GB/T 42584-2023信息化项目综合绩效评估规范

ICS35240

CCSL.67

中华人民共和国国家标准

GB/T42584—2023

信息化项目综合绩效评估规范

Comprehensiveperformanceevaluationspecification

forinformationproject

2023-05-23发布2023-12-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T42584—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

评估体系

4…………………2

基本构成

4.1……………2

建设质量

4.2……………3

项目管理规范性

4.2.1………………3

技术创新率

4.2.2……………………3

业务支持度

4.2.3……………………3

资源利用率

4.2.4……………………3

数据共享

4.2.5………………………3

技术先进性

4.2.6……………………4

能源利用率

4.2.7……………………4

安全保护

4.2.8………………………4

运维水平

4.3……………4

可用性

4.3.1…………………………4

可靠性

4.3.2…………………………4

可维护性

4.3.3………………………4

服务响应及时性

4.3.4………………4

事件解决及时性

4.3.5………………4

事件首次解决

4.3.6…………………4

安全风险

4.3.7………………………4

适用性

4.3.8…………………………4

应用效果

4.4……………4

功能应用率

4.4.1……………………4

关键业务稳定率

4.4.2………………5

用户满意度

4.4.3……………………5

用户活跃度

4.4.4……………………5

经济与社会效益

4.5……………………5

投入产出比

4.5.1……………………5

预期目标实现率

4.5.2………………5

项目投资变化率

4.5.3………………5

单位生产能力投资变化率

4.5.4……………………5

净现值变化率

4.5.5…………………5

偿债覆盖率

4.5.6……………………5

评估流程

5…………………5

Ⅰ

GB/T42584—2023

确定评估目标

5.1………………………5

制定评估方案

5.2………………………5

设计指标体系

5.3………………………6

设置指标权重

5.4………………………6

确定项目范围

5.5………………………6

收集数据及支撑材料

5.6………………6

分析论证

5.7……………6

编制评估报告

5.8………………………6

典型应用场景

6……………7

附录规范性信息化项目综合绩效评估体系指标

A()…………………8

附录规范性信息化项目综合绩效评估体系指标计算方法

B()………9

附录规范性信息化项目综合绩效评估体系指标权重设置方法

C()…………………15

附录资料性信息化项目综合绩效评估典型应用场景

D()……………18

参考文献

……………………25

Ⅱ

GB/T42584—2023

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国信息技术标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC28)。

本文件起草单位中国电力科学研究院有限公司中关村智联软件服务业质量创新联盟中国电子

:、、

技术标准化研究院中国软件行业协会软件造价分会北京博瑞动力科技有限公司同济大学南京南审

、、、、

审计大数据研究院有限公司中科软科技股份有限公司中国科学院上海高等研究院中国通服建设有

、、、

限公司国网新疆电力有限公司国网河北省电力有限公司国网冀北电力有限公司国网河南省电力公

、、、、

司国网山西省电力公司国网甘肃省电力公司国网四川省电力公司重庆市通信建设有限公司内蒙

、、、、、

古电力集团有限责任公司内蒙古电力科学研究院分公司广西大学中国银行股份有限公司软件中

()、、

心国能数智科技开发北京有限公司中国软件评测中心工业和信息化部软件与集成电路促进中

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心国家应用软件产品质量检验检测中心中国民航信息网络股份有限公司苏州市软件评测中心有限

)、、、

公司黑龙江邮政易通信息网络有限责任公司安徽绿舟科技有限公司北京大元恒瑞管理咨询有限公

、、、

司胥瓷信息科技苏州有限公司河南科评信息技术有限公司华为云计算技术有限公司北京信息科

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技大学安徽省农村信用社联合社中联资产评估集团浙江有限公司北京瑞驰行科技有限公司北京

、、()、、

大学北京柏睿数据技术股份有限公司北京清能互联科技有限公司南京审计大学内蒙古德普科技有

、、、、

限责任公司石化盈科信息技术有限责任公司无锡市软测认证有限公司云南金质信息技术服务有限

、、、

公司北京德信汇鑫信息技术咨询有限公司北京厚德基业科技发展有限公司广西电网有限责任公司

、、、

电力科学研究院中通服软件科技有限公司

、。

本文件主要起草人申连腾魏晓菁于浩李凌刘伟李隽董建张大华王芳范金锋李哲

:、、、、、、、、、、、

刘鸿斌朱朝阳白溥井庆生胡晓宁张庚王伟白杨黄杰高珍钱钢左春王珊珊宁德军王煜

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高巨超区旸吴淦浩李路民摆小军马天福杨楠魏勇黄镜宇娄竞庞思睿吴晨光梅林陈伟

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张国华段军红卫祥黄林焦建红李秀芬胡宏彬王蓓张镱议刘捷丰杜仁栋陈雪秀王阳

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穆京丽吴志刚崔雪峰楼莉郝琳王宇孙静周钢徐少松刘敏杨松辉张瑜瑾吴如伟万琳

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武晓静许美玲仇鹏陆靖李晓冬张留栓汪盛陈进东张健查明胜骆丁辉陈晟张兆国陈钟

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张程彭革非马广惠刘睿民赵菁华高阳朴晟宏汪洋晏维龙刘业斌付瑞婷李涛任志婷

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钱裕香周春晓许世华谭春红张奎陈锐黄峻仲兆祥傅祯卿

、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T42584—2023

信息化项目综合绩效评估规范

1范围

本文件规定了信息化项目综合绩效评估的评估体系和流程

。

本文件适用于信息化项目建设与应用的各类组织及第三方评估机构指导其确定信息化项目建设

,

的绩效目标为其提供信息化项目综合绩效评估的准则

,。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

信息安全技术信息安全事件分类分级指南

GB/Z20986—2007

信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T22239—2019

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

信息