C、销售物流D、回收物流E、废弃物流28.从国外物流概念的形成和发展中所表现物流概念的基本要点有哪些？29.简述集装箱的结构构成。30.简述仓库内部区域的规划包含哪些内容？31.简述物流的功能有哪些。32.物流术语标准属于物流信息标准化体系中的（）A、基础标准B、工作标准C、管理标准D、技术标准33.搬运车辆巡回于保管场所，按配送要求从每个货位或货架上挑选出物资，巡回完毕也完成了一次配送作业，这种配货方法叫做（）A、播种方式B、摘果方式C、整取方式D、零取方式34.物流合理化的首要条件是（）A、做好物流计划B、组织钟摆式运输C、实现短距化运输D、实现直达化运输35.物流的价值体现在哪些方面？36.根据物流活动业务性质将物流系统进行分类，包括（）A、生产物流B、供应物流C、销售物流D、回收物流E、废弃物流37.何谓自动称量设备？请举例加以说明。38.简述物流费用的构成。39.装卸搬运有哪些特点？40.流通加工有哪些形式？41.请阐述物流与商流的关系。42.请谈谈物流系统的特征。43.请阐述物流外包的运作过程。44.简述第三方物流的特点。45.物流管理现代化的根本目的是（）A、发展管理方法B、运用管理手段C、推动物流技术D、取得物流效益46.比较广义的第三方物流和狭义的第三方物流的含义。47.外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。48.供应链管理（GB/T18354—2001）49.请阐述电子商务的发展对物流系统提出了哪些方面的要求？50.B2B电子商务模式51.集装箱移动位置时的注意事项有哪些？52.物流管理的总原则是什么？如何理解这一原则？53.运输方式有哪些类别？54.请谈谈如何对物流费用进行控制。55.物流系统由哪些子系统构成？简述各子系统的主要功能。56.什么是物流信息？物流信息有哪些特点？57.流通实际上就是物流。58.如何实现装卸搬运合理化？59.配送和运输的主要区别是什么？60.请阐述企业废弃物的物流合理化。61.不合理储存的主要表现有哪些？如何实现储存合理化？62.论述采购管理的业务内容63.实现流通加工合理化的途径有哪些？64.物流信息标准化体系的构成包括（）A、基础标准B、工作标准C、管理标准D、技术标准E、单项标准65.物流中心可分为哪几种类型？66.系统应具有哪些条件？系统的特点有哪些？67.消费个性化和产品标准化之间的矛盾可以借助一定的方法解决，在物流系统中，解决这一矛盾的手段是（）A、配送B、流通加工C、仓储D、物流信息68.集装箱着地时的注意事项有哪些？69.请分析说明推动型供应战略和拉动型供应战略的区别。70.结合合理组织国民经济物流的措施，谈谈你认为我国应如何发展现代国民经济物流？71.为了保障货物在长途运输、装卸、储存过程中，由于自然灾害、意外事故等原因遭受的损失能够及时得到弥补，买方或卖方需要办理（）A、运输保险B、商品检验C、清关手续D、保税仓储72.流通加工有几种主要类型？73.流通加工与生产加工的区别在于（）A、加工方法B、加工组织C、加工对象D、加工程度E、加工的组织者74.简述我国进出口商品检验的范围主要包括哪些方面？75.“精益物流”的内涵是什么？第2卷一.参考题库(共75题)1.流通加工产生的原因是什么？2.评价环境污染的恶化程度的重要的参数是什么？污染指数的级别是怎样确定的？3.谈谈物资盘点与检查的内容和盘点形式。4.生产企业物流可划分为哪三个阶段？其主要内容是什么？5.产品包装的主要特殊技法都有哪些？各是如何进行操作的？6.请说明物流的作用和物流在国民经济中的地位。7.什么是供应链管理？其提出的时代背景是什么？8.物流发展过程中先后出现过两个指代“物流”的术语，代表着现代物流发展到更高阶段的术语是（）A、physical distributionB、logisticsC、storageD、transportation9.请说明商品条形码和物流条形码的区别？10.怎样评价第三方物流企业？11.请阐述供应链设计的原则。12.装卸搬运作业的基本原则是什么？13.请说明城市物流中心的概念和城市物流中心的基本要求。14.请阐述供应链管理的基本理念。15.阐述物流产业的发展趋势。16.与传统物流系统相比电子商务下的物流系统具有哪些特征？17.按物流合理化的要求在组织货物调运时，应强调组织往复、回程货源，避免发生不满载和空车行驶。上述运输方式被称为（）A、直达运输B、短距运输C、钟摆式运输D、集中运输18.简述配送的意义和作用。19.简述自动化仓库入库作业过程。20.制定配送计划的依据有哪些？21.简述系统工程的主要特点。22.确定配送路线时会受到哪些约束？23.集装箱应具哪些条件和技术要求？24.库存控制系统的常见目标有哪些？包括哪些制约条件？25.请谈谈你对我国进一步发展物流配送的基本设想。26.配送的类型是如何划分的？27.物流系统包括哪些要素？28.物流信息系统的总体建设框架的主要内容有哪些？29.信息的属性包括（）A、普遍性B、中介性C、知识性D、时效性E、可传递性30.请简述物流活动的构成。31.简述物流信息系统开发方式的选择。32.企业物流合理化的措施主要有哪些？33.简述配送中心的基本功能。34.除了传统的储存、运输、包装、流通加工外，现代物流服务在外延上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务。这体现了现代物流主要特征中的（）A、 反应快速化B、 作业规范化C、 经营市场化D、 服务系列化35.美国物流产业发展的特点及对我国的启示。36.请简述国际物流的发展过程。37.首先提出物流概念的国家是（）  A、日本B、美国C、德国D、英国38.岸边集装箱装卸桥的主要技术参数有哪些？39.储存的地位如何？货物在储存期间会发生哪些变化？40.按收发状态的库内布局（ABC动态布局）是怎样操作的？41.配送中心有哪些种类？42.试述采购成本控制的方法。43.何谓“物流学”？谈谈物流学的学科性质。44.简述物流信息系统的结构。45.物流系统的目标是什么？46.物流系统工程的理论基础是什么？47.谈谈中国改革开放二十年来，物流得到了哪些发展？48.从国际物流的形成和从物资输送方式看国际物流形式是怎样分类的？49.集装箱装卸前的一般注意事项有哪些？50.请说明仓库分类的方法和内容。51.供应链管理与物流管理的区别和联系？52.废旧物资物流具有哪些特征？53.装卸搬运自身的特点是什么？54.简述配送作业环节。55.国际标准化组织提出的托盘建议规格标准有哪些？我国颁布的国家标准有哪些？56.简述第三方物流的定义以及产生的背景。57.请说明自有仓库仓储的优、缺点。58.简述物流管理的发展历史。59.物流在国民经济中的地位与作用如何？60.什么是供应链？什么是供应链管理？61.简述物流管理现代化的主要内容。62.请谈谈形成供应链管理思想的社会经济背景。63.第三方物流为什么通常被称为契约物流或物流联盟？64.B2C电子商务模式65.简述决定运输方式时应考虑的因素有哪些？66.配送的主要操作有哪些？配送的一般流程如何？67.简述废旧物资流的组织回收办法。68.简述我国物流产业发展中存在的问题及其发展战略。69.物流服务承包者有哪些类型？70.简述系统的概念和系统的分类。71.流通加工与生产加工有哪些区别？72.物流信息除了具有信息的一般属性，还具有自己的特点，包括（）A、广泛性B、多样性C、复杂性D、准确性E、稳定性73.何谓物流的生产性？何谓物流的社会性？74.从对国外物流企业的运营模式与特点上观察，谈谈给你的启示？75.