品质部述职报告

第PAGE品质部述职报告 品质部述职报告1在__品管部工作期间，以加强进程控制和食品安全为重点，紧盯质量目标不放松。1、做好检疫，确保安全;严控原料，减少扣罚1-6月份内转原料扣罚猪皮及槽头膘实际完成94.16元/吨，低于标准200元的105.84元/吨，1-6月份鲜冻品市场投诉次数实际完成2.46起/10头，低于标准≤4.8次/10头的2.34起/10头实现源头控制，确保了企业的食品安全。2、加强进程控制，减少投诉1-6月份肉制品市场投诉总投诉≤35起/__吨，实际完成28.7起/__吨，低于标准≤35起/__吨的6.3起/__吨，维护了企业形象;第二部分20XX年7-12月份在__工作回想7月份到__后，针对__工厂生产经营及市场特点，主要做了以下工作：一、用制度加强管理，确保产品质量7月份来到__开始加强对品管员检疫检验知识和相关法律、法规的全面培训学习，提升品管员的业务技术能力;7-12月份__品管部共淘汰5人，主要原因为工作态度、工作技能、考勤制度、违规违纪等方面不适者，其中屠宰业3人占12%，肉制品业2人占22.2%。7月份来到__后制订了内部的《质量追究制度》工厂的《质量管理考核方案》，有效地降低车间随意操作行为，提升了干部员工质量管理意识，为做好产品质量打下了坚实的基础。二、严把生猪进厂及进程控制，规避企业风险，确保食品安全1、加强宰前、宰后疫病检疫人员的技能培训，7-12月份__共屠宰374565头、检疫合格373142头、无害化处置生猪1423头不合格率为0.38%，并监督对不合格的生猪全部进行了无害化处置，确保了企业安全;三、加强原辅包接收把关，确保所接收的物资全部合格原辅包接收环节严格按照集团公司标准进行接收，对每批购进的原辅料进行讨取证件，按照集团公司抽样标准进行抽样送检，对检验不合格的产品果断进行退货处置，若含有__标识的产品要进行破坏原形后进行退货并做好相关记录台账，严格按照总部要求对外购原料进行药残检测，__7-12月份共接收原料7834.954吨，拒收644.278吨，拒收比例占8.22%;7-12月份共接收辅料3514.94吨，拒收101.911吨，拒收比例占2.90%，7-12月份共接收包装材料3253批、现场拒收30批、拒收比例占0.92%;四、按工艺标准规范生产流程、确保产品质量加大生产流程的监管力度，对原料修整质量、再制品的回用、辅料的过筛、杀菌温度时间的设定以及计量器具和金探的校验进行全面的监督指导;对后道包装质量要求品管员对入库产品按5%的比例再次进行抽查，确保出厂产品100%合格，通过一段时间的质量整顿，__下半年质量情况在集团公司排名中有了明显的改变，为12年质量目标完成奠定了基础;五、铁腕抓质量，保产品安全，精致化管理，塑企业形象20XX年集团公司受“3.15”事件影响，我们品管部门也迅速转变战略，于7月份进行了一次系统性大调整，我也从__调到__，到工厂后为降低肉制品、鲜冻品市场投诉，迅速对__开始质量整顿，在质量整顿进程中，分割品管员、冷藏品管员、肉制品品管员先后遭受到不同程度的人身威胁、恐吓，质量整顿工作碰到了困难，为确保品管员人身安全及质量管理，我结合公司项目经理对品管员被威胁一事进行调查，严厉打击不法分子，对影响产品质量问题决不认输，通过几个月的质量整顿第四季度质量整顿有了明显改观：如鲜冻品市场投诉由1-6月份集团排名第13，经整顿7-12月份集团排名第4上升9个名次;肉制品市场投诉1-6月份集团排名第12，7-12月份集团排名第4上升8个名次。鲜冻品内转分割肉、肥膘1-6月份集团扣罚排名第9，7-12月份内转原料分割肉、肥膘扣罚集团排名第7上升2个名次。同时在11年里经过审计、稽核对我们工作的检查指导与验证无任何问题，也正是因为有了以上成绩的取得，本人在11年品管系统里被评为集团管理标兵的荣誉称号。六、11年工作中存在的不足1、对品管员整体培训不够，品管员整体工龄短，知识不全面，对生产流程管理力度不够，要硬起本领搞管理，加强品管员业务学习，加强生产流程控制力度;2、缺乏对问题的系统分析、研究，偏重于发现问题、反馈问题，而没有进行深入的分析与研究，没有可以全面指导车间有效地预防;第三部分20XX年工作思绪12年__计划屠宰90__头生猪、肉制品计划产量3.62__吨;我们将盯紧各项质量目标，安全目标不放松;在新的一年里我将率领__品管部全体人员围绕目标抓好质量、围绕生产做好服务，防范食品安全隐患，确保企业安全;重点从以下几个方面开展工作：1、率领全体品管员深入学习食品方面的法律、法规、工艺标准，要求每一个品管员都知法懂法，力争打造一支懂标准、晓法律、敢管理、有思绪、能创新的专家型的品管队伍;2、精心检疫，细化管理，规避食品安全风险，严格落实__总提出的“政治安全，法律安全，食品安全”，实现全年无食品安全事故发生，学习相关的法律、法规，密切跟踪屠宰、肉制品生产流程控制，消除不合法、不合格产品的产生和出厂，确保企业安全;3、深入排查食品安全隐患、围绕工艺及标准规范生产，重点对滞销品处置、原辅包接收、加热设备的校验、添加剂使用、三腺处置、下料流向、药残控制、产品出厂检验、产品的标识、计量等，建立排查制度、完善措施并跟踪落实效果;4、加强信息沟通，及时与总部及兄弟品管部沟通交流，借鉴管理上的先进经验，优化管理，从而提升整体质量管理水平;5、加大对关键设备监控，提升质量保障力。要充分发挥_光机、金属探测仪、油脂分析仪、杀菌监控系统、检斤称、F值检测、恒温试验室等关键设施的作用，借设备来提升质量管理，减少降低质量问题的发生;6、树立“预防为主”的思想，抓好“两进一出”确保接收物资和出厂的产品质量全部符合要求;7、开好每月一次的质量分析会，通过品管员日常发现的问题及目标完成的情况，让工厂领导、员工提升质量管理意识，真正做到“事前预防”;8、加强诚信管理，打造诚信团队，连续贯彻落实___总提出的“诚信立企、德行天下”的企业文化，加强部门诚信建设，提升部门形象。尊敬的各位领导、各位评委，质量管理是一个全员参与的进程，是一个系统工程，作为一名品质管理人员，我有信心、有决心、有能力率领好我所在工厂品管部的全部人员干好自己的工作，使质量管理稳步上升，美满超额完成12年的各项质量目标!我的述职完毕，谢谢各位领导!品质部述职报告2各位领导、同事们：我叫-，20XX年4月来公司担当质量管理部经理一职。数月来，我重点负责GMP认证相关工作和质量管理部日常工作，尽管涉及面广，头绪多，但在公司张总的率领下、在其他班子成员的配合下，在本部门同事的热情支持和帮助下，努力履行着自己分管的全部工作，现就多半年来的工作从以下几个方面进行汇报：1、服从工作安排，积极投身制水系统改造20XX年3月30日我正式聘入公司开始工作，一周后被临时安排负责制水系统的现场监管和联络工作，该系统主要设备为二级反渗透装臵，从设备设计、选型、采购联络、安装及调试运行各环节，我和QA积极参与和实践，对采用二级反渗透制水设备提出了自己明确的意见和主张，并获取大家的一致认同；在该设备选购进程中，我们积极联系生产商，在8小时内迅速联系到4家制水设备生产商，为公司紧张有限的订货限期博得选择的时间和空间，有效地缓解和避免了设备采购的紧急性和盲目性，为启动预备采购方案做了积极地铺垫和补充。