信息技术运维外包合同

PAGEPAGE1信息技术运维外包合同本合同（以下简称“合同”）由以下双方于[签订日期]签订：甲方（委托方）：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]法定代表人：[甲方公司法定代表人]乙方（承包方）：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]法定代表人：[乙方公司法定代表人]鉴于甲方是一家在[行业领域]领域具有专业知识和经验的单位，乙方是一家专业的信息技术运维服务提供商，甲方希望将信息技术运维服务外包给乙方，乙方愿意承接该服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本合同，以共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的要求，提供以下信息技术运维服务：a)系统监控与报警；b)系统维护与升级；c)数据备份与恢复；d)安全防护与漏洞修复；e)技术支持与咨询服务；f)其他与信息技术运维相关的服务。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为[服务期限]年，自[开始日期]起至[结束日期]止。2.2双方同意，在服务期限届满前，如双方均未提出终止合同，则本合同自动续签[续签期限]年。第三条服务费用3.1乙方提供的信息技术运维服务费用为[服务费用]元/年。3.2甲方应按照本合同的约定，按时足额支付服务费用。第四条服务质量4.1乙方应保证所提供的信息技术运维服务符合甲方的要求，并达到行业内的标准。4.2乙方应定期对甲方的信息系统进行评估，并提出改进建议。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。5.2本合同的保密义务持续有效，不因本合同的终止或解除而终止。第六条违约责任6.1一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的违约金，并赔偿对方的损失。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构]进行仲裁。第八条合同的变更、解除与终止8.1本合同的变更、解除与终止，须经双方协商一致，并签订书面协议。8.2双方同意，在以下情况下，本合同自动终止：a)服务期限届满，双方未续签；b)双方协商一致终止；c)一方破产、解散或被吊销营业执照。第九条其他条款9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-信息技术运维外包合同目录一、合同双方基本信息二、定义和术语三、服务内容四、服务期限五、服务费用六、服务质量七、保密条款八、违约责任九、争议解决十、合同的变更、解除与终止十一、其他条款十二、附件合同双方基本信息甲方（委托方）：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]法定代表人：[甲方公司法定代表人]乙方（承包方）：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]法定代表人：[乙方公司法定代表人]定义和术语1.1本合同中所称“信息技术运维服务”包括但不限于系统监控、系统维护、数据备份、安全防护等技术支持服务。1.2“商业秘密”指任何与合同有关的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、经营信息、客户信息等。服务内容2.1乙方根据甲方的要求，提供以下信息技术运维服务：a)系统监控与报警；b)系统维护与升级；c)数据备份与恢复；d)安全防护与漏洞修复；e)技术支持与咨询服务；f)其他与信息技术运维相关的服务。服务期限3.1本合同的服务期限为[服务期限]年，自[开始日期]起至[结束日期]止。3.2双方同意，在服务期限届满前，如双方均未提出终止合同，则本合同自动续签[续签期限]年。服务费用4.1乙方提供的信息技术运维服务费用为[服务费用]元/年。4.2甲方应按照本合同的约定，按时足额支付服务费用。服务质量5.1乙方应保证所提供的信息技术运维服务符合甲方的要求，并达到行业内的标准。5.2乙方应定期对甲方的信息系统进行评估，并提出改进建议。保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2本合同的保密义务持续有效，不因本合同的终止或解除而终止。违约责任7.1一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的违约金，并赔偿对方的损失。争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构]进行仲裁。合同的变更、解除与终止9.1本合同的变更、解除与终止，须经双方协商一致，并签订书面协议。9.2双方同意，在以下情况下，本合同自动终止：a)服务期限届满，双方未续签；b)双方协商一致终止；c)一方破产、解散或被吊销营业执照。其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________附件：附件1：服务级别协议（SLA）附件2：服务报告与评估标准附件3：技术支持与响应时间附件4：安全防护措施与漏洞修复流程附件5：数据备份与恢复策略附件6：变更管理流程附件列表：1.附件1：服务级别协议（SLA）2.附件2：服务报告与评估标准3.附件3：技术支持与响应时间4.附件4：安全防护措施与漏洞修复流程5.附件5：数据备份与恢复策略6.附件6：变更管理流程法律名词及解释：1.违约责任：指合同当事人违反合同义务所应承担的民事责任。2.争议解决：指当合同双方在履行合同过程中发生争议时，通过友好协商或提交至仲裁机构进行解决的方式。3.保密条款：指合同双方在合同履行过程中，对对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密的约定。4.合同终止：指合同双方根据合同约定或法律规定，提前解除合同的行为。5.补充协议：指在原合同的基础上，对未尽事宜或需要变更的事项进行补充约定的协议。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.服务质量不符合约定：双方应明确服务质量的标准和评估方法，确保乙方提供的服务符合甲方的要求。如遇到服务质量问题，应及时沟通并协商解决。2.服务费用支付延迟：甲方应按照合同约定的支付时间和金额，按时足额支付服务费用。如遇到支付延迟，乙方有权要求甲方支付滞纳金。3.保密信息泄露：双方应加强对保密信息的保护措施，签订保密协议，并严格执行。如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。4.合同变更或解除：双方在合同履行过程中如需变更或解除合同，应提前通知对方，并签订书面协议。未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。适用场景：本合同适用于以下场景：1.企业需要将信息技术运维服务外包给专业