【蒙牛乳业公司人力资源管理的现状与对策研究8300字（论文）】

蒙牛乳业公司人力资源管理的现状与对策研究目录TOC\o"1-2"\h\u9021蒙牛乳业公司人力资源管理的现状与对策研究 129307摘要 128035一、绪论 116978（一）选题的背景 112699（二）研究目的及意义 27251二、蒙牛乳业（集团）股份有限公司的人力资源管理现状 328005（一）公司的简介 321937（二）蒙牛乳业（集团）股份有限公司人力资源管理现状 37351三、蒙牛乳业（集团）股份有限公司人力资源管理存在的问题分析 420630（一）企业文化未建设 516405（二）招聘效率低，渠道单一 57792（三）培训是单向流程，缺乏针对性 621068四、蒙牛乳业（集团）股份有限公司结合大数据的人力资源管理工作的对策与建议 72466（一）企业文化建设的加强 727597（二）完善招聘机制 827124（三）加强人员的培训的针对性 92554五、结论 10298参考文献 11摘要21世纪是经济全球化和知识经济时代。随着这个时代的到来，许多学者认为经济全球化和知识经济是20世纪末以来变化的根源。在此背景环境下，中国企业正面对着难得的发展良机。本文在相当多的相关书面资料文献和实地走访调研的前提上，以蒙牛乳业（集团）股份有限公司为例，整合分析了蒙牛乳业（集团）股份有限公司人力资源管理的现况和存在的隐患,提出了人力资源管理改革的最佳途径,并从招聘、培训、绩效等方面提出了管理模式创新的相应对策，努力实现蒙牛乳业（集团）股份有限公司的长远发展和高效率。关键词：知识经济；人力资源管理；发展对策一、绪论（一）选题的背景在越发激烈的市场竞争挑战下，传统的人力资源管理模式在满足现代企业的战略规划需要等方面已经显现出弱点，对于企业的快速扩张不仅无法提供助力，反而会使企业放缓前进的脚步。过去的粗放型人力资源管理模式正被时间慢慢地驱动着从企业中消失，从人力资源管理历史的舞台上离开。人力资源部已逐渐成为企业的战略伙伴。具体来讲，这个担当角色已经转变了质的变化。当然，一种新型人力资源管理模式目前正在人们的眼前呈现，这就是三支柱人力资源管理模式，它正在经历着时间和实践的考验，站稳脚跟，被国内外许多大型企业集团广泛运用，在实践的过程中，先驱企业根据该模式的理论知识进行了变革和发展，建立能够显著提高人力资源管理效率的管理模式和制度，对大幅提高公司的供应能力起到了协同作用。（二）研究目的及意义人力资源管理是企业运营的发力重点。其基本立足点是组织的整体环境和人的特性，为了整合优化人力资源在组织资源系统中的独特作用，其目的是落实方案和开展人资政策。它是人与人之间关系的适应，是人与世界关系的协调，是研究机构中人与物的调和与适应。人们利用自己的才智为个人完成工作任务，满足每个人的需求，最终全面实现组织战略目标。人力资源管理包含人力资源战略与规划、职业分析、员工招聘与选拔、员工系统培训。职业生涯管理、绩效管理、薪酬管理、员工福利。在研究的过程中不可避免地会出现一些问题。只有发现了问题，完美化解问题，才能规范制定出适合公司长远考虑的人才发展思路，可以大幅提升公司的人力资源管理水平和质量。同時，它可以指导公司的能力建设和人力资源的配置，从而实现能力效益的最大化。人力资源是由社会资源相互转换为企业资源，最终转换为企业真正的劳动力需求。积极有效借助最大化符合公司战略思路的统筹能力和实操能力，利于增强公司战略实施和公司的快速发展。员工绩效是企业利益的重要保证，企业绩效集中体现在公司产品和服务对客户的有效交付上。人力资源战略的主要目标之一是实施有利于显著提高业务绩效的活动，并借助这些活动最大化公司对业务的卓越贡献。从企业战略的角度来看，人力资源管理作为一种能力战略，能够长期影响企业的粗放管理能力。