我和感冒君不得不说的故事培训课件

我和感冒君不得不说的故事我和感冒君不得不说的故事1优选我和感冒君不得不说的故事优选我和感冒君不得不说的故事2我们眼里的“感冒君”鼻塞喉咙痛多痰发烧浑身酸痛流鼻涕我们眼里的“感冒君”鼻塞喉咙痛多痰发烧浑身酸痛流鼻涕3“感冒君”的真面目

但是事实上没有一种疾病被称为“感冒”，我们只不过是把“伤风”、“流行性感冒”以及其他病毒、细菌引起的上呼吸感染症状合称为“感冒”。“感冒君”的真面目但是事实上没有一种疾病被称为“4目录误会二：感冒是由“着凉”引起的误会三：感冒抗一抗就会过去的误会一：感冒是一种疾病目录误会二：误会三：感冒抗一抗就会过去的误会一：5感冒是一种疾病？伤风

其他病毒细菌引起的上呼吸道感染。

流行性感冒感冒是一种疾病？伤风其他病毒细菌引起的上呼吸道感染。6伤风伤风，又称普通感冒。是包括鼻腔、咽或喉部急性炎症的总称。伤风是最常见的急性呼吸道感染性疾病，多呈自限性，但发生率较高。成人每年发生2～4次，儿童发生率更高，每年6～8次。全年皆可发病，冬春季较多。注意：本堂课从下一个单元开始讲到的感冒都是指的伤风。伤风伤风，又称普通感冒。是包括鼻腔、咽或喉部急性炎症的7

一般是由，是有鼻病毒、冠状病毒以及副流感病毒等引起，这些病毒存在在患者的呼吸道中，经过飞沫传染给别人。从鼻、咽喉、气管、支气管、肺，引起上感的病毒附着在呼吸系统的不同部位的黏膜上并开始繁殖，从而引起各种症状。返回一般是由，是有鼻病毒、冠状病毒以及副流感病毒等引起，8流感“流感”就是流行性感冒，是由流感病毒引起的急性呼吸道感染，也是一种传染性强、传播速度快的疾病。其主要通过空气中的飞沫、人与人之间的接触或与被污染物品的接触传播。典型的临床症状是：急起高热、全身疼痛、显著乏力和轻度呼吸道症状。一般秋冬季节是其高发期，所引起的并发症和死亡现象非常严重。流感“流感”就是流行性感冒，是由流感病毒引起的急性呼9

该病是由流感病毒引起，可分为甲（A）、乙（B）、丙（C）三型，甲型病毒经常发生抗原变异，传染性大，传播迅速，极易发生大范围流行。该病是由流感病毒引起，可分为甲（A）、乙（B）、丙（10

甲型H1N1也就是甲型一种。本病具有自限性，但在婴幼儿、老年人和存在心肺基础疾病的患者容易并发肺炎等严重并发症而导致死亡。返回甲型H1N1也就是甲型一种。本病具有自限性，但在婴幼11其他感冒急性病毒性咽炎或喉炎急性疱疹性咽峡炎咽结膜热细菌性咽-扁桃体炎其他感冒急性病毒性咽炎或喉炎12感冒是受凉引起的吗？感冒是受凉引起的吗？131、坚持中国共产党的领导，坚持四项基本原则，积极参加各种政治理论学习，入党动机端正；租户对智能化系统必然有一个接受及熟悉的过程，在这一过程中，各种误操作都会随时出现，造成智能中心的报警频繁发生，所以区分并处理好这种误报警是管理好这一套智能系统的关键，我们将根据实际情况，在入住初期设定一个N秒的滞后报警（由软件实现），当住户误操作时，可在N秒内通过室内的操作键盘，解除报警，这样智能中心就不会发出报警信号，从而有效地解决了初期频繁误报警的问题。送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求，要使用发自内心的敬语，诸如“谢谢您的光临，请走好”。还要用肢体语言表示感谢，鞠躬的角度达到30度以表示衷心感激，然后迅速直起身体来，目送顾客离开。例如，顾客在餐厅用餐已毕，结账离开的时候餐厅的服务员要流露出惜别和感激的表情。2.3对首次充装或检验后首次投入使用的天然气气瓶，应该用天然气对瓶内气体进行抽真空置换后才可以正常使用。⑴管理日常目标、责任制、增强管理层的工作主动性，按“国优”标准制定各各项管理指标，严格作好各项工作、明确奖罚。3.3国家《建筑材料及非金属矿工业主要统计指标解释》10.1采购代理机构应当在评审结束后2个工作日内将评审报告送采购人确认。2组织机构（二） 微缺陷的排除1、优秀青年的推荐由团(总)支部召开团员大会或支委扩大会议，经民主评议和讨论提出推荐人选,在征得党支部同意后，填写《重庆机电控股（集团）公司企业优秀青年人才上岗工作推荐表》报上级团委审定；2.1本合同条款适用于招标邀请书中所述货物及服务的招标项目。“感冒君”的来历病毒性感冒细菌性感冒1、坚持中国共产党的领导，坚持四项基本原则，积极参加各种政治14

