企业文化复习笔记

企业文化复习笔记文化包含了三个分支：即行动模式、物质文明、精力文明1．企业文化定义：是企业在经久的经营治理实践中形成的专门的行动模式，以及企业经营治理实践所制造的物质财宝和精力财宝，其核心是企业价值不雅。2．企业文化的特点：1精力性特点；2适应性特点；3稳固性特点；4同化性特点；5可塑性特点。3．企业文化的内容是指企业文化的构成要素。企业文化的三大年夜全然构成要素为：一企业行动文化：包含1显性要素：（行动礼节规范、说话礼节规范、外表礼节规范）2隐性要素二企业物质文化：包含差不多要素、产品要素和情形要素；（企业名称、企业标记、企业标准字、企业标准色、企业吉祥物）

三企业精力文化：包含核心要素、引导要素、制约要素和适应要素。（企业价值不雅、企业理念、企业精力）企业文化的核心有两层含义：1企业文化的所有构成要素是一个有机整体；2企业价值不雅是企业文化有机整体的核心4．企业文化形成及其成长的动因是：企业的生计和成长。5．企业文化形成及成长的阻碍身分：1企业生计和成长的情形，重要包含文化情形、经济情形和社会情形三个方面；2企业生计和成长的内部关系；3企业所附属的行业和所临盆品。6．企业文化形成及成长的具体方法：磨合方法和弃取原则。7．企业文化的感化：是治理、经营、竞争、扩大四个方面的感化。企业文化除了这四种全然感化之外，还存在着其他感化，如具有企业公关感化。企业文化的感化门路：1、从一个角度看，企业文化的感化门路，确实是将企业文化应用于实际的企业治理、企业经营、企业竞争和企业扩大之中2、从另一个角度看，企业文化的感化门路，是对企业治理文化、经营文化、竞争文化和扩大文化的实际塑造3、上述企业文化感化的两个门路本质上是同一门路的两个侧面8．企业文化的研究对象：确实是企业文化的内容及其核心、企业文化的形成及其成长方法，企业文化的感化及其感化门路。企业文化研究的方法：以定性研究为主的、定性研究和定量研究雷同一的方法，重要表示为1查询拜望与统计、2比较与借鉴、3抽象与塑造、4案例研究等方法。个中，案例研究关于企业文化的研究来说具有专门重要的地位，一些优良的企业文化理论往往是一系列关于经典案例研究的直截了当成果。9．标记企业文化鼓起的四部著作：《日本企业治理艺术》、《Z理论》、《企业文化》、《寻求优势》。10．7S治理框架：计策、构造、轨制、人员、技能、风格和最高目标。个中，计策、构造和轨制为硬治理要素，人员、技能、风格和最高目标为软治理要素。11．Z理论：Z理论的中间思惟确实是要找到调和每一小我的尽力以便产生最高劳动效力的门路。这一门路包含：增长信任；增长奥妙性；增长紧密性。Z型模式确实是能够或许增长信任、奥妙性和紧密性的企业治理模式，如IBM公司确实是Z型模式的企业。12．企业文化的五个要素：1企业情形2价值不雅3豪杰人物4习俗和典礼5文化收集。13．文化收集的三个特点：1艺术加工性；2歧义性；3口头性。文化收集是企业内部消息传播的隐藏的非正式渠道。14．常识经济对企业文化鼓起的推动感化：1常识经济推动了企业的跨文化治理和经营；2常识经济衍生了大年夜量须要进行文化治理的行业；3常识经济培养了大年夜量须要进行文化治理的职员；4常识经济激发了前所未有的文化花费需求；5常识经济导致了无孔不入的文化经营情形。15．强文化是指那种专门有凝集力，每个职工都明白企业的目标，并尽力为这些目标而工作的文化；弱文化是指那些支离破裂，职工分成不合的流派，各自怀有不合念头的文化

