下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第3页共3页安装公司2022年工作总结让客户满意,创价值-__年工作总结__年,本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下,全面完成了国内___的各项调试任务。国外___调试大幅度上升,___调试合格率达到___%,随着公司各项业务的发展,预计明年在国内外的___任务还会有增长。回顾___公司一年所做工作,我们的___人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下,始终以饱满的工作服务态度和敬业精神,得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意,故引发这方面的投诉比较多,同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此,请公司有关部门在零配件的选购,材质与加工精度方面,加以提高改进。这样有利于我们___公司更好地完成设备的___调试任务,保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受,从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面,原本可以节省的费用,由于各方面的原因比如:场地确认造成的等工,___后不能及时调试的往返,配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等,这都又待我们加以重视认真对待,确保我们的工作质量。__年质量目标及行动措施一、在提高管理标准方面1、加强本部门人员对ISO91:__质量保证体系的进一步认识,重温程序文件和支持性文件的职责规范。(范本)2、加强___质量管理意识,做好___过程中的质量跟踪及反馈。3、加强对全体___人员的整体安调技能的测试,做到有备上岗,提高各方面业务素质,树好___公司窗口形象。二、提供优质服务的方面1、对客户提出的要求及反映的问题,通过电话或直接派人帮助解决,并做好记录,责任到人。2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈,并通过品质速报,起到传送纽带,
以最短的时间、最快的工效,最好的答复,尽力让客户满意。3、对使用我们产品的用户,无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作,促使用户满意信任度达___%。三、确保工作无差错1、依据公司___、调试验收报告验收合格率达___%。2、增强行为思想意识,控制人为质量事故为零。3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时,有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训,培训合格率争取达到___%。__年度的质量目标及行动措施已经制订,有必要我们认真贯彻落实,按照ISO91:__质量保证体系,严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”,全员参与,倡导“不当辅
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 桃病虫害发生原因及防治技术
- 建设领域可再生能源新技术应用示范项目可行性研究报告-老年公寓太阳能热水系统工程
- 城乡结合部传染病风险评估控制
- 年产8亿米高密度集成电路封装材料-铝硅键合线项目可行研究论证报告
- 吉林省吉林一中2024年高三3月份模拟考试英语试题含解析
- 春季传染病预防方案:旅游景点篇
- 消痛饮治疗痛风的效果观察
- 汽车转向液压油箱模具设计大学毕业论文
- 城市化对地方文化身份的影响
- 数字化技术在文学评论中的角色
- 相机授权体制下我国央地关系中的潜规则现象及其矫治
- 品牌状况模型(BSSM模型)
- 全国各地经纬度123
- 2020新版个人征信报告模板
- 中考《湖南地理》知识点考点大全
- 中铁一局集团有限公司劳务用工管理办法
- 网剧电视剧制作预算表
- 2016年上海高三语文一模汇编·文言文二
- 国际贸易实务与案例教程思考与技能实训参考答案
- Head_to_head课件
- 中国公民健康素养基本知识与技能测试题
评论
0/150
提交评论