他们一旦进入体内，一般会附着在上呼吸道黏膜上并开始繁殖。一个病毒大约会产生上百个子病毒，并不断地吞食细胞。细胞遭到破坏就会引起各种症状。他们一旦进入体内，一般会附着在上呼吸道黏膜上并开始繁15鼻首先鼻内侧的宽阔部分（鼻腔）的黏膜会受到攻击而充血变得干燥起来。因此，鼻会干燥发痒，引起喷嚏。接着具有吸附尘埃，调节温度湿度等功能的黏膜褶受到攻击引起流鼻涕的症状。鼻首先鼻内侧的宽阔部分（鼻腔）的黏膜会受16咽喉当鼻塞严重的时候，人们就会用嘴巴呼吸，咽喉黏膜随之干燥，而病毒喜欢干燥的场所，于是它们附着在咽喉的黏膜上，开始繁殖并吞食周围的黏膜细胞。由于咽喉既是食物又是空气的通道，病毒很容易附着早上面，咽喉疼痛大多偶咽喉受到侵袭所致。食物一接触咽喉，咽喉就会反射性的打开食物通道。如果咽喉肿胀，吞咽食物的时候就会疼痛。咽喉当鼻塞严重的时候，人们就会用嘴巴呼吸，咽喉黏膜随之干17气管接下来病毒会攻击喉头，不仅仅造成喉咙痛，声带黏膜还会发肿从而引起咳嗽、发声异常、声音嘶哑后者发音困难，有时甚至不能发声。如果病毒进入气管就会引起咳嗽，多痰。如果症状严重的话，还会引起支气管炎或者肺炎。气管接下来病毒会攻击喉头，不仅仅造成喉咙痛，声带黏膜还会18病毒怎攻破我们的免疫防线？我们都知道，人类有一个强大的免疫防线，这个小小的病毒先生是怎能进来的？病毒怎攻破我们的免疫防线？我们都知道，人类有一个强大的免疫防19“着凉”的作用各种导致全身或呼吸道局部防御功能降低的原因，如受凉、淋雨、气候突变、过度疲劳等可使原已存在于上呼吸道的或从外界侵入的病毒或细菌迅速繁殖，从而诱发本病。老幼体弱，免疫功能低下或患有慢性呼吸道疾病的患者易感。返回“着凉”的作用各种导致全身或呼吸道局部防御功能降低的20细菌性感冒大约有20%的感冒是病毒合并细菌感染引起的，其主要特点：白细胞计数升高、有中性粒细胞增多或核左移现象咽部脓苔、咳黄痰等……注意：只有这种情况下才使用抗生素治疗细菌性感冒大约有20%的感冒是病毒合并细菌感染引起的21感冒抗一抗就能过去吗？感冒抗一抗就能过去吗？22正确认识感冒的意义学会鉴别感冒学会正确的预防感冒学会正确的疗养感冒正确认识感冒的意义23鉴别“假感冒”（一）伤寒、脑炎、急性肝炎、败血症、急性胆囊炎、急性阑尾炎肺结核、虫牙、副鼻窦炎、慢性扁桃体炎、慢性肾盂肾炎呼吸道内有刺激物呼吸道、肺、胸膜有炎症慢性支气管炎肺结核过敏性鼻炎发烧突然发高烧低烧持续不退咳嗽持续咳嗽数周不停止鉴别“假感冒”（一）伤寒、脑炎、急性肝炎、肺结核、虫牙、副鼻2410.1卖方应保证合同项下所供货物是全新的、未使用过的，技术水平是先进的、成熟的，并完全符合合同规定的数量、质量、工艺、设计、型式、规格和技术性能，满足合同技术规范的要求。卖方还须保证，合同项下提供的全部货物不存在设计、材料或工艺上的缺陷。货物在其正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内应具有满意的性能。35.3接受最终审查的中标候选人，必须如实回答和受理有关询问或考察，并提供所需的有关资料。