探析人工智能背景下的企业人力资源管理策略

探析人工智能背景下的企业人力资源管

理策略摘要：当前，人工智能和企业人力资源管理的高度融合，让企业在依托信息化技术的强大资源优势的平台上，实现更快更好的高质量跨越式发展，进一步提升企业的综合竞争力和市场主体地位，但是这也对现有的人力资源管理模式提出了考验，对相关要素的重新组合和布置带来了新的挑战。关键词：人工智能；企业；人力资源管理；对策人工智能开启了一个计算机科学应用的新热潮，其核心优势逐步体现并得到越来越多企业管理高层的重视，能够帮助企业减少不必要的成本浪费，在创造企业核心价值的同时彰显企业核心竞争力。正是基于上述现状，必须更充分地利用人工智能的优势，把优势转化为科学推进企业人力资源管理的内生动力，有效缓解双方在磨合应用中出现的矛盾，从企业自身实际状况出发，帮助企业人力资源管理工作同步跟随时代的发展潮流，为企业人力资源管理的长久稳固发展奠定相关理论基础。一、人工智能背景下企业人力资源管理工作存在的问题（一）人工智能的推广带来现实中的员工失业。人工智能背景下，越来越多的人力工作可以通过人工智能实现，且更加高效和便捷，这必然会对传统人力资源管理的通道、人员配备以及工作形式内容带来巨大冲击，原有的人员招聘制度、薪酬奖励制度、绩效考核评估标准、员工信息管理平台、人力资源的分配等模式已经无法满足企业高质量发展的需求，一些简单的手工作业或是重复性的流水工作的生存空间会被进一步压缩，不具备与时代发展相匹配的技能和科学素养的员工也会随之被淘汰。（二）人工智能和传统的人力资源管理互相矛盾竞争。现如今，在企业人力资源管理的日常工作中，智能应用并不少见，且实践优势越来越突出，帮助企业在内部机构的业务板块、资源整合、信息处理、数据共享、智能化办公等多个层面实现了质的提升，减少了不必要的成本消耗，极大地提高了企业的管理效率，给企业带来了更多活力。但是不可否认的事实就是，人工智能的集中化密集应用，会对相关岗位工作人员的知识储存以及科学素养提出更加严苛的要求。（三）企业人力资源管理内部存在很多不确定性。人工智能虽然极大程度地方便了具体工作，给企业塑造了更加和谐轻松的工作环境，有效缓解了员工的工作压力，但是正是由于便捷性的存在，许多员工在具体的实践中会对其产生过度依赖心理，片面关注工作效率的提升，而忽视了由此引发的不良问题。二、人工智能背景下企业人力资源管理对策分析（一）加强顶层设计，降低内部风险。在人工智能迅猛发展的大背景下，所谓的顶层设计，就是要自上而下形成规范科学的操作流程，通过合理规划，共建与企业实际发展状况相匹配的智能化信息平台，全面提升企业的核心竞争力［3］。从发展的宏观角度出发，必须紧密结合企业自身的发展规划以及区域优势，通过不同阶段的展开，采取针对性的措施，实现系统性工程长效运转，最终推动企业的高效发展。人力资源顶层设计工作并不是短期内就可以实现的，而是一项复杂持久的艰巨工程，要全盘考虑，不能片面追求短期利益和成效，在保持目标和基本原则高度一致的前提下，实现人工智能和企业人力资源管理工作的高度契合，使之成为一个有机整体和谐促进彼此的发展。（二）建立科学合理的考核制度，在员工职业规划上提供更多方向。人工智能的普遍运用，毫无疑问会对传统企业用工造成一定的冲击，适者生存、优胜劣汰也是无法回避的竞争准则，这同样会在员工群体中滋生不满情绪，同样会造成忧患意识的产生，员工害怕自己被取代而消极对待工作，工作进程会被延误，工作氛围也不够积极。正是由于这种现象的存在，必须构建科学合理的考核制度来安抚员工的心，在公开透明的基础上通过清晰的考核方案，对员工的实际工作水平以及工作成绩进行综合评估。当员工对目前岗位存在很差的适应性时，及时疏导及时了解员工思想动态，不采取粗暴的解雇方式，而是结合员工的优势特长，运用人工智能数据分析，给员工提供更合适的岗位进行匹配。如果暂时没有其他岗位可供选择，则对员工进行本岗位的职业技能或者专业知识培训，帮助员工全方位提升综合素质，为企业提供更多人才储备。在制定培训计划上，一定要科学合理，结合企业生产实际，采取形式丰富的培训方法。这样不仅可以充实企业的人才储备，为企业的可持续发展提供强劲动力，也能进一步缓解员工的心理压力，增强员工的团队归属感和责任感，帮助企业和员工建立关怀、包容、互助的桥梁。（三）建立常态化学习机制，让人才和人工智能与时俱进。企业人力资源发展的最终趋势是实现人工智能的全面普及，甚至是替代员工，实现对于企业发展方向的精准把控。互联网技术的高端运营以及深入拓展，越来越多未知领域的开发，会对习以为常的生活思维方式产生深远影响。因此，如何加强企业员工的价值，从人工智能操作模式的受众群体转变为实际工作过程中的管理者，是企业进入全面智能时代的关键因素。但是就目前我国信息科学技术发展状况而言，创新力的不足和高端人才的匮乏依然是瓶颈，想要实现全面推广还需进一步努力。所以企业更要给予员工多点关怀，给予员工完善的学习成长体系，全方位锻造员工的综合素质，积极引导和发挥员工在企业价值创造中的主体作用，通过人性化的生活补助和工作强化，提升员工的工作积极性，努力攻坚克难，积极展示人工智能无法取代的重要性［4］。企业必须在人才引进的时候，就构建合理的人才发展通道，组织常态化学习培训，让学习培训成为与工作相伴的一种生活习惯和企业文化，鼓励创新型人才的出现，让能力出众的员工在合适的岗位上不断强化、不断进步。（四）及时更新观念，转变工作思维方式。新时代需要创新，也需要新的思维模式来应对不断更新的社会新局面和企业新发展。企业人力资源管理是一项重要工作，也是一个高端行业，高端行业的变革重在专业化、精细化、科学化。互联网信息技术之于时代发展的意义并不在于创造了多少先进产品，便利了多少生活，而是在推陈出新的思维创造中改变传统观念，唤醒更多社会进步所需要的创造力和活力。在这样的情形下，企业人力资源管理有向企业资源战略管理发展的趋势，在长远规划和精密安排中，帮助企业一步一个脚印地实现核心竞争力的累加。融合的新发展模式中，员工的专业素养必须经受住考验，必须展现出与时代发展同步的先进性，必须充分地贴近自身岗位，创造出更大价值。传统的经验分享和经验之谈逐渐退出舞台，科学实验和科学探索成为开展人力资源管理工作的主旋律，结合人工智能强大的数据收集能力、资源分析整合能力以及信息化运用能力，把数据信息转为企业发展的能量补给，为企业持久性发展提供更多建议和理论支撑。总之，人工智能的应用场景十分广泛，发展前景也被普遍看好，能够帮助企业有效缩减成本，优化工作流程，实现资源的最有效配置，为企业长远发展提供技术支撑，进而在提高企业经济利润的同时避免出现消极影响与矛盾