七彩云南普洱茶销售知识入门培训手册

七彩云南导购培训手册名门普洱七彩云南企业简介

昆明七彩云南庆沣祥茶业股份是昆明诺仕达企业集团下属全资子公司，注册资本1.514亿元，为传播和弘扬云南普洱茶文化，目前公司全力开展“七彩云南〞和“庆沣祥〞两大品牌；其中“七彩云南〞做为公司母品牌，以健康时尚的群众市场为主，而“庆沣祥〞作为子品牌主要面对高端市场以直营茶庄、加盟店及高端礼品为主，目前北京4家店，分别包括金融街、财富中心、富力城、环球贸易中心，全国共有11家店，年销售3.9亿元。昆明诺仕达企业集团经营业务涉及茶叶、翡翠珠宝、酒店、餐饮娱乐、房地产等领域。七彩云南庆沣祥茶业股份拥有勐海七彩云南茶厂、昆明试验茶厂、昆明七彩云南茶叶总厂三大茶叶精制厂，在云南思茅、西双版纳、临沧三大茶区的布朗山、南糯山、攸乐山、景迈山、易武山、勐库东西半山等著名茶山有70余家茶叶初制厂，在普洱茶核心产区勐海布朗山拥有万亩有机生态茶园。七彩云南茶厂同时通过QS、ISO9001、HACCP、绿色食品认证、出口食品生产企业卫生注册、YC认证等六项认证，同时荣获06、07两年中国茶行业百强企业第七名。彩云之南普洱飘香

普洱茶产于云南西双版纳等地，自古以来即在普洱县集散，因此而得名。“普洱〞为哈尼语，意为“水湾寨〞，带有亲切的“家园〞的含义。

普洱茶的历史可以追溯到东汉时期，距今已达

2000年之久。明朝时期，以普洱为中心，向外辐射六条茶马古道，将普洱茶行销至中国外乡、西藏、越南、缅甸、泰国等地，并转运到港澳、东南亚，甚至欧洲，自此，普洱茶开始走出国门，成为扬名海外的东方珍品。在清代，普洱茶成为皇室贵族的新宠，收藏品饮普洱茶是其身份地位的象征。乾隆元年，清政府改设思茅同知，普洱茶运销全国，被列为贡茶，年贡6.6万斤。百茶之王健康普洱

普洱茶属云南大叶种茶，它芽长而壮，白毫多，叶片大而质软，持嫩性好，发育旺盛。早在一千多年以前，普洱茶的健康成效，便被世人所觉察。而现代医学研究证实，普洱茶特有的茶多酚、儿茶素等多种成效物质，对人类的健康有着重要的意义。例如，茶多酚能去脂解油腻，阻碍胆固醇的吸收，促进血液循环，从而到达预防三高的作用；叶绿素和维生素C，能促进油脂的分解和排泄，从而到达减肥的作用；儿茶素是天然人体抗氧化剂，能去除人体自由基，延缓衰老，具有美容的效果。此外，通过特殊的加工工艺，普洱生茶提神养胃，熟茶温胃、暖胃，促进睡眠等等。随着人们对普洱茶了解的加深，普洱茶的健康成效将越来越被人们重视和应用。

名门普洱七彩云南

秉承经典，七彩云南致力于打造东方茶尚七彩云南茶业，拥有“七彩云南〞与“庆沣祥〞两大著名品牌，分别面向广阔消费市场与直营茶庄高端市场。传统普洱茶，拥有砖茶、饼茶、沱茶、散茶四大形态，它们被收藏家们视为珍宝，成为款待上宾的珍品。随着时代的前进，新、好、快已经成为城市的主旋律。传统的普洱茶形态，已经不能满足人们快节奏的都市生活。七彩云南普洱茶袋泡茶系列，正是在这样的时代背景下，应运而生。醇香普洱、花香普洱、天香普洱三款七彩云南袋泡茶系列，必将成为“东方的雀巢〞，成为东方茶道文化的传播者，致力打造东方茶尚。我的普洱时光我的健康生活

