哈工大管理学基础课件

哈工大管理学基础课件ppt文档可能在WAP端扫瞄体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。治理学主讲：主讲：杜朝晖企业治理教研室治理学院业管《治理学》教学内容治理学》第一讲导论－－治理者与治理治理者与治理、－－治理者与治理、治理的演进第二讲定义治理者－－组织文化与环境治理国际化、组织文化与环境、－－组织文化与环境、治理国际化、社会责任与治理道德第三讲打算－－打算的基础战略治理、决策、打算的基础、－－打算的基础、战略治理、决策、第四讲组织－－组织的基础人力资源治理、组织的基础、－－组织的基础、人力资源治理、第五讲领导－－鼓舞鼓舞、－－鼓舞、领导治理学院业管《治理学》讲学方法、手段治理学》讲学方法、课堂讲授复习摸索题当前治理实践若干咨询题的课堂讨论案例讨论、案例讨论、解析治理论坛录像片治理学院业管本课程学习要求治理学院业管参考书（教材类）参考书（教材类）斯蒂芬·P·罗宾斯《治理学》（第7版）〖美〗斯蒂芬罗宾斯治理学》版（StephenP.Robbins）中国人民大学出版）社治理学》理查德·L·达夫特《治理学》（第5版）〖美〗理查德达夫特版（RichardL.Daft）机械出版社，2003）机械出版社，治理学》周三多，复旦大学出版社，《治理学》周三多，复旦大学出版社，2003治理学教程》周健临，上海财经大学出版社，《治理学教程》周健临，上海财经大学出版社，2001治理学院业管《参考书》（读物类）参考书》读物类）《什么是治理》〖美〗琼·玛格丽塔南·斯什么是治理》〖美》〖玛格丽塔斯电子工业出版社，通电子工业出版社，2003治理人员第1本书》〖德本书》〖《治理人员第本书》〖德〗斯默尔中国民航出版社，民航出版社，2003治理学院业管第一章治理与治理者本章要目：谁是治理者什么是治理和治理者做什么什么原因要学习治理治理学院业管治理者组织：是对完成特定使命的人们的系统性安排。组织：是对完成特定使命的人们的系统性安排。组织的特点：组织的特点：有一个明确的目的。1.有一个明确的目的。每个组织差不多上由人所组成的。2.每个组织差不多上由人所组成的。每个组织都发育出一种系统性结构，3.每个组织都发育出一种系统性结构，用以规范和限制成员的行为。和限制成员的行为。治理学院业管什么是治理和治理者做什么治理的定义治理职能治理者的角色治理者的技能治理学院业管一、治理的定义治理：是指同别人一起，治理：是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。得更有效的过程。治理追求――效率和成效治理追求――效率和成效――效率－－－－活动的方式效率－－活动的方式成效－－活动的结果。－－活动的结果成效－－活动的结果。治理学院业管二、治理职能打算确定目标制定战略领导组织决定需要做什指导和鼓舞如何做，么，如何做，参与者解决冲突由谁做操纵对活动进行监控，确保打算完成导致实现组织目的治理学院业管三、治理者的角色治理者扮演着三个方面10种不同的，但却是高度有关的角色。治理者扮演着三个方面10种不同的，但却是高度有关的角色。10种不同的正式权力和地位人际关系：代表人领导者联络者信息传递：监督者传播者发言人决策：企业家纷乱驾驭者资源分配者谈判者治理学院业管评判：评判：不管何种类型组织和组织的某个层次，不管何种类型组织和组织的某个层次，治理者都扮演着相似的角色；都扮演着相似的角色；治理者角色的侧重点是随组织等级层次变化而变化。变化。治理学院业管四、治理者的技能技术技能：技术技能：运用治理者所监督的专业领域中的技术和工具的能力。和工具的能力。人际技能：人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能：概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。抽象化的精神能力。治理学院业管治理者的技能罗伯特.卡茨的研究罗伯特卡茨的研究高层治理中层治理基层治理概念技能技术技能人际技能治理学院业管咨询题1咨询题1在组织中，你认为晋升的依据是什么？