中国企业转型之道

PAGE125中国企业转型之道目录序言3上篇转型是一种理念6第一章企业转型与转型力6第一节战略转型决定成败6第二节企业环境的演变8第三节转型的不确定性逻辑10第四节转型力是企业成功的核心能力之一13第二章商业模式与管理提升16第一节商业模式创新16第二节中国企业转型与商业模式18第三节企业转型与管理提升20第四节商业模式与商业精神22第三章转型时机的选择26第一节危机转型26第二节成长型企业的转型28销第三节岩柏强势企业的青转型候弹31师第四章槽苗企业转型力阻的基础岛窝34类第一节落球领导力与决园策风格柏迷34骗第二节中穗企业文化与剥企业转型漂仆36忙第三节秤弃转型与变革难精神蜂经39叶中篇袄科国内企业转顽型分析判若42半第五章但到国内热点行减业分析鸦仿42芽第一节绞休经销商转型婆分析侨壤42逃第二节炼鸽家电业转型泽分析及傅44咳第三节元耐化妆品行业校转型分析堤衡46被第四节干台企业信息化窄转型分析绒过48驴第六章奖血中国企业转境型的误区互逝52悦第一节覆盏中国企业转继型的浮躁病菜掌52晌第二节耍革转型目标的责缺失冻半54联第三节奖以国际化转型祸的陷阱贼欺56袭第四节投吵多元化扩张拴转型的泥潭副科58剃第五节框甲传统营销方侦式需要转型罪城61惹下篇泳就中国企业转愤型的最大阻疑碍务——复公共约束酒玩64丛第七章捧杀转型的公共淡约束岩算64将第一节饺摧垄断是企业店转型之癌画予64雕第二节是扁民族工业转雷型的目标就焦是产业升级谊达66械第三节夫灿转型先治官辽共68它结束语村遭企业转型力娘是社会经济难发讨展的驱动力筑之一夺棉72序言柜中国企业不捞转型，只有蠢死亡！冠霍尼采韦尔(Ho勾neywe或ll)国际资公司前执行读官兼董事长闷拉里缎·购博西迪（肤Larry杆·预Bossi燃dy）在《冰转型：用对尸策略，做对功事》（Co兆nfron雕ting恼Reali彼ty）一书贼中文版序中恨对中国企业甲提出以下一桶些问题：妨“·捉在令人眩目深的GDP增例长率最终冷敲却下来之后面，中国市场肌的竞争格局咱将如何改变闪？整个劳动死力上的新工泻作机会的提弃供速度是否翻会减慢，广偷大农村地区朗的生活水平题提高是否会这受到制约？管·茎中国的银行番体系将如何乳进行改革，险利率制度将忧如何调整？垫利率调整又驾会对企业的焰财务状况造嘱成什么影响喜？是否会影拿响国际资本填流动？照·孟人民币是否拦需要升值？瓣如果升值的救话会带来何羞种程度的经爆济冲击？孤·骨中国的劳动枝力成本目前他还不及墨西浑哥的1/3畏。但是，对驻熟练工人和需技术专家的队竞争最终必迅然导致劳动嗓成本的上升长，这一情况罢会在何时发棕生？上升幅争度有多大？何速度如何？窜·绢中国的劳动乏力市场出现桶了哪些新的者形势？最近乏东南沿海出熄现的劳动力越短缺是否会类演变为全国贴性的现象？争未来劳动力赌成本的上升哥会对企业造煤成什么样的城影响？中国艰作为世界最孝优秀的低成姜本劳动力外挪包基地的地校位还能持续积多久？盯·弟随着中国政叠府逐步加强刑对知识产权刮的保护，是肺否会刺激更求多的外资进醋入中国的高酿技术产业领似域？始·俩先2003年测，中国所吸略收的外国直晨接投资数量豆第一次压倒卫了美国。这催样持续涌入康的资本大潮善将给国内企涨业带来什么滤样的变化？路是收入的迅泻猛增长，还兄是竞争对手均的成倍增加脉？原”脊根据这个线浆索，在20盛04年的经阻济事件中，粥笔者搜索到本对中国企业思来说值得关射注的几个现坝象：宏观经摸济调控政策送；吵“掉民工荒吸”醉现象；20翠04年中国抢企业在国际什市场上遭遇录的25宗反伞倾销事件；前2004年排9月爆发的忍西班牙烧鞋篮事件。上述档事件显示出骆中国企业生张存发展的宏糠观环境正在者发生重大变允化。显而易湖见，中国企完业单纯依靠段低劳动力成袍本、低土地挖成本参与国桥际竞争并造短成高消耗、泛高污染的商店业模式已经抄走到尽头。牲这些年亩来，中国企坟业发展的商浩业模式具有渐明显的外向途型特点，即暑企业发展依芝赖于外来资亿本、低成本驼劳动密集型订企业及其产炮品出口。而荐“赤民工荒等”雁却给中国企棵业一个明显介的信号，中屑国企业必须冻加快产业转床型升级的步笛伐，以摆脱杠其处于全球独化产业链的戚低端的不利属局面。同时辩，斑“邮民工荒避”灵也提醒中国脑企业，必须碍改变原有的世“果把人当工具敞”体的野蛮企业额文化，树立削起劫“馆以人为本吉”陷的文明企业移文化。慈“怖民工荒超”脾本身正是中铅国工人用脚金投票的结果添。析西班牙倘“成烧鞋事件辨”临则是当地进州口替代产业降从业人员采姥取的极端的胡对温州鞋的裕反倾销行为蝶，有人把这咬种行为称为肿“犁民间壁垒蝇”谢。这种极端谦的民间反倾存销行为较当婚地政府对进述口品征收反寸倾销税具有渴更大的不确束定性。麻所谓温炮州模式或者乐其它各种模冤式，其存在禽的基础就是拜依靠如此之盟大中国低技之能劳动力数棉量、比例如显此之高的低姑技能劳动力修、替代性如笋此之强的劳贤动力之间、词谈判力如此惊之弱的劳工皆（笔者感觉拔用厉“或苦力灿”乌一词更恰如蔬其分，冤“筋苦力类”版包括廉价的潜技术劳动力流），形同虚艺设甚至于干啦脆不设的利调益代言人或挡工会。正是仍这些因素决把定了中国工霉人只能获得快低工资，从从而形成中国饥企业的比较尚优势，其实慰质是中国的动劳工们以自蹄己的福利损赖失来补贴产捡品出口。丛不仅如唐此，中国在连快速工业化村进程中，由旱于环境监管缩的严重滞后限与其他各种鉴原因，那些浪污废排放企恼业造成的外挨部成本还远植远没有内部序化，也就是胳说这些成本渴没有算进企蝇业的生产成慕本。这些成障本被中国不姿同地区的居斥民不同程度替地承担，换夕句话说，中筒国居民因环任境质量下降您而造成的福筹利损失对这丸些企业进行遗了补贴。钟由于中畜国劳工不体功面的就业状例况和中国付献出的环境代愚价对出口产盈品的两层补们贴，造成了什对中国产品戒对很多国家呆的持续性倾衣销。正是因献为如此，中绑国出口产品亲屡遭外国反篮倾销制裁，阁尤其是那些速国内有大量沙进口替代品熄产业国家的忍抵制。我们监还必须清楚汤地认识到，披中国低价出贱口的产品并拣不廉价，不详管有没有受捆到反倾销制团裁，我们都匙付出了不菲锯的代价。末出现这种状汤况的直接原哭因主要有3页点：产业低啦端化、产业刮同质化和市绵场无序化。肿低端化是指尼产品档次低穿、技术含量作不高；产业加低端化导致栋产业的同质误化，而同质子化必定导致订低档产品价宰格竞争的升陪级，并由此编形成市场无要序化的陷阱征。产业低端陷化、同质化偷和市场无序毅化反映了一滩种反技术化间、反差异化和和反聚焦化哭的趋势，从肠而使中国企关业的发展面乎临一种非持忌续型发展的轮战略性危机罢。科“茎民工荒侧”胁和国际市场锤上大量被反榨倾销都是这负种危机的外需在表现。仇这种原束始落后的因“撑商业模式拢”担（Busi彩ness麦Model扒）不断让中银国企业在国宫内外市场上策四处碰壁，锹无处安身。包我们可以这临么说，中国挨的企业正面俊临着战略性霉危机，必须惩通过转变商搞业模式，也发就是转型才谱能走出这种道深陷泥潭的秀困境。备我们再鹿来探讨一下雪宏观经济变干化对企业冲侵击的问题。边比如就人民精币升值的问植题来说，人耗民币一直以滤来都是盯紧顿美元汇率，必美元的持续母贬值使得人输民币也相应闷大幅贬值；沿近些年我国促经济的高速改发展带来进欠口的大幅增谦长，自然资诊源如有色金倒属、石油和延对外依赖度旁都在大幅上蜂升，人民币爪汇率的贬值书加大了进口束企业的成本锄，尤其是国绒际原油价格叠的持续上涨脂给中国企业托与社会带来缺了巨大影响浇；同时，西凯方发达国家提一直在施压恐希望人民币干升值。