保洁员作业指导书

保洁员管理作业指导书一、目的：二、范围：适用公司内部保洁员三、岗位职责：1、掌握保洁工具的使用知识，保管好所用工具，使用后隐蔽存放。2、负责保持管理区内卫生清洁。3、负责管理区内设施设备的清洁工作。4、及时清理管辖区域内的死角卫生，不得出现积存垃圾现象。5、负责对管理区内垃圾及时清运至中转站；容量不得超过垃圾池、垃圾桶的4/5。6、按相关规定负责管理区内的消杀工作，每季度定期购买药品对寝室楼道进行灭四害，夏季按照每月执行。7、接受公司各部门负责人的监督检查，对于检查发现的问题及时进行整改。8、完成上级领导交办的临时工作。四、方法与控制过程17等准备工作。2、每天需按照公司的保洁作业细则认真完成本职工作。3、保洁员对责任区域内的工作完成情况负责，在上级或公司领导检查中如发现有卫生问题，将视情况在当月考核中进行奖惩。4、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。5、保洁员不得有意探听公司领导的谈话和电话内容，不得将一切办公用品、资料等物品带离办公区域。6行政主办经过同意后方可离去不得擅自请他人顶岗或调班。8、行政主办每天至少一次对保洁相关工作进行抽查，并将问题点及时指出提醒更正。五、作业项目、作业标准及频度1、保洁作业顺序清洁许总、邓总、许图办公室--------清洁大小会议室 办公楼卫生间清洁-------清扫道路-------清捡绿地杂物 打捞水系杂物（含景观带卫生） 清洁办公楼道（含窗户、扶手、大门等）----------对外围（道路、绿地巡回保洁一遍（此顺序循环至所有楼道保洁完毕宿舍楼卫(娱乐室许总家庭清洁招室寝室旁消防钢)---------清扫剩余未拖洗楼道卫生 倾倒垃圾桶2、需保洁的项目道路、绿地、花池台面、1#楼楼道地面及楼梯扶手、寝室旁消防钢梯、窗户玻璃、下窗框、窗台、卫生间、总经理办公室、军代表室、宿舍楼宇、办公楼电梯、大小会议室、寝室楼道、垃圾桶。3、作业标准序号作业项目作业频次作业标准1.道路、厂区内人每天上、下午用目视无积土、无垃圾袋等行道、停车位、大扫把各清扫一大杂物、基本无积水、纸绿地次，然后根据具屑、烟头等小杂物体情况每日临时清扫2.喷泉、观鱼池、每周打捞不少于目视水面清洁，无漂浮物大面积水池一次3.花池台面、侧面每月擦拭不少于目视干净、无污渍、无明2次显灰尘4.垃圾桶的倾倒、垃圾日产日清、目视垃圾不超过垃圾桶刷洗、消杀垃圾桶（6 月-9月）每月刷洗垃1次，每月消1次；其他季21次，每季消杀1次盖无明显异味5.楼道地面每天拖洗一遍，目视无明显纸屑、烟头、根据情况有针对性的清洁1次痰迹6.楼道墙体、墙角（6---9月）每月用鸡毛掸掸1米内目视无灰尘、污渍、蜘蛛网一遍、其他季节每月用鸡毛掸掸一遍、7.办公楼玻璃滑门每周擦拭一遍用毛巾沾湿清洗剂擦拭蜘蛛网8.楼梯扶手、寝室消防钢梯、楼梯扶手无污渍、无灰尘旁消防钢梯扶手每天擦拭一次9.窗台、下窗框、窗玻璃窗台、下窗框每1玻璃每周擦洗1次1米内目视无明显灰尘、无污渍、无蜘蛛网六、保洁检查标准检查项目检查标准考核方法楼道路、绿地目视无塑料袋检查时保洁员的责任区域每次宇外（5分）等大杂物、无明显泥沙、积水、3、每次检查出现1次不合格，扣1分；2、保纸屑、烟头等每周同样问题在指正后检查时洁2分；3、此项直至5分扣完为止。喷泉、观鱼面（4分）确保目视水面112、每周同样问题在指正后检查2分；3、此项直至4分扣完为止。