在组织中，你认为晋升的依据是什么？治理学院业管咨询题2——当前治理实践的困惑咨询题2——当前治理实践的困惑在组织中提升最快的治理者，在组织中提升最快的治理者，与在组织中成绩最佳的治理者从事的活动是同样的活动吗？活动吗？治理学院业管治理者从事的四种工作传统治理沟通人力资源治理网络联系治理学院业管咨询题：在组织中提升最快的治理者，咨询题：在组织中提升最快的治理者，与在组织中成绩最佳的治理者从事的活动是同样的活动吗？活动是同样的活动吗？研究结果（卢森斯研究）研究结果（卢森斯研究）传统治理13％％网络联系48％％沟通28％％传统管理19％％网络联系11％％人力资源治理26％治理％传统治理32％％沟通29％％沟通44％％网络联系19％％人力资源治理20％治理％人力资源治理11％治理％平均的治理者成功的治理者有效的治理者治理学院业管平均的、成功的和有效的治理者每种活动的时刻分布结论1结论1：结论2：结论2从平均意义上看，从平均意义上看，治理者在各种活动的每一大约花费2020％30％的时刻。项，大约花费20％～30％的时刻。成功的治理者和有效的治理者强调的重点不一样，甚至是相反的。一样，甚至是相反的。治理学院业管什么原因要学习治理改进组织的治理方式关系到我们每一个人的切身利益；个人的切身利益；当你从事工作时，所面临的现实是：当你从事工作时，所面临的现实是：不是治理别人确实是被别人治理。不是治理别人确实是被别人治理。治理学院业管摸索题小组织的所有者兼治理者的工作与大公司总经理的工作有哪些差异？的工作有哪些差异？关于处于组织不同层次的治理者而言，打算、关于处于组织不同层次的治理者而言，打算、组领导、织、领导、操纵职能在其工作中的时刻分布是否存在差异？存在差异？强生公司（美国）强生公司（美国）的CEO的年收入超过美国总统的年收入超过美国总统年收入的几倍，作为治理者，年收入的几倍，作为治理者，他们的角色有何不同？你认为什么原因许多美国大公司的总经理或CEO的年薪要远远超过美国总统的年薪？的年薪要远远超过美国总统的年薪？的年薪要远远超过美国总统的年薪治理学院业管自我评估－你在一个大型组织中从事治理的动机有多强弱我期望与我的上级建立主动的关系我期望与我同等地位的人在游戏中或体育竞赛中竞争我期望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争我期望以主动和果断的方式行事我期望叮嘱别人做什么和用法令对别人施加阻碍我期望在群体中以专门、我期望在群体中以专门、引人注目的方式出人头地我期望完成通常与治理工作有关的例行职责1122334455强676712345671234567111222333444555666777治理学院业管第二章治理的演进本章要目历史背景多样化的时期近年来的趋势――――趋向一体化近年来的趋势――趋向一体化当前的趋势和咨询题：当前的趋势和咨询题：变化中的治理实践治理学院业管案例UPS（美国联合邮包服务公司）的高生产（美国联合邮包服务公司）效率生产效率专家：生产效率专家：UPS是世界上效率最高的是世界上效率最高的公司之一。公司之一。治理学院业管历史背景亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点马萨诸赛车祸与所有权和治理权的分离治理学院业管治理理论的形成与进展――多样化时期治理理论的形成与进展――多样化时期一、古典治理理论二、行为治理理论三、数量治理理论治理学院业管一、古典治理理论其形成于19世纪末和20世纪初的欧美，分为:其形成于19世纪末和20世纪初的欧美，分为:19世纪末和20世纪初的欧美科学治理理论组织治理理论治理学院业管（一）科学治理理论该理论研究的重点：该理论研究的重点：如何提升单个工人的生产率。代表人物：代表人物：弗雷德里克·泰勒1856～1915）泰勒（弗雷德里克泰勒（1856～1915）吉尔布雷斯夫妇亨利·甘特亨利甘特治理学院业管泰勒的科学治理理论要紧内容工作定额标准化能力与工作相习惯差别计件工资制打算职能与执行职能相分离治理学院业管科学治理理论要紧观点科学治理的实质是劳资双方的思想革命～1、科学治理的实质是劳资双方的思想革命～双方应把注意力从盈余的分配――盈余的增加上。