人力资源战略与业务战略高度整合，可以大力促进业务的适宜和调整升级，也有利于增强业务战略的顺利实施。随着国际经济的全球化和企业间竞争的日益突出，任何企业都很难获得可持续的差异化优势。企业一旦缔造出了一定的竞争优势，其竞争对手往往会在短时间内跟风而失去优势。然而，优秀员工的竞争优势是其他公司难以效仿的。因此，正确的人力资源战略对于企业保持可持续的竞争优势是至关重要的一点。人力资源管理既有高水平的工作和忠诚度，也有低水平的职能。参与高层讨论。在高层决策过程中，根据组织的战略目标制定人员战略和计划。中层需要协调和指导各部门的工作，而第一层需要处理大量与员工相关的问题。在这个层次上，主要包括传统的人力资源管理。人力资源管理一般比传统人力资源管理更具整体性和复杂性，更适合当前的运营管理模式和组织整体态势。实现组织目标，实施组织战略是人力资源运作的最终目标，所有人力资源管理职能都必须围绕这一目标进行。人力资源管理的任务重点可以简单概括为五个方面:使用、维护、研发、评判和适应。这些活动有助于实现组织目标和实施组织战略。二、蒙牛乳业（集团）股份有限公司的人力资源管理现状（一）公司的简介蒙牛是一家总部位于中华人民共和国内蒙古的乳制品生产企业，蒙牛是中国大陆生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一，1999年成立，至2005年时已成为中国奶制品营业额第二大的公司，其中液态奶和冰淇淋的产量都居全中国第一。控股公司的中国蒙牛乳业有限公司(港交所:2319)是一家在香港交易所上市的工业公司。蒙牛主要业务是制造液体奶、冰淇淋和其他乳制品。（二）蒙牛乳业（集团）股份有限公司人力资源管理现状自蒙牛乳业（集团）股份有限公司发展以来，它已经从一家小型企业发展成为一家知名企业。这离不开每个员工的共同努力和奉献精神。随着业务的不断发展壮大，公司所需的人才数量也在增加。员工是公司业务的核心力量,只有拥有人才并妥善管理，他们才能真正发挥价值，促进员工和公司的共同进步。在招聘方面，蒙牛乳业（集团）股份有限公司在过去的工作中选择的招聘渠道并不多。由于网络的发展，公司的工作也放在网络上。需求的各个方面都是在线启动的，但是使用的方法是大多数公司使用的常见官方宣传方法。该公司的官方网站发布了就业信息。蒙牛乳业（集团）股份有限公司的网站有一个招聘模块。如果有内部需求，部门将在此部分中更新相关信息,或采用自上而下的方法向外界发布相关工作要求。跟随蒙牛乳业（集团）股份有限公司或其他浏览其网页的求职者可以获得此类信息。如果有相关的申请意向，您可以单击该申请以填写您的基本信息，工作经验等，形成简历，然后单击以发布。在绩效考核方面，许多公司仍然采用360度考核方法，这种方法被蒙牛乳业（集团）股份有限公司采用。所谓的360度代表整个范围,是指组织中各个级别的人员对被评估者的工作能力或行为进行一系列评估的过程。进行评估的人包括被评估人的上级和下级,并且对自己不可或缺的评价。这种全面的多角度评估确保了结果的可靠性，更加真实和客观，并且避免了由于单方面偏见而导致的对评估者的不公平对待和评估。正是由于这些优点，企业在过去几年中广泛使用了360度评估。根据绩效奖金的计算结果，可以得到更合理、更透明的奖金。同时，根据不同的绩效和考核指标来考核员工的绩效，并确定奖金数额，不同绩效之间的差异，充分体现了“多工作，多收获”的原则。蒙牛乳业（集团）股份有限公司绩效奖金每年根据实际情况确定，以确定绩效考核薪资总额。公司的目标和具体行动每六个月计划一次，通过绩效考核，公司和员工可以发现上半年与前一个上半年存在的差距和不足，对其进行修订和改进，争取获得更好的绩效，提高下半年整个企业的绩效。