第二章

企业文化内容企业文化内容：1企业行动文化；2企业物质文化；3企业精力文化1．企业行动文化是经由过程全部职员的企业行动所表示出来的企业精力。明白得企业行动文化概念的关键：精确处理企业行动与企业精力之间的互相关系。企业行动文化的具体要素：1显性要素：是指与企业正式行动相干的、“显露于”企业正式行动之中的企业精力。2隐性要素：是指与企业非正式行动相干的、“隐藏于”企业非正式行动中的企业精力显性要素集中表示为企业交往礼节，其内容是：行动礼节规范、说话礼节规范和外表礼节规范。企业交往礼节及其来源：一平易近族文化、地区文化和异域文化的礼节来源；2企业自身文化的礼节来源。2．企业行动文化的显性要素和隐性要素之间的关系：是抵触同一的关系。显性要素是企业行动文化两个要素中的中间要素。在优质的企业行动文化中，显性要素和隐性要素老是处于同一状况；在劣质的企业行动文化中，显性要素和隐性要素老是处于抵触状况。3．企业物质文化确实是以企业物质形状表示出来的企业精力。企业物质文化的具体要素：1差不多要素：差不多要素是中间要素；分别由五个子要素构成：企业名称、企业标记、企业标准字、企业标准色以及企业吉祥物。2产品要素：产品要素分别由产品本身、产品包装和办事三个子要素构成。3情形要素：情形要素的子要素包含：整体情形、局部情形和工感化品。4．企业精力文化是企业人的活动的另一个成果，直截了当经由过程精力情势表示出来。企业精力文化的具体要素：1核心要素：核心要素在企业精力文化诸要素中居于中间肠位，起着安排感化。其子要素为企业价值不雅、企业理念和企业精力。2引导要素：其子要素为：典范榜样、豪杰人物、故事传奇和汗青传统。3制约要素：包含企业规范、企业轨制、企业伦理三个子要素。4适应要素。子要素为企业习俗和企业信念。5．企业精力文化诸具体要素的关系：以核心要素和适应要素为中间、以引导要素和制约要素为关心的互相关系。6．企业文化全然要素之间的关系：1互相融合、互相感化；2同一于企业价值不雅，全部企业文化同一于企业精力文化，以精力文化为中间，并最终同一于企业价值不雅，以企业价值不雅为最终中间。7、企业价值不雅与企业理念的互相关系：起首是企业价值不雅决定企业理念，因为企业价值不雅决定着企业理念的最初形成；其次，企业理念一旦形成，也作为企业哲学指导着企业的价值选择。8、企业精力与企业价值不雅、企业理念的互相关系：在企业精力与企业价值不雅、企业理念的互相关系中，起首，企业精力与企业价值不雅、理念存在差别。企业价值不雅是企业据以进行价值选择的全然不雅念，理念是企业据以进行事实选择的全然不雅念，而企业精力则是企业职员的主不雅的精力风貌、风气。其次，企业精力与企业价值不雅、企业理念也存在着接洽。特定的企业价值不雅、企业理念是特定的企业精力存在的差不多前提，反之，特定的企业精力也会促进特侩同的和特定企业理念的实现。9、企业文化全然要素互相融合与互相感化的关系：一、三种全然要素的互相融合：三种要素处于互相融合之中二、三种要素的互相感化：1企业精力文化和企业行动文化、企业物质文化的互相感化2企业行动文化和企业物质文化的互相感化10、全部企业文化同一于价值不雅：1企业行动文化同一于企业精力文化；2企业物质文化同一于精力文化第三章

企业文化评判1．企业文化的性质，指企业文化节的好坏（或短长）性质。企业文化性质的相对性确实是我们不克不及绝对保持什么企业文化确实是优质企业文化，什么企业文化确实是劣质企业文化，而只能相关于必定前提、时刻和地点保持什么企业文化是优质的企业文化，什么企业文化是劣质企业文化。企业文化性质相对性的表示：相关于前提的相对性；相关于时刻的相对性；相关于地点的相对性。企业文化性质的绝对性确实是关于任何一种企业文化，我们都能够从整体动身，将其视为优质企业文化或者劣质企业文化。2．确信企业文化好坏的两重标准：1情势标准：是指企业文化在构成情势方面的标准；是优质企业文化的须要前提确信企业文化好坏的情势标准有：认同性、体系性、同一性、惟一性、稳固性、开放性。