――盈余的增加上把注意力从盈余的分配――盈余的增加上。科学治理的全然目的谋求是劳动生产效率的提升；2、科学治理的全然目的谋求是劳动生产效率的提升；科学治理的中心咨询题是提升劳动生产效率；3、科学治理的中心咨询题是提升劳动生产效率；手段：科学治理方式。4、手段：科学治理方式。治理学院业管（二）组织治理理论该理论研究的重点：：治理职能和整个组织结构。治理职能和整个组织结构。代表人物：：法约尔（法约尔（法）韦伯（韦伯（德）治理学院业管治理的十四条原则工作分工职权纪律统一指挥统一领导个人利益服从整体利益酬劳集中等级链秩序公平人员的稳固首创精神团结精神。团结精神。治理学院业管法约尔跳板部门经理B总监C部门负责人D监工EM部门经理N总监O部门负责人P监工工长FQ工长个人GR个人治理学院业管二、行为治理理论早期的行为理论学家：早期的行为理论学家：1.雨果芒斯特伯格，雨果.1.雨果.芒斯特伯格，德国2.玛丽福莱特，玛丽.2.玛丽.福莱特，法国3.巴纳德3.巴纳德代表人物：梅奥（美国），1880～1949年），1880代表人物：梅奥（美国），1880～1949年西方治理理论进展的第二个时期（从二十世纪二十年代开始）。纪二十年代开始）。治理学院业管霍桑试验结论：霍桑试验结论：生产条件变化当然阻碍领导者的生产热情，生产条件变化当然阻碍领导者的生产热情，但生产条件与生产效率之间不存在直截了当的因果关系；生产效率之间不存在直截了当的因果关系；生产条件并非是增加生产的第一要素；生产条件并非是增加生产的第一要素；改善劳动者的士气（态度）使人们心情愉快地工作，改善劳动者的士气（态度），使人们心情愉快地工作，并对自己的工作感到中意，这是增加生产，对自己的工作感到中意，这是增加生产，提升工效的决定因素。因素。而这种士气决定于个人情形和工作中人与人之间的关系。关系。在企业中除正式组织之外，还有非正式组织的存在。在企业中除正式组织之外，还有非正式组织的存在。治理学院业管行为科学的原理社会人的假设。社会人的假设。生产效率提升的首要因素是士气。生产效率提升的首要因素是士气。在企业中除正式组织之外，在企业中除正式组织之外，还有非正式组织的存在。存在。治理学院业管行为科学的一些分支理论1、X理论2、Y理论理论理论。3、Z理论理论。4、人的需要论治理学院业管行为科学的观点需要层次中的每一步必须得到满足，下一层次的需要才能被激活；一旦某种需要被充分满足，它就不在对行为产生鼓舞作用；自我实现（发挥一个人的全部潜能）是人类生存的最高需要。治理学院业管三、数量治理理论背景：二战后，各要紧西方资本主义国家通过几年的经济复原，五十年代，生产迅速进展，企业规模进一步扩大，生产过程自动化、连续化的程度空前提升，技术更新周期大大缩短，市场竞争专门猛烈，对企业治理提出许多新的要求。治理学院业管决策理论学派代表人物～西蒙（代表人物～西蒙（美）。要紧奉献：要紧奉献：突出决策工作在治理活动中的地位；“中意标准”代替“最优标准”；强调决策者的作用等。治理学院业管系统治理学派代表人物～巴纳德（代表人物～巴纳德（美）观点：观点：中心概念确实是系统。从系统的角度考察和治理企业，有助于企业经理简化处理复杂的工作，提升效率。治理学院业管体会主义学派代表人物～杜拉克（代表人物～杜拉克（美）观点：观点：有关企业治理科学应该从企业治理的实际动身，以大企业成功或失败的治理体会为研究对象，加以概况和理论化，以便向企业治理人员提供实际建议。治理学院业管治理理论近年来的趋势――治理理论近年来的趋势――趋向一体化――趋向一体化治理的四种观点：治理的四种观点：1234监工和领班的观点；整体组织治理者的观点；作为人力资源治理者的观点；作为开发定量模型以制定最优决策治理者的观点。治理学院业管过程方法孔茨认为：存在治理理论的丛林。孔茨认为：存在治理理论的丛林。观点:每一种理论和方法差不多上对治理理论的奉献；人力资源方法和数量方法与其是一种治理理论，到不如讲是治理者采纳的一种方法;过程方法能够包含和综合当今的各种治理理论。