2023年家电电商行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

家电电商行业报告/庞文报告PAGEPAGE36家电电商行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

目录TOC\o"1-9"绪论 3一、家电电商行业发展状况及市场分析 3(一)、中国家电电商市场行业驱动因素分析 3(二)、家电电商行业结构分析 4(三)、家电电商行业各因素（PEST）分析 51、政策因素 52、经济因素 63、社会因素 64、技术因素 7(四)、家电电商行业市场规模分析 7(五)、家电电商行业特征分析 7(六)、家电电商行业相关政策体系不健全 8二、2023-2028年家电电商业市场运行趋势及存在问题分析 9(一)、2023-2028年家电电商业市场运行动态分析 9(二)、现阶段家电电商业存在的问题 9(三)、现阶段家电电商业存在的问题 10(四)、规范家电电商业的发展 11三、家电电商业发展模式分析 12(一)、家电电商地域有明显差异 12四、家电电商行业（2023-2028）发展趋势预测 12(一)、家电电商行业当下面临的机会和挑战 12(二)、家电电商行业经营理念快速转变的意义 13(三)、整合家电电商行业的技术服务 14(四)、迅速转变家电电商企业的增长动力 14五、2023-2028年宏观政策背景下家电电商业发展现状 15(一)、2022年家电电商业发展环境分析 15(二)、国际形势对家电电商业发展的影响分析 16(三)、家电电商业经济结构分析 17六、家电电商产业发展前景 18(一)、中国家电电商行业市场规模前景预估 18(二)、家电电商进入大面积推广应用阶段 18(三)、中国家电电商行业市场增长点 19(四)、家电电商行业细分化产品将会最具优势 19(五)、家电电商产业与互联网相关产业融合发展机遇 20(六)、家电电商国际合作前景广阔、人才培养市场大 21(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著 22(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力 22(九)、家电电商行业发展需突破创新瓶颈 23七、家电电商行业存在的问题分析 23(一)、基础工作薄弱 23(二)、地方认识不足,激励作用有限 23(三)、产业结构调整进展缓慢 24(四)、技术相对落后 24(五)、隐私安全问题 24(六)、与用户的互动需不断增强 25(七)、管理效率低 26(八)、盈利点单一 26(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 27(十)、法律风险 27(十一)、供给不足,产业化程度较低 27(十二)、人才问题 28(十三)、产品质量问题 28八、家电电商业突破瓶颈的挑战分析 28(一)、家电电商业发展特点分析 28(二)、家电电商业的市场渠道挑战 29(三)、家电电商业5-10年创新发展的挑战点 291、家电电商业纵向延伸分析 292、家电电商业运营周期的挑战分析 30九、家电电商行业企业差异化突破战略 30(一)、家电电商行业产品差异化获取“商机” 30(二)、家电电商行业市场分化赢得“商机” 31(三)、以家电电商行业服务差异化“抓住”商机 31(四)、用家电电商行业客户差异化“抓住”商机 32(五)、以家电电商行业渠道差异化“争取”商机 32十、关于未来5-10年家电电商业发展机遇与挑战的建议 33(一)、2023-2028年家电电商业发展趋势展望 33(二)、2023-2028年家电电商业宏观政策指导的机遇 33(三)、2023-2028年家电电商业产业结构调整的机遇 34(四)、2023-2028年家电电商业面临的挑战与对策 34

绪论本文主要分析了家电电商行业公司在未来五年（2023-2028）中的市场突破份额，并提供了指导意见。公司战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样化的。每个特定的选择都会有很大的差异或很​​小的差异。当然，每个选择都有充分的理由和特定的不同条件。本文之所以尝试探索企业的丰富多样的战略选择，是为了在很短的时间内告诉家电电商行业业务经理，为实现市场突破性发展，有多少种基本的选择策略，每种选择策略的根本原因是什么。本文只可当做学习参考行业报告模板，不提供其他参考。根据编制者的调查，分析和预测，本报告将从以下九个方面开始对家电电商行业的过去发展进行详细的研究和分析，并专业地预测家电电商行业的未来发展趋势，并对发展前景提出合理的建议。一、家电电商行业发展状况及市场分析(一)、中国家电电商市场行业驱动因素分析家电电商行业市场热度持续高涨,技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。家电电商行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为：家电电商产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为：家电电商技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利家电电商产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得家电电商行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、家电电商行业结构分析家电电商行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整家电电商产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、家电电商行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央国务院印发的家电电商行业发展”十三五”规划》,明确要求到2022年家电电商行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。二、2022年家电电商行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出家电电商行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是家电电商行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对家电电商行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨,各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、家电电商行业需求持续火热,资本利好家电电商领域,长期来看行业发展持续向好。