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文档简介

120调度岗位职责1.岗位概述120调度岗位是一个重要而且关键的职位，该岗位扮演着医疗急救系统中心的核心角色。负责协调应急医疗服务、资源调度和处理紧急事件的情况。该岗位需要具备高度的应变能力和协调能力，以确保医疗救援能够迅速高效地展开。2.日常职责2.1协调急诊电话在接收急救电话时，120调度员需要根据紧急程度和病情严重程度，分配医疗救援资源。他们需要快速判断，并与急救人员联系，确保救援车辆能够迅速到达患者身边。2.2评估病情在接到急救电话后，120调度员需要通过与呼叫者交流，了解病情的细节和特点。他们需要充分了解患者的症状、伤势、疾病等信息，以便评估紧急程度，并为患者提供合理的医疗救援指导。2.3协调救援资源120调度员需要与附近的救护车辆、医院和其他急救机构保持密切联系。在接到急救电话后，他们需要迅速调度救援车辆和医疗人员，确保患者能够尽快得到救援。2.4技术支持120调度员还需要熟练掌握医疗救援系统和通信设备。他们需要使用GPS系统确定救援车辆的位置，并将相关信息传达给急救人员。此外，他们还需要在危急情况下提供急救指导，帮助救援人员对患者进行基本生命支持。3.应急情况下的职责3.1突发事件的响应120调度员在面临突发事件时需要马上启动疏散和救援计划，尽快分派救援车辆和医疗人员。他们需要与现场指挥部保持密切联系，并从各个方面协调资源，确保患者得到及时救援。3.2指导急救措施在灾难或事故发生时，120调度员需要向患者或目击者提供急救指导。他们需要冷静地解释急救步骤和技巧，以减轻患者的痛苦并保护他们的生命安全。3.3与政府部门合作在灾害或突发事件期间，120调度员需要与政府部门密切合作，共同制定和实施应急救援计划。他们需要提供紧急医疗资源和人员配置的建议，以帮助政府做出明智决策。4.调度员的技能要求4.1及时决策120调度员需要在紧急情况下做出快速、明智的决策。他们需要凭借专业知识和经验，判断并处理各种紧急病情和事故。4.2高效沟通120调度员需要具备出色的沟通能力。他们需要与急救人员、患者和家属进行清晰有效的沟通，确保所提供的指导和信息得到正确理解和执行。4.3疏导能力在面对突发事故或灾害时，120调度员需要具备良好的疏导能力。他们需要在紧张氛围中保持冷静，并能够有效地协调各方合作，确保救援工作可以有条不紊地进行。5.120调度员的职业要求5.1医学知识背景120调度员需要具备基本的医学知识和急救技能。他们需要了解各种疾病和伤势，熟悉急救程序和方法，以便在电话中提供相应的指导。5.2抗压能力由于调度员常常面临紧急和危急的情况，他们需要具备出色的抗压能力。他们需要在紧张的氛围中保持冷静和清醒，并能迅速做出正确的判断和决策。5.3团队合作120调度员需要与急救人员、医院人员和其他应急机构紧密配合。他们需要积极主动地参与团队合作，确保医疗救援系统的高效运作。总结：120调度岗位是医疗急救系统中一份非常重要的职责，要求调度员具有出色的应变能力、协调能力和沟通能力

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