（15）无重大违法记录声明ＧＥ公司注重通过培训促使员工觉醒，使他们了解：过去ＧＥ做过什么，现在正在做什么，明天有什么计划。员工觉醒之后就会展望：假如我能够做得更好，那我的未来会怎样？这对员工的成长、公司的发展都是大有好处的。2.4充装前要对瓶体进行检查，检查外表面及其焊缝是否存在缺陷、阀座、塞座是否有裂纹、倾斜、塌陷等。5.3认真执行各项技术管理规定，按工艺标准和操作规程进行操作。2.8定期向有关部门报送容器的定期检验计划和执行情况，以及容器存在的缺陷等情况。28.评标委员会客户登门拜访、不同形式的接待和送客的全套礼仪都有规范化的标准。因此，需要用标准服务加强对服务人员的训练，这对大幅度提高服务水平是很有帮助的。此外，对服务人员进行标准礼仪与行为方面的训练，同样也是不可缺少的步骤。1.4加气站属于安全防火的重点单位，必须坚持“预防为主，防消结合”的方针，切实做好安全防火工作。有权劝阻、纠正他人的不安全行为，有权拒绝不符合安全要求或违反操作规程的指挥、调度和安排。(五)工作成绩较为突出，有较好的群众基础，得到团员青年的信赖和拥护。5．自助无人员服务由于知心服务是量少的、贵宾级的服务，服务要实施区隔化、差异化，分组来进行满足。以信用卡的金卡用户为例，金卡会员收到账单的印刷品质都是高于普通会员的，并且提供了进一步的专业咨询服务：用户可以查询详细的支出账单，银行甚至还为客户制定了理财的规划，帮助用户减少不合理的花费，而这些特殊的服务是普通会员享受不到的。从企业的角度来说，顾客是企业生存的基础，是企业利润的源泉，是企业的衣食父母和发展的动力。因此，不要把与顾客的关系当成买卖关系，而要把顾客看作企业的事业伙伴。企业应该敞开心胸，广泛接纳客户的建议，把服务做得更好。1.2本制度适用于本公司生产经营活动中调度管理与信息传递。（7）投标文件中附有招标人不能接受条件的；Ｂ．品牌地位的满足(6) 审核和批准承包方的年度、月度计划、维护工作计划和材料（备件）需求计划。主持承包范围内设备系统重大技术问题及技术改造方案。审核批准维护规程、手册、制度和表册。28.2合同有效期至双方均已完成本合同项下各自的责任和义务止。（5）其他附加服务。28.2合同有效期至双方均已完成本合同项下各自的责任和义务止。怎样激励员工？在管理学中有个“海豚理论”：海豚往下潜得越深，就跳得越高。如何让自己的生命成就更高？怎样才能升迁？怎样才能获得更好的奖励？如果员工们认真考虑这些问题，那么他们就要好好努力，争取潜得越深，跳得越高。鉴别“假感冒”（二）过敏性鼻炎面神经性鼻炎急性副鼻窦炎初期急性、慢性鼻炎急性副鼻窦炎慢性副鼻窦炎慢性鼻炎（如果混有血)癌白喉，梅毒返回流鼻涕清鼻涕黏液性鼻涕脓性鼻涕10.1卖方应保证合同项下所供货物是全新的、未使用过的，25我和感冒君不得不说的故事我和感冒君不得不说的故事26优选我和感冒君不得不说的故事优选我和感冒君不得不说的故事27我们眼里的“感冒君”鼻塞喉咙痛多痰发烧浑身酸痛流鼻涕我们眼里的“感冒君”鼻塞喉咙痛多痰发烧浑身酸痛流鼻涕28“感冒君”的真面目