二级反渗透制水设备从到厂安装至纯化水水质合格运行累计7天，在此期间，我全面跟踪，加班加点，全心关注和学习制水系统的制水、分配、循环和储存等各个环节，积极参与活性炭柱、石英砂柱的更换和洗濯，耐心检查、监督催促和协调现场安装、运行进程中出现的各种各样问题，并下班后整理成书面报告，次日及时向上级汇报，使存在的问题得到有效落实和解决，促进了制水系统硬件改造的顺利完成。通过学习和实践，我们了解了二级反渗透系统制水原理，维护保养，操作使用方法，提升了业务技能；同时践行了科学、高效的工作方法，为以后的有效管理提供了方法借鉴。2、加强现场巡查，促进硬件改造整体推进20XX年4月是公司硬件设施处于全面改造的关键时期，除制水系统外，空气净化系统、厂房设施、设备维护等系统和项目均需不同程度的技术处置或维护措施，涉及到生产、质量、工程、物料等多个部门，冗杂多样的问题和矛盾容易集中凸现，在此期间，我每天下午16：00后深入基层一线，检查和记录发现的各种问题，并通过检查记录整理汇报落实再检查循环工作模式不断加以解决，截止7月，共计各类检查22次，累计各类问题达130个。通过加强现场巡查和监督，加快了硬件的快速改善，对推动GMP认证进程发挥了积极作用。3、安排和布置验证总体计划，主动完善相关验证活动验证是实施GMP的基础，也是GMP认证检查必不可少的内容，为了做好验证实施，保证验证活动有序开展，我结合公司实际，制订了一份较为系统而细致的验证总体时间安排计划，主要为净化空气系统、空压系统、设备验证、设备清洁验证及产品工艺验证的具体时间安排，为公司各类验证活动有计划、有步骤实施提供了工作主线和依据，该计划内容基本覆盖了公司全部的关键验证对象和系统，符合GMP验证内容的原则要求，验证时间有条不紊，与生产时间符合合，合理安排了生产和验证活动，体现了生产活动与验证实施相辅相成，互相统一的本质规律。因为验证工作量大，我主要负责空气净化系统、空压系统及设备清洁验证活动的实施，累计完善验证项目25个，其中涉及公用设施验证8个，设备清洁验证17个，达到了共用系统验证、关键的生产工艺设备清洁验证全覆盖的目标要求，为GMP认证检查创造了坚实基础和条件。4、参与物料和设备供应商审计，积极履行质量监管职责20XX年4月12月期间，我先后4次对药材供应商进行实地考察，第1次考察药材供应商为个体，其主要经营门店为东郊万寿路药材市场，按GMP要求，其不符合供货资质条件，主要原因为：1.该供应商为证照挂靠经营；2.药材饮片加工场所无GMP证书；3.饮片贮存条件不符合GMP要求；4.供应商GMP观点淡薄，饮片包装形式不符合公司质量要求。现场考查结束后，我及时向上级领导书面汇报了考察情况，并明确提出相关处置意见，即不得从该供应商购进药材或饮片。第2次考察主要对象为西安中药饮片厂、西安盛兴中药饮片厂，考查结果确认符合审计要求，并明确向上级领导作了交换意见，要求以后中药材应从通过GMP认证中药饮片厂购进，并有QA共同参与确定供应商。借鉴中药材供应商现场考查的办法和经验，随后对2家真空减压浓缩罐生产商进行了实地考察，并将考察结果和意见向公司领导作了书面汇报。第3、4次主要考察了多种名贵药材和问题药材如鹿茸、红参、淫羊藿、韭菜子的来源，通过市场调查了解了药材质量状况和现状，开辟了视野，增长了见识，对把好药材源头质量关具有十分重要的意义。总之通过物料或设备供应商的现场考查和信息反馈，为公司提供了良好改善建议，并增加了相关部门和工作人员的GMP意识，显示了质量监管的价值和重要性，同时为推进GMP实施做出了积极和正确的引导。5、积极参与GMP文件的修订及会审，巩固和完善软件新成果修订和审核文件是日常工作内容必备可少的一部分，GMP认证检查前，我主要参与了质量管理部门相关文件和技术文件的修订、审核，文件类别有《质量手册》1个，《程序文件》22个，《工艺规程》11个，《质量标准》文件累计116个，囊括了中药材、原辅料、包装材料、中间体及成品所涉及的全部标准，检验操作规程79个，质量管理文件47个，其中对“十七味补肾膏”、“荣发胶囊”、“感冒退热颗粒”等产品工艺规程进行了反复复核和及时会审，保证各产品工艺与产品批准证明文件所规定的内容相一致；通过对《质量标准》的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量起到良好的促进作用。删除了质量管理文件、卫生管理文件与客观具体情况不相适应的部分，使文件更加切合实际和具有可操作性，更好地满足规范指导生产和检活动的要求；积极帮忙QA修订、审核产品召回管理规程，删繁去冗，披沙拣金，使其召回程序和活动与国家相关法规制度要求相一致，文件层次脉络清楚，面貌面目一新；GMP认证后，《中国药典》（20XX年版、的颁布实施，我积极监督催促相关质量标准和检验操作规程的修订，使相关文件与药典标准有效接轨，保证新旧标准体系安稳过渡。6、开展和参与GMP培训，推动生产质量管理跃上新台阶实施GMP管理是药品生产企业保障药品质量的一个永久主题，今年是公司迎接GMP再认证的关键年份，在投入资金做好硬件改造的同时，软件的提升也是GMP认证检查的一项十分重要的内容。为此，从20XX年4月份起，公司就开始着手准备对职工培训的准备工作，进入5月份，GMP培训已提上工作议事日程，由人事行政部配合质量管理部、生产技术部、设备工程部、物料部相关部门负责人及技术人员分别制订了各部门的年度培训计划，并由质量管理部参与制订了公司级的GMP培训计划，公司级的GMP培训计划及内容主要体现法规政策、GMP规范、微生物基础知识及产品生产工艺技术等内容，部门级培训主要内容为各相关岗位SOP培训。6月～7月份，GMP培训全面展开，我培训讲授的内容是《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法及实施条例》、GMP自检、设备清洁验证等相关内容，各相关岗位的人员大部分均参与了培训，80%的人员培训成绩优秀，培训总计4次，累计时间达6小时。GMP认证通过后，我积极按公司培训计划要求，先后对销售部工作人员法规政策和产品知识方面的培训，主要内容有《中华人民共和国药品管理法》、《药品说明书和标签管理规定》、《药品召回管理办法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》、《脱发与治疗》等，累计4小时；对煎膏剂车间进行验证管理等方面知识的培训，累计4小时。