拼多多产品需求文档

倒推拼多多产品需求文档拼多多是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。本文关于拼多多的产品需求文档，一起来看看~一、文档综述1.1文档属性1.2产品简介产品背景：上海寻梦信息技术有限公司产品类型：社交电商app产品slogan：拼着买才便宜产品介绍：拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。产品定位：社交+电商的新购物模式，重在“拼”团和实惠“多多”。1.3产品用户从上图数据显示拼多多用户占比33.2%，仅次于淘宝31.8%，远远领先于天猫的11.1%，意味着每10个用户里面就有3—4个使用拼多多。从用户分层看拼多多低价值活跃用户占比31.3%要远高于核心VIP用户（高价值活跃用户）的12.6%。女性用户多于男性用户，16~25岁、26~35岁的用户占到80%以上，学历多集中在大专以下，三四五线城市的渗透率高于一二线城市。1.4目标用户使用场景王秀娟，女，40岁，是一名四线城市的家庭主妇，平常空闲时间比较多，主要为家庭置办必需品如洗衣液、纸巾、衣架等需求。身边亲戚朋友多，爱好社交与亲朋好友相聚，线下也养成了砍价的习惯，比较沉迷于拼多多的分享砍价的购物模式。李洁，女，21岁，是一名二三线城市的大学生，上了大学之后学会网购，在穿衣打扮上很精致，但是在生活上会节俭一点，满足基本生活需求就行。在买完化妆品之后囊中羞涩，听说拼多多上买水果便宜，买了一次发现质量还可以，之后买水果基本上就会选择在拼多多。唐鹏飞，男，27岁，是一名四五线城市的上班族，大专毕业后回到家乡工作，目前正在攒钱买房子，不追求精致生活，能用就行，会想着怎么省钱。偶尔帮朋友砍价接触了拼多多，发现上面的一些东西很便宜，对于小物件就开始在拼多多上购买。二、产品结构2.1产品功能结构图2.2产品信息结构图三、全局说明3.1登录页面登录状态下可以进行所有操作。未登录状态下，不能收藏商品，不可参与任何形式的购买（单独或拼单），不可与客服沟通，不可查看关注信和个人信息，要进行上述操作必须跳转登录页面。（1）页面名称：登陆页面（2）页面入口：未登录状态下，当用户点击待付款、待分享、待发货、待收货、待评价、优惠券、商品收藏、店铺关注、历史浏览、退款售后、多多果园、1分抽奖、天天领现金、多多爱消除、收获地址、我的评价、官方客服、设置等界面入口，或者点击客服、收藏等任何互动功能时，自动跳转登录界面。（3）页面功能：实现三种方式的登录——微信登录、手机验证码登录、QQ登录。（4）页面逻辑内容及交互详细说明①微信登录初始页面，软件logo下呈现微信登录方式，点击微信登录按钮进入微信平台授权登录界面。授权完成后，完成登录，转入首页页面。②QQ登录初始页面下，正下方有其他方式登录按钮，点击呈现其他方式登录提示词，点击QQ登录进入授权页面。授权完成后，完成登录，转入首页页面。③手机号登录初始页面下，正下方有其他方式登录按钮，点击呈现其他方式登录提示词。点击手机号登录进入授权页面。授权页面下呈现手机号码输入栏、验证码输入栏、发送验证码按钮。手机号码输入限制11位数字，当输入非数字内容时，输入界面不显示任何内容；输入数字小于11位或大于11位时，发送验证码为灰色字体，无法点击发送。点击获取验证码后系统自动发验证码短信给输入的手机号，验证码按钮变为60s倒计时，倒计时结束前不可再获取验证码。验证码正确完成登录，转入首页页面。3.2网络环境3.3键盘输入点击其他输入框，由页面底部弹出键盘。点击手机号码输入框，由页面底部弹出数字键盘。