沟通技巧与职业能力(高起专)学习通课后章节答案期末考试题库2023年_第1页
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文档简介

沟通技巧与职业能力(高起专)学习通课后章节答案期末考试题库2023年以下关于套裙的着装规范不正确的是：

参考答案:

裙子以伞裙为主，裙长膝盖以上为佳

以下关于西服的着装规范不正确的是：

参考答案:

领带的色彩应超过3种颜色

以下不属于沟通的非语言方式的是：

参考答案:

书面沟通

美国学者戴尔﹒卡耐基认为“一个人事业的成功，______靠自身的努力，而______取决于良好的人际关系”。

参考答案:

15%，85%

“人有礼则安，无礼则危，故曰：礼者不可不学也”，出自（

）

参考答案:

《礼记》

介绍两人相识的顺序一般是（

）

参考答案:

先把晚辈介绍给长辈

男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应该（

）

参考答案:

只扣上面一个

一切公关活动的起点及一切社交场合的“通行证”是良好的（

）

参考答案:

个人礼仪

礼仪最基本的原则是（

）。

参考答案:

公平对待

以下关于仪表规范的说法不正确的是：

参考答案:

女士化妆时，化体现个人魅力的浓妆

握手时，男士应把手套摘下来，女士则可戴装饰性手套与人握手。(

)

参考答案:

对

中国古代礼学有三部经典：《周礼》《仪礼》《礼记》，合称“三礼”。

（

）

参考答案:

对

职场中，为给他人留下深刻印象，仪容修饰时应做到新潮时尚、标新立异。(

)

参考答案:

错

颜元认为礼仪的价值在于“：国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰。”(

)

参考答案:

对

造成沟通困难的因素包括：

参考答案:

准备不足，没有慎重思考就发表意见###时间不足###情绪不好###判断错误###语言不通

沟通前，需注意外表服饰方面的基本原则包括：

参考答案:

仪表端庄、服饰整洁###着装打扮与年龄、身份和行业规范相匹配###男性着西装或制服；女性着套裙或制服###服装与时间、地点、身材相匹配

戒指戴在右手有一定的含义，戴在左手则无含义。

(

)

参考答案:

错

沟通的作用包括：

参考答案:

疏导员工情绪，消除心理困扰###增进员工间的彼此了解，改善人际关系###减少摩擦争执与意见分歧，减少相互猜忌，增强团队的凝聚力###使思想趋于一致，

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