2内容标准：是指企业文化在构成内容方面的标准。是企业文化的充分前提。确信企业文化好坏的内容标准有：效力性、道德性、公益性、立异性。3、价值是指客体的存在、属性及其变更同主体的构造、须要和才能是否相相符、雷同一的性质。价值不雅是指人们关于价值的必定的偏向、信念、主意和立场的体系。企业价值不雅是价值不雅的一种专门表示形状，指人们关于企业价值的必定的偏向、信念、主意和立场的体系，是企业治理者和企业职员关于企业价值生活和价值选择活动的总结、概括和提炼。企业价值不雅的表示情势：用专门简洁的说话，甚至格言式的标语加以表达。3．企业以工本钱的两种对象：1以全部社会成员为本；2以股东、职员和顾客为本。4．企业以工本钱的完全含义：1以工资目标：确实是在人类的一切思惟和活动中，都必须把人算作是最终目标。2以工资手段：确实是在保持以工资目标的差不多上，也将人算作是实现企业经济目标和社会目标的手段。5．若何实现以工本钱的企业价值不雅？企业应以工资目标和以工资手段。以工资目标对象人包含：全部社会成员和股东、职员、顾客两种对象6、若何实现以全部社会成员有目标：一积极或者确信意义上的工作；二消极或者否定意义上的工作7、若何实现以全部社会成员为手段：1企业尽力使社会中各类与企业相干的组织办事于企业；2企业尽力使社会全部成员办事于企业。8、若何实现以股东、职员和顾客为手段：1企业尽力使股东办事于企业2企业尽力使顾客办事于企业3尽力使职员办事于企业9、企业在实现以工本钱的价值不雅的过程中，应保持辩证的优化不雅：1保持以工资目标和以工资手段的同一;2保持经济成长和伦理扶植的同一;3保持共性原则和个性原则的同一。10、中国古代哲学关于人道的全然不雅点：1性善论；2性恶论；3性善恶混论。11、西方古代哲学关于人道的全然不雅点：1人的感性须要更能表现人的本性，理性的感化在于赞助人们更好地寻求感性幸福；2人的理性本身更能表现人的本性，感性欲望应当受到理性的指导，甚至操纵。

12、人道有的先天身分主假如人的天然性；人道中的后天身分决定于社会情形和人的选择。第四章

企业文化治理1．企业治理理论的三个成长时期：（1）

古典治理理论。最初的治理理论产生于19世纪末20世纪初，连续到20世纪30年代。古典治理理论包含泰勒的科学治理理论、韦伯的行政治理理论和法约尔的治理本能机能理论。泰勒的科学治理理论是古典治理理论的经典代表。（2）

行动科学治理理论。出生于20世纪20年代。包含人道理论、鼓舞理论和群体理论。个中人道理论包含了“社会人”假说的理论、“X—Y理论”和“超Y理论”。鼓舞理论包含了须要层次论、双身分论、ERG理论、成就须要理论、强化理论、亚当斯的公平理论、期望理论。群体理论则包含四要素及八要素论、群体行动论、敏锐性练习理论和群体动力论。（3）

治理丛林时代。西蒙所代表的决定打算理论学派是最能代表治理丛林时代的学派。西蒙的决定打算理论重要包含：治理决定打算论；决定打算过程论；决定打算准则论，即知足准则和相干准则；技巧决定打算论。2．企业文化治理理论出生的逻辑必定性：（即企业文化治理是企业治理理论成长的必定）西方治理理论的成长显现出一个合乎逻辑的否定之否定过程，或者说波浪式进步的过程。1古典治理理论是最初的确信时期，看重对物的治理。2行动科学治理理论是对古典治理理论的否定时期，以关于人的研究作为治理的指导思惟。3治理丛林时期的治理理论是对行动治理理论这一“否定”时期的“否定之否定”时期，并从新以科学理论为治理的指导思惟；企业文化治理恰是在治理丛林时期治理理论差不多上产生的全新治理方法。3．企业文化治理的限制：企业文化治理是迄今为止企业治理的最高情势，但不是企业治理的惟一情势。企业在履行文化治理时，必须以科学治理为差不多，用科学治理对其加以限制。4．企业文化治理确实是提炼和贯彻优质的企业价值不雅，使企业人力资本获得最佳设备，使企业职员的潜力获得最大年夜发挥。企业文化治理的要义（即关键）在于提炼和贯彻优质的企业价值不雅体系。企业文化治理包含三层含义：1提炼和贯彻优质的企业价值不雅体系；2形成合营的优质企业价值不雅体系；3实现企业的经济和社会目标。5、企业治理确实是企业治理者经由过程建立一种优胜的企业秩序，有效地调和企业内部的各类关系，使企业的各类资本处在最佳的设备和通顺状况，以实现企业效力最大年夜化。6．企业文化治理方法：1提炼企业价值不雅体系；2贯彻企业价值不雅体系。7．提炼企业价值不雅体系的差不多：1企业生计和成长的情形；2企业生计和成长的内部关系；3企业附属的行业和企业所临盆的产品；4企业原有的企业文化。8．提炼企业价值不雅体系的法度榜样：1确立提炼企业价值不雅体系的差不多；2企业状况、原有企业文化和职员意向的查询拜望；3实际的提炼过程；4评估与修改工作。9．贯彻企业价值不雅体系的三种方法以及关系：1以内涵的方法，具体包含以引导的方法、鼓舞的方法、关怀的方法和教诲的方法，即以目标牵引价值不雅、以豪杰激发价值不雅、以榜样带动价值不雅、以鼓舞倡导价值导、以关怀培养价值不雅、以教诲塑造价值不雅；2以外在的方法，即用轨制与规范的束缚包管价值不雅；3以氛围的方法，用氛围营造价值不雅。以上三种方法互相接洽、互相补偿。第五章