股股清流摇曳出欢乐的声响悠远的醇香在眉宇间飞扬当昨天的记忆慢摇成一片深海变浓的，不仅是茶香我更收获了一份恬淡的心情一种高远的心境当甘霖浸透了心脾当欢愉取代了怅惘我便明白这就是我想要的生活我的普洱时光我的健康生活普洱茶知识与终端提问品位经典品位生活相约玫瑰相约美丽原生品质天生好茶〔一〕、普洱茶、生茶、熟茶的概念Q1：什么是普洱茶？答：普洱茶是以云南的大叶种晒青毛茶，经过后期的发酵和陈化形成的一种特殊的茶类。Q2：什么是生茶？什么是熟茶？答：生茶是未经人工渥堆发酵，自然陈化的普洱茶。熟茶是经人工渥堆发酵加工而成的普洱茶。Q3：生茶好还是熟茶好？两者有什么区别？答：1〕生茶冲泡后汤色金黄色或栗黄色，生津止渴，回甘明显，提神醒目。喝起来有淡淡的青草香，随着存放时间的延长，苦涩味会减淡。2〕熟茶冲泡后汤色红色透亮像红酒，香气具有明显陈香，口感淳厚，顺滑，绵柔，可以安胃、暖胃，安神。3〕选择在于个人的口感喜好，建议夏天喝生茶，清心火，冬天喝熟茶，暖胃。〔二〕、普洱茶与其它茶叶的区别1：产地区别答：普洱茶属大叶种茶，云南勐海普洱产区属北回归线附近的绿洲，是热带北缘及南亚热带地区，这里日照充足，年平均气温在18摄氏度到20摄氏度之间，年降水量在1500mm左右，优越的地理环境造就了普洱独特的价值。2：材料区别答：普洱茶与其它茶原料不一样，普洱茶原料是乔木大叶种，吸收充足的阳光和水份，能够充分发酵，含有的成效物质也比其它茶类高。绿茶、红茶、龙井茶等是中小叶种，成效物质不如普洱茶高。3：储藏上的区别答：普洱茶最大的特点就是越陈越香，有“可以喝的古董〞之称，有独特的收藏价值。而别的茶叶只有当年出品的新茶才是最好。〔三〕、普洱茶的成效Q1：为什么那么多人喝普洱茶？普洱茶有什么好处？答：普洱茶对人体很好，很多人爱喝普洱茶是因为它具有明显的减肥及降三高等效果。Q2：普洱茶为什么能减肥？答：长期饮用普洱茶真的能减肥，因为普洱茶当中含有大量的茶多酚，茶多酚可以去脂解油腻，叶绿素与维生素C可以促进它的排泄，由此到达减肥的效果。Q3：普洱茶为什么能降三高？答：茶多酚可以阻碍胆固醇沉积，促进血液循环，从而可以降三高。中老年、三高人群和略为肥胖的限量饮茶人士最适合饮用，因为普洱茶对他们是有利无弊的。Q4：普洱茶能解酒么？答：能解酒啊，肝脏水解酒精过程中，需要维生素C作为催化剂，普洱茶中含有多种维生素，因此可以解酒。此外，普洱茶还有利尿的作用，酒精能够随着尿液排出体外。Q5：为什么普洱茶能够抵抗辐射？答：小白鼠实验证明，普洱茶可大量吸收有毒放射性元素，通过尿液排出体外。因此，常备袋泡普洱茶，无疑是办公人士的健康之选。Q6：普洱茶为什么能美容？答：普洱茶中的儿茶素是天然的抗氧化剂，它能抵抗自由基对皮肤的侵害。因此长期饮用普洱茶，能够延缓衰老。Q7：普洱茶为什么预防糖尿病？答：糖尿病是由于胰岛素缺乏和血糖过多而引起的糖脂肪和蛋白质等的代谢紊乱。茶多酚对人体的糖代谢障碍具有调节作用，降低血糖水平，从而有效的预防和治疗糖尿病。Q8：普洱茶为什么能抵抗癌症？答：普洱茶对人体致癌物质的形成具有阻断作用。茶叶中多酚类化合物可以减少对原致癌基因的引发和促成，最终使致癌物的数量减少。实验证明，经常喝茶的人患癌几率很小。〔四〕、其他问题Q1：普洱茶是否云南才有？答：是的。普洱茶属大叶种茶，云南勐海普洱产区属北回归线附近的绿洲，是热带北缘及南亚热带地区，这里日照充足，年平均气温在18摄氏度到20摄氏度之间，年降水量在1500mm左右，这是其它地方所不具备的独特生态环境，因此普洱茶属云南特产。Q2：喝茶会不会睡不着觉？答：您可以选择喝普洱熟茶，因为熟茶属温性，在渥堆〔制茶工艺〕和发酵过程去掉了普通茶叶会令人兴奋、干扰睡眠的物质，生成了新的可以温胃、暖胃，具有安神的成效的新物质。因此，白天喝普洱生茶可以提神，晚上喝熟茶又能安神，保证睡眠。Q3：喝普洱会不会起色斑？答：不会的。茶中的颜色是茶叶本身与空气结合，产生的独特品质，而且茶叶中含有茶多酚，具有很好的抗氧化的作用，加速血液循环，减少因血流不畅引起的色斑、暗沉。