治理学院业管权变理论学派观点：观点：治理中要按照企业所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的治理模式、方案或方法。治理学院业管学习型组织--彼得.学习型组织--彼得.圣吉--彼得学习型组织是一个能熟练地制造、学习型组织是一个能熟练地制造、猎取和传递知识的组织，递知识的组织，同时也要善于修正自身的行以习惯新的知识和见解。为，以习惯新的知识和见解。当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行治理，当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行治理，要紧有两种类型，一类是等级权力操纵型，另一类是非等级权力操纵型，两种类型，一类是等级权力操纵型，另一类是非等级权力操纵型，即学习型企业。即学习型企业。学习型组织的艺术与实务》《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》第五项修练学习型组织的艺术与实务治理学院业管当前治理的实践咨询题全球化工作人员多样化道德鼓舞创新和变革授权工作人员的两极化治理学院业管摸索题（课堂作业）摸索题（课堂作业）“泰勒和法约尔给予我们一些明确的治理原则，泰勒和法约尔给予我们一些明确的治理原则，而权变方法却讲一切取决于当时的情形，我们倒退了7575年方法却讲一切取决于当时的情形，我们倒退了75年，从一套明确的原则退回到一套不明确的和模糊的指导方针上去了”你是否同意这种讲法，什么原因？方针上去了”。你是否同意这种讲法，什么原因？要求：200字左右；要求：200字左右；字左右治理学院业管第二讲定义治理者组织环境与组织文化治理的国际化社会责任与治理道德治理学院业管第三章组织环境与组织文化本章精要：：治理者――――万能的依旧象征性的治理者――万能的依旧象征性的组织文化环境治理学院业管实例：实例：经营大师:亚科卡（美国）经营大师亚科卡（美国）亚科卡美国强生公司药品污染事件日本资生堂化妆品“Ⅱ事件日本资生堂化妆品“SKⅡ”事件日本丰田汽车“刹车门”日本丰田汽车“刹车门”事件治理学院业管治理万能论――治理万能论――治理者对组织的成败负有直截了当――的责任的观点。治理象征论――――治理者对组织成果的阻碍十分治理象征论――有限，组织的成败在专门大程度上归因于治理者无法操纵的外部力量。治理学院业管结论:当情况进行顺利时，需要有人受到颂扬，当情况进行顺利时，需要有人受到颂扬，该角色由治理者来承担；色由治理者来承担；反之，需要一个替罪羊，反之，需要一个替罪羊，这一角色同样由治理者来承担.治理学院业管两种观点的综合:在现实中，治理者既不是无能的，也不是全能的。每个组织都有着限制治理者决策选择的内部约束力量，其来源于组织的文化；组织外部约束也冲击着组织，并限制着治理的自由，外部的约束来源于组织的环境。治理学院业管组织文化组织文化：组织文化：在每个组织中，都存在着随时刻演变的价值观、信条、仪式、神话及实践的体系或模式。这些共有的价值观在专门大程度上，决定了雇员的看法及对周围世界的反映。治理学院业管组织文化的特点体现成员的同一性团体的重要性对人的关注单位的一体化风险承担度酬劳标准冲突的宽容度治理学院业管范例通用汽车公司：通用汽车公司：平复的、正规的、不愿冒风险的公司。美国的帕卡德公司：美国的帕卡德公司：非正规的、结构松散的、极富人情味的公司。两公司的文化截然相反，但差不多上专门成功的公司。两公司的文化截然相反，但差不多上专门成功的公司。治理学院业管组织文化的评判如何对一个组织的文化进行客观评判？如何对一个组织的文化进行客观评判？治理学院业管文化的来源创始人的倾向性和假设第一批成员从自己的体会中领会到的东西治理学院业管组织文化对治理者在治理实践中的阻碍强文化弱文化治理学院业管组织文化对治理职能的阻碍打算组织领导操纵打算中所包含风险的大小制定打算的群体人选分权程度完成任务所需的人员安排部门间的横向联系程度治理者对雇职员作的关怀程度领导的风格对不同意见的态度操纵方法的选用（自行操纵依旧外部操纵）评判雇职员作绩效标准的选用对预算超支的反应治理学院业管环境的定义环境：环境对组织绩效起着潜在阻碍的外部机构或力量包括：包括：一样环境――一样环境――包括组织外的一切。