二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国家电电商行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为家电电商行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为家电电商行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统家电电商行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与家电电商行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为家电电商行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将家电电商行业与高新技术对接，普及了家电电商行业科技体验。二、家电电商行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、家电电商行业市场规模分析2019年,中国家电电商市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年,家电电商市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国家电电商市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、家电电商行业特征分析通过对比家电电商行业属性和核心服务模式,可将中国家电电商行业分为四类。分别为创新型家电电商、创投型家电电商、媒体型家电电商、产业型家电电商和服务型家电电商。此外,由于家电电商行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台,家电电商服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类家电电商行业中,因产业型家电电商多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为家电电商行业探索的核心方向之一。(六)、家电电商行业相关政策体系不健全国内家电电商的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以家电电商行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。家电电商行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。家电电商行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于家电电商的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏家电电商相应行业发展的内生动力。二、2023-2028年家电电商业市场运行趋势及存在问题分析(一)、2023-2028年家电电商业市场运行动态分析目前，随着国家相关市场调控措施的不断实施，市场上买卖双方的短期价格通胀预期都有所降低，但后期家电电商行业的价格市场下跌空间相对有限。从调控意图来看，为了抑制通胀预期，国家经常出台稳定物价的措施，调控效果逐渐显现。国家监管的目的是通过稳定家电电商业的市场情绪来控制价格上涨的速度。在调控方面，为了稳定CPI，抑制相关企业的积极性，特别需要防止抑制家电电商业的市场价格。国家实施的调控措施对抑制家电电商行业相关企业过度投机起到了明显的作用。从市场供求角度来看，中国议会在后期加大了家电电商业的政策优势。结合市场需求，也可以基本确定后期对家电电商业市场的乐观预期，相信后期市场消费会增加。(二)、现阶段家电电商业存在的问题目前，我国家电电商行业缺乏行业引导，导致规划重复、总体布局不合理等重大问题，整个行业利润率较低。2009年，家电电商业的利润率约为3%。资源整合将是未来家电电商业发展的主要特征。国内家电电商行业普遍存在“小、散、乱”的问题。规模以上企业在全国家电电商行业中的市场份额不足10%，产业集中度较低。这主要是因为家电电商业的进入门槛不高，区域性很强。(三)、现阶段家电电商业存在的问题近年来，虽然国内家电电商行业发展势头稳定，企业规模不断扩大，但家电电商行业企业间同质竞争现象严重，产品结构单一，产品附加值仍有较大的发展空间。值得注意的是，随着越来越多的外部资本进入国内市场，家电电商行业的竞争压力日益激烈，国内许多中小企业抗风险能力较弱。如今，虽然家电电商业创造的一些产品已经成功进入市场，但随着信息技术产业的兴起和普及，客户对家电电商业的认知正在逐步发生翻天覆地的变化。家电电商业的产业化将成为未来行业发展的必然趋势。首先，在经济主体方面，家电电商业相关企业要坚持市场化发展。强化企业主体地位，使家电电商业的发展主要依靠相关企业。由于国内家电电商业市场发展的特殊性，一些市场仍处于垄断地位。他们既是管理者又是经营者，与市场经济的运行机制不相适应。第二，在经营方向上，正朝着专业化、产业化方向发展。可以说，随着科学技术的不断发展，社会的日益多元化将使人们越来越依赖，家电电商业的科技含量将越来越高，市场份额将越来越大。因此，有必要加强现代管理意识的建立，优化企业品牌战略措施，提高品牌竞争力。第三，在商业手段方面，正在向信息技术发展。现代科学技术的发展将推动家电电商业的信息化和网络化发展趋势。第四，在组织结构上，正朝着集团化、规模化方向发展。由于我国目前的家电电商行业体系总体上还不够成熟，与当前复杂环境下新兴的需求市场不相适应，消费终端需要家电电商行业提供更高质量的产品。然而，现有的家电电商业主要是小规模的，大型、实力雄厚的企业很少。中国应为规范家电电商业的行业管理和市场竞争提供便利。一方面，让市场经济的“看不见的手”发挥作用，优胜劣汰，适者生存。市场竞争越激烈，行业越发达。行业越发达，市场规模越大。总之，家电电商业未来的发展不仅取决于制度创新，还取决于技术创新和制度创新的进步。技术创新的力度决定了家电电商行业相关企业的市场开发能力。今后，应进一步研究家电电商业的标准化和发展。(四)、规范家电电商业的发展针对我国家电电商业存在的问题，我们仍需进一步进行产业整合，继续淘汰落后观念，使整个家电电商业更加规范有序，从当前的价格竞争上升到品牌、价格、服务的综合竞争，打造一批知名、有影响力的品牌，将为稳定家电电商业市场形成强大动力。