但是事实上没有一种疾病被称为“感冒”，我们只不过是把“伤风”、“流行性感冒”以及其他病毒、细菌引起的上呼吸感染症状合称为“感冒”。“感冒君”的真面目但是事实上没有一种疾病被称为“29目录误会二：感冒是由“着凉”引起的误会三：感冒抗一抗就会过去的误会一：感冒是一种疾病目录误会二：误会三：感冒抗一抗就会过去的误会一：30感冒是一种疾病？伤风

其他病毒细菌引起的上呼吸道感染。

流行性感冒感冒是一种疾病？伤风其他病毒细菌引起的上呼吸道感染。31伤风伤风，又称普通感冒。是包括鼻腔、咽或喉部急性炎症的总称。伤风是最常见的急性呼吸道感染性疾病，多呈自限性，但发生率较高。成人每年发生2～4次，儿童发生率更高，每年6～8次。全年皆可发病，冬春季较多。注意：本堂课从下一个单元开始讲到的感冒都是指的伤风。伤风伤风，又称普通感冒。是包括鼻腔、咽或喉部急性炎症的32

一般是由，是有鼻病毒、冠状病毒以及副流感病毒等引起，这些病毒存在在患者的呼吸道中，经过飞沫传染给别人。从鼻、咽喉、气管、支气管、肺，引起上感的病毒附着在呼吸系统的不同部位的黏膜上并开始繁殖，从而引起各种症状。返回一般是由，是有鼻病毒、冠状病毒以及副流感病毒等引起，33流感“流感”就是流行性感冒，是由流感病毒引起的急性呼吸道感染，也是一种传染性强、传播速度快的疾病。其主要通过空气中的飞沫、人与人之间的接触或与被污染物品的接触传播。典型的临床症状是：急起高热、全身疼痛、显著乏力和轻度呼吸道症状。一般秋冬季节是其高发期，所引起的并发症和死亡现象非常严重。流感“流感”就是流行性感冒，是由流感病毒引起的急性呼34

该病是由流感病毒引起，可分为甲（A）、乙（B）、丙（C）三型，甲型病毒经常发生抗原变异，传染性大，传播迅速，极易发生大范围流行。该病是由流感病毒引起，可分为甲（A）、乙（B）、丙（35

甲型H1N1也就是甲型一种。本病具有自限性，但在婴幼儿、老年人和存在心肺基础疾病的患者容易并发肺炎等严重并发症而导致死亡。返回甲型H1N1也就是甲型一种。本病具有自限性，但在婴幼36其他感冒急性病毒性咽炎或喉炎急性疱疹性咽峡炎咽结膜热细菌性咽-扁桃体炎其他感冒急性病毒性咽炎或喉炎37感冒是受凉引起的吗？感冒是受凉引起的吗？381、坚持中国共产党的领导，坚持四项基本原则，积极参加各种政治理论学习，入党动机端正；租户对智能化系统必然有一个接受及熟悉的过程，在这一过程中，各种误操作都会随时出现，造成智能中心的报警频繁发生，所以区分并处理好这种误报警是管理好这一套智能系统的关键，我们将根据实际情况，在入住初期设定一个N秒的滞后报警（由软件实现），当住户误操作时，可在N秒内通过室内的操作键盘，解除报警，这样智能中心就不会发出报警信号，从而有效地解决了初期频繁误报警的问题。送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求，要使用发自内心的敬语，诸如“谢谢您的光临，请走好”。还要用肢体语言表示感谢，鞠躬的角度达到30度以表示衷心感激，然后迅速直起身体来，目送顾客离开。例如，顾客在餐厅用餐已毕，结账离开的时候餐厅的服务员要流露出惜别和感激的表情。2.3对首次充装或检验后首次投入使用的天然气气瓶，应该用天然气对瓶内气体进行抽真空置换后才可以正常使用。⑴管理日常目标、责任制、增强管理层的工作主动性，按“国优”标准制定各各项管理指标，严格作好各项工作、明确奖罚。3.3国家《建筑材料及非金属矿工业主要统计指标解释》10.1采购代理机构应当在评审结束后2个工作日内将评审报告送采购人确认。2组织机构（二） 微缺陷的排除1、优秀青年的推荐由团(总)支部召开团员大会或支委扩大会议，经民主评议和讨论提出推荐人选,在征得党支部同意后，填写《重庆机电控股（集团）公司企业优秀青年人才上岗工作推荐表》报上级团委审定；2.1本合同条款适用于招标邀请书中所述货物及服务的招标项目。“感冒君”的来历病毒性感冒细菌性感冒1、坚持中国共产党的领导，坚持四项基本原则，积极参加各种政治39

