2019年家用电梯企业战略规划思路

家用电梯企业战略规划思路2019年10月

目录一、战略目标 31、市场目标 3（1）产品目标 3（2）渠道目标 3（3）沟通目标 32、盈利目标 33、社会目标 3二、SWOT分析 3三、战略实施重点 41、继续树立和维护好优质的品牌形象 4（1）设立副品牌,丰富品牌和产品层次 4（2）实施品牌推广,加大营销力度 52、加强技术研发工作 53、优化营销相关活动 6（1）探索新的营销模式,增加直营销售 6（2）加强代理商管理,发挥代理模式优势 6（3）增加宣传投入,丰富宣传渠道 64、做好售后及维修保养工作 7（1）丰富售后产品和服务 7（2）增加配件库布局 7（3）增加售后对旧梯换新顾客的跟进功能 75、加大物联网方面的投入，提档升级 8（1）利用完善的信息系统对订单进行处理,降低人工、运营等成本 8（2）实现远程监控,提升维保效率 8四、保障措施 81、建立战略管理主管部门,健全管理制度 82、重视企业文化问题 93、优化人力资源管理 9

家用电梯企业战略规划思路一、战略目标1、市场目标保持行业领先的市场占有率,争取更多份额,达到xx%。（1）产品目标设立不同档次的副品牌,增加不同定位的产品,实现多品牌运营,满足更多层次消费者需求,扩大产品覆盖范围。产品销量在近五年预计保持平均每年xx%-xx%的增长。（2）渠道目标增加销售形式,尝试直营销售与代理共存的模式，探索更优销售组合。（3）沟通目标增加广告投放,实现主流媒体广告上线,如电视广告、网络广告,增加软广告渗透。2、盈利目标近三年保持平均每年xx%增长,三到五年保持至少xx%增长。3、社会目标参与社会公益事业,主要目标市场国家组织或参加一场专题公益活动。二、SWOT分析（说明：本文主要侧重提供战略具体举措的参考，因此，在内外部环境分析上的分析较为简单，仅作为内容组成参考，望读者知悉！）三、战略实施重点1、继续树立和维护好优质的品牌形象（1）设立副品牌,丰富品牌和产品层次目前公司品牌产品只针对高端家用电梯顾客群体,目标客户群体较小,虽然S前营业额尚可观,但较小的市场定位将错失很多顾客。因此，需要丰富产品层次,增加入门级产品投放,同时降低原有产品定位,最好的办法就是创立副品牌,丰富产品档次,增加目标消费群体,增强企业抗风险能力和经营灵活性。需明确区分不同品牌的功能特性和定位分类,满足不同消费群体需求。通过各自准确定位,拓宽潜在客户范围,提供多元选择,有效抢占更大的市场。（创立副品牌的注意事项：首先,副品牌要与主品牌有一定的关联度,可以在品牌形象、logo等进行修改,设计出既有区别又有关联的品牌形象;其次,价格定位依旧要高于普通品牌,拉开区分度,保证品牌价值不被低估;第三,依旧保证品质和设计感,设计方面可更偏向年轻化,关注较低年龄人群需求;第四,品牌宣传更贴近年轻受众,宣传策划活动青春化、灵活化。）（2）实施品牌推广,加大营销力度公司应加强营销宣传统一部署力度,在各国各地区主流媒体加大广告投放,包括电视、网络等;充分利用新媒体平台,ins、twitter、微信、微博、各类热门app等,加强品牌形象建立;组织线下活动,如参观总部工厂、各地特色party等,既可维护老顾客,也能吸引新用户;在总公司层面与各地较大房屋设计、装修品牌深度合作,相互融合。2、加强技术研发工作一是探索与高校合作模式,产学研结合,利用好各方优势资源,采取购买技术、委托开发、合作共建、共同研发、人才交流、资源共享等多种形式,整合多方面资金、技术、人员等力量,加速技术转化,缩短周期,使经济效益最大化。二是增加与国际行业协会组织、监管机构合作,共同探索各国或全球行业标准制定,以公司品牌目前的实力,在高端家用梯行业以自有产品作为标准是完全有可能的,以此提升品牌在整个高端梯行业的影响力。三是完善内部创新激励机制,眼光着眼未来,预测并引领高端梯行业未来发展趋势,进行发展方向规划研宄,引导行业技术和创新走向,增加科研经费投入、研发设备引进,对各类技术发明创新制定激励机制,全面激发全体人员的积极性。做好技术保护工作,立足高端梯市场,拓展入门产品市场,保证在优质家用电梯行业的领导者地位。3、优化营销相关活动（1）探索新的营销模式,增加直营销售针对经销商未覆盖全面的、会出现销售混乱现象,造成价格不透明、多方恶意竞争、售后跟不上等问题的地区，公司应尝试直营模式,可以杜绝这些现象,方便统一管理,品牌形象得到提升,也增加了公司与顾客直接接触的机会,双向交流渠道更加畅通,有利于向设计研发部门反馈顾客需求,提升产品品质和功能。