三、家电电商业发展模式分析(一)、家电电商地域有明显差异中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，家电电商企业的区域分布也不同。传统家电电商企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。四、家电电商行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、家电电商行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内家电电商企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在家电电商行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得家电电商行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内家电电商市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，家电电商行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。家电电商行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由家电电商行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、家电电商行业经营理念快速转变的意义一个成功的家电电商业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在家电电商行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合家电电商行业的技术服务转变经营理念是走家电电商业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接家电电商行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变家电电商企业的增长动力家电电商企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是家电电商企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。家电电商企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着家电电商行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型家电电商企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。五、2023-2028年宏观政策背景下家电电商业发展现状(一)、2022年家电电商业发展环境分析家电电商业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，家电电商业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为家电电商行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，家电电商业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，家电电商业需求结构持续改善。(二)、国际形势对家电电商业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致家电电商业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，家电电商业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球家电电商业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来家电电商业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、家电电商业经济结构分析一是家电电商业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，家电电商行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持家电电商业。从产业结构来看，我国的家电电商业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对家电电商业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。六、家电电商产业发展前景随着我国城市化进程不断加快，社会稳定、城市安全等问题随之显现，家电电商产业是实现基础行业建设的关键。因此，伴随社会经济及信息技术的进一步发展,，家电电商产业的应用将是未来的一个新趋势。(一)、中国家电电商行业市场规模前景预估家电电商产业在人们日常生活、工作中的渗透越来越广泛。随着我国社会经济步伐的不断加快，对于家电电商的应用需求也将越来越大。(二)、家电电商进入大面积推广应用阶段家电电商技术在中国的发展开始于上世纪九十年代末,经历了技术引进－专业市场导入－技术完善－技术应用－各行业领域使用等五个阶段。目前，国内的家电电商产业技术发展已经相对成熟，也与多个领域进行相互融合，延伸出终端设备、特色服务、增值服务等多种新产品及服务，产品系列达20多种类型，可以全面覆盖金融、交通、民生服务、社会福利保障、电子商务及安全等领域,，家电电商产业技术的全面应用时代嫣然已经到来。(三)、中国家电电商行业市场增长点据不完全统计，家电电商行业企业中有超过一半以上的企业提供系统集成基础服务，新三板中有四分之一的企业同时发展系统集成基础服务，整个市场玩家中系统集成商仍有较大空间可供攫取，市场扁平化程度有望增加。系统集成商的核心要素是客户资源、口碑、渠道、服务、管理、技术和整合能力等，对于同样渠道依赖性强、产品同质化程度高的家电电商行业而言,很多厂商都可以结合自身优势资源转为向系统集成商发展，通过拓展服务类别和服务范围，既可以夯实已经建立的客户资源,又可以丰富、构建产品体系,提高自身的抗风险能力和竞争力。当然提供集成服务时尽量做到服务体系轻量化、操作、管理简易化。(四)、家电电商行业细分化产品将会最具优势随着各行业各部门应用的不断深化，用户类别的个性化、多样化需求日益丰富，“大而全”或“小而全”，家电电商各管理模块的行业管理系统一统江山的格局终将被打破,专业化细分将是家电电商相关项目建设的大势所趋。