物流管理现代化最重要的标志为（）A、管理方法科学B、管理手段多样C、物流技术先进D、物流信息处理高效第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 散装物流是对于大量散状货物，利用专门的散装装备进行物流全过程的一种现代物流方式。 散装和一般散货的主要区别在于： 散装物流是全封闭系统的物流，整个物流过程需要专门的技术和装备，而一般的散状货物整个物流过程是不封闭的，可以采用多种装运、装卸等处理方式，物流过程是分段操作。 散装物流的主要优点有： （1）整个物流过程进行全封闭的运行，有利于对环境的保护和对物流对象的保护； （2）全系统机械化、自动化水平很高，能够连续、大批量处理散装货物，处理速度快、效率高； （3）物流过程连贯而顺畅，物流过程的管理和控制严格，规范而标准，有利于现代管理的实施； （4）达到规模之后，长期运行的总体成本较低。 缺点主要是：设施设备过分专用，在运输工具回程时和在整个物流设施空闲时期也不能处理其他的货物，会形成设备闲置，同时，设备、设施的一次性投入很高，投资回收期比较长。2.参考答案： 当前我国生产资料流通加工的主要形式： （一）集中搅拌商品混凝土； （二）剪板下料加工； （三）动力配煤加工； （四）木材的流通加工； （五）平板玻璃流通加工； （六）其它流通加工。3.参考答案： （1）自动化仓库已进入智能技术阶段； （2）堆垛技术的快速、准确； （3）信息处理技术实时、可靠； （4）自动化仓库的规模； （5）自动化仓库更适应现代生产方式。4.参考答案： ①快速反应； ②最小变异； ③最低库存； ④物流质量； ⑤产品所处不同生命周期的不同物流管理目标。5.参考答案：企业对政府（Business-to-Government）的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。6.参考答案： 不合理流通加工的表现形式有： （1）流通加工地点设置不合理； （2）流通加工方式选择不当 （3）流通加工作用不大，形成多余环节； （4）流通加工成本过高，效益不好。 实现流通加工合理化主要考虑以下几方面： （1）加工和配送结合； （2）加工和配套结合； （3）加工和合理运输结合； （4）加工和合理商流相结合； （5）加工和节约相结合。7.参考答案： （1）从完成任务看； （2）从追求目标看； （3）从设计思想看； （4）从驱动方式看； （5）从操作方式看； （6）从信息需求看。8.参考答案： 流通加工的市场化： （一）流通加工瞄准市场需求； （二）流通部门对流通加工在市场中重新定位； （三）流通加工使流通的功能更趋于完善，并成为组织国民经济运行的一个重要方面。 流通加工的网络化： （一）流通加工产业区域化分布； （二）流通加工企业的合理设置； （三）在经济发达地区的中心城市设置综合流通加工中心； （四）流通加工产业的分布与组合。9.参考答案： （一）按集装箱的用途分类： （1）通用集装箱； （2）专用集装箱：透气、通风、倘顶； （3）保温集装箱； （4）罐式集装箱； （5）干散货集装箱； （6）平台式集装箱； （7）其它方面用途的集装箱：折叠式集装箱、挂式集装箱、柱式集装箱、多层合成集装箱、抽屉式集装箱、牲畜集装箱等。 （二）按集装箱制作材质分类： （1）钢质集装箱； （2）铝合金集装箱； （3）玻璃钢质集装箱； （三）按集装箱的规格尺寸分类：ISO体系中的1CC型箱，是钢制普通货物集装箱中有代表的一种箱型，在集装箱量统计中所使用的TEU单位，就是以它作为基础的换算单位。10.参考答案： （一）吊装方式： （1）在专用集装箱码头前沿一般都配备岸边集装箱起重机械，进行船舶的集装箱装卸作业； （2）集装箱吊装方式按货场上使用的机械类型可分为跨车方式、轮胎式龙门起重机方式、轨道式龙门起重机方式和底盘车方式。 （二）滚装方式。 滚装方式是将集装箱放置在底盘车（挂车）上，由牵引车拖带挂车进入船舱，牵引车与挂车脱钩卸货实现装船。或者将集装箱直接码放在船仓内，船舶到港后，采用叉车和牵引列车驶入船舱，用叉车把集装箱放在挂车上，牵引列车拖带到码头货场，或者仅用叉车通过跳板装卸集装箱。11.参考答案： （1）物流配送反应速度快； （2）物流配送功能集成化； （3）物流配送服务系列化； （4）物流配送作业规范化； （5）物流配送目标系统化； （6）物流配送手段现代化； （7）物流配送组织网络化； （8）物流配送经营市场化； （9）物流配送流程自动化； （10）物流配送管理法制化； （11）物流配送的电子化和数字化。12.参考答案：装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下的过程，商品装卸是随着商品运输和储存而附带发生的作业。搬运是在同一场所内(通常指在某个物流结点，如仓库、车站或码头等)，对物品进行水平移动为主的物流作业。在实际操作中，装卸和搬运是密不可分的。因此，在物流科学中并不过分强调的两者的差别，而是将它们作为一种活动来对待。13.参考答案： 储存合理化的含义是用最经济的办法实现储存的功能。储存的功能是对需要的满足，实现被储物的时间价值，这就必须有一定储量。商品储备必须有一定的量，才能在一定时期内满足需要。这是合理化的前提或本质。 储存合理化的主要标志有：质量标志、数量标志、时间标志、结构标志、分布标志、费用标志。14.参考答案：A15.参考答案： 物流信息的特点： （1）信息量大、分布广； （2）信息动态性强； （3）信息种类多； （4）信息的不一致性。16.参考答案：城市货物运输产生的污染比其它同类情况严重，这主要跟运输组织结构、实施方式等物流运行模式有关。具体原因可归为如下几点：技术落后、运输组织方式不合理、车辆更新慢、部分生产企业空间布局不合理。17.参考答案： 公共仓库进行仓储活动的优点： （1）企业不需要资本投资； （2）满足企业在不同情况下对仓储空间的需求； （3）使用公共仓储可以避免管理上的困难； （4）公共仓储的规模效益可以使货主仓储成本的降低； （5）使用公共仓储时企业的经营活动更加灵活。 使用公共仓库进行仓储活动的缺点： （1）企业对公共仓库中的库存难以控制； （2）增加包装成本。18.参考答案： （1）统一化、简单化 国际多式联运的统一化和简单化主要表现在不论运输全程有多远，不论有几种方式共同完成货物运输，也不论全程分为几个运输区段、经过多少次转换，所有一切运输事项均由多式联运经营人负责办理，货主只需办理一次托运、订立一份运输合同、办理一次保险。一旦在运输过程中发生货物的灭失和损害时，与多式联运经营人打交道就可以了。在国际多式联运下是通过一张单证，采用单一费用，因而也大人减化了运输与结算手续。 （2）减少中间环节，提高运输质量 多式联运以集装箱为运输单元，可以实现门到门的运输，尽管运输途中可能有多次换装、过关，但由于不需掏箱、装箱、逐件理货，只要保证集装箱外表状况良好，铅封完整即可免检放行，从而大大减少了中间环节。尽管货物运输全程中要进行多次装卸作业，但由于使用专用机械设备，且又不直接涉及箱内货物，贷损、货差、货物被盗的可能性大大减少。再者，由于全程运输由专业人员组织，可做到各环节与各种运输工具之间衔接紧凑、中转及时、停留时间短，从而使货物的运达速度大大加快，有效地提高了运输质量，保证了货物安全、迅速、准确、及时地运抵目的地。 （3）降低运输成本，节约运杂费用 多式联运全程运输中各区段运输和各区段的衔接，是由多式联运经营人与各实际承运人订立分运合同和与各代理人订立委托合同（包括其他有关人与有关合同）来完成的。多式联运经营人一般与这些人都订有长期的协议。