（2）加强代理商管理,发挥代理模式优势公司应制定科学的收入分配方案,引入竞争机制,最大化代理商和总公司双方收益为目标。要建立代理商进入退出机制,要对代理商进行等级分类和考核,设定销售台量、质保期满有偿续保率、新梯维保签约率、保养故障率等多维度指标的考核。对考核优秀的给予经销价优惠或返点增加,提供灵活的付款方式,给与金融支持,维保资源优先分配等弹性福利政策,对连续几年达不到最低要求的经销商取消资格,几年内不得再进行公司代理竞标。考核标准结合当地体量、往年销售情况、同量级城市销售情况等进行调查研宂和科学分析来确定。（3）增加宣传投入,丰富宣传渠道一是增加广告投入,拓宽宣传渠道。目前公司宣传主要依靠公司网页、百度竞价排名、参加各类展会、设计师推荐、样板间合作、客户口口相传等方式,相对于普通产品,宣传力度还略显单薄,随着市场的扩大,可以增加投放电视、网页、城市大屏广告,在高端商场开设门店,与更多售楼处样板间合作等方式。二是丰富促销手段,提供更多销售组合。可以提供多种销售搭配方案、不同活动期提供全国统一促销活动,加强总公司对市场销售的规范。4、做好售后及维修保养工作（1）丰富售后产品和服务长远来看,在新梯业务饱和期,需拓展有偿售后和维修保养业务,增加保养产品销售、上门保养服务、人为损坏有偿维修、客户关系维护、客户交流平台搭建、特殊应急救援等各类增值服务。建立卓越服务体系,利用服务附加值的增加为产品和品牌整体加分,既能提升销量,也能独自承担增加利润的重任。（2）增加配件库布局为保证客户维修保养需求的迅速响应,根据各地业务量,选择在需求旺盛的城市如北京、上海、广州、南京等,设立维修保养配件库,达到快速响应客户维修保养需求的目标。对于直营渠道的售后和维保支持主要考虑两种渠道,一是全新招聘,从零开始培训考核,组建自有团队;二是向代理商售后团队派单,按单付费或给予一定的绩效考核激励。（3）增加售后对旧梯换新顾客的跟进功能电梯密集使用7年后,出现大修的概率会上升,电梯正常使用寿命在十几年到二十年间。当大修费用过高时,业主会考虑进行更新,售后维保部门要及时了解业主想法向公司反馈,利于公司提前做出应对,安排销售部门跟进。5、加大物联网方面的投入，提档升级（1）利用完善的信息系统对订单进行处理,降低人工、运营等成本完善网上下单系统和相配套的生产管理系统,实现生产、组装、运送、安装等任务系统自动识别,部分售后服务也可以通过网络实现。对电梯生产部门来说,物联网可掌握售出电梯的市场分布和即时运行情况、掌握电梯全过程使用信息、跟踪产品零部件运行情况、为维保量化考核提供可靠数据,提升管理水平和品牌形象。（2）实现远程监控,提升维保效率仅仅依靠监管、自查还无法完全消除事故可能,需要技术手段来加强实现,用设备稳定性代替人工的不稳定。物联网在电梯安全方面可以实现远程检测、保养、安保,增加运行监控可视化功能,即实现通过手机实时了解电梯运行、摄像监控、远程操作等功能。信息系统的运用和升级,可以提高运营效率、减少开支、提升产品吸引力。未来,在远程报警、传感传输、后台控制方面可大有作为。四、保障措施1、建立战略管理主管部门,健全管理制度在组织结构方面公司需做到:厘清相关责、权、利,明确各方责任和权利,规避业务交叉重合;考虑公司未来可能产生的业务范围变化情况,调整管理幅度。在现有组织架构的基础上增加战略管理部门,对企业战略管理各流程进行协调管理,对战略目标、规划、重点任务进行制定、修改和安排,对战略实施过程进行协调,合理配置资源,让企业战略能得到顺利执行;在企业战略实施过程中进行实时监控,对具体日常工作进行管理,让公司高层提高重视,为其提供环境分析和课题研宄。2、重视企业文化问题公司在战略实施过程中要时刻警惕观察公司文化与公司战略是否匹配。当公司战略与当前文化一致时,采取行动,引导战略进入文化;当公司战略与文化有不一致,但是可以通过细微调整文化,使二者契合,则进行审慎的文化变革。要重视各国不同地区文化差异,在全球化战略布局中运用,打造总部核心文化,推动不同区域分公司文化的多元化发展。3、优化人力资源管理制定针对员工的管理、招聘、岗位安排调整、考核、收入体系、成长计划等多方面的策划,具备全面性、长期性和系统性。主要包括以下几方面:①制定能完整评价现在和未来人力资源状态的方案,精确制定需要的人员数量、类型和时间的计划,拟定适合的计划保证供需两方协调;继续优化人员招聘和选拔系统,尤其是分公司,要平衡协调总部派驻的人力资源和当地本土的人力资源,达到效率最高;②加强培训,提高员工素质,加强培训内容的开发与质量的