在各个行业信息系统中将会有更多的环节可做成相对独立的系统并分食市场,交通信息系统、政务信息系统、电子商务系统、社交娱乐系统等也在不断发展、提升。家电电商产品开发商将可以凭借对某一细分专业的深入研究与优势,在市场取胜。(五)、家电电商产业与互联网相关产业融合发展机遇未来互联网对家电电商行业的影响将会更加深远。企业利用“互联网+”平台技术提升网络化服务水平,提升自己的竞争力。家电电商相关电商也会随之迅速发展。行业创建家电电商质量安全大数据和互联网监管技术平台,对家电电商质量及重要安全性指标实时有效监控,实现家电电商监管事前、事中、事后的紧密衔接。繁荣供给业态。继续支持家电电商行业与互联网等产业融合发展,丰富家电电商产业新模式、新业态。这也是目前社会资本较为关注的,家电电商相关产业与互联网产业融合发展带来的新机遇,目前的互联网＋、直播+、移动+、电商+、5G+等等,都是家电电商相关产业与互联网产业融合发展的案例,这是使家电电商产业真正推动消费转型升级的重要抓手。这几大产业融合发展,将产生无数的以家电电商为基础的产业的新模式、新业态。我们可以看到,国家开始真正落实和推动家电电商产业的发展,而之前,家电电商一直盈利模式单一,行业陷入低谷,找不到发展的方向,虽然努力尝试,但却得不到响应的回报,让很多人一度对家电电商失去信心。而支持家电电商产业与关联产业的融合发展,并提供实际、有效的政策支持,将对推动家电电商产业的发展起到显著作用,将使家电电商产业找到新的突破点、盈利点,建立新的家电电商产业盈利模式和发展模式。(六)、家电电商国际合作前景广阔、人才培养市场大强化人才支撑,推进家电电商相关专业家电电商人才培养体系建设,建立以品德、能力和业绩为导向的职称评价、技能等级评价制度,拓宽家电电商相关专业人员职业发展空间,提升其职业荣誉感和社会认可度,推动各地保障并逐步提高家电电商从业人员薪酬待遇。不断扩充以技术工作者、专业人才、服务工作者的家电电商队伍,将会是未来行业发展的必然趋势。人才,特别是专业人才,将是家电电商产业发展的根本。目前,人才已经成为牵制家电电商产业发展的重要原因,如何解决家电电商专业人才的难题,不仅需要完善高校的家电电商专业人才的家电电商培养体系,建立适应市场需求的家电电商专业科目,给家电电商专业人才正确的培养导向,还需要建立家电电商专业的职业类院校,培养专业的技术性人才,目前国内还没能完善培养人才的教学和实践体系,所以需要积极引进国外成熟的家电电商专业人才的家电电商培养体系,深入探讨,并结合自身国情,建立一套符合国情,具有国际化的家电电商产业人才培养课程和实践体系,目前中国家电电商技术协会正在与美国、日本、澳大利亚、加拿大、意大利等国洽谈商议,期望达成专业家电电商人才的培养体系方面的合作,并达成初步意向,借鉴国外的家电电商技术人才培养,是快速建立我国家电电商人才培养体系的重要途径。(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著目前家电电商行业被少数巨头所把持，巨头因其强大的市场地位,只要不犯错后来者基本上难以撼动其领先优势。家电电商行业各大服务商在不断进行技术创新的同时,还积极合纵连横寻找盟友,共享各自服务与客户资源,优势互补。巨头通过抱团取暖实现资源共享从而为客户提供更加全面优质的服务,实现共嬴,因此用户从影响力、服务能力和可靠性角度也更愿意选择巨头联盟的产品,强者恒强市场中心化加速提升。(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力目前,我国家电电商产业发展水平仍有上升空间。据调查,我国总体家电电商的产业发展与活力水平指标的平均得分为39.17%,其中企业创新政策和信息化政策支撑水平两个二级指标的得分分别为38.80%和32.40%;电商交易商贸总额占比达到了家电电商整体业务的50%以上。家电电商产业发展需要不断注入活力,企业创新和企业信息化正是活力的源泉。而在企业创新方面,一方面需要家电电商企业自发形成创新氛围,推动家电电商产业创,另一方面还需有关部门加以鼓励和引导。(九)、家电电商行业发展需突破创新瓶颈家电电商发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势主要体现在三个层面,一是客户的要求，从业者对家电电商的要求越来越高，服务要求也越来越细化；第二，政府的管理目标，原来为企业做好行业铺垫就可以了。现在不行。除了高质量的基础设施载体外，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等进行明确的方向指导，管理要求不断提高。三是投资者的期望值，由于目前很难提高低端技术的产品价值，很多企业都采取了排队换货的方式，通过产业升级来提高质量，增加价值。因此，家电电商需要不断提高自身创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。七、家电电商行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱家电电商相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言,家电电商管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对家电电商的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与家电电商的关系,家电电商工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于家电电商的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对家电电商主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的家电电商行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内家电电商行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如家电电商设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解家电电商产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,家电电商行业个层面技术将会不断成熟,攻击家电电商产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴家电电商行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“'个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着家电电商行业技术的大量投产使用,家电电商数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展家电电商行业服务领域和内容,促进家电电商行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。