这类协议一般规定多式联运经营人保证托运一定数量的货物或委托一定量的业务，而对方则给予优惠的运价或较低的佣金。再者，通过对运输路线的合理选择和运输方式的合理使用，都可以降低全程运输成本，提高利润。对于货主来讲，一是可以得到优惠的运价。二是在多式联运下，一般将货物交给第一（实际）承运人后即可取得运输单证，并可据此结汇（结算货款）。结汇时间比分段运输有所提前，有利于货物占有资金的周转。三是由于采用集装箱运输，从某种意义上讲可以节省货物的运输费用和保险费用。此外，由于多式联运全程运输采用一张单证，实行单一费率、从而简化了制单和结算手续，节约了运货方的人力、物力。 （4）扩大运输经营人业务范围，提高运输组织水平，实现合理运输 在多式联运开展以前，各种方式的经营人都是自成体系，独立运输的，因而其经营业务的范围（特别是空间地域范围）受到很大限制，只能经营自己运输工具能够抵达的范围的运输业务，货运量也因此受到限制。一旦发展成为多式联运经营人或作为多式联运的参加者，其经营的业务范围即可大大扩展，从理论上讲可以扩大到全世界。除运输经营人外，其他与运输有关的行业及机构如仓储、港口、代理、保险、金融等都可以参加多式联运得到好处，扩大业务。 在国际多式联运中是由专业人员组织全程运输的，这些人对世界的运输网、各类承运人、代理人、相关行业和机构及有关业务都有较深的了解和较为紧密的关系，可以选择最佳的运输路线，使用合理的运输方式，选择合适的承运人，实现最佳的运输衔接与配合，从而大大提高了运输组织水平，充分发挥了现有设施的作用，实现了合理运输。19.参考答案： 牛鞭效应产生的原因： 1.需求信号的处理 2.批量订购 3.价格波动 4.限量供应和短缺博弈 5.供应链间各个环节间信息不透明 牛鞭效应产生的后果： 1.增加物流成本 2.给供应链的各接点企业带来负面影响 消除牛鞭效应的对策： 1.实现上游下游企业的无缝链接： （1）实现信息共享； （2）业务集成； （3）利用SCM消除牛鞭效应。 2.订货分级管理； 3.缩短提前期； 4.采用业务外包； 5.加强库存管理： （1）VMI库存控制； （2）联合库存控制； （3）第三方物流管理库存。 6.打破批量订购； 7.稳定价格； 8.消除短缺情况下的博弈行为； 9.建立惩罚约束机制。20.参考答案：消费者对政府（Consumer-to-Government）的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。21.参考答案： 不合理运输的形式有：空驶；对流运输；迂回运输；重复运输；倒流运输；过远运输；运力选择不当；托运方式选择不当；超限运输。 对运输合理化起决定性作用的有五方面的因素：运输距离；运输环节；运输工具；运输时间；运输费用。 实现运输合理化的有效措施包括： （1）提高运输工具实载率； （2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施； （3）发展社会化的运输体系； （4）尽量发展直达运输； （5）配载运输； （6）发展特殊运输技术和运输工具； （7）通过流通加工，使运输合理化。22.参考答案：物流学所研究的对象是处于持续不断运动的物资以及影响物资流转的各有关因素。它涉及到社会经济环境，物质资料空间位移过程中的各种技术问题和经济问题，以及与之相适应的物流的技术和经济管理的理论和方法。23.参考答案： ①物流标准化是保证系统的统一性、一致性及各环节有机联系的手段之一； ②物流标准化对物流成本、效益有重大决定作用； ③物流标准化是加快物流系统建设，迅速推行物流管理的捷径； ④物流标准化也给物流系统与物流外部系统的联结创造了条件。24.参考答案： （1）供应链中合作成员要通过信息公开、信息共享、计划共有、业务共同化等，积极为合作者提供利益； （2）合作成员的风险分担对消除供应链瓶颈，取得合作利益具有积极意义。25.参考答案： 电子商务是指企业内部员工之间的信息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事物和相关的经济活动。进一步地讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定的标准所进行的各类商务活动。电子商务的组成要素必须包括两方面，一是电子方式，二是商务活动，即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高商务活动的效率。26.参考答案： ①企业物流重组的目标是为了增强企业物流活动的一体化来提高物流的效率； ②企业物流重组的关键是确定基准； ③企业物流重组要发展以活动为基础的度量体系； ④企业物流重组致力于物流质量的持续改善。27.参考答案：A,B,C,D,E28.参考答案： ①物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相关； ②物流概念与物流实践最早始于军事后勤，而“物流一词没有限定在商业领域还是军事领域。物流管理对公共企业和私人企业活动都适用”； ③物流无论从实物供应（PhysicalDistribution）还是后勤的内涵中都强调了“实物流动”的核心； ④物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装、以及信息等所构成。29.参考答案：集装箱通常是六面形的箱体。它是由两个侧壁，一个端壁，一个箱顶，一个箱底和一对箱门所组成。30.参考答案： （1）根据储存任务应设置足够的库房和货场； （2）制定合理的仓容定额； （3）合理设施专用线和装卸机械； （4）货位布置方式：垂直或平行的布置方式、倾斜式布局。31.参考答案： 简述物流的功能有仓储功能、运输功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、物流信息服务功能。32.参考答案：A33.参考答案：B34.参考答案：A35.参考答案： 物流的价值体现在宏观和微观两个方面。 宏观价值即物流对国民经济的作用： （1）物流是国民经济的基础之一； （2）物流是企业生产的前提保证； （3）特定条件下，物流是国民经济的支柱； （4）物流现代化可以改善我国的经济运行，实现质量的提升； （5）一个新的物流产业可以有效改善我国产业结构。 物流的微观价值体现在： （1）物流的降低成本价值； （2）物流的利润价值； （3）物流的服务价值。36.参考答案：A,B,C,D,E37.参考答案：自动称量设备通常悬挂在起重机调臂之下，被起重货物之上。在物资装卸作业时，启动秤量装置的仪表便自动显示出物资的重量。自动称量设备主要有液压传感器、电子秤、电子汽车衡、电子皮带秤等。38.参考答案：物流费用按费用支出形式分类，分为直接物流费用和间接物流费用；按物流活动的基本构成分类，分为物流环节费用（包括运输费、包装费、装卸费、保管费、加工费等）；另外还可按物流的整个运作过程分类，包括企业物流活动的筹备费用，企业生产物流费用、销售物流费用和逆向物流费用等。39.参考答案： 装卸搬运的特点有： （1）装卸搬运是附属性、伴生性的活动； （2）装卸搬运是支持、保障性活动； （3）装卸搬运是衔接性的活动； （4）装卸搬运是增加物流成本的活动。40.参考答案： （1）为弥补生产领域加工不足的深加工； （2）为满足需求多样化进行的服务性加工； （3）为保护产品所进行的加工； （4）为提高物流效率，方便物流的加工； （5）为促进销售的流通加工； （6）为提高加工效率的流通加工； （7）为提高原材料利用率的流通加工； （8）衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工； （9）以提高经济效益、追求企业利润为目的的流通加工； （10）生产－流通一体化的流通加工形式。