通过多层次、多角度的培训，使员工了解按GMP组织生产是法律明确要求，更加清晰了假药和劣药的概念，了解了什么行为是合法的，什么行为是违法的；使药品销售人员学会正确用法律的武器武装自己的头脑，并把握和了解了荣发胶囊治疗脱发进程的基本机理及其治疗特点和不足，对正确评估产品疗效有了全面而客观的认识，有助于该品销售活动进程中的技术交流和宣传。总之，培训使员工的法制意识和GMP意识大大提升，为实现质量管理体系的良好运行奠定了基础和前提。7、尽职尽责，努力当好排头兵能担当质量部经理一职是上级领导和大家对我的信任，因此我感觉要身体力行，做出表率。为了做好自己的工作，我在思想上积极要求上进，除认真学习国家相关药品法律、法规政策外，还坚持每天尽量阅读和阅读国家经济、政治、文化等方面的理论知识，不断提升自身的政治理论素养。在思想作风上实事求是，心口如一；在工作作风上认真严谨，坚持民主，每逢重大问题，能坚持跟领导或同事协商的原则，不搞独断专行，不搞一言堂，更不搞强迫命令，在工作中，都能发挥集体智慧，把每一项工作做好。讲求实效；待人处事上正大光明、诚实、守信；在工作期间做到衣着清洁整齐得体、语言文明规范，努力在各方面使自己能成为标兵。尽管作为质量部经理，但我从没有搞过特别化，自进厂工作以来，我从没有无故缺席、迟到或早退，有事请假。认证期间坚持无条件加班，积极配合公司领导的工作安排，做到了以身作则。作为质量管理部经理，应是总经理的助手和智囊团成员，因此，我非常重视团队精神和服从意识，深知思想和行动上与保持一致才是提升工作效率的思想基础，领导安排的工作任务能积极配合帮忙或独立完成，我经常深入基层一线，并把存在的问题和自己的意见及见解能及时给公司反馈，发挥了员工和公司之间的桥梁和纽带作用。综上所述，任职近一年来，尽管在自己的岗位上做了一些工作，取得了肯定成绩，但还存在薄弱环节，主要表现在：1、对相关理论把握仍不透彻，需继续加强理论学习，提升理论水平。2、对质量管理的工作经验不足，对理化分析和微生物检验方面的知识学得不够多，不够精，需在下步工作中认真总结，提升业务技能。3、下车间检查次数少，深入车间检查还应更扎实一些。4、本人自信心不足，工作中主观能动性和创新性不够。品质部述职报告3时光如梭，20XX年已接近尾声，也即将成为过去。过去的一年，是不寻常的一年，同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门，我深深体会到在这一年里工作之重担，也十分感谢上级领导对我在工作上的支持与关爱，及同事们对我的支持和帮忙。在即将迎接20XX年新任务、新挑战之时，也让我们先回想一下20XX年的质量工作开展的相关状况：一、加强我们产品质量管理工作，确保产品质量为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进行检验，以防止漏检、错检。检验进程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。对不合格产品，按照不合格品相关流程，开具不合格评审处置单并报告相关部门、并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。二、在检验技能方面的培训和提升1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上依然培训质量上都有了显著的提升。主要体此刻委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流，为我们以后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据顾客对产品的不同要求带给检验保障，对产品要求的共识上达成一致。2、透过共检和现场反映的状况，对检验员在检验产品时的要求进行了强调，严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。三、在原材料和产品性能检验方面1、因型砂对产品起着至关重要的作用，根据工艺要求，要求型砂检验员每一天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳固性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生，减少树脂、固化剂的使用量，一方面提升产品的良率，同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测，更好地为型砂的性能带给了有力的保障。俗话说：三分造型，七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼带给了参考的数据确保配料成份的正确性和稳固性；化学成份检测，对铸件产品成份的炉后分析带给了依据；此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铬的检测，对产品微量元素的控制起到了必需的帮忙；原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据信息及时地反馈给相关部门，确保产品的稳固性。2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善项目：原有的管理很不规范，透过理化人员的努力，战胜困难，将试块按顾客进行分类摆放，建立详细台账，完整公司试块库房的建立。四、关于今年度产量和良率目标针对今年计划年产量3万吨和合格率94%的目标，20XX年1月至12月，实际产量为29390T，合格率为91%，与去年相比基本持平，特别是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题，在很大程度上影响了今年的良率状况。期望明年再接再厉，夺取完成目标值。五、ISO质量体系状况为了更好的完善和推行ISO质量体系在企业中发挥作用，利用6、7月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作，在8月份年审时顺利透过ISO质量体系认证审核。之后相继透过韩国LG、三一电气、日本三菱、美国GE等顾客的质量体系认证及审核。六、供应商评定考察状况对供应商进行评审目的是从源头开始抓起，避免存在的问题，把风险降到最低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供应商的评审。为生产带给了有力的保障，同时完善了“供应商质量索赔管理办法”。一是有效地控制了产品质量，二减少了我们的损失及生产成本。七、检验不足之处1、因为今年新开发产品较多，品种多样化，除了之前以球铁件为主，此刻同时生产灰铁件。导致检验无法把握重点，造成了必需程度的漏检，特别在尺寸检测方面还有待提升。2、检验员在工作上对产品缺乏先见性，经验不足，职责心还有待加强。发现产品问题应及时反馈，多于生产、技术沟通，夺取尽快提出改善措施解决问题。