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文档简介

设备保修协议本设备保修协议（下称“协议”）由以下的卖方（以下统称“厂商”）与购买者（以下统称“客户”）签订。一、协议内容1.1本协议所涉及的保修范围包括：该设备的材料、设计、制造及工艺缺陷，但不包括如下条件的维修：该设备遭受事故（如火灾、水灾、输电高压等）或人为破坏；该设备遭受未授权安装、操作、维修或保养；合同规定之外的产品维修，或因非正常使用所导致的任何损坏。1.2保修期限：在本协议签订之日起，该设备的保修期为12个月。1.3保修工作范围：良好的维护，如果因维护问题导致的保修，则需额外支付维护费用。如客户未经许可擅自拆卸该设备，则保修期立即终止。该设备的保修仅在购买者交清该设备的全部费用后生效。1.4保修时间：本协议约定的保修服务通常在设备损坏之后的48小时内提供。1.5保修解决方案：在保修期内如有问题发生，客户可以选择以下方式解决问题：在本保修协议签订之日起12个月内，在该设备的保修期限以内，向该设备的销售商或运营商提出维修申请，并根据要求提供有关资料和证明。在购买该设备后，如该设备出现问题，客户向厂商提出申请后，运输设备时客户应确保设备完整性且防止设备在运输过程中产生新的损坏。二、协议责任2.1在保修期限内，如客户向厂商提出保修请求，厂商将为客户提供售后维修服务。2.2如果该保修请求与协议中未包含的服务有关，厂商将根据实际情况向客户收取额外的服务费用。2.3如果客户未能确保该设备完整性，因此导致该设备在维修过程中产生新的损坏，厂商不负任何责任。因此应由客户承担相应的维修费用。2.4对于厂商存在过错导致该设备出现问题或修复过程中发生的任何事故，厂商将负责赔偿相应的损失，不包括任何经济损失和间接损失。三、保修细则3.1保修期内的所有故障都应向厂商报告，不得自行修理该故障，客户应该正确保管该设备的保修单据和发票，供日后处理之用。3.2在收到客户关于该设备的保修请求之后，厂商将及时向客户提供反馈，并根据客户的维修要求提供相应的服务。3.3如果该设备需要退回厂商进行更换或维修，则该设备应由客户自行处理运输和安装问题，并承担该设备从客户位置返回该厂商或到达客户位置的所有运输费用。四、协议修订4.1本协议中的所有条款和修正案应以书面形式进行。4.2本协议的任一方未能履行对其在协议中所做的任何陈述或义务，无论是实质性的还是其他的，均不视为对其在本协议中享有的任何权利或救济方式的放弃。五、其他条款5.1本协议应受相关法律的制约，并应在有管辖权的法院审理。5.2本协议是厂商和客户之间的全面协议，取代

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