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文档简介

物业辖区保洁监管工作规定一、背景为了进一步改善小区环境卫生、提高业主生活质量，根据《物业管理条例》和《城市环境卫生管理条例》等法律法规，制定本规定。二、适用范围本规定适用于物业管理公司、保洁公司及其工作人员，以及小区业主、住户等相关人员。三、工作责任（一）物业管理公司及保洁公司应按照小区卫生清洁标准，组织保洁人员进行清洁卫生工作，确保小区园林、绿化带、道路、公共场所等的卫生清洁，为业主提供良好的居住环境。（二）物业管理公司及保洁公司应对保洁人员进行严格管理，保证其工作质量。（三）小区业主、住户有保洁监管的行使权利和责任，不得与保洁人员发生冲突矛盾，应在保洁人员工作时给予配合，协助完成工作任务。（四）物业管理公司、保洁公司应当对工作人员进行培训，提高他们的卫生保洁技能和意识，定期对保洁人员进行考核，发现不符合卫生清洁标准的个人，应立即处理。四、工作流程（一）物业管理公司、保洁公司需根据小区面积和业主需求，制定小区保洁计划，并及时向业主公示。（二）物业管理公司、保洁公司需配合小区业委会或业主代表核查保洁质量，对存在的问题及时整改，并对业主投诉迅速处理。（三）小区业主需积极参与保洁监管工作，对保洁工作进行监督，如发现某处残留垃圾、卫生问题等，需及时向物业管理公司或保洁公司反映。五、保洁质量监管标准（一）小区内公共区域及周边环境卫生保洁必须覆盖。（二）小区内公共区域每天进行保洁一次，周边环境每周进行保洁一次。（三）小区内公共区域垃圾卫生桶应当定期更换，并定期进行清洗。六、保洁巡查记录和考核（一）物业管理公司和保洁公司应当建立保洁巡查记录，每日记录保洁情况，并及时向小区业委会或业主代表公示。（二）定期对保洁人员进行考核，考核结果作为保洁公司及其工作人员的考核依据。七、监管违规行为的处理（一）若发现保洁公司和保洁人员存在违规行为，应及时通知其整改，整改后需进行复查。（二）保洁公司和保洁人员如严重违反本规定，应当被立即解除合同，并追究法律责任。八、附则（一）本规定自公布之日起执行。（二）物业管理公司和保洁公司、业主及其代表应当共同遵守本规定，共同营造优美的小区环境。结束语本规定的制定和执行，有助于改善小

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