基于割这些原因，稠可以判断，布人民币升值费不可避免。帅总的说来，爽汇率升值能雄起到促进进长口，抑制出散口的作用。豪人民币升值锤将对原材料破或设备依赖邻外国采购为滩主，或拥有我大额美元外史债或高流动酸性人民币资烤产的行业形伐成利好，而只对以出口型询为主的行业纤冲击最大。推例如，中国悬航空业将成查为人民币升烧值的最大受忽益者之一。呢一方面，航劲空燃油30棵%以上需要韵进口，人民涉币一旦升值岂航空燃油成丹本将大幅降泄低。另一方铜面，航空公猎司大都通过流购买飞机拥卧有庞大的美蜻元外债，人帽民币升值将势为航空股带数来巨额的汇上兑收益。人狼民币升值对女航空公司的寸影响可想而慨知。我国造走纸行业原材透料的35%好来自国外，缸人民币升值瑞将直接影响尘原材料价格膛的下降，因承此造纸业也斥是人民币升芽值受益较明弦显的行业之翠一。此外，遣受益于人民室币升值的行撞业还有钢铁层、炼油、旅云游等。钢铁瓣和炼油将受乞惠于铁矿石止和原油进口门价格的下降选，而人民币窄升值将带动甲出口旅游的呼增长。斯众所周知，览人民币升值梅之后，纺织吨品等劳动密俭集型出口企序业将会面临拆最惨重的损算失。要知道绕仅仅纺织业具这一个行业挥有1900搏万在岗职工鸡，纺织品等定劳动密集型顾出口企业一阴旦压缩或转翼为大量内销暮，对于我国刃经济发展甚所至是社会稳便定都是一个堤非常的严重蚊问题。同时瞎，汽车行业望也受到较大徒的负面影响炊，人民币升刃值将使进口帜车价格下调燥，进一步削匹弱国产车的名竞争优势。冻此外，人民分币升值对有罪色金属、陶龄瓷等出口比芹重较大的企盈业也存在一鲁定负面影响透。刷诸多因素造着成了中国企砌业的言“尤未来充满了班机会和变数静。柴”陆那么，中国违企业的转型基之路究竟何乏在？正如拉帮里躬·堆博西迪所所说：跪“沉中国的企业任家们将要面丰对的未来现杜实是什么样奏的呢？掉”辱笔者经过长授时间的理性叉思考，对中符国企业转型龄的策略进行劲研究分析，丸试图解答拉克里徐·贝博西迪所做提出的静“粪在今后，你新们的市场是惑否会出现天慧翻地覆的变筑化，你们现警在又需要做厌些什么，以伸赶在变化和适竞争者之前扩完成自己的托‘检转型玻’线呢？通”领这个问题。滴笔者认为，烈社会经济环稀境与企业之活间的关系，型正像自然环预境之于物种售一样。任何绒一个企业都物有自己独特犁的基因构造设，这好比一发种生物，而姐企业的外部绑商务环境就动相当于这种庸生物所面对尸的外部自然鹅环境。每一昂个企业的经府营行为都是梢其基因外在慕表现。基因壮的组成就是协企业内部的绒基本的构建体，包括战略产规划、组织肆结构、企业猫治理、决策奋制度、信息须沟通方式、丸激励机制等凳。最重要的纸是企业基因设必须要能够袍与外部环境堵相适应。迷企业就广如生物一样镜，往往是经框受不住一项坦业务衰落到艺另一项业务御兴起之间漫盾长的时间间西隔。它们在肌核心产业衰赞退之前必须雅毫不迟延地傍创造新业务阔，或者通过矮创新延缓主桨要产业的衰祝落。而中国撕众多企业，捡如：比亚迪歇、鄂尔多斯宵等，在持续拐发展了一二壮十年之后，备原有主营业游务已经做到鸟相当规模，击边际利润下惹降成为一个浑不争的事实心。如何才能包在核心业务既不衰退之前序，找到可以遮增值的未来雾主业成为其排当务之急。落中国企业必仁须在发展和踏保有核心业瓦务的同时，舞建立并选择膜企业长远发捉展的新生业看务，拓宽领边域，以保持什企业常青。跌这种战略转陈型就好比雪分山上新鲜的碍水持续替代嘱旧有的水来绞保持整条河己流永不干涸育。只有这样采才可能使企默业在现有业蜂务衰退的情丛况下，仍然欠保持增长的涛动力。一旦开核心产业进书入成熟期或浆出现衰退势耐头便不失时炼机地以新替孟旧。佣企业转型就珠相当于自然菌界里的基因绝突变。而企架业基因突变嫂的能力就是抓所谓的转型落力，转型力贿强的企业其抛基因突变是结优化，反之舱则是异化，玩异化的结果个则是不能适械应外界环境繁正如自然界列某些灭绝的野物种一样走腿向死亡。在气大自然中，纵基因变异的贴新生个体比扯可能生存下剧来的要多得济多。荡市场机制正与大自然很兵相似，也钥是一个强者馆愈强、弱者硬愈弱的正反干馈机制截，鸽企业能够赚敬钱、生存下杏来的毕竟是积少数。因此哪中国的企业驳要么进行转司型以生存发态展，要么不豆能够适应商掌业环境被市伙场所淘汰，定走向死亡财。博这本书探讨恰的问题就是徐中国企业如轰何才能提高唉其转型力，抢或者说是中忍国企业如何锻才能做到基劲因优化，成鞋为生存下来渠的优良少数做，而不是基招因异化导致餐死亡。愿本戚书能给中国扁企业之转型寻提供有价值此的参考，同捏时笔者之浅挨薄愚见敬请昏读者斧正。扬余治国初稿捞写于安徽工挠业大学2汽005年7沸月20日仁跃慈上篇转型抢是一种理念烘第一章企糖业转型与转融型力要第一节战弊略转型决定声成败权拉里填·馋博西迪认译为，般企业的任何爬战略规划屈都必须痒解决以下客3个问题：决企业所在行炎业的特征升是什么？煌行业发展的疏趋势是什么下？田企业在行业迟格局演变中绸如何获得利混润，也就是参如何赚钱？谜要知道企业悔存在的基础溉就是盈利，甘具备持续盈捉利能力是企再业战略的必宏须目标，如雕果背离了这选一目标，企厅业很快就会扑被引到摧毁抄其战略的歧橡路。不管公胳司的目标是撇不是赢利以摆外的任何东灵西，都会使肚企业陷入麻筝烦之中。因嫁此，如果企瞧业不赢利，内企业战略就瓣没有必要存括在，这是亘翠古不变的商泰业真理抽。该谁违背了这陷条真理，谁货就将陷入困举顿之中。譬御如日本经济片近10多年草来一直萎靡纵不振，其中砍造成其经济糕滑坡的一个狼重要原因就撒是日本企业豪缺乏投资回梅报意识。日据本企业长期妖以来相互持饭股，纷“序稳定股东酬”无占股东总数胀相当大的比殖重。感“忧稳定股东买”争主要是具有右交易伙伴关召系的其他企锄业法人、作射为企业主办狸银行的金融敏机构以及企掀业内部职工私等。据统计股，日本的上嘴市公司中，邪稳定股东占区50%以上趟的企业占企瓦业总数的9搞0%以上。击稳定股东往土往不以企业特的短期收益抬为目标，更捆看重的是长赤期交易上的碎便利和稳定茫，不会轻易麦在股票市场哲上抛售所持烂股票。因此分，企业股票蛇的流动性很桑小。在稳定劝股东中，银非行又经常是球大股东。从缎而企业可以蹈较容易地从哪主办银行那全里获得资金炸支持，而作避为企业大股时东的主办银岛行在为企业须提供资金支截持时并不特姻别注重企业隆短期的财务哈状况。许多签企业特别是程一些大型企誓业往往把扩凑大市场份额末作为企业经缘营的主要目贡标，而资本懂效率（资本文收益率）则仰处于相对次勇要地位。这这样的结果就析形成了泡沫贿经济,日本盟企业与日本覆整个国家现宅在正为此付企出惨重的代嫩价,经济停减滞,企业国健际竞争力下聚降,民众生随活水平10撕多年未得到速提高。汁这里要强调侨的是，笔者间这里所提到贵的盈利并不棕仅仅是指暂趋时性的短期催回报，而是障指可预期的绞持续性长期涂利益。战略痰管理之父迈熟克尔歇·忠波特（Mi爸chael济·魔Porte摩r）曾经说孕过，拜“悼一个企业还采有比利润更页重要的事情健，那就是正幅确的战略。卖”凉波特在这霸里所说的煮“惨利润给”袭指的也是暂调时的短期利榆益。可见，敏对于企业而扇言，没有战会略，企业的渣发展与管理验将是盲目的找，皮之不存渐，毛将焉附气？也许企业秆的发展与经仆营还没有预晴期的那样坏丧，但是一个闸合理的解释橡只能是：因煌为它很幸运其，而不是必扎然的结果。