企业文化经营1．企业经营是指企业为了赚钱而进行的一切活动。企业文化经营确实是将企业文化贯穿到企业的经营活动中，赞助企业更好地实现经营目标。科特勒提动身卖不雅念成长的五个时期：临盆不雅念；产品不雅念；倾销不雅念；营销不雅念；社会营销不雅念。企业文化经营的限制：1企业文化经营不克不及完全代替传统经营；2企业文化经营不克不及代替其他的现代经营方法。2．企业文化经营的重要差不多：对接顾客文化需求。对接顾客文化需求：确实是企业将自身的企业文化与目标市场顾客的文化需求有效地对接起来，使二者互相融合；即使企业有效地向顾客展现企业文化，以便做客能够或许认同和接收企业文化节，并在认同和接收企业文化的差不多上接收企业的产品和办事，又使顾客在此过程中知足自身的文化需求。3．企业文化经营应起首使企业文化对接顾客文化需求的来由：（1）

从文化治理和文化经营的关系看，企业文化经营的重要义务确实是研究目标市场顾客的文化需求，。（2）

从有用需乞降文化需求的关系看，目标市场顾客的须要重要包含了有用须要和文化需求，两者互相差别，又互相促进。（3）

从传统经营和现代经营的关系看，蓬勃的经济和丰富的商品，使顾客将存眷的重点逐步转向精力文化须要。4．对接顾客文化需求的重要内容：1企业面对的特定文化群体的顾客；2特定文化群体顾客的具体文化需求。5．对接顾客文化需求的基来源差不多则：1以顾客为中间；2目标与手段的同一。6．产品的文化经营确实是研究若何应用文化来经营产品。产品的文化经营内容包含：（即以产品文化实现营的内容）1产品本身的文化经营，产品本身必须相符企业文化和产品特点，必须相符顾客的文化需求；2产品包装的文化经营，必须（同上）；3办事的文化经营，必须保持以顾客为中间的办事原则，并将办事与知足办事对象的文化需求结合起来。7．品牌是企业名称、标记、吉祥物、主导产品等外显要素和企业价值不雅、企业理念、企业精力等内涵要素的有机整合。明白得品牌概念，要把握住三个方面、两种关系：三个方面：第一，品牌的能够感到的外显要素方面；第二，品牌的弗成感到的内涵要素方面；第三，品牌存在的目标。两种关系：第一，外显要素和内涵要素的关系，第二品牌内容和品牌目标的关系。8．品牌的文化定义，确实是为产品确信一个既能表现企业文化、产品特点，又能表现目标市场顾客的文化需求的认知点。对品牌进行文化定位：从内容和情势两个方面入手。（1）

内容定位，包含企业文化、企业产品的自身特点、目标市场顾客的文化需求。（2）

情势定位，从企业的名称和标记来看，要遵守可辨认要求、抽象性要求；从企业的吉祥物来看，应遵守形象化要乞降亲和性要求。9．经由过程品牌实现营销的具体门路：1经由过程品牌来实现更好的发卖；2经由过程品牌来实现更大年夜的市场占据；3经由过程品牌增长产品的含金量。10．告白媒体的文化选择：1容身于企业文化和产品特点；2容身于目标市场顾客的文化需求。11．告白内容主假如经由过程文字和评断表达出来的告白的思惟告白内容的设计要求：1告白内容设计应表现企业文化和产品特点，专门要表现企业“以顾客为中间”的全然价值不雅；2应表现目标市场顾客的文化需求；3应遵守共性原则，即告白内容必须精练、明白，有个性。12．告白情势的设计要求：1表现企业文化和产品特点，专门是要表现产品特点，并以艺术的情势加以表达；2应表现目标市场顾客的文化需求；3应遵守共性原则，即告白情势设计必须具有审美性和有用性。13．告白营销确实是企业经由过程宣布告白，宣传、介绍、推广企业的形象和产品，使社会大年夜众和顾客知晓、认同企业及其产品，实现产品的发卖，扩大年夜产品的市场占据率，最终完成企业的经营目标。告白营销的现代意义：1经营方法的改变凸起了告白推广的地位；2经营区域的变更凸起了告白推广的地位。

