2024年海南省专升本考试管理学模拟试题含解析

2024年海南省专升本考试管理学模拟试题一、单选题1、我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则（）（A）德治（B）法治（C）无为而治（D）分权而治2、企业的赊销收入净额和平均应收账款余额的比率是______A.库存周转率B.应收账款周转率C.市场占有率D.酸性测试比率3、中心化程度低，成员之间地位平等，采用委员会制形式的沟通，是______沟通网络。A.链式B.全通道式C.轮式D.环式4、社会系统学派的代表人物为______A.西蒙B.波特C.德鲁克D.巴纳德5、哪一个不是事业部制的特点______A.滋生本位主义B.有利于专业化人才的培养C.特点是集中决策、分散经营D.机构重复设置，管理成本高6、在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于（）（A）环境因素（B）组织自身的因素（C）决策问题的性质（D）决策主体的因素7、以工作轮换和实习作为常用形式的培训是______A．导入培训B.在职培训C．离岗培训D.职前培训8、______依靠专家背靠背地发表意见，各抒己见，管理小组对专家们的意见进行统计处理和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐步统一，最后达到较高的预测精度。A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲法D.强迫联系法9、根据企业价值链的分析，下列哪项活动不属于企业的基本活动______A．输入物流B．生产作业C．市场营销D．技术开发10、全球化经营的进入方式中难度和风险都较大的是______A．间接出口B.直接出口C．管理合同D.独资进入11、法约尔提出的管理的五项职能或要素是______A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、决策、领导、控制C.计划、组织、决策、协调、控制D.计划、组织、人员配备、指导、控制12、着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）（A）行为管理理论（B）数量管理理论（C）系统管理理论（D）权变管理理论13、根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是（）（A）乡村俱乐部型管理（B）贫乏型管理（C）任务型管理（D）团队型管理14、关心员工而不关心工作的完成，“老好人式”的管理，这种领导方式在管理方格理论中属于______型管理。A.(9，1)B.(1，9)C.(9，9)D.(1，1)15、在企业管理活动实施过程中，管理者履行管理职责的根本目的是______A.实现管理者目标B.实现组织目标C.提高员工的技能D.提高管理者技能16、通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）（A）奖励权力（B）合法权力（C）专家权力（D）强制权力17、根据罗伯特·卡茨的观点,对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是______A．概念技能B.技术技能C．人际技能D.领导技能18、下列情况中,管理幅度可以适当宽些的是______A.下属的能力弱B.下属从使的工作内空相近C.工作环境多变D.计划的完善程度较低19、首创平衡计分卡控制的是______A．国际标准化组织B.戴明C．卡普兰和诺顿D.朱兰20、要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是（）（A）统一指挥原则（B）专业化分工原则（C）控制幅度原则（D）权责对等原则21、管理活动中存在许多矛盾的选择。一方面的优点正好是另一方面的局限要求，所以，管理者必须在两个极端之间找到最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。这是管理的______A.适度原理B.人本原理C.系统原理D.效益原理22、______是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为。A．管理合同B．特许C．合同制造D．投资23、在决策方法中,兰德公司提出的是______A．头脑风暴法B.名义小组法C．德尔菲法D.决策树法24、一个从软件开发起家的公司，有成熟的互联网产业，该公司通过资源整合实现了智能家居生产，成为智能家居行业的龙头企业。该组织结构呈现出的趋势为______A.柔性化B.扁平化C.虚拟化D.无边界化25、企业农场根据电视上的预告做出农药生产、储备，这属于______A.过程控制B.现场控制C.前馈控制D.事后控制26、对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是（）（A）前馈控制（B）同期控制（C）反馈控制（D）成果控制27、从创新与环境的关系分析，创新可分为______A．局部创新和整体创新B．消极防御型创新和积极攻击型创新C．自发创新和有组织的创新D．系统初建期的创新和运行中的创新28、某企业激励各级员工通过多种途径向高层领导反映情况，提出建议，该企业的正式沟通渠道是______A.平行沟通B.斜向沟通C.下行沟通D.上行沟通29、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总承包的20%，则该产品的销售单价应该为______A.6元B.6.3元C.7.3元D.7元30、指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是（）（A）使命（B）规则（C）政策（D）规划二、多选题31、计划是（）（A）面向未来的（B）现状的描述（C）面向行动的（D）过去的总结（E）赶不上变化的，所以没有用途32、企业评价细分市场的主要指标包括（）（A）企业的产品结构（B）细分市场规模及其成长状况（C）细分市场结构的吸引力（D）企业的目标和资源状况（E）企业的竞争对手状况33、平衡积分卡的（）（A）财务方面（B）客户方面（C）内部经营过程（D）学习和成长（E）竞争对手34、菲德勒将领导权变理论具体化的几个方面是（）（A）职位权利（B）任务结构（C）上下级关系（D）领导方式（E）组织目标35、国际直接投资形式包括（）（A）合资进入（B）独资进入（C）新建进入（D）购并进入（E）特许进入36、常见的奖励形式有（）（A）提高工作报酬（B）工作内容丰富化（C）精神鼓励（D）带薪休假（E）批评教育37、下列属于定量决策方法的有______A．