在蒙牛乳业（集团）股份有限公司，物质激励在绩效激励中仍然起着重要作用。例如，在盲目追求效率考核的过程中，有些员工追求数量的增加，而忽视了对原工作计划的执行，即忽视了质量控制。通过绩效考核，会暴露出许多问题，其结果是区分绩效奖金，这将有助于企业在未来专注于质量改进。三、蒙牛乳业（集团）股份有限公司人力资源管理存在的问题分析在过去，尽管一家企业给予其员工足够的关注，但其核心问题仍然心不在焉，未能认识到人力资源管理的关键作用，对这一知识缺乏学习和理解，也未给予其足够的关注,这也是大多数企业的常见问题。它忽视了人力资源在公司管理中的重要性和价值，因此造成了人力资源的损失,人力资源管理工作始终得不到强有力的支持，导致人力资源决策大都失败。同时，由于缺乏长期发展规划，对问题的处理也是非常片面的，因此根据公司实际情况，需要采取特定措施进行相关的工作。（一）企业文化未建设研究人员对蒙牛乳业（集团）股份有限公司的企业文化进行了研究，并对员工，技术人员和基层管理人员进行了公司文化的公开采访。面试问题是“请告诉我们公司的企业文化意味着什么；在日常工作中，什么样的活动与企业文化有关？”受访的10名员工中有8人“不清楚”和“没有活动”的回应，其他员工表达了“企业文化”，对概念的理解被误解，他们总结了日常工作的基本情况和基本情绪，并从“企业要员工做什么”的角度去理解他们，他们从理解的角度不理解并且他们理解这与蒙牛乳业（集团）股份有限公司法规中所描述的基本相同，根据员工满意度调查的结果，不难发现蒙牛乳业（集团）股份有限公司文化建设的影响力不足，大多数员工根本没有企业文化的概念，企业文化的企业活动也很少与中层和上层管理者进行了对话，很多受访者都能很好地理解公司文化。从员工的总体满意度来看，这些员工对公司文化的满意度也显著高于其他员工。从员工类型可以看出，蒙牛乳业（集团）股份有限公司存在于企业文化建设活动中，但这些活动并没有深入基层员工，可见企业文化建设的有效性存在明显问题。现代企业文化建设的方法是扩大骨干员工的价值观念，传播公司更高层次的价值观，建设企业文化。在一般框架下灵活为各种类型，员工的价值具体解释，但是，无论企业文化建设的方式如何，都必须有一个可达性的过程。建立普通员工的价值观也是必要的。这也是蒙牛乳业（集团）股份有限公司必须做的，为了大幅提升企业文化建设的高效性。（二）招聘效率低，渠道单一在过去的招聘工作中，公司的人力资源经理很难预见公司当前状态的未来发展。因此，当公司产生一系列就业需求时，往往很难跟上步伐，这导致公司效率有所下降，而且用于招聘的单一官方网站也发现很难提高连续实践中的招聘效率。大多数部门领导认为绩效考核过于正式，由于工作繁忙，他们没有足够的时间专注于绩效考核过程，因此只需要遵循规定的流程来完成全部考核工作。实施绩效考核的关键在于人力资源部与其他部门的密切配合，在实践中，目前蒙牛乳业（集团）股份有限公司的绩效考核是一个自上而下的单项考核与考核，蒙牛乳业（集团）股份有限公司绩效考核由各个部门的主管直接进行，因此人际关系对考核结果会具有一定的影响，在很大程度上可能导致绩效考核偏离初衷，与下属之间的良好关系往往是衡量员工是否优秀的唯一标准，考官对他们最喜欢的员工给予很高的考核，有时甚至公司的管理者也会认为某一个员工的薪资过高或过低，并通过主观印象对薪资进行调整，有可能真实情况与考核结果完全相反，不符合考核的初衷。因此，绩效考核不能提供令人信服的结果，这将导致低层次员工与高层次员工之间的紧张关系。由于当前面临的大多数求职群体出生于80或90年代，他们使用替代求职方式浏览官方网站的方式很多，而且在官方网站上浏览的比例很小。除非求职者的目标公司非常明确，否则这种情况在实际情况中也很少见。