3、自身对产品的认识不够，检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因，对下的措施没有构成闭环，导致相同问题一再发生。预测20XX年的工作重点：加强团队建设及人员技能培训，强抓进程控制与后道检验。加强员工的质量意识，培养员工的职责心，让每位员工有主人翁意识，人人成为质管员，让下道工序成为我们的顾客。认识自身的不足，学习借荐他人的经验和成果。推行产品质量跟踪卡，严格执行工艺要求，排除给产品带来的隐患，消除不良品。20XX年我们的奋斗目标：铸件合格率95%，中检错检漏检率《2%，理化检测合格率》98%，成品出厂合格率100%，外部质量处置《2个工作日，月质量分析报告准确率100%，质量培训计划达成率100%。我们将为实现明年的目标作出努力并为之奋斗，这也离不开各位领导的关怀指导及各位同事的大力支持和配合。在挥手昨日的时刻，我们将迎来新的一年，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的'不足，将不懈的努力夺取做到。我们将会用行动来证明我们的成果，靠结果生存。20XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好，为__的明天作出努力，让我们携手合作，创造出光辉的明天！品质部述职报告420XX年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精致化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽尽力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同事在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。今年度的工作主要包含宁波_项目、宁波_二期技改项目（包含新_分离单元、_罐区、_罐区的土建、安装工作及_单元的技改工作）、二期_大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。特别是_二期技改项目_光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工进程复杂、烦琐。管道压力_3Mpa，_%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了务必的难度。在统筹协调并不断地查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性地制订施工组织设计及各项方案，不断地对员工进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每一个细节，做到了自己胸有定见，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工进程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下，今年度累计完成安装方面：管道达因数在1_59个、设备4_台（其中非标设备_台）、钢结构2_。4吨;土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还帮忙完成了_食品、_项目、_兴化工有限责任公司_扩建工程等项目的投标工作。其次，在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和出现效果上，我感觉我们技术质量部比过往取得了明显的进步。在完善了过往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精致化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，果断不移的走“新、特、精”强企之路，加强施工管理。20XX年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提升工程质量和施工进度。同时，监督催促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责地工号或区域每日不间断检查。另外，为加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡视检查。同时，专心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六透过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。透过这样一种不间断的检查方式，夺取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断地增加质量意识，及工作的主动性和专心性得以提升。2、严格执行精致化管理制度，确保工程质量质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。加强资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档全部项目资料，保证全部工序有据可查，提升项目竣工资料验收效率。在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处置施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参与相关考试，要求特种作业人员持证上岗。透过有计划地培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。透过精致化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提升，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精致化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精致化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。再次，我们技术质量部目前构成了一个良好的团队气氛和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮合作。无论是新同事，依然老同事，无论谁碰到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时准备带给帮忙。