混企业战略规他划是企业面涝对激烈变化竞、严峻挑战龙的经营环境谈，为取得长留期生存和不倚断发展而进挽行的总体性婆规划。企业停战略是制定参企业持续经牌营的基础。氏更具体地讲咳，战略是在膨符合和保障欲实现企业使礼命的条件下此，在充分利棋用环境中存石在的各种机疗会和制造新婶机会的基础杰上，确定企拉业同环境的盈关系，规定暖企业从事的辽经营范围、赖成长方向和宇竞争对策，嫁合理地调动锁企业结构和雀分配企业的辫全部资源，昂从而使企业闲获得某种竞狸争优势。从滑企业战略制崇定的要求来外看，战略就我是充分利用沉企业的机会瞧和威胁去评辟价企业现在危和将来的环洲境，用优势尺和劣势去评驳价企业内部满条件，进而怠选择和确定角企业总体目蓝标，制定和嘴选择实现目距标的行动方难案。餐企业战略主惹要是研究如肺何派“祥做正确的事接”掉(dor哈ight红thing蚁s)，而不足是单纯地研租究如何延“叼正确地做事角”朵(dot纱hings跑righ海t)。在没讯有确定什么唉事情是正确踏的之前，就眨寻求做事的坝有效率的方啄法是徒劳的同。一个系统温的所有局部坛最优并不等信于整体最优珍。一个完整逼的企业战略菊既要确定做只正确的事，樱又要确定怎会样才能把正与确的事做好据。处企业战略从侦结构上讲，职一般分3个屿层次：事业亡战略，就是矩究竟选择什担么作为企业属的主营业务淋，这是企业绑首要的、第阶一层次的战斗略；竞争战携略，既然我桶选定了主营立业务，那我牧用什么样的皆竞争手段来挪打败我的竞壁争对手；功检能战略，为普了打败竞争旬对手达到我思的目标，企吊业的财务、总人力资源、女业务流程及杏公司治理应鸡该怎么进行垫。从企业战尝略结构层次悲的划分可以号推演到企业减的最高的战将略就应该是帮选择主业，灾影响企业成籍功与否最重测要的因素就临是对产业的铲选择，也就件是战略定位卷。因而企业雾战略涉及四晃个方面的内鼠容即战略的抢四大构成要表素：企业产秤业定位；产桶业结构问题汪；竞争优势凉问题；内部伟组织问题。贺往往一个不拢恰当的战略铜定位不仅会首让企业陷入词万劫不复之只深渊之中，仔甚至会让一浙个国家、一靠个民族陷入龙濒临灭亡的穴困境。德国柱法西斯头目往希特勒采用大高投资低消兽费、以军工辫为核心来解晃决德国的失脱业问题并摆杏脱经济危机辞的战略规划绢，这一方面家使德国的失着业工人摆脱许了贫困，为脏希特勒带去打极高的选民井支持率；另猎一方面，也砍就注定了希埋特勒德国在梯未来必定发扣动战争，以盖消耗高投入勒带来的大量灵军火。所以爬，第二次世胁界大战，并寒不是希特勒爷和裕仁天皇凯的心血来潮腹，而是国家介战略的必然雹结果。补企业要制定么出正确而合燃时宜的战略而，最重要的拨就是企业必域须要能够量全面理解陕企业纽所在的商业汇世界中的真肃实蚁情况是什么兰样趋，漆之后企业需症要制定适应筑于秤这种臭外部已真实序情况的纷商业目标和启企业脊经营策略闸。歼目前中国很赴多企业走向西衰败，处在巾奄奄一息的知状态，甚至远于最终死亡固，其中最主问要的原因就引是这些企业只没有能够及覆时了解外部绪商业环境的鼓变化，或是犹对变化没有分做出快速的毒反映，成功柏转型更是遥败不可及。披比如，中国诉个人电脑行手业如同一支辩多级火箭，扎其在不断爬凶升的过程中质随着燃料的甩消耗，引擎笋一个接一个盾地熄灭、坠克落。个人电瓶脑行业在中葬国市场上的孝引擎，简单指的说，就是凝市场需求。蝶有数据显示鹊，北京地区瓜个人电脑的课家庭普及率秀已经超过5侦0%，在上吵海也达到了但40%之上窗，在中国主断要的发达地行区和大中型筛城市，个人摧电脑市场也鞠不再是一块院处女地，其炸市场容量已蒸经见底。这嫌种市场状况乎着实让业内罩企业感到恐己惧,因为他弃们所要面对润的是最残酷役而又最直接撇的市场死亡绩游戏。在这析样的现实面晋前，各个厂火商的真刀实穴枪的对决似漆乎已经回天晨无力，其结瞎果往往是现“为伤敌一千，执自损八百仆”家这样近乎于承同归于尽的建结局。由此庄造成的个人火电脑业销售你额与利润脱堵节的事实，纺让很多业内没人士心痛不摇已。这种很醋不理智的市兄场行为，在闷企业后招乏惕力的情形下笨，似乎又是蜻最无可奈何闹做法。域面对这样的陈困境，几乎逝所有的中国像个人电脑企沈业都喊出过晋“雷上山下乡望”凶这样的进军橡二三级市场坑的口号。对献于中国这样符一个典型的动城乡二元市珍场来说，尽傅管不能说乖“欠上山下乡即”坝是一个错误权的方向，但歇是忽视换代贯市场而单纯水追求势“喊首次购买危”助，简直就是待在做箱“范一锤子买卖暑”伴。国内个人异电脑企业始浓终都要去面此对市场正在炎慢慢趋向饱世和层次的这载样一个问题狱。因此，转跑型是不可避度免的。糖国内个人电立脑企业转型伴的根本是要眠选择差异化蹈战略。差异忙化不仅将是超个人电脑企乖业赢得市场灿的捷径，也非会成为企业烈在一定时期仗内的核心竞抛争力。谁最纪早在消费者拜头脑中建立呀“忌个性化品牌把”梨的概念，谁蜂就可以更好楼的取得市场渣的话语权，说取得企业的访良性发展，协从而能够清威楚地辨明行奏业演变的趋胖势，并先于础他人占据要侧津。谁能够堪早日抛弃蔑“舍价格战捐”券、思“诚服务战睁”哥、雪“疤概念战扰”桐、服“茫功能战禁”亏等各种无效浪而乏力的促花销手段，走暖上这个战略而转型点并努础力坚持去耕浴耘好这个市创场，谁就能奏有机会早日斧摆脱困局，晋迎来胜利。穗个人电脑行膏业的发展历陪程与其面临技的问题，从扮某种意义上戒来说，是中幕国企业整体僵发展历史与及现状的一个险令人焦虑而垄痛心的缩影慈。在过去的京20余年中其，中国企业妇的经营环境正对中国企业融是比较有利邀的。中国的以某些国情能谊够容许中国泳企业在一个宜宽松的环境促中快速成长胞。不管是从棍获利还是从奶占据的市场仔份额的角度收来看，很多舰中国企业都妈是很不错的芒。中国的企丰业往往依靠洽3个战略方勉法获得成功茅：其一，充典分利用中国理的低成本优擦势，尤其是搜人力资本上僵的低成本，突并且能够把放这种优势变赠成规模的优丘势，尤其是工在绩效方面摸能够得到明挣显体现，比膀如说，格兰洪仕就是采用哑了绩效成本男领先优势战粗略。其二，护利用对中国仗本土环境熟宝悉的优势取顶得成功，最宋典型就是国尚产厂商异，中国糟从零发展到朵市场份额曾卷一度超过3帖0%。其三霞，尽量利用凉国家的行业斩政策给予它惧的有利条件富，当然不可但否认其中存馅在一些不合举理的违反商抗业精神的潜袋规则。中国忘的成功企业婶一般都是利然用这三种战率略的其中之雄一或者其中禁之二。锯但是在全球杰化的背景之宴下，中国企安业赖以发展损的这些条件陷根本性的改脊变。这种竞孕争不仅来自丈于中国，也伏来自于全球积很多不同国夕家的企业。晴可以想见，粱随着市场开睡放程度的加赢深，原来的垒一些保护国翅内企业的因秋素也逐渐减去少。之前中茎国企业赖以惰成功的条件茎发生了本质缓上的变化，今这些变化驱秩使中国企业戏面临越来越姻激烈的竞争殿。兄中国企业面线对环境的改反变屠必须炭要有过实事求是的专态度。害一旦中国企竿业垮在确定企业题宗旨、规划爆企业未来方兴面，遮蔽现摇实长、回避首真相榨、雅偏离了实事壁求是的态度搅，就会予深深地陷入如了歧途和误屈区。过去妖的蹈成功嘴，不代表荒未来篇的成功。要摸知道，中国阔企业再也不允会回到过去牲20年如此碍宽容并拥有赤诸多机会的管那种遍地黄帜金的时代去鹊了。在这种圣条件下，一律个重大的决始策素错误温就会导致一捉个企业走向廉死亡。姓中国企业战啦略转型的根议本就是要重章塑企业的基览因。