3.4页面内交互3.4.1顶部弹窗3.4.2Toast、Dialog、Alert弹窗Toast：Dialog：Snackbars：3.5页面间的交互在“热门”“手机”“百货”页面，手指向左右滑动会切换到对应的页面；在商品具体内容页面，手指从左向右滑动，会返回上级；在内容页面，手指可上下滑动浏览相应内容；点击返回页面，会返回上级；点击首页、关注、分类、聊天、个人中心中某一个按钮时，相应按钮会变红，同时切换到对应页面。3.6分享点击分享按钮之后，从底部弹出分享框，点击分享框内的各个按钮，完成对应的功能。将视频分享到第三方，包括微信、朋友圈、QQ、QQ空间等平台按钮；复制链接按钮，将商品以文本的方式复制下来；分享图片按钮，将商品以图片的形式保存在本地相册中，同时出现一个Diolog窗口点击跳转微信分享；取消按钮，点击取消分享，分享框收起。四、产品流程4.1登录注册流程图4.2购买商品流程4.3退货流程五、页面详细功能说明5.1首页——热门页面（1）页面名称：首页——热门页面（2）页面入口：启动拼多多app直接进入“首页-热门“页面，或点击主菜单”首页“按钮进入（3）页面分布：搜索区域；商品分类区域；活动Banner栏；活动icon区域；百亿补贴区域；商品列表区域。（4）页面逻辑内容及其交互详细说明1）搜索区域位于首页页面最顶端；点击搜索输入框页面跳转，底部自动弹出键盘，商品输入后点击顶部右端”搜索“按钮进行搜索。也可以点击搜索输入框最右端的相机icon拍照或选择照片搜索；搜索页面提供”最近搜索“、”更多搜索方式“、”搜索发现“等功能；“最近搜索”提供最近的搜索记录，右端有删除按钮，点击可以删除搜索记录。”更多搜索方式”有搜索店铺和拍照搜同款功能。“搜索发现”下面智能推荐一些商品，点击商品跳转对应的商品详情页。2）商品分类区域位于搜索框下端，分为热门、手机、内衣、百货、电器等；左右滑动（除活动Banner栏和活动icon区域以外的手机页面）进行切换，或者点击标题按钮进入对应页面。3）活动Banner栏位于页面中上部区域；共9个Banner栏，每隔3秒自动切换，或滑动Banner栏区域进行手动切换；Banner栏切换时其右下角对应的圆点变为红色，其余圆点为白色，点击Banner区域页面跳转。4）活动icon区域位于页面中部；不同的icon对应不同的入口，点击icon页面跳转，左右滑动icon区域进行切换，切换时下方的红色矩形块进行相应的移动。（5）百亿补贴区域位于首页页面中部；“百亿补贴”下方展示商品图片，图片的左下角显示商品品牌，商品下方显示“补贴价xxx元”；此栏右上方显示标题全部补贴品，点击“全部补贴品”或者任一商品图片跳转到同一个页面。（6）商品列表区域位于首页页面下方，上下滑动浏览更多商品列表；区域左边展示商品图片，右边展示商品详情，从上到下依次是商品名称、商品目前情况、商品价格、拼单数、同款商品排行榜等；点击商品列表区域，进入对应的商品详情页，详情页展示商品的的详细信息，可上下滑动查看。5.2关注页面（1）页面名称：关注页面（2）页面入口：启动拼多多app，点击下方菜单栏“关注”按钮进入（3）页面结构：直播区；我的关注；关注动态。（4）页面逻辑内容及交互详细说明1）直播区位于页面的上端；分为“我要直播”和“直播中”两块，点击这两个标题，跳转页面；“我要直播”页面显示主播ID、头像，直播收益栏显示收益（包括钻石收益和现金收益），设置按钮有切换摄像头、关闭镜像、调整美颜、开启闪光、关闭麦克风等功能，直播记录显示之前的直播；点击“直播中”跳转到直播界面，右下角礼物栏可以购买喜欢的商品，左下方可以进行评论，其他用户评论滚动显示。