他们一旦进入体内，一般会附着在上呼吸道黏膜上并开始繁殖。一个病毒大约会产生上百个子病毒，并不断地吞食细胞。细胞遭到破坏就会引起各种症状。他们一旦进入体内，一般会附着在上呼吸道黏膜上并开始繁40鼻首先鼻内侧的宽阔部分（鼻腔）的黏膜会受到攻击而充血变得干燥起来。因此，鼻会干燥发痒，引起喷嚏。接着具有吸附尘埃，调节温度湿度等功能的黏膜褶受到攻击引起流鼻涕的症状。鼻首先鼻内侧的宽阔部分（鼻腔）的黏膜会受41咽喉当鼻塞严重的时候，人们就会用嘴巴呼吸，咽喉黏膜随之干燥，而病毒喜欢干燥的场所，于是它们附着在咽喉的黏膜上，开始繁殖并吞食周围的黏膜细胞。由于咽喉既是食物又是空气的通道，病毒很容易附着早上面，咽喉疼痛大多偶咽喉受到侵袭所致。食物一接触咽喉，咽喉就会反射性的打开食物通道。如果咽喉肿胀，吞咽食物的时候就会疼痛。咽喉当鼻塞严重的时候，人们就会用嘴巴呼吸，咽喉黏膜随之干42气管接下来病毒会攻击喉头，不仅仅造成喉咙痛，声带黏膜还会发肿从而引起咳嗽、发声异常、声音嘶哑后者发音困难，有时甚至不能发声。如果病毒进入气管就会引起咳嗽，多痰。如果症状严重的话，还会引起支气管炎或者肺炎。气管接下来病毒会攻击喉头，不仅仅造成喉咙痛，声带黏膜还会43病毒怎攻破我们的免疫防线？我们都知道，人类有一个强大的免疫防线，这个小小的病毒先生是怎能进来的？病毒怎攻破我们的免疫防线？我们都知道，人类有一个强大的免疫防44“着凉”的作用各种导致全身或呼吸道局部防御功能降低的原因，如受凉、淋雨、气候突变、过度疲劳等可使原已存在于上呼吸道的或从外界侵入的病毒或细菌迅速繁殖，从而诱发本病。老幼体弱，免疫功能低下或患有慢性呼吸道疾病的患者易感。返回“着凉”的作用各种导致全身或呼吸道局部防御功能降低的45细菌性感冒大约有20%的感冒是病毒合并细菌感染引起的，其主要特点：白细胞计数升高、有中性粒细胞增多或核左移现象咽部脓苔、咳黄痰等……注意：只有这种情况下才使用抗生素治疗细菌性感冒大约有20%的感冒是病毒合并细菌感染引起的46感冒抗一抗就能过去吗？感冒抗一抗就能过去吗？47正确认识感冒的意义学会鉴别感冒学会正确的预防感冒学会正确的疗养感冒正确认识感冒的意义48鉴别“假感冒”（一）伤寒、脑炎、急性肝炎、败血症、急性胆囊炎、急性阑尾炎肺结核、虫牙、副鼻窦炎、慢性扁桃体炎、慢性肾盂肾炎呼吸道内有刺激物呼吸道、肺、胸膜有炎症慢性支气管炎肺结核过敏性鼻炎发烧突然发高烧低烧持续不退咳嗽持续咳嗽数周不停止鉴别“假感冒”（一）伤寒、脑炎、急性肝炎、肺结核、虫牙、副鼻4910.1卖方应保证合同项下所供货物是全新的、未使用过的，技术水平是先进的、成熟的，并完全符合合同规定的数量、质量、工艺、设计、型式、规格和技术性能，满足合同技术规范的要求。卖方还须保证，合同项下提供的全部货物不存在设计、材料或工艺上的缺陷。货物在其正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内应具有满意的性能。35.3接受最终审查的中标候选人，必须如实回答和受理有关询问或考察，并提供所需的有关资料。（15）无重大违法记录声明ＧＥ公司注重通过培训促使员工觉醒，使他们了解：过去ＧＥ做过什么，现在正在做什么，明天有什么计划。员工觉醒之后就会展望：假如我能够做得更好，那我的未来会怎样？这对员工的成长、公司的发展都是大有好处的。2.4充装前要对瓶体进行检查，检查外表面及其焊缝是否存在缺陷、阀座、塞座是否有裂纹、倾斜、塌陷等。5.3认真执行各项技术管理规定，按工艺标准和操作规程进行操作。2.8定期向有关部门报送容器的定期检验计划和执行情况，以及容器存在的缺陷等情况。28.评标委员会客户登门拜访、不同形式的接待和送客的全套礼仪都有规范化的标准。因此，需要用标准服务加强对服务人员的训练，这对大幅度提高服务水平