41.参考答案： 商流和物流是商品流通活动的两个方面。它们互相联系，又互相区别；互相结合，又互相分离。 （1）商流与物流的统一：商流是物流的前提；物流是商流的保证。 （2）商流与物流的分离。42.参考答案： （1）物流系统是一个“人—机系统”； （2）物流系统是一个可分系统； （3）物流系统是一个动态系统； （4）物流系统的复杂性； （5）物流系统是一个多目标函数系统。43.参考答案：严格筛选物流供应商、明确列举服务要求、合理选择签约方式、共同编制作业流程、积极理顺沟通渠道、明确制定评估标准。44.参考答案： （1）信息网络化； （2）关系合同化； （3）功能专业化； （4）服务个性化。45.参考答案：D46.参考答案： 广义的第三方物流是相对于自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内。狭义的第三方物流主要是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。其具体标志是： （1）有提供现代化的、系统物流服务的企业素质； （2）可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动； （3）不是货主向物流服务商偶然的、一次性的物流服务购销活动，而是委托----承包形式的业务外包的长期物流活动； （4）不是向货主提供的一般性物流服务，而是提供增殖物流服务的现代化物流活动。47.参考答案：错误48.参考答案：中华人民共和国国家标准（GB/T18354—2001）物流术语中定义供应链管理的概念为：“利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制”。49.参考答案： （1）电子商务下物流系统要求物流的运作方式——信息化、网络化； （2）电子商务物流系统要求提高物流的运作水平——标准化、信息化； （3）电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力——高速度、系统化 （4）电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力——个性化、柔性化； （5）电子商务物流系统要求改便物流的经营形态——社会化、全球化。50.参考答案：企业对企业（Business-to-Business）的电子商务模式指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。51.参考答案： （1）不准在地面上或其他集装箱上拖拽集装箱。 （2）不能用滚轮或圆棍棒移动集装箱。 （3）不能在摇摆状态下着地，或者拖拽、吊起集装箱。 （4）不能利用摇动将集装箱放置在离吊索下方以外的地方。 （5）在普通货船等运输工具上装卸时，不能用钢丝绳挂在底角件上拖拉集装箱。52.参考答案： 物流管理的总原则是物流合理化。 所谓物流合理化，就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。53.参考答案：按照不同的标准，有不同的分类方法。按照运输设备及运输工具区分的运输方式：包括公路运输、铁路运输、水运、航空运输、管道运输；按运输线路区分的运输方式：包括干线运输、支线运输、城市内运输、厂内运输；按运输的作用区分的运输方式：包括集货运输、配送运输；按运输的协作程度区分的运输方式：包括一般运输、联合运输和多式联运两类。54.参考答案： 物流费用控制是指运用成本会计的方法，预定费用限额，将实际物流费用与限额作比较，纠正不利的差异，提高经济效益。从总体来说，物流费用的控制由局部控制和综合控制组成。 （1）物流费用的局部控制。包括：运输费用控制、卸搬运费用的控制、储存费用的控制、包装费用的控制、流通加工费用的控制等； （2）物流费用的综合控制。包括事前、事中、和事后对物流费用进行预测、计划、分析、反馈、决策等全过程的系统控制，以达到预期目标。55.参考答案： 运输子系统：通过运输解决物资在生产地点和消费地点之间的空间距离问题，创造商品的空间效用，实现其使用价值，满足社会需要。 储存子系统：通过储存保管货物解决生产与消费在时间、数量上的差异，以创造物品的时间效用。 装卸搬运子系统：连接运输与仓储等物流环节。 包装子系统：保护货物；促进销售 配送子系统：完成多品种、少批量、多批次、多用户的货物输送  流通加工子系统：在流通领域中的物流过程中的加工，是为了销售或运输，以及提高物流效率而进行的加工。 物流信息子系统：物流信息系统的功能贯穿于物流各子系统业务活动之中，物流信息系统支持着物流各项业务活动。通过信息传递，把运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工等业务活动联系起来，协调一致，以提高物流整体作业效率，取得最佳的经济效益56.参考答案： 物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。和其他领域的信息相比，物流信息的特殊性主要表现在三个方面： （1）由于物流是一个大范围内的活动，物流信息源也分布于一个大范围内，信息源点多、信息量大。如果这个大范围中未能实现统一管理或标准化，则信息便缺乏通用性。 （2）物流信息动态性特别强，信息的价值衰减速度很快，这就对信息工作及时性要求较高。在大系统中，强调及时性，信息收集、加工、处理应速度快。 （3）物流信息种类多，不仅该系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统等密切相关，因而还必须收集这些类别的信息，这就使物流信息的分类、研究、筛选等难度增加。57.参考答案：错误58.参考答案： 实现装卸搬运合理化需要做到： （1）防止无效装卸。无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。具体反映在以下几个方面：过多的装卸次数；过大的包装装卸；无效物质的装卸。 （2）充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸。 （3）充分利用机械，实现“规模装卸”。 （4）提高“物”的装卸搬运活性。59.参考答案： 运输一般是指远距离、大批量、长时间的货物输送。配送则是短距离、多品种、少批量、多批次、多用户的货物输送形式。60.参考答案：企业废弃物的物流合理化必须从能源、资源及生态环境保护三个战略高度进行综合考虑，形成一个将废弃物的所有发生源包括在内的广泛的物流系统。这一物流系统实际包括三个方面，一是尽可能减少废弃物的排放量；二是对废弃物排放前的预处理，以减少对环境的污染；三是废弃物的最终排放处理。61.参考答案： 不合理储存主要表现在： （1）储存时间过长； （2）储存的数量过大； （3）储存数量过低； （4）储存条件不足或过剩； （5）储备结构失衡。 可通过以下方法实现储存合理化： （1）将静态储存变为动态储存； （2）实施重点管理； （3）采用有效的“先进先出”方式； （4）提高储存密度，提高仓容利用率； （5）采用有效的储存定位系统； （6）采用有效的监测清点方式； （7）采用现代储存保养方式； （9）虚拟仓库和虚拟库存。62.参考答案： 采购管理是指为保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活动，是对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动。