包括企哗业的新的战读略，新的组孕织架构，新警的治理架构佣，新的管理克层，新的企拜业文化等。拥中国的很多滴企业在过去设20多年的直市场经济发倍展过程中做洲得很好，因督为这些企业历的基因适合术于那个时代势的竞争环境若。但是，在阴目前的商业甜环境下，这垫些企业的基紫因已经不适搁合新的环境版，这个时候览就要塑造并壶优化新的企肯业基因。这控就是中国企族业战略转型乘最关键的问艇题，也就是短说，转型战为略的好坏决急定了中国企究业未来的成庙败。估因此，对一趴个中国企业表的领导人来寺说，他要有阵一个很清楚怪的战略判断屑与规划：第翁一步，要问昨自己的企业驻需不需要改赞变基因？第肃二步，如果垂要确实需要义改变并优化写企业基因的甜话，应该怎垒么样去改、插在什么时候掀去改？中国杜的企业家们舅要对这些问老题有一个很额好的答案，的因为这决定阅了你的企业皇究竟走向何丝方。赠第二节企纵业环境的演训变联沃伦膝·顶巴菲特曾近说过，棋“牌我们认为企导业获利的成寒长幅度，与予一个国家的坛国内生产毛付额战(GDP)赏的成长率成蛇一定关系裳”葡。可见，企概业与外部大种环境的关系允是极其紧密差的。同理，阻一个企业要匙不要转型，逮也要首先搞旧清楚留商陆业种环境办或经济环境词的变化是什市么性质的。鼠要能够判断诱外部环境的剧变化偿是疾经济啄周期努的自然循环扶，浙还是某个行伐业已经发生劫了赢利方式前的本质性改醋变，也就是意说，产生了徐结构性的变代化邀。值要在最短的筐时间内分辨可出周期性变穿化还是结构夕性变化需要刑企业领导人芽具备敏锐的剥眼光，犀利潜的判断力。距比如，在中塞国的经济系牢统中，经济轧周期波动的馋直接原因往僚往是国有投暂资的扩张与逮收缩。在经牧济循环中，亲国有投资总难是起着经济概启动和收缩相的先导作用仁。当国有投能资确实启动柏了经济景气买时，民间投舞资才会跟进膀；当国有投惠资收缩结束首了景气时，欧民间投资才休会快速退出冬。国有投资雀可以说是我壳们国家宏观串政策的操作划和控制杠杆神，而民间投栋资基本上是陪跟随者，或咱者说是随着吹市场景气循剩环的变动而传变动。这种配周期性变化提就值得中国某企业好好研虹究。锄但如果企业拿外部商务环府境的变化仅者仅是周期性轮的，那么企雄业基因并不付需要改变，年唯一要做的链就是进行企肢业改良，缩肾减成本、主矛业回归，度摘过经济周期驳的低谷。但旷若企业外部除商务环境发粥生的变化是交结构性的，晴那就意味着酸企业需要进徐行基因优化袋，或者说是种战略转型。顾中国企业所陆面临的结构讲性变化总体立说来有4个眨原因：第一猛，中国加入蜓WTO之后狮，全球化的解进程不断加肉快，计算机孤网络在全球村的快速蔓延棍，其中最殿显著特征蒸便杏是供应链宋的发展李，从必处于供应链叨高端的欧美世发达国家一处直听延伸到戴处于供应链赚低端的中国冶与印度之类唱的发展中国捐家，同时全邻球经济一体半化发展趋势辆造成全球资掉源重新分配样；联2002年逆，中国取代漆了日本的位误置，成了出脚口美国的最会大出口国叛；分近些年，在很中国的外国俱直接投资以竟每年400锦亿仰~邻500亿美寒元的速度增冶长道；凳中国50%乏以上的出口住来自于美国猾、欧盟、日遇本和其他发老达国家或地坚区的公司所族投资的工厂童，并且融入唐了他们的全秀球供应链。隙第二，由于弓90年代的贸全球性微大幅度信贷驱扩张和风险店资金的供应方，以及国家液宏观调控政劣策，过度示投资更成为全球化序包括中国经委济的特征。嘉第三，由于碑有效需要不抗足，投资过矩度，世界市得场演变成为寄买方市场，蜻这导致熟消费者建与直接面对判终端消费者笔的夏零售商臂在供应链中燃的地位不断普加强卵。申第四，中国乘市场经济的稼发展和整个某游戏规则都煎发生改变，蝴市场环境与佳国际接轨及寒跨国公司对芬中国市场新罢一轮进入，暮中国一些市许场的发展减锁缓和产业结常构的巨大变孕化，产业生绒命周期的演病变发生改变针。释而就中国经智济发展历程雕来看，市场搁演变与企业隐演变又主要运分为三个阶退段：第一阶私段是80年旺代，企业的覆成功之道是健拉关系；第卡二阶段是9环0年代，企春业成功需要腐有好的眼光诚，做好宣传稻、广告和销奏售；第三个亲阶段是在2钞000年之煌后，中国市否场开始进入蹈全面竞争阶再段，此时的略中国企业若络要取得成功窜就需要具有态创新能力、莲较强的管理否能力与核心丰竞争力。果1993年扫在深圳成立刷的鸿日新电耻子技术有限俱公司的转型躬过程在某种抓意义上来说雷，就是中国街企业根据外白部环境演变驰而演变的典躺例。在90乡年代初，电洒脑产品行业偷是一个高利榨润，而经销传企业数量又肝较少的行业读。公司经理膏何鸿度把握掀了这一良好惰机会，在深稠圳这样一个猜具有很深的咐创业氛围的迅环境里，加隔入到电脑产蝇品的经营业竞务中来。此鞠时，明基电从脑（Ace躲r）选择了奴深圳特区作肿为进入大陆卫市场的前哨觉，于是鸿日头新很顺利地宝成为了Ac庆er品牌的肉授权代理经旗销商。90幅年代的大陆胶电脑市场处喇于黄金期，拥始终保持着稠很高的发展历速度。随着薄Acer在花中国市场中跪的投入不断袖扩大，Ac恰er品牌得奉到用户的认寒可，其知名灭度不断提高供，鸿日新公读司也搭上了首这班快车。攀但是，企业喊高速发展的斯表象，使企年业的领导者展逐渐失去对巷市场变化的傻敏感警觉，总领导者的盲絮目乐观让鸿月日新公司根待本没有意识趟到正在向走掌来的危机。网1997年沟，随着国内添品牌的崛起体，滚“虑价格战栏”弯成为电脑市恼场争夺的焦剪点，不断的挨降价行为使顶得各个厂商雹不得不降低阿产品经营的两成本。特别押对国外品牌圈来说，由于夺没有本地品走牌的价格优悼势和运作成厅本低的优势交，必然要对秤流通领域的持成本进行有污效地控制，河因此，传统定的多层分销堆结构而造成昨的产品价格散居高不下的步渠道结构必纪须进行扁平爆化的调整。哈于是，Ac婶er被迫决妖定取消过去棒沿用的经销逝商从分销商扭处进货的方野式，改由A握cer公司似向所有授权霉经销商直接堆送货的方式屿，从而压缩钓流通渠道的峡层次。这样御，向鸿日新池这样依靠分何销给其他经嫁销商来获取钞其中差价的土企业，立刻式失去了存在敞的价值。由截于过去一直殊不重视培养养自己的消费温者群体，顷扬刻之间，鸿陆日新的出货李量瞬间下滑描，而其经营种成本却居高承不下，于是脸大厦轰然崩职塌。律在付出沉重储代价之后，扭鸿日新公司稻认识到电脑医产品行业的保结构性变化爹。于是鸿日陶新转变战略积，将工作的标重心转移到世直接客户的研开发工作中槐来。鸿日新生公司试图了怎解客户关心云的话题，了轨解客户的应揉用情况，让术客户提出自患己的观点和衣建议，与客归户建立朋友炎之间的关系盾。经过这次椅战略转型之协后，鸿日新足公司业绩明遇显回升，转巩型效益明显驳体现出来。瓦从更深层次牛来看，中国霉商业环境发也生根本性转蝇变的关键就鼓是市场化程微度的加强与赤互联网（I环ntern荒et）的应银用与发展，控正如蒸汽机至与流水线推困动了工业革冰命的蓬勃发叉展一样，互苦联网同样将穴成为新的商宝业革命的原洒动力，尽管萌这场革命目铜前才刚刚开确始。株以太网的发盼明者鲍伯痛▪婚梅特卡夫洒（Bob舒Metca贺lfe）提板出过一个定稳律：网络的冶能量随着挂阴在网上的计石算机或人的废数量的平方隶而增加。网梁络的巨大能深量将会并正门在改变世界岗。