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过正因埋怨、怨言或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，应对新同事的工作指导（如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作资料进行培训，屡次组织新同事召开总结会等）或现场实体负责（安排各新同事到每一个装置，各负其责）等需求，我们全部同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。最后，我感觉我们技术质量部的专业潜质和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每一个技术人员都能各自负责一个项目”，我感觉大家都在发奋向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱!然而，成绩属于过去，以后的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：1、技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。2、施工中应继续加强思考前后工序的互相影响，不得只顾前，不顾后，应综合思考，采取合理施工工艺。（高雅的网名）3、对相应的施员工员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质讲价，使得施工班组心服口服。4、施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，互相促进，互相学习。5、我们技术质量部在精致化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，特别是作业人员。因为条件限定而不能对技术和作业人员进行连续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，碰到意外状况不能很好的予以处置，直接影响了施工进度和增加了成本费用，特别在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精致化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精致化管理理念。针对20XX年出现的问题及现场环境特点，我感觉20XX年的工作重点有以下几个方面：一、加强学习学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，发奋使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新入职人员加强培训，制订完善的管理制度，使其能尽快地成长。组织培训学习，进行技术交流，提升认识，同时进步。二、技术会审方案完成后要进行技术会审，透过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案。避免和减少出现不就应犯的错误，而延误工期。三、加强资料管理资料是工程交工进程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。做到来往文件务必登记，发出去的资料3天内没有回来的，及时跟催。（励志）四、精致化管理上要重点抓好以下几方面工作：1、提升认识，加强技术、质量管理教育，进一步增加管理人员的职责心和职责意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精致化宣传、教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把全部工作落到实处。2、加强精致化管理，划清职责。理顺流程，落实职责，提升执行力作用。3、专心开展精致化管理预防活动。开展多种形式的质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到胸有定见;将精致化管理工作规范化、程序化、制度化。20XX年的工作给了我们很多开辟和教导，20XX年关于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工务必会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进全部工作的开展，为公司取得更大的光辉尽绵薄之力!品质部述职报告5在股份公司我主管技术和质量工作，20XX年是股份公司市场占有率提升、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，20XX年我主要做了如下工作：1.在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作历史的经验告诉我们，产量攀升时的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产流程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，20XX年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确地数据描述并预测以后用户使用的质量。对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和存在要发生的质量问题;动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改善的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产流程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极地作用。20XX年的质量目标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项20XX年较之前有长足的进步，但三包故障率目标完成的不行，究其原因一方面与三包故障期的延长相关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。2.