事务性公文总结详解

（优选）事务性公文总结本文档共37页；当前第1页；编辑于星期三\1点35分一、概念

总结是是机关、企事业单位和个人对已往的一段时间内某项实践活动进行系统的回顾，通过分析研究，作出客观的评价，肯定成绩，找出问题，得出经验教训和规律性认识的书面材料。是使用最广泛的事物性文书。

本文档共37页；当前第2页；编辑于星期三\1点35分总结产生：（系统回顾——具体过程——分析-评价-经验-教训——目的：提高认识、明确方向总结作用：1）总结是认识客观事物，掌握客观事物规律的重要手段。2）总结的使命是把感性认识上升为理性认识，探索工作和学习的规律，找到连接过去与未来的纽带。

“总结是金”“总结是一种能力”本文档共37页；当前第3页；编辑于星期三\1点35分二、总结的特性

三定（总结者、时限、事项都已经确定）四性（实践性、过程性、证明性、理论性）（一）具有实践性（自身性）

总结是对以往实践的回顾，是本地区、本部门、本单位或者作者本人自身实践活动的产物。因此，总结的对象必须是自身的实践活动，总结中的观点必须是从自身实践中抽象出来的认识，总结中所选用的材料必须是自身实践活动中的真实的活动材料总结。总结往往用第一人称写，给人真切、实在的感觉，得出经验带个性特色

本文档共37页；当前第4页；编辑于星期三\1点35分（二）具有过程性

每进行一项工作，总是有一定的过程，有一定的时间跨度。因此，在总结的表述上，要反应出事情发展变化的过程来，包括工作的开始、发展、结局；问题的发生、解决、效果等。注意，总结的叙述不同于一般记叙文的叙述，它不要求有生动的故事和感人的形象以及曲折的情节，却着重用自身实践的具体事实材料，用概述法将事实的始末、发展、变化介绍出来。

本文档共37页；当前第5页；编辑于星期三\1点35分（三）具有证明性

总结如果只是回顾过去，罗列事实，堆砌数据，那就会影响总结的价值，使证明性打折。因此还要在说明“做了什么”的基础上进一步说明”怎样做”和”为何这样做”。即要把经验.教训认识、体会用观点句概括地表达出来，并用自身的工作实践（事例、数据）来证明其真实性、正确性。

本文档共37页；当前第6页；编辑于星期三\1点35分

（四）具有理论性（借鉴性）

写总结目的更重要的是在回顾过去的基础上，找出成功经验和失败的教训，使对自身活动的认识能成为未来工作的借鉴。要充分运用哲学、政治学、经济学、文化学、心理学等理论知识，来对工作实践和工作成果作出分析认识，并总结出带有规律性的认识与经验。本文档共37页；当前第7页；编辑于星期三\1点35分三、总结的分类：

总结是一种比较灵活的应用文体，种类也较多，基本上可以与计划种类相对应。

1.按内容分（思想总结、学习总结、工作总结等等）2.按范围分（部门总结、单位总结、个人总结等等）3.按时间分（年度总结、季度总结、学期总结等等）4.从写作上分（综合性总结、专题性总结)综合性总结——又称全面总结，着重于对本部门本单位一定时间内全面工作的综合回顾，内容涉及各个方面，篇幅较长,表达上多以概述为主。

专题性总结——又称单项工作总结，是对某项工作、某个问题或某项事情所做的专门总结。这种总结针对性强，表达上以夹叙夹议为主。本文档共37页；当前第8页；编辑于星期三\1点35分四、总结结构与写作——（1）基本结构：

标题1、前言（基本情况）正文（四大板块）2、成绩和经验落款3、问题和教训

4、今后努力方向本文档共37页；当前第9页；编辑于星期三\1点35分

2008年个人工作总结2008年时间转瞬已经过去了，在**的领导下、在同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。

我在**工作已经有年多时间了，应该算是“老同志”了。回想在这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。(略）