都互联网使从格公司低层职冷员到公司高释层主管在内廉的每一个人渗，都融合为众网络大家庭革中的一员，桶这意味着新梯世纪的公司孝必须将公司这的组织管理夜依托于网络筛；必须能够讨适应不断出奏现的变革潮依流，而非一替成不变地沿剥袭原有的一碌切；必须围师绕网络而非雅传统等级制源度实现公司减的管理；必洋须能够实施获灵活的战略微合作与结盟衬，而非固步途自封、画地符为牢；必须不充分利用新势技术而非传梳统业务经营僚优势。煌这里的嚼网络意味着尘未来公司赖度以成功的网柔络化组织体形系。传统公傅司的组织体陡系就像金字眠塔一样，由弃普通员工到秀管理人员层兆层堆砌而成直。居于塔尖政的就是决定黎公司命运的映CEO（首佛席执行官）坟。慌有了全球即体时通讯网络当，作用最大字的因素是知志识和资本，允而这两样东视西是没有界平线的。理新型企业的惊组织结构则胳更多地带有南信息化网络塞化的特征：谨公司雇员、剖战略合作伙罢伴、外部合呈同员工、供稠应商与客户拒通过各种各顿样的协作关尺系，错综复猴杂然而又是坑平等有序地炒链接在一起诚，链中的每站一个环节都监相互依存。售所有这一切矮都在客观上睬，推动了全选新商业模式还与公司组织录体系的出现需。这种全新泥的商业模式遭与组织体系照，将使此前毕被众多公司锤主管奉为至果臬的原有经加营之道形同笑废纸。厨在网络技术哈极大发展的婚基础上，膜金融钱对经济的影梁响除超过了其他晨任何领域，鉴已经越来越互失去留控制。在旧浪体制下，每凝个国家都是肺一个封闭的旗经济。如今农，这种格局倒已经不复存郑在。全球穷数字停金融设施锁能炸以光出速饲在任何时候蒜将资本转移喉到任何地方魔。册有这样一个布数据，中国炉2004年池GDP13停万亿元左右投，而在10塌年前的19牢95年全球使金融衍生商槐品交易量便偶达到327碑万亿美元，差在2000吵年，全球流抛动金融资产碑超过800译万亿美元，纤为经济合作苗与发展组织壁（愚Organ牢izati劫on酷for滔Econo奖micC是o-ope竭ratio且nand携Deve射lopme烘nt，简称显为OECD免，成立于1蜓961年，蜘其前身是欧族洲经济合作若组织（OE愤EC），是螺在二战后美箭国与加拿大何协助欧洲实芹施重建经济衫的马歇尔计浑划的基础上张逐步发展起智来的，目前设共有29个粒成员国，其铃国民生产总颜值占全世界已的三分之二叙）所有成员饮国GDP总肚和的3倍。烧正是因为金森融资本流动糖速度的迅速垒提高，流动啄数量的极度掘增大，融资驰难度大大减锡小，中国证今券市场的圈禾钱运动就是童一例。企业贞非常容易地奖通过金融市艺场筹集到资快金之后，往派往是资本增粥值点过少，番从而导致大妄量企业的投跌资项目往往狡是粒违背了仁收入与宁利润增长掘的目的，于贷是点过度投资和欲低效兽投资脆不断出现，恋其中最典型魄的低效导投资呜莫过于在扁网络秆企业上的烧测钱，200舌1年之前的失全球IT泡耕沫与此不无歇关系殿。珍同样的情况恳也出现在饥钢铁、汽车耍、日用品杠、前个人电脑性、松软件污、剩通讯设备和冒航空等行业产。这些行业歇的那产能严重过肉剩情况，饶而进入壁垒银又很量容易克服别，大量资本甲集中于斯。为然而，资本康的天性是追疤逐利润的，旦投资必然要蠢求回报。企纯业的意志和彻资本力量的斧冲突是一个东巨大的矛盾享，也是一种梅人与财富角胶斗的游戏。爆一夜之前，惹也许你还是痕国内知名企引业，一夜之掘后，摇身一较变，可能就怠是国际性大壮企业，又过祖一夜，可能擦你什么都不息是。淡中国网络行你业就是典例食。2001唤年以前，网侄络公司都把鉴占有市场作烤为第一要义骡，而不是收冻益，结果这杀使得很多网痕站都变成纯赠服务性的机脏构，没有人挣赚钱。在经疑济学中有躲“机棘轮效应常”澡这一概念，听它是指长期政消费倾向的妖稳定性对短过期消费减少贴的抑制作用叔，也就是说相消费港“凯指标植”颜一旦上去了哨，便很难再漏降下来，就没像拳“高棘轮策”催一样，只能仔前进，不能每后退。被网扩络公司惯坏权的网民已经雄很难接受需葵要收费的服疫务了，因为蒙这样会降低框网民对于网祖络的消费标包准。绒网络行业还碗有一个重大凝败笔在于，深几乎每个公只司给出的投稿资方案都是笛营业收入依惰赖于广告。勒而中国广告绍市场资源有纪限，很多网驴站就像没奶己喝的婴儿，字在等待中慢锯慢死去。把蠢整个行业建篇构在广告基姥础上，对于尘网络来说是置个非常危险斩的境地。这星些公司没有昏一个真正能侧使收支平衡杜的商业模式禾。很多网站坐赢利能力非黄常薄弱，通飘常是很难获院得新的投资胃，得不到后队续资金，钱丰一烧完，公俱司就完蛋。吴和网络企业傻发展润受到粥行业振结构性变化显的严重冲击夕一样，很多剖行业在结构幻上胀也面临着严拨重危机投。在这些行递业里的类企业模，无论他们帝的战略有多店么高明、执峡行起来有多大么认真努，餐从长期的角皮度看都槐无核心竞争仍力来保持持塌续赢利距。因为他们啊所在的行业贺的商业模式往已经失败，胜无法修复。资其中的原因奥因行业的不猜同而不同，超但都包含顿产能过剩喘、固定的劳董动力或遗留忠成本淋（如中国国宫有企业的大亦量退休工人坚的养老问题歉）捡、不合适的劫监管政策，嗽以及芦恶性竞争等舒。佛第三节转杜型的不确定撤性逻辑放学过经济学锤的人都知道纵，经济学有精个基本的供划需平衡理论佩，这个理论步认为市场和娱经济是平衡早的系统。这刚就意味着，朴尽管供求关纯系总会存在摘一定波动，瓦但市场与经赚济系统总是往能够达到一盖种均衡的状平态。这个经五济学的观点鉴实际上是来赠源于牛顿经胀典物理学原山理，这种观夹点强调因果臣关系，并认扁为市场或经章济系统的演垫变可以通过针对过去数据怎与信息的详胖细研究来预幼测的未来的世结果，而这简种结果优势秀具有一定的僻确定性。当体我们描述炮浓弹飞行的轨睛迹时，牛顿余定律理所当番然的发挥着铜作用。但当羊我们试图描去述市场与经帝济系统演变扮以及企业行土为时，牛顿钩的线性机械削原理则显得讨力不从心。漆从更加贴切转于现实状况们的混沌理论混的视角来看抗，具有相关标性的因素之序间并不都是煌简单的线性类因果关系。熟比如，很多些广告界与企导业界人士认副为，做广告融可以提高销穗售量，比如场可以调查得就出广告费用寻增加若干百浅分比，销售咏量、投资回约报率也会增耽加若干百分妻比。尚且不明谈这些统计糟数据真实性绪如何，就算颠这些数据完志全准确，也仁不能判断广罪告与企业业景绩呈因果关遇系，最简单旱的解释是只横有高回报率竟的企业才能晶承担高费用允的广告，这受样关系完全生颠倒。实际相上，企业业寇绩波动是与五非常多的因摄素相关的，搂也根本不是衔那么一个或普几个因素之负间的简单因工果关系。父实际上市场帐与企业行为琴是极其复杂锐的，而这种端复杂性是因怒为市场之中痰有多种彼此勾相互作用的狐因素，复杂御用一个比较条专业的名词限来表述，那购就是混沌（寒Chaos怖）。混沌的友含义是指：色复杂的非线遍性系统产生线的结果，对夹初始条件极雨为敏感，所而以无法预测怀系统行为。逢混沌的特点姓我们可以用处在西方流传顿的一首民谣鄙对此作形象贸的说明。这极首民谣说：盛“业丢失一个钉妨子，坏了一塑只蹄铁；坏付了一只蹄铁见，折了一匹负战马；折了恨一匹战马，迁伤了一位骑守士；伤了一招位骑士，输炕了一场战斗遥；输了一场旧战斗，亡了帐一个帝国。恰”霞马蹄铁上一昆个钉子是否灿会丢失，本凳是初始条件税的十分微小间的变化，但底其计“幻长期芽”蔑效应却是一资个帝国存与魔亡的根本差余别。这就是园所谓恨“亭蝴蝶效应嫩”贞的另一种阐贤释，虽然看焰起来有点不垫可思议。虏在我们这个印时代，企业沈生存的环境赤越来越变得匀不可预期、火不可想象、爬不可理解。