产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作20XX年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如___发动机和__系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部员工提升对新产品的高度认识外，主要强调了制订计划地科学性、合理性、现实性;强调执行计划地严肃性;年初在制订计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行进程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提升了计划地严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划地顺利实现。20XX年完成__样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造进程中，__变速器改善五档型进入批量生产。3.技术准备工作和新产品结构的调整工作技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提升留下肯定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行果断的调整，对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对207和212车间曲轴线进行归并调整，对211和213车间冲压焊接线进行了归并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。4.技术改造工作完成1.95亿元__二期双加工和零部件生产的新产品计划工作，配合_研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和__发动机的毛坯生产线。对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。5.其他工作20XX年完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机销售提供了保证或消除部分障碍。牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。6.不足之处自身的能力和水平有肯定的差距，在帮忙总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改善工作特别外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的把握、新项目新技术的把握还有较大的差距。7.20XX年重点工作首先要抓好上产量的质量稳固和质量稳中提升工作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好__前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体计划工作——新新产品建线，老产品进一步提升生产能力，日产达1300~1500台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。述职人：___20XX年X月X日品质部述职报告6时光如梭，转眼又到辞旧迎新时，回想年初定目标的壮志豪情、年中工作复盘的精推细算、最后一个季度的“大干一百天”仿佛就在眼前。我们品质部是公司最年轻的一个部门，也就注定是工作高压力、领导高要求的一个部门，很庆幸，作为一个新生部门，在公司正确领导和各部门的大力支持下，部门成员的不懈努力下，我们品质部的工作取得了长足的进展，一路跌跌撞撞、在失败和挫折中不断成长、不断探索，完成了年度各项目标任务。一、主要工作成绩和回想1、恪守职责，不忘初心。作为公司的质量管理部门，有效地开展质量控制活动，监控产品质量，推进标准化运行等等等等，无一例外，全部都是“没有最好，只有更好”的命题，在20__这个我们品质部真正意义上走过的第二个年头，我们积极制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持、产品质量事故处置等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产流程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提升工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和顾客的需要。一年来，我们从年初搭起的框架，到日常工作中着眼于细微处的点点滴滴的完善，工作流程越来越顺畅，通过与各职能部门的沟通、协作、取经，部门工作推进也更加的轻松但有力，依托团队的同心同力、上级的充分授权、兄弟部门的积极配合，较好完成了今年的部门质量目标。食品安全方面：中控、中心化验室检验操作严格按SOP操作执行，未接到相关部门投诉；QA对产品生产流程特别是成品工段重点跟踪、监督；日常发货抽检，重点顾客发货必检；对日常检验进行监督，准备检查审核所需材料；筛选实验室并送原料、成品转基因、农残外检，在保证实验室资质的前提下降低公司成本；车间虫鼠害管控：经审查评估，与河南清波有害生物防治虫害公司续签合同保障公司食品安全。工伤、安全事故方面：对员工宣贯工伤安全方面的要点、编制巡查清单，全年料场发生盗窃一起，无事故无工伤，完成年度任务；检验岗位结合技术部组织安全操作与标准操作的培训，未接到生产部门投诉；原料验质岗位与原料部、保安部做好沟通配合，战胜原料收购压力与环保压力，随时调整工作进度与工作时间，以公司整体好处为重。客诉方面：加强进程检查并对成品工段重点跟踪监督，对顾客的投诉反馈信息进行处置，及时组织开展分析调查，制订纠正预防措施并监督实施，与顾客进行有效沟通，解决顾客疑问，为顾客提供各种材料及检验方法的对照与确认信息，全年无重大食品安全事故，无相关部门投诉，审核无严重不符合项，对顾客反馈及投诉信息进行处置，组织开展分析调查，并制订纠正与预防控制措施，监督实施，全年共接到投诉3起，其中内销糖一起（结块），豫鑫一起（含量），圣泉一起（母液木糖含量），经调查分析，均对顾客进行了详细回复。2、同学习，共进步。组织部门员工认真学习知识、技能，探索管理工作方法与思绪，逐步规范各类制度与相关记录，及时跟进日常管理中的不符合项整改情况，对部门员工有针对性地进行工作素养与业务水平的提升培训，人力紧张时确保部门目标完成。积极培养内部培训师，如检验岗位中鼓励化验员作为轮值讲师，对检验标准、操作技巧进行解读和分享，加深其固有印象的同时，共享经验从而共同进步；同时主动与同行、实验室等沟通交流，创造外训机会，其中食品安全检测培训10天，取得国家食品检验员资格证两个；组织外出参观实验室四个，学习实验室管理相关知识，探究检测中碰到的问题及解决方案，同时开辟视野，寻求改良检测手段的可能性；每日坚持与QA深入到一线岗位进行工艺知识的学习，监督催促其完成个人知识储备的充盈，毕竟只有足够的了解才能真正的参与到质量改善的进程中间去。