返修 返工返修作业指导书

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返修篇一:返工与返修的道理

前面我在习拳笔录（34）里曾说到：“练拳要懂得返工与返修的道理，我们在前面的基本功不扎实，可以回去返工，这是很正常的事情，但练功方法或者说练功方向出了问题，那就只能返修了，白费了功夫，一切得从头来过。”这里呢，我觉得还有进一步再讲讲这个问题的必要。

返工与返修一说，最早都是有关产品生产的，我们知道，任何合格的产品都是严格根据一道又一道工序生产出来的，每一道工序都有相应的标准和要求，以保证产品的质量和平安。假如严格根据标准和要求生产，就不会消失需要返工或返修的产品。

我们练拳之所以讲要返工莫返修，是由于返工与返修的概念完全不同，就产品生产而言，返工指的是为使不合格产品符合要求而对其实行的措施，返修则指的是为使不合格产品满意预期用途而对其所实行的措施。可见，返工与返修最大的不同，在于返工之后的产品还是合格的产品，而返修之后的产品，虽然可用，但已经不是合格的产品了。

练拳其实也是差不多的道理，由于功夫也是一步一步的练出来的，师父讲，练拳最重要的是要把握好这样两点：一是千万别练错了；二是基本功要扎实。

这里的千万别练错了，说的就是我们肯定不要偏离拳术的主线，拳练偏了是方向性的问题，再怎么下功夫也是白费，假如你还想练好功夫，那就只能返修了。所以，师父特殊强调说，练拳不怕慢就怕错，慢了，只是战线拉长的问题，而错了，就是方向错误的问题了。当然，拳术里讲的返修问题，与产品生产还是稍有不同，产品返修了就不再是正品，但练拳返修之后，还是可以练成好的功夫，只不过是练拳走偏了，方向搞错了，没有方法，一切只能从头再来，但看似简洁的一个从头再来，可能你几年、十几年甚至几十年的功夫也就白费了，人这辈子的时间其实特别的有限，我们不能总是在方向问题上一再犯错，时间不允许，自己也不允许，由于上天赐予每一个人从头再来的机会并不多，肯定要学会珍惜。

返修的道理比较好明白，也简单引起大家的留意，但返工的道理就不是那样简洁了，可以说，不懂得返工的道理，你很难提高你的功夫，同样不懂得返工的道理，你也不行能当好老师。拳术里的返工，也就是要返回到前面某一个步骤或内容重新进行练习的意思。师父常常对我们讲，练拳返工并不是什么坏事儿，返工也并不代表你就练错了，有的时候返工也是必需要有的过程，没有这个过程还真的不行，重要的是你为什么要返工，详细一点讲，就是被动返工与主动返工的问题。

假如你返工是由于前面的基本功不扎实，走到现在这一步，已经影响到了你今后功夫的提高，这个时候的返工就是必需的，也是被动的，是不得已而为之，越早发觉越好，越早返工越好，早返工，早受益，早提高。

即使你现在的基本功足够扎实，有的时候也必需返工，但这个时候的返工，表面上看与前面的返工没有什么区分，但却有本质上的不同，什么不同呢？套用产品生产的话讲，那就是同样的工序，质量的标准更高了，工艺的要求更精了。打个简洁的比方吧，我们前面的基本功足够扎实，这样的基础完全可以盖一幢十层的大楼，但现在我们想盖一幢五十层的大楼，那这样的基础就显得薄弱了，远不能作为支撑五十层大楼基础，所以，我们必需返工，回过头来把前面的基本功打得更加的扎实，这个时候的返工就是主动的，乐观的，高效的。