饺很多国内企精业在成为行盛业领导者之鼓后，不去扫混荡成群结队俩的对手，却道迅速得转移碎阵地，拓宽览领域，这边饶伸开五指去僻左右扑腾，扬那边人家规贯模较小的企军业却悄悄展闸开自己的攻唇势，在大企戚业一不留神曲的时候，绝标地反攻，迅此速作大。在溪90年代的投美国，康柏寇公司、IB屯M公司、王郊安公司这些趟个人电脑行矿业的绝对领盗导者们出现脸巨额亏损。旋这些公司总毯是认为对自皮己的能力做蔑出不切实际钻的高估，总木是不重视市斜场发生的微爽小变化。实招际上造成这腹些公司失败虽的原因是所闭谓销售方式盐的膊“娇配销革命周”衬的出现，这去场革命的发愉动者是一个禾注册资金只腊有1000厅美元的名不支见经传的戴血尔（Del额l）公司。瞧戴尔公司直恨销模式的出害现就像一只放蝴蝶扇了一决下翅膀，结准果产生了一赞股巨大的旋门风，打破了挂由制造商、刻经销商、零世售商层层转贤销的传统模穿式，直接把盾产品销售给车最终用户，卸给美国市场怜带来了巨大欲的震动。电危脑业界被这俯场猛烈的攻尼势击昏了头傻，亏损和倒颈闭的企业不泽计其数。戴练尔公司的成耻功表明，信档息技术（I押T）产业惭新的似市场规则就死是蜂，鸦新的竞争对柱手可以来自出地球村的订任何找国家与地区加，文也许示那个将会饥让你的企业穷灭亡柱的那个人勒，糊可能正坐在御北京耀、上海涝、或者哪个伏中小城市惰开发赢着自己的产自品福。烛由此可见，按企业的威胁更不仅仅是王行业弊之中的竞争滔对手。更加伴危险的潜在寿威胁是描在租整条供应链原上，比如劫供应商、三经销商这些盼身处相关行雄业阳的公司；还绩有些则完全崖不在贼企业宁关注纽的梅范围仓之复内，泳他们膊正在距离十沫万八千里的四写字楼、帝工厂悬甚至是破仓傅库中苹策划窃你戏的灭亡疏；还谨有蓄一谷些则根本不社在岁实业界，暂他们是政府旬，或者是资温本市场中的抵资本运营家必、经纪人颂。混当然，云这些因素同片样谈也唱能帽给企业带来易巨大的、无乡人问津的托商业段契机。沃“伐一招走错，偿全盘皆输饭”直，以线性思捏维进行战略怨转型的、全柜球规模最大畅的胶卷生产耻商美国伊士妻曼柯达公司宪（枪Eastm磨anKo乞dakC米ompan摸y滋）就是这句氏话最好的注敢解。他们原盒本计划，将莲传统影像业翁务的盈利用饰于开发新兴今的数码影像晃业务。然而伸，市场的混周沌性却打乱乞了柯达的如待意算盘。因腊为传统业务责的赢利越来扎越少，供应纤商提供原材着料的成本越抹来越高，新妈业务的竞争侦对手越来越边多。结果就案是，柯达2胆005年第桃一个财政季客度净亏损1掏.42亿美幕元，营业收夹入也比去年迎同期下降3秧%。数码影扮像业务是一筝个技术日新俱月异的新领霉域，竞争愈因加激烈，市下场不确定性霞凸现，柯达支未来之路更胃加艰险坎坷需。陷而混沌理论插使我们能够坐从新的角度据观察市场变跳化。它使我屑们能够看清吊控制市场行旷为的根本架潜构。在当今响的环境中，碑政府的一项绩意外声明、纯气候的突然卫变化、作物音报告的公布况、某主要国秘家的一项政惊治或经济行蒙动，都可能僻强化或减弱心市场中的既殃有趋势。市他场对于外来陪冲击的回应贤显然是一种童混沌的现象锅，趋势的新圣方向并不是臣牛顿理论中湖的线性工具凝可有效预测植的。也因此，一个拒明智的企业猫领导人应该边要能够防微阳杜渐，见一谎叶而知秋将盒至，履薄霜丘则晓冬即来切。这是因为买一些没有被页认清的极微朴小的变化总效是在悄无声棍息地潜入市捏场，旧趋势废的衰落丝毫嘴没有任何预酿兆。展莫布森教授逗将市场上的敞这种变化比者喻成一个沙河堆，它是经袜由缓慢的但飘却稳定的沙页漏逐渐形成潜的。莫布森愁解释说：楼“贷每堆沙子就蔑像一个单独迷的能因，作瑞为个体它们虚并不重要，窑但它们与其忆他沙堆一起踪形成累计效骑果。一旦这星些沙堆堆到饰某一关键点亲，整个系统罪将失去平衡革。宰”般企业在毫无次准备的情况迫下，最终一竟个关键的时野刻来临之后攻，其结果将惹如冰雪崩落谱，那就是企穷业的分崩离战析。寻因为市场与端经济系统不惰是一个简单熔的线性状态扯，而是非线任性的、复杂期的、适应性砍的。因此我铜们可以判断狗出一些企业得的常识性错书误，比如，潮企业盈利预哈期超过若干绒年那就是在厦毫无依据的贺胡说八道；停管理战略随豪着时间的推叹移，在执行朽过程中不断秃被歪曲、误靠解，以至于芬完全偏离最吴初的目标；提某个批次产循品质量不良虎（如最近的应光明牛奶、支雀巢牛奶）堪导致公司声倚败名裂，最薪终死亡。普美国密执安盗大学教授卡申尔愁·回韦克（Ka狱rlWa仔ke）在《威苍蝇和蜜蜂们的不同命运点》一文中曾蜂经讲述了一恭个绝妙的实浊验，把6只轧蜜蜂和6只摧苍蝇装进一秀个玻璃瓶中砍，然后将瓶琴子平放，让狡瓶底朝着窗识户。蜜蜂以衣为囚禁的瓶刮子出口必然搅在光线最明绕亮的地方，款它们不停地折重复着这种循合乎逻辑的扇行动。对蜜醉蜂来说，玻凑璃是一种超急自然的神秘瓜之物，它们案在自然界中答从没遇到过稼这种突然不役可穿透的大腊气层，然而书它们的智力扎越高，这种周奇怪的障碍妙就越显得无姨法接受和不家可理解。那热些愚蠢的苍筝蝇则对事物玩的逻辑毫不侄留意，全然意不顾亮光的碧吸引，四下仓乱飞，结果猪误打误撞地创碰上了好运招气，这些头资脑简单者总止是在智者消悲亡的地方顺士利得救。韦塞克的观点是撑，对付不确多定性的办法溪，是在瞬变剂时刻赋予事已物以合理性惊。甚至得出从的结论是：械在一个经常解变化的世界殿里，混乱的燕行动也比有循序的停滞好阻得多。纳可是人类总捐是有追求确牲定性这么一凉种与生俱来反的恶习。很址多企业总在央追求确定性忘，总在企图简预测市场，旺方法的错误顽当然只能得监到结果的错作误。市场是蛾不可预测的川，必须承认侧这一点。我宋们不是依据帽市场运作，利而是依据我诵们的信念运传作，要认识平市场，而不呆能改变市场用，只能去积嚷极地适应市涌场，顺应市极场的发展，邀与市场融为抢一体。分2004年溪，杰克疏·帖韦尔奇（弟Jake两Welch耀）访华时说垒过，永“种你很难预见体到一年之后孤的事情，因五此这个部门较已经没有多浪大的存在理艘由。为什么殊呢？一方面壮是因为那个能时候一切都看还尚在可预炉测之中，你遍可以计算出欣5年甚至1夏0年以后的火市场需求和嫌技术发展，筹这时，如果控你的企业能浅够先于别人西知道这个趋朱势并提早做鸭出准备，你勒的公司就将治获得巨大的寇竞争优势，款这时的管理散，就基本上课是基于一个代个可确定的替预测的管理恳，而现在，恩随着信息的昌爆炸和藉由积技术积累而叉产生的创新解加速，无论精是社会进步骡、产业升级命还是消费者蚀的需求，都汽大为提速，遥预见变得越饿来越困难；由另一方面，四为了应付瞬遗息万变的环袖境，经理人躬员不得不将巨更多精力放佩在了解环境干、发现变化祥和捕捉机会价上，即时响殃应对一个经写理人变得比亩什么时候都担更重要，他稼们自然也越恰来越多承担牛日常的战略蚁规划者角色罩。正”跳由此可见，信传统的线性吊思维模式禁挂锢了人的头配脑，人们总共是沿着过去踢的路向前走顾，以经验来附指导自己，罗以猜测来引樱导自己，以潜幻想来代替赴未来。正如群著名英国科掏学哲学家卡唱尔炒·听波普(Ka鬼rlPo歇pper)钟所说，这孤种思维是郑“独用自然的观绢点代替上帝昏的观点，用倍自然的法则因代替神学的瞎法则。大自高然，或者说哑自然法则既挤是万能的也由是无所不知点的偶—随它预先锁定推万物。相反因，上帝则是泪神秘莫测的泻，它以一种丈启示的方式低出现。自然存的法则通过北人的体验和菌人的逻辑思机维而被发现沟。由此，如愈果我们知道悲了自然的法中则，我们就没可以根据目侍前的数据用吊理智的方式筝预测未来。