它主要包括以下内容： （1）采购管理组织，是采购管理最基本的组成部分，为搞好企业复杂繁多的采购管理工作，需要有一个合理的管理机制和一个精干的管理组织机构，要有一批能干的管理人员和操作人员。 （2）需求分析，就是要弄清楚企业需要采购一些什么品种、需要采购多少，什么时候需要什么品种、需要多少等问题。作为全企业的物资采购供应部门，应当掌握全企业的物资需求情况，制定物料需求计划，从而为制定出科学合理的采购订货计划做准备。 （3）资源市场分析，就是根据企业所需求的物资品种，分析资源市场的情况，包括资源分布情况、供应商情况、品种质量、价格情况、交通运输情况等等。资源市场分析的重点是供应商分析和品种分析。分析的目的，就是为制定采购订货计划做准备。 （4）制定采购计划，是根据需求品种情况和供应商的情况，制定出切实可行的采购订货计划，包括选定供应商、供应品种、具体的订货策略、运输进货策略以及具体的实施进度计划等，具体地解决什么时候订货？订购什么？订多少？向谁订？ （5）采购计划实施，就是把上面制定的采购订货计划分配落实到人，根据既定的进度进行实施。具体包括联系指定的供应商、进行贸易谈判、签订订货合同、运输进货、到货验收入库、支付货款以及善后处理等。通过这样的具体活动，就完成了一次完整的采购活动。 （6）采购监控，是指对采购活动进行的监控活动，包括对采购有关人员、采购资金、采购活动的监控。 （7）采购评价，就是在一次采购完成以后对这次采购的评估，或月末、季未、年末对一定时期内的采购活动的总结评估。主要在于评估采购活动的效果、总结经验教训、找出问题、提出改进方法等。通过总结评估，可以肯定成绩、发现问题、制定措施、改进工作，使之不断提高采购管理水平。 （8）采购基础工作，是指为建立科学、有效的采购系统，需要建定的一些基础建设工作，包括管理基础工作、软件基础工作和硬件基础工作。63.参考答案： （1）加工和配送结合 将流通加工设置在配送点，一方面按配送的需要进行加工，另一方面加工又是配送业务流程中分货、拣货、配货的一环，加工后的产品直接投入配货作业，这就无须单独设置一个加工的中间环节，使流通加工有别于独立的生产，又使流通加工与中转流通巧妙结合在一起。同时，由于配送之前有加工，可使配送服务水平大大提高，这是当前对流通加工进行合理选择的重要形式，在煤炭、水泥等产品的流通中已表现出较大的优势。 （2）加工和配套结合 在对配套要求较高的流通中，配套的主体来自各个生产单位。但是完全配套有时无法全部依靠现有的生产单位，进行适当地流通加工，可以有效促成配套，大大提高流通作为连接生产与消费的桥梁与纽带的能力。 （3）加工和合理运输结合 流通加工能有效衔接干线运输与支线运输，促进两种运输形式的合理化。利用流通加工，在支线运输转干线运输或干线运输转支线运输时的本来就必须停顿的环节，不进行一般的支转干或干转支，而是按干线或支线运输的要求进行适当加工，从而大大提高运输及运输转载水平。 （4）加工和合理商流相结合 通过加工，有效地促进销售，使商流合理化，也是流通加工合理化的考虑方向之一。加工和配送有机结合，可以提高配送水平，强化销售，这是加工与商流相结合的—个成功的例证。此外，通过简单地改变包装加工，形成方便的购买量，通过组装加工消除用户使用前进行组装、调试的困难，都是有效促进商流的例子。 （5）加工和节约相结合 节约能源、节约设备、节约人力、节约耗费是流通加工合理化的重要考虑因素，也是目前我国设置流通加工、考虑其合理化的较普遍形式。但是，对于流通加工合理化的最终判断，不是看其是否能实现社会和企业本身的两个效益，而是看其是否取得了最优效益。对流通加工企业而言，与一般生产企业不同的是，流通加工企业更应首先树立社会效益第一的观念，不能只为追求企业的微观效益而不适当地进行加工，而要以发挥自身对生产加工或全部物流活动的补充完善功能作为自己生存的价值所在，只有这样才能真正做到厉行节约，实现自身能力的提升，提高企业利润。64.参考答案：A,B,C,D,E65.参考答案： 物流中心的类型： （1）集货中心； （2）分货中心； （3）配送中心； （4）转运中心； （5）加工中心。66.参考答案： 系统应具有的条件： （1）系统整体是由两个或两个以上的因素组成； （2）各要素间存在着相互联系，使系统保持相对稳定； （3）系统是相对于环境而言的。环境的制约是系统形成和存在的条件； （4）系统具有一定结构，保持系统的有序性，使系统具有特定功能。 系统的特点： （1）系统的集合性； （2）系统的相关性； （3）系统的目的性和可控制性； （4）系统的层次性； （5）系统的环境适应性。67.参考答案：B68.参考答案： （1）不能使集装箱在着地时受到猛烈冲击。 （2）集装箱在下降过程中不能突然停止。 （3）应平衡地着地。 （4）在装卸全集装箱船时，集装箱必须慢慢地放下，以免与箱内格导柱产生剧烈撞击。69.参考答案： 供应链战略经常可划分为推动型系统和拉动型系统。它来源于20世纪80年代的制造业革命。 （一）推动型供应链对市场变化作出反应需要更长的时间，由此可能会导致： ①当某些产品的需求消失时，供应链库存将过时； ②从分销商到仓库接到的定单的变动性要比顾客需求的变动性大得多，即牛鞭效应； ③由于需要大量的安全库存而引起过多库存； ④更大和更容易变动的生产批量； ⑤无法让人接受的服务水平。 （二）拉动型供应链中，生产是由外部需求驱动的，因此生产是根据实际顾客需求而不是预测需求进行协调的，供应链使用快速信息流机制把顾客需求信息传送给制造机构。这将导致： ①通过能够更好地预测零售商的定单而缩短提前期； ②零售商库存的减少，因为零售商的库存水平随着提前期的增减而增减； ③由于提前期的缩短，系统变动性的减小，尤其制造商面对的变动性变小了； ④由于变动性的减小，制造商的库存降低了。70.参考答案： （1）加强生产力布局合理化，改善和调整不合理的工业布局； （2）按经济区域组织物流； （3）仓库的合理布局； （4）开展多种形式的运输； （5）提高和推广先进的物流技术； （6）加强物流管理，减少物流损失； （7）加强对国民经济物流的统一组织。71.参考答案：A72.参考答案： （1）为弥补生产领域加工不足的流通加工； （2）为满足需求多样化进行的流通加工； （3）以保存产品为目的的流通加工； （4）为提高物流效率的流通加工； （5）为方便消费、促进销售的流通加工； （6）为提高原材料利用率和加工效率的流通加工； （7）以实施配送为目的的流通加工； （8）为衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工； （9）以提高经济效益，追求企业利润为目的的流通加工； （10）生产—流通一体化的流通加工。73.参考答案：C,D,E74.参考答案： （1）现行的《商检机构实施检验的进出口商品种类表》所规定的商品。 （2）《中华人民共和国食品卫生法（试行）》和《进出境动植物检疫法》所规定的商品。 （3）船舶和集装箱。 （4）海运出口的危险品的包装。 （5）对外贸易合同规定的由商检局实施商品检验的进出口商品。我国进出口商品实施检验的范围除以上所列之外，根据《商检法》规定，还包括其它法律、行政法规规定需经商检机构或其他检验机构实施检验的进口商品或检验项目。75.