Q4：肠胃不好，能喝普洱茶么？答：可以。普洱茶通过特殊的加工工艺，将对人体肠胃有刺激性作用的物质转化为具有温胃、养胃的良性因子，这是其他的茶叶所不具备的。

〔五〕、普洱查的保存Q1：普洱茶应该怎么存放？答：1〕、普洱茶应存放在通风枯燥处，同时防止阳光暴晒，使普洱茶出现“日晒味〞。2〕、防止污染。防止油烟、化装品、药物、卫生球、香料物等常见气味的污染。3〕、七彩云南袋泡茶采用先进工艺，使复杂的泡茶程序变得简便易得，采用一般的存茶方式即可。Q2：喝普洱是否存放时间越长越好？答：对专业收藏家来说，生茶保存时间在25年－30年之间最好，而熟茶在10年左右最正确。而七彩云南的袋泡普洱，由于使用模拟茶叶发酵的环境的特殊加工工艺，它们已经具备了熟茶的优异品质，我们建议一盒在两个星期内喝完最适当。Q3：普洱茶是否越陈越香？答：是的。普洱茶是“越陈越香〞，以“陈〞为贵，它的品质，会随着时间的延长而不断优化。“越陈越香〞指茶汤“亮度〞增加，香气逐渐纯粹，陈香显著，滋味逐渐趋于醇滑。消费者分析与竞争对手分析

人群心理特点年轻女大学生、女白领熬夜上网、电脑辐射对皮肤造成伤害担心皮肤变粗糙30岁少妇与中年妇女担心腰变粗、身材走样，担心丈夫身体不好，儿女学习压力大中青年男士工作压力大，缺乏运动导致亚健康吸烟喝酒伤胃伤身等50岁以上老年人担心三高、糖尿病、担心身体变差儿女担心肥胖人群担心三高、心脏病、糖尿病寻求健康减肥方式年龄特点分开记胸有成竹不费力不同年龄段所担忧不同，对健康的关注点也不一样

人群心理特点年轻女大学生、女白领普洱茶具有美容养颜功效，同时预防电脑辐射方便时尚30岁少妇与中年妇女减肥、养颜去斑，延缓衰老缓解工作压力，安神中青年男士缓解工作压力，有助睡眠预防脂肪肝，温胃、暖胃，安神50岁以上老年人预防三高、养生保健安神，促进睡眠肥胖人群预防三高、糖尿病健康时尚的减肥方式年龄特点分开记胸有成竹不费力根据顾客不同的关注点，结合产品摆利益，才能有效沟通七彩云南普洱茶的9大好处1减肥