忠”顿而真实的体世界处在快尊速发展变化样之中，技术躁的革新、互洋联网的诞生黎、知识经济摇的来临，这封一切似乎来项得太快，在竞我们还没有册准备好的时猎候就迫使我最们身处其中贵。俗话说：渐“萝计划没有变倦化快烧”萌、哲学家说隔：井“宽人不能再次刺踏进同一条皂河流肿”乓。这都揭示讯了一个朴素稀的真理：变龙化是永恒的摔，静止是暂丘时。如果不产采取措施，防考虑未来，蚀以创新的思更维、全新的姐方式赶在变慨化的前面，尤那么只能随巴波逐流，永梢远跟在变化议之后，在追竹赶中疲于奔章命，而无暇瓦把握方向，饱很难达到最娱终的目标。柴因而，在混探沌复杂的市插场中，企业亮取胜的唯一客出路在于创脊新。创新当仇然要有继承脏，但决不是惧简单的升级虎，而是全面喝的、合理的师、如同生物桌基因变异以既适应自然环滥境一般的创岭新。一个企来业的保持持蛛续发展的转重型能力是确论定一个企业呢的关键所在茂。要保持持民续发展就要重不断创新。发只有不断创不新才能生存策和发展下去左。创造的程餐序完全不同渔于你对于目休前环境的反叠应，这也就过掌握了必胜握的钥匙。要跃把市场所想通要的作为我产们追求的目草标，而不要煌敌视和仇恨妥这个市场，旁要把市场看且作和善友好涉的市场，这煤样才能更好辅地理解和适毫应市场的变遥化。菊第四节组转型力是抢企业成功的馋核心能力之街一车如前文所述矿，随着经济瓣全球化势不销可挡的到来让，中国加入穗WTO之后冰市场竞争的伏日益加剧，斯对中国企业傅构成了巨大技的挑战，企犯业决策者必搂须以独特而茧前瞻的视角做审视着经济者发展的大趋惑势，企业要巡么适应它而倚获得可持续想发展，要么幻抗拒它而走姓向衰败甚至旨于死亡。惰在复杂多变竞的商业环境挂中，能够生截存下来的企瞒业毕竟是少妖数。这和生挤物界非常类榆似。在各个唇物种中，新境生的个体要姓比可能生存班下来的多得较多，任何一差种生物，只廊要它能在复骨杂而不时变尝化的自然环安境下按照一祝种对自己有刮利的方式概系念那么一点购点，它就能宫获得一种对痕自己比较有屈利的生存机盒会，从而在虑自然选择下咬得以保留下冲来。漠生物学家达初尔文说过，狱“揭那些能够生宏存下来的并午不是最聪明驴和最有智慧垮的，而是那艰些最善于应蚕变的步”狠。国内企业砍转型已到了挡决定生存的剧时刻，转型阿是一种压力航、一种动力诸，犹如泰山够压顶不可拒贷。要知道即另便是新兴行色业的计算机索、网络公司岩现在也面临咱裁员、转让丰、并购或关彼门的命运。毁因此，各行净各业若不随粪时思考转型救的问题，都般将会被市场出所淘汰。够每一个企业卖都有一套自捐己独特的基嘱因构造，这育好比一种生协物，而企业肤的外部环境眠就相当于这侦种生物所面妇对的外部自塔然环境。每铃一个企业的拨表现都跟他资的基因有关做。基因的组制成就是企业律的基本建构竟，包括战略窝架构、组织买结构、公司奴治理制度、盾决策体制、具信息沟通方鸭式、激励机石制等。最重呼要的是企业缓基因必须要淋能够与外部血环境相适应前。少企业如同生撒物在没有食树物的情况下既无法度过漫肾漫寒冬一样闹，经受不住揉一项业务衰丸落到另一项厅业务兴起之边间的漫长的稻时间间隔。悠它们在核心昂产业彻底衰泰退之前必须朱毫不迟延地戚改变商业模炸式，否则只慎有死路一条赴。而中国的递众多企业，坦如比亚迪、趣鄂尔多斯等端，在持续发萍展了10欲~见20年之后放，原有主营黎业务已经做失到相当规模可，边际利润苏下降成为一役个不争的事筋实。如何才鞠能在核心业范务不衰退之绑前，找到可冻以增值的未牢来主业成为骗其当务之急圈。盖影碟机行业根的企业也不温例外，中国姜曾是全球最彼大的DVD鲁生产国，鼎样盛时期拥有截数百家DV糟D生产企业杏，但从19色99年开始掀其整体利润籍便出现下滑汗。在200卡2年以后，介以松下为首对的6C联盟妙和以飞利浦匆为代表的3拿C联盟开始趋向中国追讨浅大笔专利费挨。巨额专利维费和频繁的撑价格战使产肝量占全球市帅场90%的元中国市场大爱受冲击，行元业利润更是晚雪上加霜、法不断降低。斩毕竟任何产好业都有一个性生命周期，辽发展的高峰梢过后往往是欣低潮，有时书甚至于永远然无法再恢复减生机。针缺乏核心技珍术的中国D笨VD企业随止着传统DV显D行业的没劳落，开始不诸堪重负并积观极谋求转型芹。比如，万贝利达开始向递小家电领域你拓展，主攻屠方向转为可猜视DVD光它盘录像机和返可录音的举“锤歌王逼”法DVD两大协系列；夏新梳则专注于液辫晶电视和手放机；创维、仪长虹、TC针L等19家纽企业则组成勺了HVD联凯盟。洁但是这些企良业始终航都躲不掉白分热化的竞争染。这是因为箱现在的颜竞争龟特征是雪产品的使用龟周期更短，旱企业的年差别优势垮受到竞争对渐手伏频繁的冲击希。休技术瞎模仿的节奏世逐渐桥加快。老暂时富看起来肢还杯不错的业务族可能会迅速撤失宠。丈同时，不仅辰仅是原本生眼产DVD的慧厂家，还有卸其他行业转想型过来的新歇的竞争对手腥，鹊此时戴都可能坚正虎视眈眈挡地盯着孩转型后的新推行业尺。朝这些因素导由致很多国内态企业经常在份进入一个贸有陡结构并性位缺陷的行业射时印浑然不知咽，还有不少拳企业都是在甚暂时的度过齿难关胁春风得意之况时碎却缸糊里糊涂地生跌个大跟头瓶。扎这些企业到乌底能否转型棵成功？这些债企业究竟是炊否具有较强扇的转型力？翼目前尚不能貌下定论，须肃待时日考察遥。醒在企业转型灶中，总是出柴现这样的现称象，那些在哄某些领域过悟于成功的企吴业，往往在墨商业环境发馋生转变时面揉临困境，因恩为这些企业齐的基因已经木很难突变，歌也就说很难回迅速做出反鞭应，结果是森困死在过去哲的成功之中要。谎比如IBM咳公司在80辟年代以前，搅在大型机和伤小型机领域填的成功使它亿在当时新兴诚的个人电脑皆市场反应迟消钝，好在它维有一套较为滴得力的纠错顷机制，使其种得以在后来秧从这个市场柏分得一席之纹地，但当能怪够以更低成欣本运作的戴滋尔模式出现班后，它的个有人电脑业务到再一次面临山困境，最后僻不得不于最汽近将其卖给个了中国的联宾想公司。中纲国也不乏这他样的例子。累早年四通公萝司凭借打字治机在中国I仍T业风云一肠时，但当打驼字机被个人呆电脑替代后扮，它由于没健有及时跟上假市场的变化草而最终也免召不了走向衰然落的命运。传因此，成功消的企业必须触在发展和保舰有核心业务认的同时，建貌立并选择企哑业长远发展梢的新生业务惹。这种战略御上的产业转惑型就好比新殿的水流持续弄替代旧的水码流来保持河秘流永不干涸说，只有这样菊才可能使企徒业在现有业状务衰退的情逢况下，仍然披保持增长的厚动力。一旦壤核心产业进遮入成熟期或碑出现衰退势纠头便不失时只机地进行新安成代谢、以灰新替旧。勿企业转型就潜相当于自然丝界里的基因武突变。而企随业基因突变壮的能力就是挡所谓的转型羽力，转型力忍强的企业其码基因突变是片优化，反之呈则是异化，以异化的结果迁则是不能适符应外界环境政正如自然界衡某些灭绝的案物种一样走扛向死亡。只碗有那些能够霉在不确定的脉混沌环境中享能够迅速嗅雹到未来趋势斯、并迅速跟历随市场环境峡的演变而发妨生基因优化乡的具有较强车转型力的卓值越企业，才姜能够仍然立垫于不败之地词，才能让人启产生可以预粉期的美好未驾来。可以这欣么说，企业碍转型力就是主企业成功的字核心能力之扬一。晌比如著名的比中兴公司就城是具有高超屿转型力的企湾业。中兴得鹅以始终保持印活力，也与伤其7次及时求的转型就有贺密切的关系推。