垃圾倾倒目视垃圾桶垃检查时保洁员的责任区域每次(5分)圾不超过4/52个以上：1、11分；2、每周同样问题在指正后23、此项直至5分扣完为止。垃圾桶清洗、打开桶盖时桶检查时保洁员的责任区域每次消毒（5分）异味2个以上：1、11分；2、每周同样问题在指正后23、此项直至5分扣完为止。花池台面、侧目视干净、无污检查时保洁员的责任区域每次面（5分）渍3处（10米）以上：11次不合1、每周同样问题处扣2分；3、此项直至5分扣完为止。楼楼道地面目视无明显纸检查时保洁员的责任区域每次道内保（5分）杂物2、每次检查11分；2每周同样问题在指正后检查时洁2分；3、此项直至5分扣完为止。扶手、寝室旁扶手用毛巾沾检查时保洁员的责任区域每次消防钢梯（4分）湿清洁剂擦拭无污渍，无灰2、每次检查11分；2每周同样问题在指正后检查时网，无明显灰尘2分；3、此项直至4分扣完为止。窗框、窗台、目视无蜘蛛网、检查时保洁员的责任区域每次窗玻璃（5分）无明显灰尘2、每次检查11分；2每周同样问题在指正后检查时2分；3、此项直至5分扣完为止。会议室、办公用毛巾沾湿清检查时保洁员的责任区域每次栏（5分）洁剂擦拭无污渍，无灰尘2、每次检查出11分；2周同样问题在指正后检查时仍2分；3、此项直至5分扣完为止。墙体、墙角目视无蜘蛛网、检查时保洁员的责任区域每次（5分）无明显灰尘2、每次检查11分；2每周同样问题在指正后检查时2分；3、此项直至5分扣完为止。卫生间保地面（5分）目视地面干净无污渍，无积检查时保洁员的责任区域每次211分；2、每周同样问题在指正后检查时仍洁印2分；3、此项直至5分扣完为止。便池（5分）目视便池无污生间内感觉无明显异味检查时保洁员的责任区域每次311分；2、每周同样问题在指正后检查时仍2分；3、此项直至5分扣完为止。纸篓（4分）目视纸篓容量不得超过放在手的右后方检查时保洁员的责任区域每次311分；2、每周同样问题在指正后检查时仍2分；3、此项直至4分扣完为止。洗面盆、台面用毛巾沾湿清检查时保洁员的责任区域每次（5分）洁剂擦拭无积尘、无明显污2、每次检查出11分；2周同样问题在指正后检查时仍积水，目视洗面盆洁净无污渍2分；3、此项直至5分扣完为止。隔板、瓷片目视无污迹、无检查时保洁员的责任区域每次（5分）灰尘2、每次检查出11分；2周同样问题在指正后检查时仍2分；3、此项直至5分扣完为止。墙面、墙角目视无灰尘、无检查时保洁员的责任区域每次（5分）蜘蛛网、无污迹4、每次检查出11分；2、每周同样问题在指正后检查时仍2分；3、此项直至5分扣完为止。外卫生间消毒按规定比率定11次不合格，围（5分）期消毒1分；2、每周同样问题在指场正后检查时仍然出现的，每处扣地25分扣完为止。保洁路面（5分）目视无塑料袋检查时保洁员的责任区域每次2、每次检查出显泥沙、积水、11分；2、每纸屑、烟头周同样问题在指正后检查时仍2分；3、此项直至5分扣完为止。水系（4分）目视水面无大11次不合格，面积水生漂浮1分；2、每周同样问题在指物，小杂物正后检查时仍然出现的，每处扣24分扣完为止。绿地（5分）目视无塑料袋检查时保洁员的责任区域每次等大杂物、无明3、每次检显泥沙、积水、查出现1次不合格，扣1分；2、纸屑、烟头每周同样问题在指正后检查时2分；3、此项直至5分扣完为止。检查项目检查标准考核方法共服务态度1、无员工投诉当周第一次出现不符合要求者性项目（4分）2同事相处友好3、着装整洁大4124分扣完。不文明行为组织纪律（5分）1、按时上班、不迟到早退当周第一次出现不符合要求者1225不离岗、串岗3、不做与工作无关的事情，报、睡觉等