如经济因素、政治因素、社――会背景和技术因素等。具体环境――具体环境――是与实现组织目标直截了当有关的环境。――治理学院业管组织的具体环境因素：供应商客户竞争者政府压力集团治理学院业管环境力量对组织决策的阻碍获得阻碍失去阻碍保持阻碍讲不准的占（％）的占（％）的占（％）的占（％）的占（％）的占（％）的占（％）的占（％）47464841372822134201414544236433440493495559910环境力量持有大份额股份的机构投资银行家股票分析者政府治理者环境爱护论者消费者集团工会治理学院业管调查结果调查结果：调查结果：除了工会以外，其余所列的各种力量在这期间一样都扩大了它们的阻碍。结论：结论：一个组织所面临环境的不确定性越大，环境对组织治理者的决策选择和决定自身命运的自由的限制也就越大。治理学院业管哪种组织文化最适合你？哪种组织文化最适合你？下列陈述，按照你自己的感受，进行选择。下列陈述，按照你自己的感受，进行选择。SA：专门同意；A：同意；U：不确信；D：不同意；SD：极不同意：专门同意；：同意；：不确信；：不同意；：1.我喜爱成为团队的一员并按照我对团队的奉献来评判我的绩效。2.个人的需要不应当为实现部门目标做出妥协。3.我喜爱老总让我自由处置工作。4.我喜爱冒风险的、兴奋的、刺激的体验。5.人们不应违反规则。6.资历在组织中应得到高度重视。7.我崇尚权力。8.一个人工作绩效差与他的努力程度无关。9.我喜爱可推测的情况。10.我宁愿自己的身份和地位来自于自己职业专长，而不是来自于雇佣我的组织。治理学院业管测评结果：测评结果：关于项目5、、、，分数如下：关于项目、6、7、9，分数如下：SA＝2；A＝1；U＝0；D＝－；SD＝－＝－1；＝－2＝；＝；＝；＝－＝－关于项目1、、、、、，分数如下：关于项目、2、3、4、8、10，分数如下：SA＝－；A＝－；U＝0；D＝1；SD＝2＝－2；＝－＝－1；＝；＝；＝－＝评判：评判：得分高——适合正规的、稳固的、规则导向的和结构化适合正规的、得分高适合正规的稳固的、的文化，其对应着稳固环境中的大公司和政府机构。的文化，其对应着稳固环境中的大公司和政府机构。得分低——适合小型、创新、灵活团队导向的文化，其适合小型、得分低适合小型创新、灵活团队导向的文化，对应研究单位和小型组织。对应研究单位和小型组织。治理学院业管摸索题：摸索题：一种强有力的文化是否在组织效率上一定比其它种类的文化更高？比其它种类的文化更高？前者有无可能在有些情形下会削弱组织效率？有些情形下会削弱组织效率？班级也有文化，请描述你所在班级的文化。班级也有文化，请描述你所在班级的文化。治理学院业管第四章国际治理：响应全球环境国际治理：本章精要：本章精要：所有者的变迁变化中的全球环境组织如何走向全球化在国际环境中的治理治理学院业管部分美国公司的收入情形公司名称埃克森美孚石油公司可口可乐公司IBM公司公司康柏运算机公司摩托罗拉公司惠普公司非美国收入在全部收入的百分比（％）入的百分比（％）75.968.16463.659.857.655.9治理学院业管变化中的全球环境从多国公司到跨国公司区域性贸易联盟治理学院业管从多国公司和跨国公司多国公司：多国公司：是指同时在两个或两个以上国家从事重要的经营活动，但以本国为基地对国外经营进行集中治理的公司。跨国公司：跨国公司：是指同时在两个以上的国家从事重要经营，并在从事经营的所在国分散制定决策的公司，（TNC）治理学院业管组织如何走向国际化被动反应时期1明显的主动进入时期2确立国际化经营时期3外国子公司雇佣国外代理或与国外制造商签订合同合资企业出口到国外可/特许许特许许图组织国际化进程治理学院业管国际环境中的治理法律政治环境经济环境文化环境治理学院业管民族文化是否驾驭着组织文化研究表明：研究表明：民族文化对雇员的阻碍要大于组织文化的阻碍。在外国公司工作的治理者能不费劲地从新的国家的法律或税收政策中获得差异信息，但要获得其文化差异信息却专门困难。