参考答案： 精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是： ①从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值； ②按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动； ③创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 流通加工产生的原因： （一）流通加工弥补生产加工的不足； （二）流通加工方便了用户； （三）流通加工为流通部门增加了收益； （四）流通加工为配送创造了条件。2.参考答案： 为了控制和改善大气质量，创造清洁的环境，保护人民的健康防止生态破坏我国制定了《大气环境质量标准》（GB3095-82），经过十多年的实施1996年10月1日又公布了新的环境空气质量标准（GB3095-7996），这个标准规定了大气环境中主要污染物的最高允许度。 根据污染指数API的大小将大气分为五级：API值在0-50之间的空气质量为优，级别为Ⅰ；API值在51-100之间的空气质量为良，级别为Ⅱ；API值在101-200之间的空气质量为轻度污染，级别为Ⅲ；API值在201-300之间的空气质量为中度污染，级别为Ⅳ；API值在大于或等于300的空气质量为重度污染，级别为Ⅴ。3.参考答案： 物资盘点的内容包括查规格，点数量，查质量，查有无超过保管期或长期积压情况，查保管条件，查安全。 盘点形式： （1）永续盘点； （2）循环盘点； （3）定期盘点； （4）重点盘点。4.参考答案： （1）原材料及设备采购供应阶段的物流：这是企业为组织生产所需要的各种物资供应而进行的物流活动。它包括组织物质生产者送达该企业的企业外部物流和该企业仓库将物资送达生产线的企业内部物流； （2）生产阶段的物流：是指企业按生产流程的要求，组织和安排物资在各生产环节之间进行的内部物流； （3）销售阶段的物流：是企业为实现产品销售，组织产品送达用户或市场供应点的外部物流。5.参考答案： （1）缓冲包装技法（或称防震包装技法），是解决包装物品免受外界的冲击力，振动力等作用，从而防止损伤的包装技术和方法。 （2）防潮包装技法，就是采用防潮材料对产品进行包装，以隔绝外部空气相对温度变化对产品的影响，使得包装内的相对湿度符合产品的要求，从而保护产品质量。 （3）防锈包装技法，是运输储存金属制品与零部件时，为了防止其生锈而降低使用价值或性能所采用的包装技术和方法。 （4）防霉包装技法，是为了防止因霉菌侵袭内装物长霉而影响产品质量，所采取得一定防护措施的包装技法。6.参考答案： 物流的作用： ①物流是实现商品价值和使用价值的条件； ②合理的物流对提高全社会的经济效益起着十分重要的作用。 物流的在国民经济中的地位： ①物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带； ②物流技术的进步与发展是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素； ③物流是生产过程不断进行的前提，又是实现上述流通的物质基础。7.参考答案： 供应链最早来源于彼得.德鲁克提出的“经济链”，而后经由迈克尔.波特发展成为“价值链”，最终日渐演变为“供应链”。它的定义为：“围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链模式”。所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商（代理商或批发商），零售商（大卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）以及消费者。 从上述论述中可以看到，供应链是一个范围更广的企业机构模式。它不仅是联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，同时更为重要的是它也是一条增值链。因为物料在供应链上进行了加工、包装、运输等过程而增加了其价值，从而给这条链上的相关企业带来了收益。这一点很关键，它是维系这条供应链赖以存在的基础。如果没有创造额外的价值，即增值，相关企业没有得到应有的回报，这条链也就无法维系。 其提出的时代背景有：全球一体化、横向产业模式的发展、企业X再造。8.参考答案：B9.参考答案： （1）商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为单位使用的编码。它由13位数字组成，最前面的两个数字表示国家或地区的代码，中国的代码是69，接着的5个数字表示生产厂家的代码，其后的5个数字表示商品品种的代码，最后的1个数字用来防止机器发生误读错误。 （2）物流条形码是物流过程中的以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条形码。标准物流条形码由14位数字组成，除了第1位数字之外其余13位数字代表的意思与商品条形码相同。10.参考答案： （1）第三方物流供应商的核心竞争力； （2）第三方物流供应商是自拥资产还是非自拥资产； （3）第三方物流供应商服务的地理范围； （4）第三方物流服务的成本； （5）第三方物流的服务水平。11.参考答案： （1）上下相结合的原则； （2）简洁性原则； （3）互补性原则； （4）协调性原则； （5）动态性原则； （6）创新性原则； （7）战略性原则。12.参考答案： （1）减少不必要的装卸环节。 （2）提高装卸作业的连续性。 （3）相对集中装卸地点。 （4）力求装卸设备、设施、工艺等标准化。 （5）提高货物集装化或散装化作业水平。 （6）做好装卸现场组织工作。13.参考答案： 城市物流中心是以城市为物流的作业范围的场所或组织。 城市物流中心的基本要求： （1）城市物流中心主要面向社会服务； （2）城市物流中心的物流功能应相对健全，它所提供的物流服务应具有较大的综合性和全面性； （3）城市物流中心应具备存储能力大、吞吐能力强。14.参考答案：供应链管理的基本理念是在满足期望的服务水平的同时，使得系统在成本最小的目标下把供应商、制造商、分销商、仓库、零售商和顾客有效地结合成一体来生产商品，并将正确数量的商品在正确的时间送达到正确的地点。15.参考答案： 从美国、欧洲、日本、中国的情况来看，国际上现代物流总体发展趋势具有以下特征： （1）物流技术高速发展，物流管理水平不断提高，具体呈现信息化、自动化、智能化、集成化； （2）专业物流形成规模，共同配送成为主导； （3）物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展。 国外物流企业向集约化方向、协同化发展主要表现在两个方面，一是大力建设物流园区；二是物流企业兼并与合作。 （4）电子物流需求强劲，快递业迅速发展。 （5）绿色物流成为新增长点，减少物流发展给城市环境带来负面的影响。 （6）物流专业人才需求增长，教育培训体系日趋完善。16.参考答案： 电子商务下整个供应链是由供应商、制造商、物流中心和顾客所组成的，供应商、制造商、物流中心和顾客通过Internet共享需求信息，供应商根据顾客的需求，生产所需要的原材料，原材料经过制造商的加工、包装等一系列作业后，将产品集中到物流中心，物流中心根据顾客的定单情况，将货物送到顾客手中。 与传统商务相比，供应链环节减少了，现实的零售店没有了，物流中心的作用变得越来越显著，物流中心既是制造商的仓库，又是顾客的实物供应仓库。17.参考答案：C18.参考答案： ⑴完善了输送及整个物流系统； ⑵提高了末端物流的经济效益； ⑶通过集中库存使企业实现低库存或零库存； ⑷简化手续，方便用户； ⑸提高了供应保证程度。19.