第六章

企业文化竞争1．企业竞争：指介入竞争的各方企业，经由过程扩大年夜本身在市场中力量比较的优势克服敌手的一种方法。企业文化竞争：指介入竞争的各方企业，经由过程扩大年夜本身在市场中文化力量比较的优势克服敌手的一种方法。企业竞争必须是介入各方企业之间的竞争。等于互相接洽关系，并存在短长关系的企业。2．企业竞争的道德含义：在市场经济前提下，竞争本质上是调剂资本的有效手段，因而是合乎道德的经济行动。1资本的有效设备是经济增长的须要门路，2市场竞争是资本有效设备的须要门路。3．企业文化竞争与企业文化治理及企业文化经营的关系：（1）企业治理文化和经营文化大年夜致包含了企业竞争文化，因而它们之间存在着一致性；（2）企业治理文化和经营文化与企业竞争文化仍旧存在着差别之处。其一，不管是企业治理文化照样企业经营文化，除了能够或许加强企业文化的竞争力之外，还有其他的感化。其二，从企业竞争文化来看，企业文化竞争因此大年夜致包含在企业治理文化和企业经营文化之中，然则，一旦作为一种零丁的企业文化现象进行评论辩论时，就要深刻企业文化竞争的本质，考察企业若何更好地加强文化竞争力、更有效地进行文化竞争。4．企业文化竞争的限制（精确对待企业文化竞争）：企业文化是企业的核心竞争力，然则，企业文化的竞争不克不及代替其他方法的企业竞争。不克不及无穷夸大年夜企业文化的竞争力，企业文化竞争也具有某种限制。限制表示在：1不克不及忽视依附本钱实力的竞争；2不克不及忽视依附科学技巧的竞争；3不克不及忽视其他任何方法的竞争。5．企业文化是企业的核心竞争力：（即企业文化竞争的地位）1企业文化竞争具有整体性特点；2企业文化竞争具有难以仿照的特点。企业文化的核心是企业价值不雅，企业价值不雅构成了企业文化的魂魄。7．企业培养具有竞争力的企业文化的基来源差不多则：1伦理精力；2个性特点；3长期动力。8．若何周全培养企业文化的责随便率性识？精确明白得企业的责随便率性识，必须容身一个差不多、保持两种义务。即容身于企业全然价值不雅，以企业全然价值不雅作为企业责随便率性识的差不多。保持企业作为社会组织的义务，保持企业作为经济组织的社会义务。

一从企业责随便率性识的义务对象动身，企业重要应当培养四个方面的责随便率性识：面对社会大年夜众的义务；面对股东的义务；面对职员的义务；面对顾客的义务。

二从企业责随便率性识的表示层次动身，企业重要应当培养三个层次的责随便率性识：最低层次的责随便率性识；较高层次的责随便率性识；最高层次的责随便率性识。9、责随便率性识与企业竞争力的关系：一企业责随便率性识最终能进步企业竞争力。二企业责随便率性识最终能培养出有名品牌。11．若何培养企业文化的个性意识？企业的个性意识是企业文化具有个性特点的差不多。（1）

自发提炼个性意识。企业必须保持个性特点的客不雅差不多，主动自发地提炼个性意识。（2）

融入企业伦理精力。企业文化的个性意识必须融入伦理精力，与企业的责随便率性识结合起来。真正具有竞争优势的企业文化，必须融入企业伦理精力，与企业责随便率性识相结合的企业文化。12．若何培养企业文化的变革意识？