2排毒养颜3抵抗电脑辐射4缓解压力，消除疲劳男性5去除牙渍，洁白牙齿6解酒醒酒，保护肝脏7去除油腻，滋养肠胃中老年8预防三高，糖尿疾病9预防癌症，心机梗阻好处牢记游刃有余品牌品质价格优缺点七彩云南高品质中高价位天然健康不易长胖雀巢咖啡高品质高价位糖份多，容易长胖精神兴奋，影响睡眠立顿红茶高品质高价位粉状茶末质量无保障减肥茶中等品质高价位被迫性减肥，损伤肠胃，含有副作用果汁奶茶高品质高价位糖份多，易长胖价钱贵，不经喝竞争对手不堪一击针对不同人群促销演练推销的四个关键步骤1、吸引关注2、激发兴趣3、排疑解惑4、达成交易七彩云南普洱茶免费试饮……普洱茶有美容养颜的成效……普洱茶中的茶多酚有抗氧化成效，所以可以美容啊现在购置还送赠品杯，明天就没了。您要花香还是醇香?吸引关注是成功推销的第一步，免费、赠送等对消费者魅力无穷指在消费者和产品之间建立连接，使消费者看到利益点有疑惑的顾客是真正有需求的顾客，解答成功将意味着销售成功促销达成语有利于引导顾客进入购置决策，促使交易达成。普洱价值层层挖掘，让消费者感觉物超所值普洱茶具有美容养颜的成效呢因为儿茶素是天然的抗氧化剂，所以普洱茶又有美容茶的美称，另外，它特有的茶多酚能够去脂解油腻，让您保持苗条身材像您可能习惯了咖啡的口味，但我建议您偶尔改一下口味试试普洱茶，它的健康成效确实是咖啡无法比较的两千年的历史资质，这才打造的东方茶尚，无论从口感还是品质，绝对是一流的，您可以放心饮用。摆出第一条利益，引发消费兴趣解释初层利益之外，增加另一项更强的功能，消除顾客的疑虑，令他觉得物超所值委婉的打击了对手，却让消费者感觉你是真心的为她考虑，为她着想千年普洱资质，千年古茶树，香飘远扬的东方茶尚，无疑是最能打动消费者的理由。不同消费人群对普洱茶的关注点不一样，关注的深度也不同。一些顾客只关注普洱茶能给他带来什么成效，而另一些顾客除了要告诉他成效外，还要告诉他为什么普洱茶能具有这样的成效，这便涉及到普洱茶的选材、工艺、普洱的成效物质如茶多酚、维生素C、微量元素知识的掌握。在顾客完全接受了成效的认知后，通过有效的促销达成话语，可以促进顾客作出决定，但要选择适宜的时机，很自然的说出，尽量不要让顾客有压迫感。普洱小姐：来试一试我们的普洱茶吧，常喝普洱茶有排毒养颜的成效哦。顾客：是么？怎么以前从没听说过呀？年轻女大学生、女白领普洱小姐：是啊，普洱茶含有儿茶素，可以抵抗自由基，延缓衰老，此外它还可以抵抗电脑辐射呢，湿茶包敷眼睛，还能去除黑眼圈。顾客：啊？为什么呢？普洱小姐：普洱茶中含有多种维生素和微量元素，维生素A有利于恢复和防治视力衰退，维生素B2对眼睛、结膜、角膜具有保护作用。久坐电脑前，经常喝普洱茶才可以保持好皮肤。针对年轻女大学生、女白领等爱美人士，要着重突出养颜与抗辐射的功能学生朋友要留心，熬夜常常最伤身

常用电脑常操劳，抵抗辐射最重要普洱小姐：大姐，来试试我们的醇香普洱。普洱茶能缓解疲劳，喝普洱生茶可以提神，熟茶能够安神、养胃。顾客：真的么？为什么？30岁少妇与中年妇女普洱小姐：因为普洱茶采用了特殊的加工工艺，去除了茶叶中引起兴奋和刺激作用的物质，因此可以安神和养胃。此外，普洱茶中含有大量的茶多酚，茶多酚可以去脂解油腻，叶绿素与维生素C可以促进它的排泄。所以在古代，普洱茶还有“窈窕茶〞的美称。顾客：话虽这样，但你们的茶太贵了……普洱小姐：一点都不贵，我给您算算。一盒20袋，平均下来每袋才xx钱，化装品多贵呀，还不一定有效，这可是天然健康的化装品呀。而且现在买三送一，您瞧瞧，多漂亮的杯子呀！30-39岁与40-49岁年龄段女性，身材已经不如当年，她们更关注普洱茶的减肥成效；对斤斤计较的顾客，不妨给她算一笔明细帐工作虽然很重要，但也需要休息好