同时，由于诸多因素的影响，这些团伙在求职中有很多自己的见解，他们更加关注两党之间的互动。他们用于预先沟通以增进相互了解，并形成公司的初步印象，然后做出选择。在这种情况下，它特别强调了求职者与公司之间相互选择的特征。当简历的数量逐渐增加时，蒙牛乳业（集团）股份有限公司招聘部门的人员将花费很长时间来处理简历，这将导致招聘周期大大延长。它不仅不能及时解决蒙牛乳业（集团）股份有限公司的用人需求，而且不能为员工提供就业机会。部门带来麻烦，阻碍了整个公司的顺利发展。因此，建立多元化的招聘体系和有效的甄选机制对蒙牛乳业（集团）股份有限公司来说非常重要。（三）培训是单向流程，缺乏针对性在蒙牛乳业（集团）股份有限公司的实际培训过程中，还发现了一些不可避免的问题。因为以前的培训一直是单方面的当务之急，例如，如果公司在特定时间有业务需求，它将由各级领导通过电子邮件或其他形式通知其下属近期的培训活动，并命令他们准时参加。这在很大程度上抑制了员工的学习热情，甚至使员工对培训产生消极情绪，这是有害的。没有利润在海量企业数据发展的背景下，传统的大型企业管理人力资源项目管理逐渐无法完全满足新的业务管理需求。在这种实际情况下，企业必须积极开展企业人力资源项目管理创新。因此，人力资源企业管理创新不仅是促进企业可持续发展的根本需要，而且是促进企业可持续发展的实际需要。因此，企业必须继续打破旧规则，制定一套相应的企业人力资源质量管理信息系统，以不断创新发展。由于工作环境和内容的影响，大部分工作通常单调乏味。重复工作会给员工带来一定程度的工作疲劳，甚至长期存在严重的心理和情绪问题。在这样的工作环境中，员工的平等、自由、尊严等精神需求是难以满足的。一般来说，蒙牛乳业（集团）股份有限公司员工的能力考核取决于他们的工作表现。绩效考核结果出色的员工就是出色的员工，但是考核结果不好的就是差劲的员工，企业会对考核结果不好的员工进行通报批评，不利于维护员工的个人尊严。尽管蒙牛乳业（集团）股份有限公司的人力资源质量管理人员意识到这一点，但他们认为对人力资源质量管理的分析是一件非常复杂的事情。难以完全掌握统一分析数据的信息格式和数据类型，并且存在大量非常规量化。因此，他们不必做其他任何事情，而只能通过先前的工作经验来准确地估计和做出预测，因此很难完全保证其预测的绝对准确性。实际上，毕竟人力资源管理仍然存在一些滞后现象。人力资源管理部门通常是其他管理部门创建的许多其他辅助管理任务。因此，人力资源管理部门以人力资源为基础。对管理的需求缓慢且经常导致压力和艰苦的工作。席勒在人力资源部门的工作总是不满意其他部门，这表明人力资源工作需要具有前瞻性。四、蒙牛乳业（集团）股份有限公司结合大数据的人力资源管理工作的对策与建议（一）企业文化建设的加强企业文化建设是一个持续性的过程。由于员工规模巨大，核心骨干员工对企业文化建设的可行度比较低，已经全面开展了大范围覆盖的企业宣传文化，以微妙的方式渗透到文化建设中。研究人员提出了“建立企业文化节”的文化建设战略。蒙牛乳业（集团）股份有限公司自己的动画作品和其他艺术原创作品产生了更多的产出。企业文化节能够以企业内部展览的形式得到充分发展。只要项目进行中或项目取得圆满成功，项目主管部门或主工作室将在公司办公楼和电梯间的大厅内设置各类展品，使公司其他员工能够理解公司运营的项目和文化。鼓励员工创造创意工作室或办公环境，以“办公环境建设选择”为主题，每季度开展评选活动，并授予获奖部门“文化先进”荣誉。多方面的文化节活动可以让员工体验到浓厚的企业文化氛围。随着其他文化建设战略的发展，企业文化建设的效果将逐步显现。在“建立企业文化节”的管理策略提出后，得到了高层企业，人力资源管理部门以及参与管理策略塑造和陶艺工作室员工的员工的认可和支持，建立企业文化根本目标是将企业的总体发展目标与员工的自身发展规划和近期规划多元融合。