（1）明白变革的必定性。要充分熟悉到变革是企业生计和成长的客不雅必定要求。

（2）保持变革的科学性。企业文化的稳固与变革属于辩证的同一体，二者是辩证同一的关系。起首，优质的企业文化既不克不及没有变革，也不克不及没有稳固。其次，优质的企业文化老是变革和稳固互相融合的企业文化。企业文化的连续与变革，也是辩证同一的关系。优质企业文化的变革老是基于连续的变革，具有竞争力的企业文化的变革也老是基于连续的变革。13．企业内部团队文化竞争力扶植的内容：1加强每一个职职员作立场的文化扶植；2加强所有职员协作精力的文化扶植；3加强全部企业效力意识的文化扶植。14．企业内部团队文化竞争力扶植的目标：1职员在工作中表示出更大年夜的主动性、积极性和制造性；2表示出更强的团队性、调和性；3表示出更强的效力性。15．企业内部团队文化竞争力的扶植方法：1建立和贯彻崇高目标；2建立和贯彻务实精力；3崇高目标和务实精力的同一。16．企业形象，确实是企业在社会大年夜众，专门是顾客心中的综合性的品德形象。企业外部形象文化竞争力扶植的内容：三个方面即CIS体系的三个子体系。即MI（理念辨认体系）、BI（行动辨认体系）、VI（视觉辨认体系）。理念辨认体系是核心部分，也是导入了CIS体系的原动力，行动辨认体系是理念辨认体系的动态表示，而视觉辨认体系则是理念辨认体系的静态表示。17．企业外部形象文化竞争力扶植的两个目标：一个全然目标是使企业具有有名度；另一个全然目标是使企业具有佳誉度。18．企业外部形象文化竞争力的扶植方法：（1）进步企业有名度的门路：包含告白宣传；消息报道；公共关系活动；促销活动；公益活动。（2）进步企业佳誉度的门路：进行优质的企业文化治理；在进行优质的企业文化治理的同时，进行优质的企业文化经营。19．企业立异是在经济运行的过程中，企业赓续冲破已有的思维模式，以全新的思路和方法，打破表态均衡状况，引起临盆要素和临盆前提的全新组合。企业立异文化竞争力的扶植目标：1引进新的产品；2引进新的临盆方法；3开创新市场；4获得原材料的新的来源；5实现企业的新组织。20．企业立异文化竞争力的扶植方法：1确立立异意识；2确立进修意识；3确立宽容意识。