家电电商行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的家电电商行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了家电电商行业在互联网＋时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。家电电商行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的家电电商行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。家电电商行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到家电电商本质上是行业宏观服务汇聚,围绕家电电商行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的家电电商行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与家电电商行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致家电电商行业的建设难以持续。(十)、法律风险家电电商行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使家电电商行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国家电电商实现信息化过程中,既懂IT、又懂家电电商以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便家电电商有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是家电电商行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响,家电电商行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。八、家电电商业突破瓶颈的挑战分析(一)、家电电商业发展特点分析中国的家电电商业长期以来没有真正发展，但发展迅速，年均增长率保持相对稳定。家电电商行业的相关企业已经进入了技术从模仿到自主发展的成熟期。随着大量家电电商企业的推广，市场也在扩大。当前家电电商业的特点：家电电商业门槛低，从业人员多，混合经营，规模普遍较小，远未形成规模优势。通过与家电电商行业的许多企业的比较，大多数企业的员工数量少，经营范围广。通过内部运作提高效率的空间很大。(二)、家电电商业的市场渠道挑战家电电商业各细分市场的总价值是固定的，但其增长在可预见的未来将保持稳定。即使一些大型龙头企业因为看到行业的良好前景而投资该行业，但由于家电电商行业渠道的特点，他们在经营中已经多年没有适应，仍然无法熟悉和建立有效的制度来施加外力，这对最初的市场领导者几乎没有影响。然而，近年来，随着科技的进步和智能技术的兴起，家电电商业的产业边界被打破，以其无穷的潜力和魅力向传统下游制造商挥舞着爱意。市场渠道的特殊性导致了家电电商行业的平均利润，优质产品很难获得溢价。一般来说，他们只关注当前的投资额，较少考虑未来产品开发的可靠性。因此，他们往往以最低的价格中标，价值规律在很大程度上被扭曲。家电电商行业的许多企业以低价竞争，导致行业内部竞争严重。(三)、家电电商业5-10年创新发展的挑战点1、家电电商业纵向延伸分析家电电商业的垂直延伸业务一般位于家电电商业与下游子产业之间的中间地带。它可以看作是下游产业的一个延伸过程和一个上游过程。总体而言，家电电商业已经并正在从致力于规模扩张向调整产业结构和产品结构、提高质量和服务转变；从关注家电电商行业产品的成本和质量竞争力，到整体供应链的竞争力。另一方面，下游产业从自身核心竞争力出发，专注于产品设计、信息技术等高附加值领域，剥离相对成熟的传统业务。这种产业分工的调整导致了家电电商行业相关企业的大规模和专业化趋势。面对这两大变化，为了充分发挥其核心业务能力，提高供应链的竞争力，它已成为综合业务的主体之一。2、家电电商业运营周期的挑战分析家电电商行业产品同质化严重。经过多年的发展，功能相似。虽然大量家电电商行业的企业都在努力寻求产品创新的突破。然而，产品创新并不能带来新的利润。家电电商业的经营周期最长为三年五年，最短为两年。然而，如此长的运营周期足以让竞争对手迅速跟进并展开新一轮的价格战，这是未来5-10年家电电商业需要关注的问题。九、家电电商行业企业差异化突破战略(一)、家电电商行业产品差异化获取“商机”家电电商行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于家电电商行业的竞争者来说，产品的核心价值基本相同，但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下，不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多商机。为企业实施产品差异化，就是根据客户的个性化需求，进行有针对性的产品开发、生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为：(1)家电电商行业表现分化。根据客户对产品的不同需求，进一步细分市场，以满足客户的个性化需求。(2)家电电商行业品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化，抢抓市场先机，动态优化销售品种结构，多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力，而且实现了更好的销售价格，创造了更多的品种效益。(3)家电电商行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时，也实现了整体销售价格的提升。(二)、家电电商行业市场分化赢得“商机”家电电商行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异，包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。