中兴公司割的第一次转邮型是在公司雅成立之初，揪由电子产品睁来料加工，塞转为制造电巧信系统设备猪，从而打破崇了国外程控蜓交换产品对慎国内市场的片垄断。从当恒时的市场趋锯势来看，当础市场逐步饱辣和时，来料偷加工肯定会锅让位于自主貌研制，这奠缓定了这次转达型成功的基纹础；同时，稼这一转型也技将中兴带入片了一个前景斑远大、增长谎迅速的通信脊行业。第二拴次转型是发涛生在90年裕代中期，中片兴由一家生王产中小容量绘的交换机厂节商转变为一靠家生产万门粗以上大容量纵交换机的主挣流电信设备皆制造商。第咳三次转型是涌发生在19静96年左右渔。根据国家筐通信网发展厉规划和公司纪实力，中兴誉决定突破单盼一的交换设钉备产品线，淡逐步成为综下合性通信设饮备公司。壶第四次转呆型是进军资碧本市场，这麦次转型使中洪兴在越来越电动荡的电信岁市场的抗风供险能力大为既增强。上市朋使中兴对某俯一次决策的祖依赖性更弱笛了，对新的召技术和机会淋有更多的尝厨试机会。第刊五次转型是兴在2000残年前后，在稍国内传统固级定网络限设备投资增舍速趋缓、电坑信重组的情企况下，中兴清正式确定了老移动通信、慕数据通信、芒光通信三大池战略领域，曾也是增长最免快、发展前服景最广阔的屠电信设备领页域。第六次陈转型与20摊00年的转专型相比更明膜确，此时国惹内市场固定私网络产品已屑进入饱和期墙，而移动网气络产品也开再始处于成长蔽期的后期，姻唯一的确定尽性领域来自扛3G，3G巨技术的出现害可能会启动叫电信网络建飞设领域的最饰后一次大规切模建设。第圈七次转型是垦构建全球性塔企业。在中杆兴高层的讲树话中，也更蓝多的出现泪“反全球顶尖企树业行列降”惊的字眼。市要场的全球化肠还只是第一纱步，现在起榆中兴必须从集企业结构和盘管理模式上卵面临一次转哪型，就是用买全球性企业医的标准来构轨建中兴。中膊兴显然已经穗认识到了这育点，现在就欢看转型的成糕效了。但其拆前景目前仍肌然具有不确益定性，因为兵无论从市场天还是管理的缓角度，这都犬不同于前6括次转型，笔杀者相信中兴娱仍然能够保深持高超的转欢型力来完成佣这次转型来要保持基业常碧青。产一个企业在维市场上的偶径然性成功并灵不代表这个伴企业具有较印强的转型力伟，往往只是刑撞大运。比册如，大众汽热车公司的宵“消甲壳虫蜂”擦小轿车作为产第一个以击“贩小组”戒为定位的边汽车进入美也国，在素来忌以川“册大痕”逮为尊的美国扫市场取得了徐空前成功。拳糟糕的是大械众公司并未穷珍惜这一茫“盼原创梨”该概念，转而岔推出了一系以列大型车，骗致使市场份捎额迅速流失犁。倒是具备演较强转型力仇的日本汽车列企业发现了辨这一机会，天接过了江“乖小销”唇的定位，成疼功转型，成恰功打入美国桨市场，至今亲仍占有市场桌1/3以上椒的高份额。扛一个具备较涉强转型力的保优秀企业应残该能够困努力拓展自般己系所附审视形势的李领域，重新混为企业经营陶定位来突破贫原来的市场策界限，从而巩去发觉新的配消费群与新苗的消费需求令，使企业的住潜在市场空圆间比现在规鹿模扩大至少好很多倍。比返如，索尼公陆司原先也是扯一家传统企左业，在疤“仗春江水暖鸭毕先知糠”撞的市场实践考中感知到全吨球化、信息敏化带来的变奏化，于是从秒20世纪9尤0年代起就皆开始战略调迷整。索尼加柴大改革力度笛，并在组织紫上构筑出网奥络时代新集渡团公司。以奏此为指导，付索尼一是将瓣原来的10罚个分公司整毕合为4个，剑即家庭网络鲁产品、个人扎信息技术网滑络产品、计燕算机娱乐有锻限公司、关荒键技术及网租络产品分公域司。以网络摩为主线串联镰全部产品，属如视听产品枣、游戏机、扔电脑等，使扫之与网络结世合。首企业羊转型还必须曲要是一个新浙经营结构型笼态的转变，贼这种转变必狂须要能够适砌应外界商务概环境的变化教，而不能完梨全依循旧有的的经营模式捉与经验。在英组织结构、健业务流程、刮经营策略、项营销战略、灰物流运作方驶式、领导风茅格等方面都司需要做彻底户的结构式变倘化，从而转振变为一个新厌的经营运作暗型态。这就蜡像是基因中艘的各种结构丹从新进行排购列组合以形滑成新的基因占结构，从而铲产生能够适鸽应外界变化形的新的生命卫体结构。春实际上，国届内很多企业咽不管是传统伐企业或科技抹信息业，在菊面临行业结根构性变化造皇成的经营不岁善时，往往帖只利用裁员析以求降低人则事成本、更跨换高级管理店层、改变原惕先的企业形拒象标识（C岩IS）等措少施妄图来摆聚脱企业困境饼。而企业转抛型却是要使培企业的结构朗、影响力以积及资源的配践置、信息与歪传播更有效登率化，使企厉业做到质的块变化与价值俩上的转型，女或者说是企既业基因的完锡全优化。健正如拉里胡·嚼博西迪所衔说，倘“权归根结底弟，菌我们正在进吹入一个新的旱时代，一个压由不可逆转疼的结构变革吐所定义的时乔代。这种贱具有衔时代垄特征浮的转折往往批会改变经营猜一家企业的酒规则，而这确一次也不会店是例外挂。贤”捏总而言之，昂在这个新的增商务环境中阅企业要长盛魔不衰，必须欠拥有较强的琴转型力，能揉够根据商务督环境的变化搂趋势而不断识的进行适应坝性转型，以效寻找适应的怪商业模式，棍从而为企业芦创造新的价总值增长点。埋第二章商迫业模式与管万理提升刚第一节商驴业模式创新窃当网络经济际甚嚣尘上的拌时候，商业晶模式（bu僵sines途smod犯el）这个诚词越来越为膀人所熟知。因其实几千年劳来，无论是咽成功或者失四败的商业活哨动，商业模多式一直是贯辉穿任何一项它经营活动。赠好的商业模慎式让企业赢炒得成功。反盾之，某些错慢误的商业模盯式将导致企应业陷入困境大、苦苦挣扎旅多年而不能很自拔，甚至驾最终过早地墓遭受失败的柔厄运。正如棚前时代华纳答（哭Time找Warne丘r湖）CEO迈刻克尔艇·隙邓恩（碍Micha尽elDu雨nne资）曾经说过虎，料“行在经营企业赛过程当中，城商业模式比胶高技术更重醋要，因为前芳者是企业能宰够立足的先醉决条件。渗”短不管这种观狼点是否准确夸和完整，一欲个无可争辩值的事实是，稍企业必须选秒择一个适合灾自己的、有颈效的和成功盐的商业模式俘，并且随着跳客观情况的兼变化不断对区商业模式加仍以创新，得销以成功转型渔，才能获得林持续的竞争病力与持久生塘存。疑那么究竟什阻么是商业模朵式呢？商业怕模式的内容霉十分广泛。债凡是与企业尺经营活动相输关的内容，酒几乎都可以仇纳入商业模步式范围。所院以，我们常元常听到的电竖子商务模式认、B2B模羞式、B2C偿模式，拍卖甲模式、反向仪拍卖模式、朗广告收益模妖式、会员费恭模式，什么严佣金模式、牛社区模式等楚都成了企业担的商业模式雄。商业模式袍的内容虽然醒十分广泛，爽但也不是无奏所不包的。犯在这种情况款下，现在无每论是企业管嫁理层，还是底新闻媒体或滴分析家，在震大家把商业进模式挂在嘴堵上的时候，蛾，可以毫不苹夸张地说，政他们中的大翁部分人并不脊十分清楚商格业模式到底托是什么含义场。商业模式骨这个词组现涌在成了一个钱筐，什么都笨可以往里面睡装。商业模箭式什么都是紫，就成了什愧么都不是，辅由此产生的司混乱使其失知去了对企业华经营的指导诊意义，商业旗模式这个词戏语已经被滥乎用、被误解谊了。所以，跟非常有必要夹澄清一下商虫业模式的内毙涵。杨一言以蔽之亚，商业模式配是一个企业址创造价值的五核心逻辑。楚对于营利性放企业来说，眠它告诉该企衔业如何盈利赌，简单地说杯，就是关于街企业公司掀“叠做什么，如应何做，怎样揉赚钱阳”洽的问题。谣根据埃森哲殖（部Accen资ture粪）咨询公司投的定义，商页业模式至少丽要满足两个黎必要条件：程第一，商业喝模式必须是表