第七章

企业文化扩大1．企业扩大是企业经由过程本钱运营或连锁经营，实现跳跃式的成长。企业成长具有两种全然方法：一种是自我积聚的方法，一种是企业扩大的方法。本钱扩大构成了企业扩大的本质内容。2．企业文化扩大是将企业文化作为企业扩大的手段，应用企业文化实现企业扩大。2、企业文化扩大的地位：一企业扩大是现代企业成长的全然方法；二企业文化是企业扩大的文化包管。3．企业文化扩大是现代企业成长的全然方法：（1）本钱设备的全球背景。现代企业的经营活动确实是在全球范畴内设备资本的经济活动，个中包含了在全球范畴内设备本钱的经济活动。经济活动确实是资本设备活动。企业是经济活动的主体，也是资本设备的重要主体。（2）脱颖而出的企业扩大。现代企业在全球范畴内设备本钱的经济活动，直截了当导致了经由过程本钱扩大实现企业扩大的企业成长方法。具体说来，全球范畴内的资本设备导致了全球范畴内的本钱设备，从而导致了本钱的广泛流淌性。一方面，本钱的广泛流淌性使企业能够经由过程证券市场进行本钱重组，使证券市场上的本钱流向优质企业。另一方面，本钱的广泛流淌性使企业能够经由过程投资、合伙、合作、并购、连锁经营等情势进行本钱重组，使要素市场上的本钱流向优质企业，从而使优质企业可能经由过程要素市场实现本钱扩大，同时进一步实现企业扩大。由此动身，企业扩大慢慢成为企业成长的重要方法。4．企业文化是企业扩大的文化包管：（1）弗成幸免的文化冲突。企业扩大，不论采取何种情势，其成果都邑使不合的企业从新组合在一路。不合的文化背景使从新组合在一路的企业之间，弗成幸免地存在着文化冲突。（2）企业文化的解决门路。不合企业文化之间的冲突，归根到底只有经由过程企业文化的门路才能解决。企业文化属于深刻到企业职员心灵深处的精力家园，不合文化背景下的不合企业在重组过程中碰到的文化冲突，不克不及仅仅依附外在的强迫力量来加以解决。只有经由过程不合企业文化自身的磨合与调和来解决不合文化背景下重组企业之间的文化冲突。是以，企业的文化扩大是企业扩大的必弗成少的方法，是企业扩大取获成功的文化包管。5．扶植强势企业文化差不多的内容：1扶植优质文化。2创建优质企业。3推广企业形象。1）扶植优质企业文化方法包含着两方面的内容：1在企业文化治理过程中形成优质企业治理文化，以作为优质企业文化的主体内容之一；2在企业文化经营过程中形成优质的企业经营文化，以作为优质企业文化的主体内容之二。2）制造优质企业的精确门路，确实是有效地将优质的企业文化真正贯彻到全部或大年夜多半企业职员的心中。3）推广企业形象即包含正面推广企业形象，也包含竞争展现企业形象。企业文化强势特点的最为重要的展现门路，并不是正面推广企业形象，而是与其他企业的实际竞争。6．强势企业文化的晋升扶植内容：（1）高度自律的领导意识。（2）毫不平服的扩大精力。（3）海纳百川的开放胸襟。7．企业文化扩大的三种方法：1互补式企业文化扩大：2改革性企业文化扩大：3一体化企业文化扩大：8．互补式企业文化扩大指的是扩大企业文化的强势特点并不明显，扩大企业文化与被扩大企业文化之间具有互补特点。这是一种弱势企业文化扩大。互补式企业文化扩大的差不多是互补式企业扩大。互补式企业扩大确实是以扩大企业略占主导地位的扩大企业与被扩大企业之间的平等合作。9．互补式企业文化扩大的情势：互补特点决定互补式企业文化扩大所具有的“平等融合”的情势。个中，扩大企业文化具有柔弱的优势地位；被扩大企业文化具有相对的平等地位。10．改革性企业文化扩大指的是扩大企业文化的强势特点比较有显，扩大企业文化节与被扩大企业文化比拟具有明显的优势地位。这种企业文化的扩大情势带有明显的“兼并”情势，是以，这是一种强势企业文化扩大。改革性企业文化扩大的差不多是改革性企业扩大，改革性企业文化扩大采取兼并情势。11．改革性企业文化扩大的情势：兼并。但并不排斥改革性企业文化扩大也属于扩大企业与被扩大企业之间的企业文化融合。关于优质企业文化的改革有两种情形：一是将被扩大企业的优质企业文化改革成类似于扩大企业的优质企业文化，最终达到了不合优质企业文化之间的互相融合；二是仅仅改革被扩大企业文化的全然价值不雅，使其与扩大企业文化的全然价值不雅保持一致，同时储存被扩大企业的企业文化特点，最终达到不合优质企业文化之间的互相融合。关于劣质企业文化的改革则是完全的改革，分两个层次：一是输入和贯彻扩大企业“以工本钱”的全然价值不雅；二是形成表现扩大企业价值不雅体系的企业文化氛围。12．一体化企业文化扩大指的是扩大企业文化的强势特点十分明显，扩大企业文化纯粹应用本身的企业文化进行扩大，经由过程本身的文化与其他企业的本钱结合，建构与本身的企业文化保持高度一致的新兴企业。这是一种超强的企业文化扩大，其差不多在于一体化的企业扩大。一体化企业扩大的重要特点在于“一体化”。一样来说，扩大企业属于典范的优质企业。13．一体化企业文化扩大的情势：复制。一体化企业扩大的“一体化”特点，决定了一体化企业文化扩大所具有的“复制”情势。精确明白得“复制”所推敲的两个方面：一是新办企业文化与扩大企业文化必须高度一致，复制意味着全部企业价值不雅体系的复制，和企业行动文化、企业物质文化和企业精力文化的周全复制；二是新办企业文化与扩大企业文化不克不及机械一致。新办企业在保持“复制”的基来源差不多则下，应恰当推敲新办企业地点地区的文化背景，恰当采取新办企业地点地区文化背景中的某些身分。实践证实，一体化的企业文化扩大情势，是现代企业专门有效的扩大模式。第八章