德尔菲法B．量本利分析法C．决策树法D．大中取大法38、有效控制的特征有______A．刚性控制B.适度控制C．主观控制D.弹性控制39、确定有效管理幅度的常见因素有______A．工作能力B．工作条件C．工作环境D．工作内容和性质40、常见的组织冲突源于组织______A．目标不相容B.资源的相对稀缺C．层级结构关系的差异D.信息沟通上的失真三、填空题41、人员录用的流程包括录用准备、录用甄选、录用实施和______。42、组织的横向设计解决的是______问题，组织的纵向设计解决的是层级化问题。43、西蒙认为管理就是______。44、一般而言，控制过程可以分为三个步骤，即确定标准、衡量绩效和______。45、按控制职能可以把控制分为______、财务控制和营销控制。46、决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。决策树的构成要素是决策点、方案枝、状态节点、______。47、由丹尼尔、赫什利弗尔和苏布拉马尼亚姆等学者提出的______模型，该模型在分析决策者对信息的反应程度时，更强调过度自信和有偏差的自我归因。48、冲突对组织的影响，一方面是对组织有消极影响的破坏性冲突，另一方面是对组织有积极影响的______。49、组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中全体成员共同接受和遵循的价值观念和______。50、考评指标的设计包括指标内容与标准的确定、量化等主要工作，指标内容的设计包括考评要素拟定、______及标志状态标度划分三项内容。四、判断题51、费德勒的权变理论模型将领导风格分为关系取向型和任务取向型。52、程序化决策一般处理例外问题。53、泰勒的科学管理就是用科学的工作方法代替传统的经验管理方法。54、PEST分析法是从政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境以及技术环境四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素，其具有通用性和一般性。55、辩证思维，就是要“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。56、不同的时代背景下，技术发展的不同对整合资源利用过程的管理必然体现了不同特征。57、“人之初，性本善”适用于麦克利兰的X理论。58、一大型企业从学校里招聘50名成绩优秀的学生，这种方式是外部招聘里的校园选聘。59、机械式组织适用于外部环境不稳定的情况。60、维持是创新基础的发展，创新是维持的逻辑延续。五、简答题61、简述六西格玛管理的原则。62、法理型权力的内涵是什么?法理型权力有什么特征?63、简述巴纳德协作系统的三个要素及经理人员的职能。64、简述一般环境或宏观环境的含义及主要内容。65、简述领导权力的来源六、论述题66、论述滚动计划法的基本思想及其优缺点。七、案例分析为题67、比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克糖，乔氏中国食品等。公司每年的销售额达90多亿美元。多年来，比特丽公司都采用购并其他公司来发展自己的积极选取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品市场;另一方面是对下属各分公司都采用分权形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。后来负责这个发展战略的董事长退休以后，张平就是在这种情况下被任命为董事长。新董事长张平的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，张平卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。据张平的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，张平决定采用奖金制，对干得出色的分公司经理每年奖励5万美元。但是，对于这些收入远远超过100万元的分公司经理人员来说，5万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，如何提高对增派参谋人员必要性的认识，如何发挥直线与参谋人员的作用。张平决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。问题：1．为什么关于增派参谋人员的做法，各管理人员没有达成共识?2．试分析张平董事长的激励措施。

参考答案一、单选题1、A【试题解析】我国古代儒家管理思想体系中所阐明地管理原则是德治。2、B[考点]本题考查财务控制中的营运能力比率。[解析]应收账款周转率是企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，它是衡量企业收回应收账款效率的指标。3、B[解析]在全通道式沟通网络中，中心化程度低，成员之间地位平等，有利于提高成员的士气和培养合作精神。但由于这种沟通网络的渠道太多，易造成混乱，沟通过程比较费时，会影响工作效率。4、D[解析]巴纳德被后人称为社会系统学派的创始人，也被称为“现代管理理论之父”。5、B[解析]事业部制组织结构有利于培养通才，而不是培养专业化人才。6、D【试题解析】在决策影响因素中，决策主体的因素包括：①个人对待风险的态度；②个人能力；③个人价值观；④决策群体的关系融洽程度。7、B8、C[考点]本题考查活动方案生成的方法。[解析]根据题干“专家背靠背”“各抒己见”“几轮循环”等可以看出题干所描述的是德尔菲法。9、D[解析]企业价值链活动的基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。D项技术开发属于辅助活动。10、D11、A[解析]法约尔认为，作为经营的一个方面管理职能本身由计划、组织、指挥、协调、控制等一系列工作构成。12、D【试题解析】权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。13、A【试题解析】管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从(1，1)到(9，9)的81种不同的领导类型。其中，(1，9)型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率。