因此，企业文化建设不能以“一个字”的形式进行，而应该尊重员工的发展意图，即建设。在这个过程中，员工的反馈应该得到尊重。（二）完善招聘机制在招聘企业的过程中，不同的方法或渠道将生成各种数据，并且生成的数据也将具有自己的不同特征。对于企业来说，除了数据本身的不同特性外，相关数据处理方法和技术上也存在一定差距。即使这样，我们仍然可以在不同的过程中选择某些共性并将其集成。从理论上讲，从头到尾的整个数据处理流程无法避免图4.1所示的四个阶段。图4.1数据处理流程为了解决招聘中的大量问题，蒙牛乳业（集团）股份有限公司的招聘部门总结了实践经验，并从其他公司的招聘实施措施中吸取了经验。基于大数据，它仔细研究和优化了蒙牛乳业（集团）股份有限公司的招聘流程，并选择了更好的蒙牛乳业（集团）股份有限公司更有效的在线招聘平台，如图4.2所示。图4.2蒙牛乳业（集团）股份有限公司招聘优化流程蒙牛乳业（集团）股份有限公司多个平台的同时运营有效地增加了受众。优化在线招聘流程：招聘流程对应的主要数据处理流程也分为四个阶段。首先，在数据收集方面，每个职位都有自己不同的要求，层次也不同。因此，不能概括所有招聘职位。为了提高效率并减少招聘部门的工作量，蒙牛乳业（集团）股份有限公司根据每个职位的差异将不同的职位分开，然后选择合适的合适渠道进行发布。例如，公司的销售人员，基层工程师和渠道人员等职位的需求量很大，要求也很低，因此通常将目标群体放在一些长期没有工作的应届毕业生中，这些人群的招募可以选择他们使用最多的社交网站，由这些站点通常在此类群体中使用，因此可以基本保证简历的数量。（三）加强人员的培训的针对性为了确保在新的Internet时代保持稳定的步伐，公司在寻找引进大量人才的同时，必须更加重视对员工的培训。这必须通过公司培训来实现。在最近的发展中，蒙牛乳业（集团）股份有限公司越来越重视网络在工作中的应用。与大多数公司一样，他们在意识到缺乏传统培训方法之后，重新审查了公司的现状，并选择了更合适的渠道。进行培训。大数据进入企业愿景后，蒙牛乳业（集团）股份有限公司也对大数据的巨大资源有了新的希望。蒙牛乳业（集团）股份有限公司认为，员工学习的方式不仅是公司的课程体系，唯一的平台，而且是技术交流的发展。他们还可以使用任何可用的移动设备随时随地动态学习。在这样的过程中，员工的每项操作都会使相应的数据不可见。蒙牛乳业（集团）股份有限公司可以通过整合和分析不同类型的相关数据（例如发现不同的职位，地区或不同的性别）来获得大量有价值的信息，这是各个年龄段的员工接受培训时的特征。在数据的支持下，蒙牛乳业（集团）股份有限公司可以开发更多针对性的课程，以便属于同一组的员工可以享受合适的课程。您自己感兴趣的培训资源。此外，公司除了发现员工的集体性之外，还可以直接了解每个员工的学习情况，并通过数据观察来了解员工喜欢哪种课程以及如何学习。在传统的公司培训中，由于技术限制，这种培训很少使用且难以实现。但是，在大数据时代，这些信息被转换为可测量的数据，并由企业记录和使用。最后，对于蒙牛乳业（集团）股份有限公司的学习平台系统的制定者来说，更有效地改善系统功能也很有帮助。在对系统中的数据进行汇总和研究之后，可以找到最受欢迎的课程，因此可以将主题推荐功能专门添加到系统中。这样，学生进入系统后将首先看到热门课程，这将帮助员工更直接，更方便地接收有效和有趣的新闻，并逐步提高员工的学习积极性,可以在同一时间进一步提升。五、结论在企业内部，外部环境和内部管理因素日益频繁和波动的变化因素，技术创新以及加强组织管理变革的逐步演变已成为企业必须重视企业战略层面的问题。智力资本是企业不可或缺的战略资源，人力资源管理作为企业智力