3、制造压力，迎接挑战。在这个公司飞速发展的时期，跟公司面临的情况一样，挑战与机遇并存，不逼自己一把，永远不会知道自己有多优秀，年初制订目标时，我们把质量、环境、食品安全三体系的权重放到了30%，计划第四季度进行换证审核，然后将体系文件的完善、更新分配到每一个月的重点考核中，并结合生产部门，把记录、SOP进行了统一的完善、编订。经过前期的准备，我将公司的体系认证工作从咨询公司代理换成了国内最具权威的中国检验认证集体进行，通过为时33个人天的文审、现场审核，尽管还有很多不足之处，最终成功通过考验。不仅如此，每次工作中出现的问题都是我们进步的契机，在公司产量攀升的同时，我们的工作量也随之大幅增加，其中仅原料验收就增加了将近39%，而通过团队能力的有效提升，我们内部成功消化了这一压力，在未增加一兵一卒，未增加加班时长的情况下，跟上了公司前进的步调。二、不足之处1、现有品质控制有段不完善，开展工作时缺乏魄力。2、体系文件需重新检讨，真真正正做到说、做、写一致。3、工作中知识面不够，特别是环境管理方面，工作推进中分析问题不够全面，缺乏验证动作，导致工作改善不完全。下年度将努力加强管理、技能等各方面的能力，迎接新的挑战，把握新的机会，扬长避短，把部门的工作再上新台阶，为公司快速发展做出自己的贡献！品质部述职报告7在股份公司我主管技术和质量工作，20XX年是股份公司市场占有率提升、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，20XX年我主要做了如下工作：一、在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作历史的经验告诉我们，产量攀升时的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产流程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，20XX年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确地数据描述并预测以后用户使用的质量。对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和存在要发生的质量问题；动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改善的方面；工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产流程可靠控制；将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极地作用。20XX年的质量目标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项20XX年较之前有长足的进步，但三包故障率目标完成的不行，究其原因一方面与三包故障期的延长相关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。二、产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作20XX年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如___发动机和__系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部员工提升对新产品的高度认识外，主要强调了制订计划地科学性、合理性、现实性；强调执行计划地严肃性；年初在制订计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行进程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提升了计划地严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划地顺利实现。20XX年完成__样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造进程中，__变速器改善五档型进入批量生产。三、技术准备工作和新产品结构的调整工作技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提升留下肯定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行果断的调整，对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对207和212车间曲轴线进行归并调整，对211和213车间冲压焊接线进行了归并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。四、技术改造工作完成1.95亿元__二期双加工和零部件生产的新产品计划工作，配合_研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和__发动机的毛坯生产线。对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。五、其他工作20XX年完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态；与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机销售提供了保证或消除部分障碍。牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。六、不足之处自身的能力和水平有肯定的差距，在帮忙总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改善工作特别外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的把握、新项目新技术的把握还有较大的差距。七、20XX年重点工作首先要抓好上产量的质量稳固和质量稳中提升工作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好__前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体计划工作——新新产品建线，老产品进一步提升生产能力，日产达1300~1500台；老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。品质部述职报告8尊敬的领导，您们好！