旅游景区游客管理研究-以北京欢乐谷的游客管理模式为例的开题报告

旅游景区游客管理研究——以北京欢乐谷的游客管理模式为例的开题报告一、研究背景与意义旅游业是当前国民经济中一个快速发展的重要产业，也是政府要大力支持和发展的领域之一。旅游景区作为旅游的重要载体，其良好的游客管理模式对于提高景区的服务质量、提升游客满意度、增加景区收益等方面都有非常重要的作用。然而，旅游景区游客管理也面临着许多问题，例如游客人数过多、景区管理不善导致游客安全问题、游客滞留、噪音污染等问题，这些问题的存在严重影响着旅游景区的发展。因此，探究并总结旅游景区游客管理模式对于提升景区管理水平具有重要意义。北京欢乐谷作为中国著名的主题公园之一，在管理模式上取得了一定的成果。本论文选择北京欢乐谷作为研究对象，通过对其游客管理模式进行分析和总结，旨在为其他旅游景区提供借鉴和参考，从而进一步提升景区游客管理水平，促进旅游经济的发展。二、研究内容与方法本文主要研究北京欢乐谷的游客管理模式和运营机制，分析其优点及其在其他景区中的借鉴意义。具体研究内容包括以下几个方面：1、北京欢乐谷的游客管理模式：分析北京欢乐谷的游客管理模式，包括游客管理制度、游客流量控制、安全保障措施、队列管理等方面，并总结其优点和经验。2、北京欢乐谷的营销策略：探究北京欢乐谷的营销策略，包括宣传手段、活动策划、社交媒体运营等方面，分析其对提升景区知名度和吸引游客的作用。3、北京欢乐谷的人力资源管理：研究北京欢乐谷的人力资源管理模式，包括员工培训、激励机制、工作评价等方面，并探究其对提升服务质量和游客满意度的作用。本文采用的研究方法主要包括文献资料法、问卷调查法和访谈法。通过文献资料法收集相关资料，通过问卷调查法和访谈法获取实时的数据和信息，从而综合分析得出结论。三、预期成果及创新点本文旨在通过对北京欢乐谷游客管理模式的研究，总结其成功的经验和创新点，分析其对其他旅游景区的借鉴意义，进一步提升景区服务质量和游客满意度。预期的成果有以下几个方面：1、总结北京欢乐谷的游客管理模式和运营机制，分析其成功的因素和借鉴意义；2、提出推动景区游客管理水平提升的建议，帮助景区解决游客管理难题；3、为其他主题公园提供借鉴和参考，促进中国主题公园的发展。四、研究的局限与不足本文对北京欢乐谷的游客管理模式进行探究，但作为个案研究，研究结果并不具有绝对的普适性；同时，受到时间和资源的限制，本文对相关因素的分析和讨论可能不够全面和深入，对于景区游客管理的一些问题可能没有得到完全解决。五、论文的结构安排本文共分为五个部分：第一部分，绪论，主要阐述论文的选题背景和研究意义，以及研究的内容和方法。第二部分，文献综述，对国内外相关研究文献进行梳理和总结，分析国内外主题公园游客管理发展趋势。第三部分，北京欢乐谷景区游客管理模式分析，分析其游客管理制度、游客流量控制、安全保障措施、队列管理等方面，并总结其成功的经验和创新点。第四部分，北京欢乐谷营销策略分析，探究其宣传手段、活动策划、社交媒体运营等方面的营销策略，并分析其对提升景区知名度和吸引游客的作用。第五部分，北京欢乐谷人力资源管理分析，研究其员工培训、激励机制、工作评价等方面的人力资源管理模式