交楼工作管理规程

Word版本，下载可自由编辑交楼工作管理规程1．0目的

1．1本指导书规范交楼管理方法，确保向业主（住户）交楼手续顺当开展。

2．0适用范围

2．1本作业指导书适用于怡翠花园管理处向业主（住户）交楼手续的办理。

3．0职责

3．1服务中心详细负责业主（住户）交楼手续的办理。

3．2出纳员负责收缴各项有关应收的费用。

3.3工程组负责跟踪业主对房屋验收，跟进由房地产公司按《楼宇交接书》内所列整改项目在限定时光内完成整改。

3.4保安队、清洁组协作交楼相关工作。

4．0工作程序4．1入住工作流程图

服务中心前台管理员验收《入伙通知书》，发放装有交楼资料的文件袋，请业主签收。

服务中心前台管理员收取经业主填写完毕的资料、表格、照片等，装入空文件袋，编写上业主住所的苑、座、房号及业主姓名，并在《入伙通知书》上盖“已领资料”章后给业主。出纳员验收《入伙通知书》上是否加盖“已领资料”章，收取“房屋本体公共设施修理基金”等费用，分离开具收据，在《入伙通知书》上加盖“已收费”章后给业主。

服务中心前台管理员收回已加盖“已领资料”、“已交费”章的《入伙通知书》，发放钥匙和IC卡，并请业主签收；工程组人员伴随业主验收房屋，请业主在《楼宇交接书》（一式两联）上签字。

服务中心前台管理员验收《楼宇交接书》，受理业主装修申请。4．2入住前预备工作

4．2．1服务中心应做的预备工作

a）印制《怡翠花园业主（住户）手册》、《怡翠花园业主入住资料发放记下表》、《装修申请表（一式两联）》、《业主（住户）手册签收单》、《住所单元防火责任书（一式两联）》、《业主状况记下表》、《钥匙（IC卡）发放记下表》、《楼宇交接书（一式两联）》等资料；

b）将《业主状况记下表》、《怡翠花园业主（住户）手册》、《业主（住户）手册签收单》、《住所单元防火责任书（一式两联）》等资料预先装入文件袋内；

c）联系预先刻制“已领资料”章；

d）预先预备好相应的空文件袋，以备办理入住手续时按每个业主装归档资料。

4．2．2出纳员应做的预备工作

a）预备房屋本体公共设施修理基金等收据；

b）联系预先刻制“已收费”章。4．3．服务中心资料发放与保管注重事项

4．3．1应由业主（住户）保存资料：

a）《怡翠花园业主（住户）手册》；

b）《住户单元防火责任书》（其中一联）；

c）《楼宇交接书》（其中一联）；

d）缴费收据；

e）售楼协议及前期物业管理协议（由进展商在预售时发）；

f）《怡翠花园住所使用说明书》（由进展商提供）；

g）《怡翠花园住所质量保证书》（由进展商提供）；

h）其它有关资料。

4．3．2发给业主（住户）填写，并需返回服务中心的资料：

a）《入伙通知书》（已加盖“已领资料”、“已交费”章）；

b）《业主（住户）手册签收单》；

C）《住所单元防火责任书》（其中一联）；

d）《业主状况记下表》；

e）《楼宇交接书》（其中一联）；

e）《装修申请表》（一式两联）及有关报装修资料；

f）其它有关资料。

4．3．3服务中心应保存归档的入住资料：

a）《入伙通知书》（加盖“已领资料”、“已交费”章）；

b）购房合同及前期物业管理协议等附件（开发商移交）；

c）《怡翠花园业主入住资料发放记下表》；

d）《业主（住户）手册签收单》；

e）业主（住户）及家庭成员身份证复印件和照片；

g）《住所单元防火责任书》（其中一联）；

h）《业主状况记下表》；

i）《楼宇交接书》（其中一联）；

j）《钥匙（IC卡）发放记下表》；

k）《装修申请表》（其中一联）及有关资料；

l）《怡翠花园业主（住户）手册》；

m）《怡翠花园住所使用说明书》（由进展商提供）；

n）《怡翠花园住所质量保证书》（由进展商提供）；

o）其它有关资料。

4．4交楼手续的办理

4．4．1业主持由房地产公司发的《入伙通知书》、业主及其家庭成员的身份证复印件各一份和小一寸照片各3张、购房合同及其附件等资料，到服务中心领取入住文件袋[文件袋资料内容详见4．2．1b]项]，并在《怡翠花园业主入住资料发放记下表》上签收。

4．4．2业主签署《业主（住户）手册签收单》、《住所单元防火责任书（一式两联，一联给业主）》和填写《业主状况记下表》后，将其与家庭成员身份证复印件、照片一起，交由服务中心前台管理员装入空文件袋，编上苑、座、房及业主姓名，在《入伙通知书》上加盖“已领资料”章后给业主。

4．4．3业主持已加盖“已领资料”章的《入伙通知书》，到出纳员处交纳“房屋本体公共设施修理基金”等费用，出纳员分离开具收据，并在《入伙通知书》上加盖“已收费”章。

4．4．4业主将已加盖“已领资料”、“已交费”章的《入伙通知书》交服务中心前台管理员，由服务中心前台管理员发放钥匙和IC卡，并请业主在《钥匙（IC卡）发放记下表》上签收；由工程组人

员伴随验收房屋：确认水、电、气表数，请业主在《楼宇交接书》（一式两联，一联给业主）上签字。

4．4．5服务中心前台管理员检验《楼宇交楼书》，发放《装修申请表（一式两联）》，按《装修管理规定》受理业主装修申请。

5．0引用文件和记录表格

5.1《装修管理规定》

5.2《怡翠花园业主（住户）手册》

5.3《业主（住户）手册签收单》

5．4《业主状况记下表》

5．5《楼宇交接书》

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