不管是被动返工，还是主动返工，重要的是返工的火候，这里面有太多的讲究，这里就不作赘述了。

返修篇二:什么是返工、什么是返修，别再傻傻分不清

定义差异ISO9000：2000标准中对这两个术语的定义是：

第3.6.7条

返工

rework

为使不合格产品(3.4.2)符合要求(3.1.2)而对其所实行的措施。

注：返工与返修不同，返修（3.6.9）可影响或转变不合格产品的某些部分。

第3.6.9条

返修

repair

为使不合格产品(3.4.2)满意预期用途而对其所实行的措施。

注1：返修包括对以前是合格的产品,为重新使用所实行的修复措施,如作为修理的一部分。

注2：返修与返工（3.6.7）不同，返修可影响或转变不合格产品的某些部分。

两类产品和产品的使用要求要理解这两者区分，先要理解标准ISO9001第1.1条注中的两类产品和这两类产品的使用要求：

1、两类产品是：

a）有意向顾客供应的产品。譬如，组织设计的计算机、饮用水、根据标准规格制作衣服上市销售的衣服；

b）依据顾客要求供应的产品。譬如，针对顾客要求设计的专用计算机、顾客量身定做的衣服。

2、产品的使用要求。

我们生产产品，让产品具有某些特性，用特性去满意顾客对产品的“使用要求”。上述两类产品使用要求的确定是不同的。前者产品的使用要求是组织依据自己认定的顾客群的需求和期望来确定对产品特性的要求，后者是顾客规定的要求。通常产品中同时包含有这两类使用要求。这两类使用要求总称“预期用途”。或者精确     一些说是和预期用途有关的使用要求。要求留意的是，为了可以执行、检查，有的时候把这些要求用书面规定下来，或者口头规定下来，也有叫规定要求。看实际是什么，实际上是使用要求，那么，也可以叫“规定的使用要求”。由于没有严格的定义。必需自己把握好。我这里简洁叫它是“产品的使用要求”。

产品使用要求和规定要求产品中与顾客预期用途有关的使用要求，是如何达到的。组织先要根据标准7.2.2条确认这些要求；然后，根据7.3条通过设计和开发过程把顾客使用要求转换成对组织内部各个职能的规定要求。其中包括选购规定要求，制造规定要求等等。这些都叫“规定要求”。

产品实现过程是倒过来的。依据设计提出的规定要求，先要选购产品满意选购规定要求，然后再通过加工，满意加工规定要求。为了取得证据证明是否满意规定要求的活动叫验证；为了取得证据证明是否满意使用要求的活动叫确认。假如产品设计确认工作做好了。提出的规定要求满意以后，产品也就能满意顾客的使用要求了，从而就能满意预期用途。

返工和返修回头再看看前面的定义，

a）返工是为使不合格产品(3.4.2)符合要求(3.1.2)而对其所实行的措施。返工是把不合格品变成合格品。对产品任何部分都没有影响。譬如，图纸规定20+/-0.2mm。加工好后检验发觉尺寸是20.4mm。再车小一些使符合20+/-0.2mm要求。这个活动叫返工；假如加工好后尺寸是19.7mm。就没有方法返工了。只能报废或者返修。

b）返修是为使不合格产品(3.4.2)满意预期用途而对其所实行的措施。方法依据状况来定。譬如，前面例子，可以把零件尺寸再做小一点，然后套上一个衬套，衬套的内径比零件尺寸小一点，采纳紧协作，外径达到20+/-0.2mm要求。这样做满意预期用途了，但是，对产品部分有影响了。叫返修。

c）返工和返修的职责和权限。返工应当由工艺部门来处理的。处理的原则是对产品的各种特性都不能有任何影响。也就是要全面符合原来的规定要求；返修必需通过产品设计来处理的。通常必需要有文件规定的。工艺部门没有权力自己处理的。有时候，依据合同或者法规条例还必需通过顾客或者法规当局同意的。

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返修篇三:返工/返修作业管理程序

来源：网络

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目的

为降低损失成本，对不合格品实行肯定的措施后，使其符合要求或满意预期使用，可连续作业。使产品更有效的加入生产流通，避开经济铺张，实现资源配置最大化。

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范围

生产过程中不合格半成品、成品及顾客退回产品的返工/返修。

3场地

返工/返修场地由生产部在现场划分出区域，该场地不允许存放其他工件。一旦消失返工/返修件时，必需存放在该区域并挂返工/返修标识加以区分，

4

术语和定义

一般性返工/返修

在正常生产过程中，由于过程不稳定，设备特别、过程参数设定不当或人为操作不当所产生的不合格品，并且可以进行返工/返修的。

特别性返工/返修

因顾客设计错误、规格变更，技术部门设计疏忽、因不行抗拒的外力（如停电、水污染……）而生产的不合格品或批量性的不合格品，且可进行返工/返修的。

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职责和权限

生产单位负责返工/返修作业标准的制定，实施返工/返修作业以及返工/返修作业后的检验。

技术部门规范返工/返修作业指导书格式以及帮助生产单位制定返工/返修作业标准。

6流程返工作业处理流程图

生产过程不良品掌握及返工流程图

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内容和要求

不合格品经评审后，须返工/返修的，则在《产品状态标识卡》“存在问题”栏注明返工/返修内容。

制定返工/返修作业标准一般性返工/返修无须制定返工作业标准。特别性返工/返修由执行返工/返修作业单位的技术人员编制《返工/返修作业指导书》，必要时请技术部门主管工程师帮助编制。《返工/返修作业指导书》必需具体说明不合格品的返工/返修流程，过程参数设定以及留意事项，以利于现场作业人员有所依循。

《返工/返修作业指导书》的格式必需经技术部门标准化，且编制好的《返工/返修作业指导书》必需摆放在返工/返修作业者的工位上。

返工/返修

一般性返工/返修由操依据《产品状态标识卡》内容进行返工/返修。

特别性返工/返修，