一、现将今年开展工作做如下总结：20XX年1月至今主要围绕品质督察工作为主，以日检、月检、夜间查岗、专项检查的方式开展检查。1、日检工作从仪容仪表、行为规范、服务礼仪、质量记录、操作流程和规范、7S、考勤管理、计划管理等方面进行检查，日检总计检查问题数382件。2、月检工作从环境维护、车辆管理、消防记录填写情况、顾客回访工作开展情况、优良事件等方面进行检查，月检总计检查问题数210件。3、夜间查岗开展4次，问题总计48件，均已落实责任人现场整改，有效规避问题发生。4、专项检查开展5次（包含公司和陪伴集团），问题总计155件，均已告知管理处并落实完成整改。通过各项检查并责令整改，20XX年至今各管理处无一起重大投拆；无一起治安、安全事件发生。图片本人入司已近一年，现担当公司品质管理部品质督察专员一职，在职期间不断自我摸索已基本熟悉物业行业运行模式以及护卫、维修、清洁、客服各专业版块操作流程；在职期间工作认真负责，从无迟到早退，严格遵守公司规章制度；并竭我所能，满身心投入工作中。在一年工作时间，各管理处对我工作的模式已基本接受，和各管理处配合较为默契，并屡次受到上级表扬。这一年以来，我学习并感悟很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪；根据公司编制，现品质管理部缺编“品质主管”一名，现向公司提出晋升申请。二、担当品质主管后从以下方面开展工作：1、月检：月检工作的人员组织、行程安排、检查内容、月检报告的制作、专题会的召开、落实完成整改。2、月度品质例会：月度品质例会的人员组织、时间地点会议通知、会议内容、会议主持、会议纪要的发布。3、检查标准的制订：（1）、“品质”即产品质量：满足业主及法律、法规要求的服务（ISO9000:20__标准条文里明文规定“产品一词等同于服务”）（2）、组织人员进行业主调研，现公司制订相关标准均根据同行业标准或自我经验，不俱说明力（品质特性：以事实和数据说话）（3）、在既满足业主要求又不违反法津法规要求的情况下制订新标准（1、通规；2、各管理处现状做规定）4、顾客满意度：（1）、顾客满意度的工作开展组织人员进行月度、季度、年度对业主进行顾客满意度调查（代替过往自行填写行式）（2）、顾客满意度的达成根据初次顾客满意度户数，依顾客要求责令管理处整改相关问题，以5%、10%的要求逐步提升顾客满意度，预估20XX年年底顾客满意度达到80%，20XX年上半年顾客满意度达到85%，20XX年下半年顾客满意度达到90%。5、历史欠费（半年以上）：（1）、收集并整理各管理处历史欠费明细（2）、调查、了解业主背影，欠费原因（3）、采取措施，收取物管费6、业主投拆招待并受理业主投拆（现场或电话），并责令管理处落实整改。7、每月走访一次同行公司楼盘，了解和学习新的品质理念和品质管理模式，并酌情融入公司。8、公司“档案管理”较为薄弱，现缺乏专业型人才；本人因从事过质量管理体系，对“档案管理”较为熟悉，会定期对各管理处进行“档案管理”培训。9、其他协作工作。三、个人的不足：1、物业前期相关管理工作不熟：在实际工作中逐步熟悉。2、开盘、交房等相关流程和工作开展不熟：在实际工作中逐步熟悉。3、相关法律、法规不熟：制订学习计划，学习并考取相关证件。4、物业协议和招投标工作不熟：在实际工作中逐步熟悉。以上，望领导批复！品质部述职报告9尊敬的领导：你好！首先我要感谢入职以来，各位领导对我工作的关怀和指导，各位同事对我工作的支持和帮助。我于20XX年8月31日加入toneluck，很荣幸成为品质工程部的一员，转眼差不多一年八个月了。我目前职务是：江苏常熟驻厂工程师。下面我将对入职以来的工作情况进行述职，如果有不当之处，请领导指正。一、工作回想20XX年9月～20XX年2月，我从事注塑车间的一名qc技术员。因为刚从学校毕业，很多都感觉生疏，只有从最基础的开始做起。为了连续提供令顾客满意的产品。qc扮演着制程控制的重要角色，保证产品的生产首检、按时巡检、尾检、入库前检查都严格按控制计划控制。对制程因素人、机、料、法、环的监控，对制程异常处置、客诉处置、产品工程变更的跟踪等。在此期间我了解注塑材料，注塑模具组成，注塑工艺；熟悉把握了注塑产品的主要缺陷、注塑产品的测量，注塑产品的整个制程进程控制及车间异常的处置等。20XX年3月～20XX年12月，我有幸成为dqe小组的一员。主要负责新产品的前期质量控制与策划，在新产品整个apqp阶段，我都必需对新产品的每一个零件样件制作，试模，试生产现场跟进。把制程进程中所存在的问题点找出来，apqp团队负责解决，同时根据顾客提供的信息和特别特性要求。我必需做大量的验证性试验，去验证我们生产出来的产品是否满足顾客的要求及运用上是否满足。根据ts16949体系要求，产品需要的非量产及量产控制文件都必需由我来编制，新产品需要控制哪些尺寸，外观要求，作业指导书等，完成之后再给dqe工程师审核；测量方面，因此新产品的测量方法和工具的选用都由dqe和测量工程师共同完成。dqe必需确认全部新产品、新制程、新设备、新夹具、新模具的可靠性。保证我们工厂量产出来的产品，可以满足顾客的要求。在此期间，我进一步对五金材料、冲压工艺、注塑材料、注塑工艺、生产模具结构、及工厂许多的作业流程有肯定了解。熟悉五金制程进程，注塑制程进程、装配制程进程。这可能是我这一年的工作内容帮助了我的提升。20XX年1月～至今，我被领导派遣江苏凯毅德汽车系统（常熟）有限责任公司顾客处驻厂，主要工作内容：1、全面了解公司产品在顾客端的运用，生产使用情况及物料需求量；2、当出现质量异常时，及时和顾客进行有效沟通并将异常情况第一时间汇报给工厂领导；3、8d报告中针对每次异常改善后的产品进行跟踪；4、发掘存在的质量问题汇报给公司，促使提前改善，而避免不必要的顾客抱怨等。在此期间，我学到了不少工作经验与知识，在和他人的交流与沟通方法也有不少长进。通过了解顾客车间，发现公司的制程水平与顾客端存在一些差距，很多值得借鉴和学习的地方。针对目前d1215组件开关是问题最多的一款产品，如客诉的不导通现象的根本原因未能被找到，这也是我接下来的工作重点。二、工作之中的不足之处因为专业知识不够丰富，对一些特别的质量异常不能断定其产生的根本原因。在沟通方面自己还显得不够沉稳，技能方面还不够仔细严谨等。三、工作预测1、作为toneluck形象的一个窗口，必需预先充分估量工作中问题存在的发生性，相应加强工作力度，完善并细化前期工作，减少以致消除其发生的可能性，预先充分防范、及时处置问题并总结经验，对以后的工作方式和细节进一步完善。2、要与公司品质部门保持密切的联系，双方多沟通，尽可能将所发生的质量问题降到最低限度。3、帮忙顾客处置由公司产品的质量异常及分析工作，尽最大努力提升我们产品品质在顾客端的荣誉。4、在以后工作中，我将不断总结与反省，不断鞭策自己，不断地去丰富充分自己，客观的面对自己的不足，更好的去改善，以适应公司发展。我想说不管