治理学院业管霍夫斯泰德的了解民族文化差异框架1.个人主义与集体主义1.2.权力差距3.不确定性规避4.生活的数量与质量治理学院业管世界文化知识咨询答你对不同国家的风俗习惯和实践了解到什么程度？么程度？治理学院业管1哪个国家的大多数人会庆祝斋月？哪个国家的大多数人会庆祝斋月？a.沙特阿拉伯沙特阿拉伯b.印度印度c.新加坡新加坡d.韩国韩国治理学院业管2第一次与韩国生意伙伴卢金吉见面，最第一次与韩国生意伙伴卢金吉见面，恰当称呼a.金先生金先生b.卢先生卢先生c.吉先生吉先生d.兄弟兄弟治理学院业管3在巴西，你的晋升材料应译成何种语言？在巴西，你的晋升材料应译成何种语言？a.法语法语b.意大利语意大利语c.西班牙语西班牙语d.英语英语e.葡萄牙语。葡萄牙语。葡萄牙语治理学院业管4在日本，重要的是：在日本，重要的是：a.只有在你已和日本东道主建立起关系后，只有在你已和日本东道主建立起关系后，才出示你的名片；才出示你的名片；b.双手递上你的名片；双手递上你的名片；c.把你的公司写在名片上，但不写你的职把你的公司写在名片上，位或头衔；位或头衔；d.以上都能够；以上都能够；e.以上都不是。以上都不是。治理学院业管5以下哪一种体育运动是世界范畴内最流行的：行的：a.篮球；篮球；b.棒球；棒球；c.网球；网球；d.足球；足球；e.高尔夫球。高尔夫球。治理学院业管6关于一位中国商人，以下哪个国家的商关于一位中国商人，人最忌讳摸他？人最忌讳摸他？a.日本；日本；b.意大利；意大利；c.斯洛文尼亚；斯洛文尼亚；d.委内瑞拉；委内瑞拉；e.法国。。法国。。治理学院业管7以下哪一项是最恰当的礼物？以下哪一项是最恰当的礼物？a.一座钟在中国；一座钟在中国；b.一瓶酒在埃及；一瓶酒在埃及；c.一套刀具在阿根廷；一套刀具在阿根廷；d.以上都不合适。治理学院业管8以下哪个国家拥有最森严的等级制度？以下哪个国家拥有最森严的等级制度？a.英国；英国；b.美国；美国；c.日本；日本；d.印度；印度；e.德国。德国。治理学院业管9在以下哪个国家，传统的西方银行业务在以下哪个国家，难以开展，难以开展，因为他们的法律禁止利息的给予和提取？给予和提取？a.巴西；巴西；b.沙特阿拉伯；沙特阿拉伯；c.蒙古；蒙古；d.印度；印度；e.希腊。治理学院业管10加拿大的首差不多上：加拿大的首差不多上：a.多伦多；多伦多；b.渥太华；渥太华；c.温哥华；温哥华；d.蒙特利尔。蒙特利尔。治理学院业管答案：答案：1.A3.e5.d7.d9.b2.b4.b6.a8.d10.b治理学院业管评判：评判：回答中有8个或个以上正确回答中有个或8个以上正确个或表明你对各国的风俗、的，表明你对各国的风俗、实践和事实的知识比较丰富；事实的知识比较丰富；回答的正确率在4个或以下时个或以下时，率在个或以下时，讲明你还需要大量扩展有关其它国家和民族的知识。治理学院业管课堂作业：：课堂作业：“抵制日货，爱护民族工业，只买本国产品”。抵制日货，爱护民族工业，只买本国产品”抵制日货对此，谈谈您的看法。对此，谈谈您的看法。要求：字左右的短文。要求：400~500字左右的短文。字左右的短文治理学院业管第五章社会责任与治理道德本章精要：本章精要：什么是社会责任社会责任和经济绩效治理道德社会责任与治理道德的深层次摸索治理学院业管什么是社会责任古典观当今的大多数治理者是职业经理，这意味着他们并不拥有他们所经营的企业，他们仅仅是职员，要向股东负责，从而他们的要紧职责确实是最大限度地满足股东的利益――财务收益。社会经济观治理者应该关怀长期财务收益的最大化，必须承担一些必要的社会义务及相应的成本，必须以不污染、不鄙视、不公布带有欺诈性广告等方式来爱护社会利益。治理学院业管社会责任和经济绩效研究表明：研究表明：公司的社会参与和经济绩效之间存在着一种正有关关系。其结论是社会的参与为公司提供了大量利益，足以补偿其支付的成本。治理学院业管具有社会意识基金的回报率（％）具有社会意识基金的回报率（％）基金名称卡尔费特社会投资德赖费斯第三世纪帕克斯世界先锋基金先锋2先锋先锋3先锋全部证券基金回报率（％）回报率（％）74597768604