企业文化融合

1．平易近族文化是特定的平易近族在经久的汗青成长过程中形成的专门的行动模式，以及平易近族群体实践所制造的物质文明和精力文明。包含平易近族行动文化、平易近族物质文化和平易近族精力文化三个子文化。平易近族文化的核心是平易近族价值不雅体系。平易近族文化的复杂性是指平易近族类文化和国度的交叉关系：1平易近族类和国度的复杂交叉关系：平易近族和国度一样存在着三种交叉关系：其一，一个平易近族跨过了不合的国度；其二，一个国度包含了浩渺的平易近族；其三，不合的国度和不合的平易近族互订交叉。2平易近族文化和国度文化的复杂交叉关系2．平易近族文化界定的原则：绝对性原则；相对性原则。3．平易近族文化与企业文化的关系：是一样与专门的关系。（1）平易近族文化是企业文化的合营性差不多。平易近族文化是企业文化的合营性差不多，因而对企业文化具有安排和阻碍感化。（2）企业文化具有超出平易近族文化合营性的专门内容。4．中西文化的互补特点：1伦理性特点与科学性特点；中公平易近族文化是以孝和忠为核心的伦理文化，科学精力始终是古代希腊文化的核心精力之一；2整体性特点与个别性特点；中公平易近族文化的整体性特点，是中公平易近族文化倡导孝与忠的天然成果，西方平易近族文化的个别特点与古希腊人的生计方法紧密相干；3模糊性特点和清晰性特点；中公平易近族文化的模糊性特点与伦理性特点紧密相干。西方平易近族文化的清晰性特点，直截了当导源于西方平易近族文化的科学性特点。5．中西企业文化的互补融合表示为：1人治精力与法治精力的互补融合。2团队意识与个别意识的互补融合。3情形治理与科学治理的互补融合。1）平易近族文化的伦理性与企业文化的人治精力指的是中国企业文化中的人治精力是中公平易近族文化伦理性特点的直截了当成果。中国企业治理的人治精力重要有两种具体表示：其一，企业治理中专门得视情面关系；其二是治理者的主不雅意志和主不雅情感经常超出企业的治理轨制和治理规范，导致全部治理具有主不雅随便的特点。2）平易近族文化的科学性与企业文化的法治精力指的是西方企业文化中的法治精力是西方平易近族文化科学性特点的直截了当成果。西方平易近族文化法治精力具体表示：其一，企业治理专门看重治理轨制和治理规范的严肃性和弗成坚决性，任何人都必须遵守治理轨制和治理规范；其二，治理者只能依照治理轨制和治理规范进行有章可循的治理，全部治理具有客不雅教条的特点。3）人治精力与法治精力的互相关系：人治精力和法治精力是一对抵触同一体，二者既互相差别又互相补偿。做到人治精力与法治精力的互补融合：将法治精力作为企业治理中的一种全然精力；将人治精力作为企业治理中以法治精力为差不多的升华精力。1）中国企业文化的团队意识具有两种表示情势：其一是个别屈从整体，二是集体主义的治理偏向。2）西方平易近族文化的个别性要求其个别意识表示为：一是整体办事个别；二是个别主义的治理偏向。3）团队意识与个别意识的互相关系：集团意识与个别意识是一对抵触同一体，二者既互相差别，又互相补偿。企业中集团意识与个别意识互相补偿的性质说明，优质的企业文化必须将个别意识与个别意识有机融合起来。具体为：中国的企业文化扶植，起首应以集团意识为主，当企业作为整体，集团与个别职员产生抵触时，应当以整体的好处为主，使个别意识让位于集团意识。其次，在以集团意识为主的前提下，应当将集团意识与个别意识有机地融合起来，使二者能够或许互相补偿，互雷同一，。3）情形治理与科学治理的互相关系：情形治理和科学治理是两种截然不合的治理，前者强调专门情形专门对待的治理，具有高度灵活的特点，后者强调一样情形合营对待的治理，具有固定不变的特点。在企业文化扶植中，将两者互补融合，即把科学治应当一种全然治理，情形治理作为晋升治理。即应当保持以科学治理为差不多的情形治理与科学治理的同一。6．中国企业文化国际化的原则：（1）以实际文化为起点。（2）以平易近族特点为差不多。（3）以经济效益为目标。（4）以美好生活为归宿。中国企业文化走向国际化要以平易近族特点为差不多包含的三个来由：其一，客不雅上，任何一个平易近族的企业都不克不及分开本身的平易近族文化去建构本身的企业文化；其二，从主不雅上看，中国企业文化与其他平易近族，专门是西方平易近族进行企业文化的互补融合，并在互补融合中走向国际化，最终仍旧是为了完美和成长中国的企业文化；其三，从加强企业文化竞争力来看，中国企业文化走向国际化的重要缘故之一，确实是加强中国企业文化在国际企业竞争中的竞争优势。7、中国企业文化国际化的客不雅趋势：从国际范畴内看，中国企业文化国际化是一种客不雅趋势，这一客不雅趋势属于国际范畴内“经济全球化”的必定成果。经济全球化能够具有多种多样的说明，然则，其全然情势确实是经济资本设备成为全球范畴内的设备；经济全球化使企业的经营治理活动面对着极为不合的文化背景。8、中国企业文化国际化的主不雅趋势：从国内范畴来看，中国企业文化的国际化是一种主不雅趋势，这一主不雅趋势属于中国国内的汗青义务。中国事一个汗青悠长、文化残暴的古老平易近族，曾经作为世界上最强大年夜的国度自立于世界平易近族之林。同是，中国事一小我口浩渺、幅员宽敞的世界大年夜国，当经济全球化使资本设备在全球范畴内展开，从而使市场竞争也在全球范畴内展开的时刻，如许一个大年夜国理应具有更为强大年夜的竞争力。不管是从平易近族汗青的角度看，照样从世界大年夜国的角度看，中都城应当在经济上走