二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。

半年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到科内的表率作用，协助领导开展各项工作。（略）

三、缺点与不足

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：

1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。2、与同志交流少，关心同志不够。具体表现：（1）同同志们的联系不够，缺乏交流；（2）工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。

3、我在，也就是现在的，工作的时间比较长，与新同志相比有一定的工作经验，特别是对区域现状和规划情况的掌握上，但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对局领导和同志们表示衷心的感谢！以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。张彤

2007年12月25日前言成绩不足今后努力方向本文档共37页；当前第10页；编辑于星期三\1点35分（一）总结的标题1、公文式（单位名称+时间+事由+文种）例《湖北省××新技术推广站2000年度工作总结》2、问题式——（内容）例：《我们是怎样实行超额计件奖励的？》3、主题式——（中心）例：《加强质量管理，提高经济效益》4、正副结合式：例《在创新发展模式的道路上阔步前进——×××市2004年招商工作总结》本文档共37页；当前第11页；编辑于星期三\1点35分①导语是前奏，要求开门见山地简略地把要所总结内容的基本情况作出概述，以引出下文。如：按照系里的统一布置，本人于2004年6月18日—8月29日在万江党政办实习。期间，主要参与了公文处理、档案管理、会务策划以及调查研究等工作。通过实习，本人在文秘实务和办公室业务方面的多项能力都得到了有效的锻炼与提升，但也暴露出了一些问题。现总结如下：②主体（成绩经验+问题不足）主体部分全面、具体地回答——“怎么样做的”、“为什么这样做”、“怎么办”等三大问题。③结尾1、自然收尾2、总结全文，点明要点，展示未来3、展示努力方向（二）总结正文本文档共37页；当前第12页；编辑于星期三\1点35分《专业实习总结》导语一：不知不觉我也成了一名毕业生，回想起去年师兄师姐召开实习大会的情景，犹如昨天发生的事情一样，时间真是来也匆匆，去也匆匆。《专业实习总结》导语二：半个月实习工作终于告一段落，想起来真有点不舍，这毕竟是我第一次真正的以教师的身份站在讲台上啊！请看下列精彩导语，分析一下问题何在？？犯“忌”了，一开篇就抒情发感慨！明明实习总结，为何谈毕业的感慨去了？文不对题！

《专业实习总结》导语三即将毕业，迎接我们的是同学们的欢笑、不舍、还有师长们的期待。中国语言文学系安排这次实习，是即时的，是必要的。在这半个月的实习过程中，经过指导老师和单位领导的指导，我学习到了很多。本文档共37页；当前第13页；编辑于星期三\1点35分《专业实习总结》导语四：迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问：我们准备好了吗？是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。10月14日，我怀着美好的期盼来到……哈，哈！终于提到了“实习”本文档共37页；当前第14页；编辑于星期三\1点35分主体写作要求：详细、扎实、具体

做到：观点统帅材料，材料支撑观点主体的具体写法：（1）贯通式：即采取先列举事例再引出经验教训（2）递进式：按工作进程的时间顺序，分别写出各个阶段的做法、成绩、经验教训及存在问题。（3）并列式：主要内容横向排列，往往先从大量事实中概括出几个观点，然后用事例去说明和印证即先摆观点——再谈做法——讲收获

本文档共37页；当前第15页；编辑于星期三\1点35分1、贯通式：采用前后内容连贯，衔接紧密而成。全文先写陈叙情况——后谈体会经验。适用于内容简单、专题的、篇幅小的总结（个人学习、实习、工作小结）本文档共37页；当前第16页；编辑于星期三\1点35分2.纵式（递进式）即按工作进程的时间顺序，分别写出各个阶段的做法、成绩、经验教训及存在问题。如:<某公司实行岗位责任制总结>主体部分有如下主题句:

（1）制定岗位考核指标

（2）严格按标准考核

（3）根据考核结果实行奖惩

这些主题句实际上是三个方面的经验做法,也是落实岗位责任制三个阶段的工作。此写法优点一是便于看出整个工作的发展进程，二是便于了解各个阶段的特点和经验，思路明晰，线索清楚，阶段性强，适用于周期比较长而又有明显阶段性的工作总结。