参考答案： 入库作业过程 （1）码盘。 （2）将托盘货物置于入库货台上。 （3）巷道堆垛起重机叉取托盘货物。 （4）巷道堆垛起重机运行。 （5）向货格存入托盘货物。 （6）巷道堆垛起重机回到原位。20.参考答案： ⑴订货合同副本； ⑵所需配送的各种货物的性能、运输要求，以决定车辆种类及运搬方式； ⑶分日、分时的运力配置情况； ⑷交通条件、道路水平； ⑸各配送点所存货物品种、规格、数量情况等。21.参考答案： （1）整体最优的观点； （2）不断发展变化的观点； （3）协调配合的观点； （4）适应环境的观点； （5）人是系统的主体的观点。22.参考答案： （1）满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求； （2）满足收货人对货物发到时间范围的要求； （3）在交通管制允许通行的时间中进行配送； （4）各配送路线的货物量不得超过车辆容积及载重量的限制； （5）在配送中心现有运力允许的范围之中。23.参考答案： （1）具有足够的强度，能长期反复使用； （2）适于一种或多种运输方式运送货物，途中无需倒装； （3）设有供快速的装卸的装置，便于从一种运输方式转到到另一种运输方式； （4）便于箱内货物装满和卸空。 （5）内容积等于或大于1立方米。24.参考答案： 库存控制系统的常见目标有： （1）库存最低的目标。 （2）库存保证程度最高的目标。 （3）不允许缺货的目标。 （4）限定资金的目标。 （5）快速的目标。 库存控制系统的制约条件包括： （1）需求的不确定性； （2）订货周期； （3）运输； （4）资金制约； （5）管理水平的制约； （6）价格和成本的制约等。25.参考答案： （1）加强对第三方物流的宣传，提高全社会对物流配送的认识。首先，要提高物流企业领导的认识；其次，要提高生产企业对物流外包的认识；第三，要提高全社会对物流的认识； （2）建立统一的社会流通管理体系，充分发挥配送事业的综合效益； （3）发展物资配送要和其它改革措施相配合。26.参考答案： （1）按配送商品的种类和数量分类； （2）按配送时间及数量分类； （3）按配送的组织形式不同分类； （4）按照配送采用模式的不同分类。27.参考答案：物流系统的一般要素包括：劳动者要素、资金要素、物的要素。物流系统的功能要素包括：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。物流系统的支撑要素包括：体制制度、法律和规章、组织与管理。物流系统的物质基础要素包括：物流设施、物流装备、物流工具、信息设施。物流系统的系统化要素包括：信息和信息技术、标准化。物流系统的产业结构要素包括：物流平台、物流运作企业。28.参考答案： （1）与用户服务相关的各种功能； （2）具备有相应功能的子系统； （3）子系统间的信息流与数据接口（包括通信协议与数据标准定义）； （4）子系统间为实现数据交换的通信需求。29.参考答案：A,B,C,D,E30.参考答案：物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成。上述构成也常被称之为“物流活动的基本职能”。31.参考答案： （1）委托开发方式； （2）合作开发方式； （3）自行开发方式； （4）全部购买方式。32.参考答案： 企业物流合理化的措施主要有： （1）企业生产设施的合理布局； （2）提高和推广先进的物流技术； （3）提高物流效率； （4）加强、深入物流管理； （5）健全物流信息系统。33.参考答案：⑴备货；⑵储存；⑶分拣及配货；⑷配装；⑸配送运输；⑹送达服务；⑺配送加工。34.参考答案：D35.参考答案： 美国物流产业发展特点是： （1）政府管制宽松，积极促进物流产业发展； （2）企业物流合理化发展。 （3）物流企业全面发展，体现在物流设施现代化程度高，物流企业规模化、网络化程度高； （4）第三方物流发展迅速； （5）第四方物流服务商（4PL）凸显市场； （6）人才教育培训体系完备。 美国物流产业运作及发展的特点及经验可以给我国物流产业的发展带来一定程度的启示，具体体现在： （1）加强政府对企业物流的监管与行业自律 （2）物流产业应合理分工、细分市场； （3）第三方物流企业要规模化发展； （4）积极推进工商企业物流合理化； （5）加快企业物流信息化进程； （6）完善物流人才培养体系。36.参考答案： 从20世纪50年代后考察国际物流，主要经历了以下三个阶段： 第一阶段：从20世纪50年代至80年代初。物流系统促进了国际贸易的发展，物流系统已经超出了一国的范围，但国际物流还没有得到人们的重视； 第二阶段：从20世纪80年代初至90年代初，物流全球化趋势开始成为世界性的共同问题。但国际物流重心局限在美、日和欧洲一些发达国家； 第三阶段：从20世纪90年代初至今，这一阶段国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部门所普遍接受，国际物流已经逐渐成为世界各国经济建设普遍关注的问题之一，也成为当今经济竞争中的一个焦点。37.参考答案：B38.参考答案： 岸边集装箱装卸桥的主要技术参数有： （1）起重量（Q）； （2）起升高度（H）； （3）外伸距（D）； （4）内伸距（E）； （5）轨距（S）； （6）铀距（F）； （7）装卸桥门架；内净空高度（h）； （8）起重机工作速度。39.参考答案： 储存的地位表现在： （1）储存是物流的主要功能要素之一； （2）储存是社会物质生产的必要条件之一； （3）储存可以创造“时间效用”； （4）储存是“第三利润源”的重要源泉之一。 货物在储存期间会发生如下的变化： （1）质量变化。质量变化包括物流和机械变化、化学变化、生化变化集中。 （2）价值变化，包括呆滞损失、时间价值损失。40.参考答案：按物资收发状态进行库房内的布置规划，亦称之为ABC动态布局法。ABC分析法是一种科学的管理方法。其原理在于，在任何复杂的经济工作申，都存在“关键的少数和一般的多数”这样一种规律。在一个系统中，关键的少数可对系统具有决定性的影响，而其余多数影响较小或者没有多大影响。ABC分析法，就是根据这种思想，通过分析，找出重点(即关键少数)，并确定与之相适应的管理方法。ABC分类法把企业的物资按其金额大小划分为A、B、C三类，然后根据重要性分别对待。41.参考答案：按照配送中心承担的流通职能分类，分为供应配送中心、销售配送中心；按照配送领域的广泛程度分类，分为：城市配送中心、区域配送中心；按照配送中心的内部特性分类，分为储存型配送中心、流通型配送中心和加工配送中心。42.参考答案： （1）定期采购控制法 所谓定期采购控制法是指按预先确定的订货间隔期间进行采购，补充库存的一种采购成本控制方式。企业根据过去的经验或经营目标预先确定一个订货间隔期间。每经过一个订货间隔期间就进行订货；每次订货数量都不同，定期订货方式中定货量的确定方法如下： 定货量＝最高库存量-现有库存量-订货末到量+顾客延迟购买量 （2）定量采购控制法 所谓定量采购控制法是指当库存量下降到预定的最低库存数量时，按规定数量进行采购补充的一种采购成本控制方式。当库存量下降到订货点时马上按预先确定定货量（Q）发出货物订单，经过交纳周期（LT），收到订货，库存水平上升。采用采购控制法必须预先确定订货点和订货量。 通常采购点的确定主要取决于需求率和订货、到货间隔时间这两个要素。在需要固定均匀和订货、到货间隔时间不变的情况下，不需要设定安全库存，订货点由下式确定。 E=LT×D/365 式中：D代表每年的需要量。 订货量通常依据经济批量的方法来确定，即以总库存成本最低时的经济批量（EOQ）为每次订货时的订货数量。