14、B[解析](1，9)型管理属于乡村俱乐部管理，这类领导方式对生产较少关心，对人们高度关心，努力创造一种愉快、友好、让人满意的工作氛围。故选B项。15、B[解析]管理的目的是有效地实现组织预定的目标。16、A【试题解析】奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬。17、C18、B19、C20、A【试题解析】统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链。21、A[解析]管理活动中存在许多相互矛盾的选择，在这些相互对立的选择中，前者的优点恰好是后者的局限之所在，而后者的贡献恰好构成了前者的劣势，这描述的是管理的适度原理。22、B[解析]特许是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为。23、C24、C[解析]由题干“互联网产业”“资源整合”可以看出该企业属于动态网络型组织结构。这种结构以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销、售后服务等业务合同网，有效发挥核心业务专长，属于虚拟化组织。25、C[解析]前馈控制是一种面向未来的控制，强调防患于未然，农场根据预告提前生产、储备农药符合前馈控制这一特点。26、B【试题解析】同期控制，亦称现场控制或过握控制，是指活动瓣以后，对活动中的人和事进行指导和监督。27、B[解析]B项符合题意，从创新与环境的关系来分析，可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。A项，从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。C项，从创新的组织程度看，创新可分为自发创新与有组织的创新。D项，从创新发生的时期来看，创新可分为系统初建期的创新和运行中的创新。28、D[解析]上行沟通是指信息由组织中较低层级向较高层级流动的过程，各级员工向高层领导反映情况属于上行沟通。29、A[解析]本题的具体算法为：单位成本=150000divide50000=3(元);单位利润等于(3+2)×20%=1(元);因此销售单价为3+2+1=6(元)。30、C【试题解析】政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。二、多选题31、A,C【试题解析】计划是面向未来的，所以B、D项不选，计划是面向行动的，而且十分重。要，所以E项不选。32、B,C,D【试题解析】企业以三个主要指标来评价细分市场：①细分市场规模及其成长状况；②细分市场结构的吸引力；③企业的目标和资源状况。33、A,B,C,D【试题解析】卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡的控制指标包括：财务方面、客户方面、内部经营过程、学习和成长。34、A,B,C【试题解析】菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。35、A,B,C,D【试题解析】特许属于非股权安排的内容，所以，E项不选。36、A,B,C,D【试题解析】常用的激励手段：①职业保障；②薪酬激励；③送股；④灵活的工作日程；⑤培训和发展机会；⑥提升；⑦表彰；⑧认可；⑨目标激励。37、BCD[解析]德尔菲法属于定性决策方法。38、BD39、ABCD[解析]影响管理幅度的常见因素有主管与下属的工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境。40、ABCD三、填空题41、录用评估42、部门化43、决策44、分析与纠偏45、战略控制46、概率枝47、DHS48、建设性冲突49、行为准则50、要素标志选择四、判断题51、A52、B[解析]非程序化决策一般处理例外问题。53、A54、A55、B[解析]历史思维要求我们“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。56、A[解析]不同的时代背景下技术发展水平不同，对整合资源利用过程的管理也必然体现出不同的特征。这些特征与管理的自然属性相关。57、B[解析]X理论认为“人性本恶”，Y理论认为“人性本善”。58、A[解析]外部招聘的途径有：职业介绍机构与人才交流市场、猎头公司、校园选聘、公开选聘。59、B[解析]机械式组织适用于：(1)环境相对稳定;(2)任务明确且持久，决策可以程序化;(3)技术相对统一而稳定;(4)按常规活动，以效率为主要目标;(5)企业规模较大。60、B[解析]创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续;维持是实现创新的成果，而创新则为更高层次的维持提供了依托和框架。五、简答题61、六西格玛管理(6σ)是一种建立在统计标准基础上、被设计用来减少瑕疵率以帮助降低成本、节省时间和提高顾客满意度的质量控制方法。六西格玛遵循的原则包括以下几方面：(1)高度关注顾客需求。(2)依据数据和事实管理。(3)重视流程的改善。(4)开展主动改进型管理。(5)无边界合作。(6)追求完美但容忍失败。62、(1)法理型权力的依据是对标准规则模式的合法化的信念，是一种对由法律确定的职位或地位的权力的服从。(2)法理型权力的特征：①为管理的连续性奠定了基础。权力是赋予职务而不是个人的，因此权力的运用不会因领导人的更换而中断。②合理性。担任职务的人员是按照完成任务所需的能力来挑选的。③领导人可以借助法律手段来保证权力的行使。④对所有权力都有明确的规定。63、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模大小或级别高低，都包含了三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。共同的目标是协作意愿的必要前提。经理人员的职能主要有三项：(1)建立和维持一个信息系统。(2)从不同的组织成员那里获得必要的服务。(3)规定组织的共同目标，并用各个部门的具体目标加以阐明。巴纳德认为，经理人员的上述职能是由协作系统的组织性质和特征决定的。64、(1)政治法律环境。指政治制度、政治形势、国际关系、国家法律和法令、政府政策等。(2)经济环境。组织运行所处经济系统的情况，如国内外的经济形势、政府财政和税收政策、银行利率、物价波动、市场状况等。(3)社会环境。风俗习惯、文化传统、受教育程度、价值观念、道德伦理、宗教信仰、商业习惯等构成了一个组织所处的社会环境。(4)技术环境。任何企业为了实现其预定目标，都必须进行某种生产经营活