本文档共37页；当前第17页；编辑于星期三\1点35分

3、横式（并列式）总结的主要内容横向排列，整体上是总分关系，常用标项撮要法（条项法）和小标题法标项撮要法与小标题法的区别主要是——观点句所处的位置不同，标项撮要法观点句在段首的序号之后，小标题法则直接把每段的观点句作为小标题置于段前。以下重点介绍标项撮要法。本文档共37页；当前第18页；编辑于星期三\1点35分(1)标项撮要法介绍所谓“标项撮要”，就是将总结的内容分为若干段并标序号，段首处用一个主题句表述观点，来揭示该段主旨，然后全段围绕此观点展开的写法。每段的观点句，往往是——或成功的经验成绩或工作的体会收获或具体做法的症结所在注意：本文档共37页；当前第19页；编辑于星期三\1点35分

“三八”国际劳动妇女节活动总结

今年的“三八”国际劳动妇女节，我们以贯彻中共中央精神为指导，以对广大妇女进行四项基本原则教育、法制教育、“四有”教育、“双增双节”教育为主要内容，开展了形式多样、新颖活泼的纪念活动，收效很大。一、层层召开表彰会，树立典型，推广先进。树立典型，推广先进，是今年“三八”节各级妇联活动的重要内容之一。我区各级妇联层层召开了表彰会，据不完全统计，乡以上共表彰“三八”红旗手28295名，“五好”家庭1263名，其中受地区表彰的“三八”红旗手13名，“五好”家庭11户。各级妇联组织采用报告会、能人引路会等方式，大张旗鼓地宣传她们的事迹。。冀县妇联组织了有大胆承包120亩果园、年纯收入达3.5万元的码头李镇王明庄村吴春燕；有锐意改革、亦工亦商、把一个资金不足万元的小商店发展为拥有160万元流动资金、13万元固定资产的三个商店、七家工厂的南午村供销社主任张秀兰；有养鸡2500只、孵化1.6万只的城关镇前堤圈村养鸡能手李翠廷参加的报告团，到各乡、镇巡回报告27场，在全县妇女中引起强烈反响。周村镇前恩关村王凤巧等三人听了女能人的报告后，备受鼓舞，决心同能人们比境界、比贡献。自3月8日至13日，她们为本村两位五保户挑水、洗衣、换粮、换面、打扫卫生等，受到人们的赞扬。衡水市妇联在全市妇女中树了“十面”红旗，并作出了向“十面红旗”学习的决定。枣强县妇联发动全县妇女开展了“四个一”活动，即：学一种技术，办一件好事，献一条致富良策，提一条合理化建议。仅几天的时间，妇女们就办好事67件，献良策18条，提合理化建议17条，参加学技术的440人。二、开展多种形式的法制教育(略)

三、广泛进行移风易俗、增产节约活动(略)

四、把“三八”活动与植树节活动紧密结合起来(略)

五、发扬革命传统，拥军优属，慰问前线将士(略)

六、为妇女办好事、办实事(略)

××地区妇联会

一九八七年三月二十日

总结例文.doc“做法‘观点句全段围绕这小标题的观点句展开，并说明此“做法”有什么收获，从而印证出这样做的“经验”规律标项撮要法例文本文档共37页；当前第20页；编辑于星期三\1点35分

(2)标项撮要法写总结的好处：

采用标项撮要法写总结，从总结者写作的角度来看，一来有利于促使总结者透过对情况的回顾，作理性的归纳思考，观点鲜明突出的把经验、体会或做法总结出来；二来在观点句的引领下，全段必须紧紧围绕观点句展开，这样写作重点十分明确，可避免面面俱到，观点与材料分离等差错。