忙完家务逛超市，身材变样老公知普洱小姐：先生，来杯七彩云南普洱茶吧，我们这正在搞促销。普洱茶可以缓解疲劳，它口感顺滑、气味醇香，解渴生津。顾客：是么？怎么以前从没听说过呀？中青年男士普洱小姐：是啊，普洱茶具有去脂解油腻的作用，常喝还能减小将军肚，它特含的多种维生素和微量元素，可以恢复和防治视力衰退，对眼睛、角膜都具有保护作用，久坐办公室，可以来杯普洱增加活力。顾客：但普洱茶不是女人喝的么？普洱小姐：不只是这样。普洱是美容茶，更是保健茶，工作压力大，容易疲劳的人，应该白天喝一些普洱生茶提提神，晚上喝杯普洱熟茶暖暖胃，还能促进睡眠。很多吸烟的人喝完普洱茶，普遍觉得嗓子不干不哑了，口气也清新了。缺乏运动和空气，来杯普洱添活力

吸烟喝酒伤身体，应酬太多人没力中青年男士往往工作压力大，长期呆在办公室，身心面临亚健康。而应酬多，运动时间少，抽烟喝酒成为他们最大的健康隐患普洱小姐：阿姨，我们七彩云南正在高促销，您来试试我们的醇香普洱。普洱茶可以降低高血压高血脂，非常适合中老年人饮用。顾客：以前怎么没听说过，怎么个降法？50岁以上老年人普洱小姐：是呀。因为普洱茶里含有的茶多酚可以阻碍胆固醇沉积，促进血液循环，从而可以降三高。这是其它茶叶所不具备的。顾客：这茶还能当药喝呀？普洱小姐：普洱茶当然不是药，但它具备这样的成效。它是天然健康的保健茶，咱现在不就图个健康，您说对么？身体健康值千金，家人儿女才放心

远离癌症糖尿病，老婆孩子都放心50岁以上老年人往往更关注健康，而高血压、糖尿病等成为他们最大的担忧和困扰，从作为儿女的角度为他们考虑问题更能获得信赖普洱小姐：先生，试试我们的醇香普洱吧。经常饮用普洱茶，可以预防三高，保护肠胃。顾客：怎么能预防三高？特殊人群：肥胖人群普洱小姐：首先普洱茶中特有的茶多酚能够去脂解油腻，叶绿素与维生素可以促进它的排泄，到达减肥的效果。其次，茶多酚能够阻碍胆固醇沉积，促进血液循环，从而预防三高。顾客：那我喝生茶好还是熟茶好？普洱小姐：这个依据个人的口味而定。如果您喜欢清烈一点的味道，我建议您选择生茶，它保存了清新的茶香，而熟茶口感那么更加淳厚、顺滑。或者您可以白天喝生茶提神，晚上喝熟茶，安神和促进睡眠。预防三高养肠胃，清新口气滋润肺肥胖人群容易患有三高、糖尿病等疾病，从这方面入手，能够快速获得他的关注，从而引出功能利益，促进购置。普洱小姐：通过特殊加工工艺，七彩云南普洱茶生茶具有很好的提神作用，而熟茶那么能暖胃、安神。在古代，普洱茶还有“窈窕茶〞的美称。顾客：我觉得提神效果还是咖啡最好，口感也不错。特殊人群：雀巢咖啡顾客普洱小姐：咖啡确实是有很强的提神成效，但咖啡影响睡眠，普洱茶最特别的地方就在这里，生茶能够提神，熟茶却能促进睡眠，这是其它茶类和咖啡所不具备的。而且普洱口味滑爽甘醇，能止渴生津。顾客：我看那立顿红茶好似也不错嘛。普洱小姐：立顿红茶跟普洱茶不大一样。立顿红茶、绿茶、龙井茶等等这些茶类，采用的都是中小叶种，而七彩云南普洱茶采用天然大叶种，有些甚至是上千年的天然茶树。这是云南的独特地形造就的，当中的成效物质要比绿茶、红茶强的多。雀巢咖啡糖份高普洱窈窕身材好雀巢咖啡、立顿等拥有自己的一大批忠实顾客群，他们是七彩云南的最大竞争对手，通过比照，普洱茶具有此类竞争产品无可比较的优点销售技巧提高

如何成为好的推销员一、在顾客认可七彩云南普洱茶之前，先让顾客认可自己。只有认可了促销员，才会认可普洱茶。二、过硬的专业知识：以自己过硬的专业知识，引起顾客的好感，让顾客对商品产生购置欲望。三、察言观色：随时观察顾客的信息，从他的谈话中获取信息，如送人，自己喝，还是家人喝等等，然后对症下药。四、让顾客以自己获益的方式产生购置：把商品的特性转化为顾客的利益。