43.参考答案： ①物流学是研究物质资料（广义的物资）在生产、流通、消费各环节的流转规律，寻求获得最大的空间和时间效益的科学。 ②物流学的学科性质：物流科学是科学技术的一个重要的组成部分；物流学是一门综合性的学科；物流学是一门进行系统分析的科学；物流学又是一门应用性科学。44.参考答案： （1）概念结构 物流管理信息系统由四大部件组成，信息源是信息产生地，信息处理担负信息的传输、加工、保存等任务。信息用户是信息的使用者，他们应用信息进行决策。信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，又负责信息系统的运行和协调。 （2）层次结构 物流管理信息系统可以分为四个层次：最底层的是业务操作层，使用这个层次的人员最多。其上是管理控制层，使用人员是中层管理人员。其上是决策支持层，使用人员是高级管理人员。紧邻的最上边一层，称战略规划层。这上层打交道的是公司的最高管理人员。可见，自底层至最高层，从与系统打交道的人数来看，整个系统呈宝塔形。45.参考答案： 物流系统的总目标：是给整个社会经济的发展和国民经济运行创造顺畅的、有效的、低成本的物流条件，必须起到保证国民经济不断增长的需求和保证“可持续发展”的作用。 物流系统的具体目标： （1）服务目标； （2）快速、及时、准时目标； （3）节约目标； （4）规模优化目标； （5）库存调节目标。46.参考答案：数学基础理论、一般系统理论、协同学理论、系统动力学理论、耗散结构理论等为物流系统工程的发展打下了坚实的理论基础。47.参考答案： ①形成了沿海四大物流圈； ②许多地方政府正在积极筹划和发展现代物流产业。48.参考答案： 从国际物流的形成的角度观察，国际物流的形式： ①工厂企业通过出口部门，向进口国出口产品。 ②商业公司等出口部门，在进口国设置分公司或其它驻外机构，进行销售活动。 ③工厂企业与进口部门直接交易，组织物资出口。 ④工厂企业在进口国设置驻外机构，将商品部件出口，在进口国内组装或进行其它加工。 ⑤工厂企业在进口国设立工厂，其原材料基本在进口国内解决，少部分从出口国输入。 从物资输送方式看国际物流形式：陆路输送、海路输送、航空输送、管道输送、多式联运、邮购输送。49.参考答案： （1）必须遵守有关规则的规定。 （2）集装箱及有关装卸机械应做好充分的准备。 （3）要固定好集装箱的活动部件和附件。 （4）严格执行安全指示。50.参考答案： （一）按仓库在社会再生产中所处的领域不同分类： （1）生产企业仓库； （2）流通仓库； （二）按照储存物资种类的多少分类： （1）综合性仓库； （2）专业性仓库； （三）按照储存物资的不同保管条件分类： （1）普通仓库； （2）保温仓库； （3）恒温仓库； （4）冷藏仓库； （5）特种仓库； （四）按仓库的建筑类型分类： （1）平库； （2）楼库； （3）筒仓库。以储存散装颗粒和液体物资为主的储罐类的仓库； （4）高层货层仓库。51.参考答案： 1）供应链管理与物流管理之间的联系 人们最初提出“供应链管理”一词，是用来强调在物流管理过程中，在减少企业内部库存的同时也应该考虑减少企业之间的库存。随着供应链管理思想越来越受到欢迎和重视，其视角早已拓宽，不仅仅着眼于降低库存，其管理触角已伸展到企业内外的各个环节、各个角落。从某些场合下人们对供应链管理的描述看，它类似于穿越不同组织界限的、一体化的物流管理。 实质上，供应链管理战略的成功实施必然以成功的企业内部物流管理为基础。能够真正认识并率先提出供应链管理概念的也是一些具有丰富物流管理经验和先进物流管理水平的世界级顶尖企业，这些企业在研究企业发展战略的过程中发现，面临日益激化的市场竞争，仅靠一个企业和一种产品的力量已不足以占据优势，企业必须与它的原料供应商、产品分销商、第三方物流服务者等结成持久、紧密的联盟，共同建设高效率、低成本的供应链，才可以从容面对市场竞争，并取得最终胜利。正因为如此，英国著名物流专家马丁·克里斯托弗（MartinChristoper）指出：“市场上只有供应链没有企业”、“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争”。 2）供应链管理与物流管理之间的区别 一般而言，供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面。物流管理涉及的是企业的非制造领域问题。具体来看，供应链管理与物流管理之间的区别表现在以下几个方面。 （1）范围不同； （2）对一体化的理解不同； （3）研究者的范围不同； （4）学科体系的基础不同； （5）优化的范围不同； （6）管理的角度不同。52.参考答案： （1）废旧物资的分散性； （2）废旧物资物流的缓慢性； （3）废旧物资物流的混杂性。53.参考答案： （1）作业量大。 （2）对象复杂。 （3）作业不均衡。 （4）对安全性要求高。54.参考答案： 配送作业环节： （1）订单处理； （2）集货； （3）储存； （4）拣选、分货与配货； （5）装车； （6）输送。55.参考答案： （1）根据实际计算，825×1100、1100×1100和1000×1200三种规格的托盘对集装箱底面积的利用率最高。国际上主要国家使用率最高的三种规格是：800×1100、900×1100、1100×1100。 （2）1982年颁布国家标准是：800×1200、800×1100和1000×1200三种。机械工业系统使用JB3003一81规定：平托盘规格为，825×1100、545×825两个规格；箱式托盘和柱式托盘为，800×1000和500×800。 我国铁路使用的托盘规格主要有：850×1250、900×1250、950×1250和1000×1250四个规格。56.参考答案： 我国国家标准《物流术语》对第三方物流（英文为Third-partylogistics，简称3PL或TPL）所下的定义是：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 根据定义，第三方物流主要由以下两个要件构成：第一，主体要件。即在主体上是指“第三方”，表明第三方物流是独立的第三方企业，而不是依附于供方或需方等任何一方的非独立性经济组织。第二，行为要件。即在行为上是指“物流”，表明第三方物流从事的是现代物流活动，而不是传统意义上的运输、仓储等。 第三方物流的产生背景有： 1）我国国民经济高速发展 2）改革开放的结果 3）我国物流学发展的结果 4）信息技术发展的结果 5）市场竞争的结果57.参考答案： 自有仓库仓储优点： （1）更大程度地控制仓储； （2）自有仓储具灵活性； （3）长期仓储时，自有仓储的成本低于公共仓储。 自有仓储的缺点： （1）局限性； （2）投资风险大。58.参考答案： ①物流功能个别管理阶段； ②物流功能系统化管理阶段； ③物流管理领域扩大阶段； ④企业内物流一体化管理阶段； ⑤供应链管理阶段。59.参考答案： 1、物流是国民经济的动脉系统，它联结社会生产各个部分使之成为一个有机整体； 2、物流是社会再生产不断进行，以创造社会物质财富的前提条件； 3、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础； 4、物流技术的发展是决定商品生产规模和产业结构变化的重要因素； 5、物流的改进是提高微观经济效益和宏观经济效益的重要源泉。60.参考答案： 供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。 供应链管理是利用计算