采用标项撮要法写的总结，从阅文者的角度来看，每段的开头的观点句，有提纲挈领作用，既使总结的内容条理清楚，重点突出，又方便阅文者对全文的把握、理解、印象深、好记忆。

本文档共37页；当前第21页；编辑于星期三\1点35分3、标项撮要法观点句的常见句式类型

标项撮要法是采取以观点句为纲目，带动材料的陈述，从不同角度进行总结，寓情况于体会之中。这些观点句实际上是以经验体会或做法成绩构成的。其观点句的常见5种句式类型有：（1）例：谦虚谨慎，从小事做起。做法句——Z（2）例：实习提高了实际工作能力。成绩句——C(3)例：要办好事关键是要有责任心。体会句——T(4)例：虚心好学，学会了办公室日常接待工作

做法+成绩句——ZC(5)例：多请教、多跑腿、多练笔，勤能补拙。做法+体会句——ZT注意：总结每段的观点句，往往是成功经验或工作的体会收获或具体做法的症结所在，所常见的基本句型有：（1）做法句（2）成绩句（3）体会句本文档共37页；当前第22页；编辑于星期三\1点35分修改后观点句为：1、实习的接触广。CX2、实习的收获大。CX3、实习的感触深。CX

（观点句式—成绩句C）（单句句型——形容句X）

例：某同学《实习总结》主体各段观点句:

1、实习接触广

2、实习使我认识到新闻工作对从业人员要求高。3、在实习中我感触最深是自己与人交往的能力差。（成绩句+形容词）

（体会句+形容词）

（体会句+做法句+形容词）注意，总结的第一段观点句选定其中一种句型，则其后若干段最好都采用此种句型，这样方才称得上句式的“一致、匀称”，从全篇看有排比句效果，以求形成文势，达到文脉通畅的目的。

观点句修改实例讲解本文档共37页；当前第23页；编辑于星期三\1点35分4、运用标项撮要法关健做到四点：

（1）准确、概括地提炼段首观点句，归纳要精当，要有新意。观点句一般表现为判断句，往往是把从实际中具体做法或工作体会收获或成功的经验归纳概括而成，深入浅出地表达出来。（2）全篇若干段首观点句句式类型最好一致、整齐即语法结构大致相似、字数相等、语气一致，不同类型的观点句不要交叉使用。（3）段首观点句领头，然后全段围绕此观点展开。即做到观点和材料要统一，材料为观点服务（4）全篇若干段观点句不是孤立的，应有内在的逻辑联系。即每段观点句之间逻辑关系非常严密，分为并列关系，或递进关系（即主次为序或以轻重为序，或以因果为序）本文档共37页；当前第24页；编辑于星期三\1点35分全篇若干段观点句不是孤立的，应有内在的逻辑联系。

并列关系标题：如《把农业科学技术送给千家万户》一、新变化带来新要求二、新情况要有新办法三、新形势需要新组织递进关系标题：如《2000年宜春市工交工作会议总结》一、改革要进一步深入二、企业要进一步搞活三、效益要进一步提高主次关系标题：如《加速推进政府机关作风的改革》一、思想转轨是前提二、体制改革是动力三、干部变型是关键四、工作务实是保证本文档共37页；当前第25页；编辑于星期三\1点35分5、采用标项撮要法写作易犯的错误

错误（1）观点句缺乏提炼,归纳不精当

（2）观点句的句式设置不一致、不整齐如:1、经验是从实践中得来的（体会句）2、每步必小心和细心（做法句）3、收获良多（成绩句）修改——1、经验是从实践中得来（体会句）2、成功源于谨慎和细心（体会句）3、收获靠脚踏实地努力（体会句）谈了两个问题如：1、实习使我认识到坚守岗位的重要2、实习使我认识到团结和分配时间的重要修改——（成绩句）

1、实习使我认识到坚守岗位的重要2、实习使我知道了团结合作的力量3、实习使我懂得了时间安排要合理如：1、要注意个人形象2、要注重礼貌3、主动是必要4、要虚心请教5、谨小慎微是做好办公室工作的前提修改——1、要注意个人形象