2）我的关注显示我所关注的店铺，点击跳转店铺详情页，查看店铺详细信息；此区域下方可以查看关注的全部商店。3）关注动态这部分是动态查看区，上下滑动查看已关注商店的动态，以时间顺序倒序排序；点击商店图片或者标题进入商店详情页。5.3商品分类页面（1）页面名称：商品分类页面（2）页面入口：点击“分类”按钮进入（3）页面结构：搜索框；推荐商品；商品分类列表。（4）页面逻辑内容及交互详细说明1）搜索框第一部分为搜索区域，点击搜索框跳转搜索页面，从下方弹出键盘；此区域右侧可拍照搜索商品。2）推荐商品此区域根据大数据进行商品推荐，点击任一种类商品跳转到新页面，在新页面详细查看这一种类的商品信息。3）商品分类列表点击列表标题查看不同种类的商品；进入某一种类的商品，对应的标题变为红色，其余标题为黑色；点击商品图片，跳转页面详细查看。5.4聊天页面（1）页面名称：聊天页面（2）页面入口：点击“聊天”按钮进入（3）页面结构：官方通知商家沟通（4）页面逻辑内容及交互详细说明1）官方通知涉及优惠活动通知、品牌入驻通知、交易物流通知，点击即可查看区域右边显示时间和未读消息，关于时间两天内显示昨天或今天上午下午，一周之内显示星期数，超过一周显示年月日。关于消息，未读消息会有小红点提示，下方聊天按钮右上角显示总未读消息数。2）商家沟通点击进入与商家沟通页面，咨询相关问题。5.5个人中心（1）页面名称：个人中心页面（2）页面入口：点击“个人中心”按钮进入（3）页面结构：我的资料省钱月卡我的订单其他功能入口活动Banner精选推荐（4）页面逻辑内容及交互详细说明1）我的资料用户头像和昵称：点击进入资料编辑页面；勋章墙：点击查看勋章数，得到的勋章为彩色、未得到的为黑白；拼单返现：点击跳转页面，可以“抽今日财运”，拼单返现金。2）省钱月卡点击跳转页面，滚动消息显示会员用户已节省xxx元；省钱月卡介绍，有限期以及开通后的权益；展示开卡立享6大权益、大家评论交流区、每日神券、免单特权、拼单送好礼、免费试用、月卡精选等。3）我的订单全部订单（包括已支付、未支付、已退款、交易取消等）：点击此区域右侧标题查看；待付款、待分享、待发货、待收货、待评价：点击相应标题查看，也可以进入全部订单切换页面查看。4）其他功能入口多多果园、砍价免费拿、天天领现金、多多爱消除、多多牧场、多多视频：点击进入参与具体游戏和活动；火车票：进入可购买火车票；收获地址：可编辑、添加收获地址；官方客服：可自主服务或在线咨询客服；设置：绑定手机号、免密支付、直播设置、消息接收设置、常见问题、退出登录等。5）活动Banner点击查看活动。6）精选推荐推荐相关商品信息，可点击查看商品详情。六、总结通过对拼多多产品需求文档的撰写，有以下看法：（1）平台内容化，打开拼多多进入首页可以看到多多果园、多多赚大钱、多多爱消除等一些内容化的应用，在个人中心也安排了内容入口。这说明拼多多除了用户裂变拉新也在致力于用户的留存，建立流量池，挖掘用户最大的价值。当用户规模和增量不在，增加存量用户的价值就能使平台的价值最大化，目前拼多尝试通过游戏和内容的入口，提高用户使用时长、促进用户黏性，触动用户隐形消费（隐藏的需求被挖掘出来）和冲动消费（非必需消费增加）等。但是其首页内容入口和活动入口没有明确划分，没有过多引导用户，应当考虑在无目的购物和目的模糊下如何引导用户进入内容入口，同时是否应该根据用户画像进行区分，以此提高用户活跃度。（2）直播模式，比如直播首秀只要三位好友组团就能获得直播商品的五折优惠券，对用户裂变的扶持力度非常大。但是拼多多直播模式相比淘宝、京东并不火热，现在拼多多也没有直接的直播入口，唯一入口放在了”关注“界面。目前市场上头部带货网红高度集中化