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文档简介

第十节 服务承诺在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下:1、成立项目部，专人专职负责此项工程。2、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻服务责任制的质量要求。3、提高认识，细化责任。各责任班组要高度重视此次项目的意义，切实增强责任感、使命感和紧迫感，按照本方案任务要求，结合作业实际，细化措施、责任到人，通过层层传导压力，确保各项工作稳步开展、有序推进。4、合理规划，科学划分。各责任班组要全面排摸辖区范围内道路，清楚掌握道路状况，做到有主有辅、相互补充、协同作业，充分发挥运输作业整体效应。5、加大投入，保证运转。各责任班组要增加投入，尽快对现有车辆、设备进行维护。车辆保养力度，对易损件，做到平时备件充足、出故障时调换及时。6、强化督查，确保实效。各责任班组要加大督查力度，主动开展自查自纠，及时解决工作中存在的困难和问题。

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