2、要讲究礼貌礼节

3、要主动找事做

4、要虚心多请教

5、要谨慎做实事本文档共37页；当前第26页；编辑于星期三\1点35分错误（3）观点句与全段内容相脱离

例：二、学而知不足，对自我的重新定位。刚开始学编辑小报的时候，大家都以为做一份小报很容易，但是在实际操作中却遇到不少麻烦，例如：有些地方要不断地修改，往往牵一发而动全身，又如版面总是不和谐，整体美感达不到自己最满意的效果，还有其它一些细节的地方要不断地增加、删改，这绝对不是一件容易的事情。态度决定一切，通过这次实习，我们懂得了其实做任何一件事情都不能马马虎虎，不能忽略细节，要以小见大，只有把小事情做好了才能做大事情。修改（1）改整段内容二、学而知不足，对自我的重新定位。刚开始学编辑小报的时候，大家都以为做一份小报很容易，而随着编辑制作过程的深入，我们越来越感到力不从心，要达到专业标准还真不容易。首先找资料就让我们犹如在信息的海洋游泳找不着岸，电脑排版的分栏、插入……深感自己知识贫乏，不懂的东西太多。总之，大家都有学而知不足的体会，从而对自我有了重新定位，激发了新一轮发奋学习的动力。修改（2）改观点句二、不能忽略细节，以小可以见大。本文档共37页；当前第27页；编辑于星期三\1点35分

错误（4）观点句不能用“思想方面”“组织方面”等没表明观点的陈述句，必须用能鲜明表明自己的态度或看法观点的判断句。

如：一、思想方面二、组织方面三、工作方面修改：一、思想上摆正位子二、组织上健全班子三、工作上端出盘子本文档共37页；当前第28页；编辑于星期三\1点35分五、总结写作要求：

（1）材料充分。材料是写作的基础，全面占有材料，用真实可靠材料、典型材料为观点服务。（2）突出重点，归纳出有规律性的东西（3）表达上要实事求是，叙议得当，祥略得当（4）、语言朴实、简明、准确、谦虚。

语言力求简洁、明确，力戒浮华，冗长。同时用语要确切，“大体”、“一般”“基本”等模糊语言尽量少用，多用能准确反映情况的事例或数据来说明、增强说服力。

本文档共37页；当前第29页；编辑于星期三\1点35分撰写总结时，要充分熟悉工作过程，深入调查访问，充分占有第一手材料，注意积累如下八个方面材料：P3281、工作指导思想（上级指示、相关政策、计划、总结）2、背景材料（说明环境、条件的材料）3、历史材料、4、现实典型材料、5、对比材料、6、数字材料、7、群众的认识8、评价、产生的效果。处理材料疏密的原则是：1、重要材料宜祥，次要材料宜略。2、新材料宜祥，旧材料宜略。3、具体材料宜祥，概括材料宜略。4、读者关心的材料宜祥，读者已知的材料宜略。5、人所难言的材料宜祥，人所易知的材料宜略。本文档共37页；当前第30页；编辑于星期三\1点35分要突出重点，一定要选好要选好“角度”。

角度是我们考虑情况的突破口，研究问题的着眼点。选好角度，才能使总结有特点，有个性（有新意），才能透过现象看本质（通过个性反映共性，通过个别反映一般），找出经验教训，总结出规律性的认识来。

其次，要学会对同一事情变换角度去总结，这样才能从几个方面去寻找经验教训，全面总结。本文档共37页；当前第31页；编辑于星期三\1点35分例《商业会计模拟实习总结》……

三星期下来，我的体会良多，主要有如下几点：

一、各种经济业务核算要熟悉、准确。……

二、工作要有高度的责任心。……

三、课堂与实际工作有一定的差距。……

注意：此总结每段段首观点句实际上从三方面谈出了实习体会，归纳了带规律性认识——从事会计工作一定要踏踏实实学习踏踏实实工作。第①角度：从业务技