国开作业《管理学基础》管理实训：第十一章分析某组织的信息沟通状况参考606_第1页
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PAGEPAGE2实训项目分析某组织的信息沟通状况。记录如下:(1)你所在企业的沟通渠道运行是否通畅?非常顺畅。(2)正式沟通通常采用什么样的模式进行?正式沟通有下向(downward、.上向(upward)横向(lateral沟通等几种:(1)下向沟通.般以命令方式传达上级组织或其上级所决定的政策、计划、规定之类的信息，.有时颁发某些资料供下属使用等等。(3)-上向沟通还采取某些措施以谈会、或态度调查等等。并不多，若采用委员会和举行会议方式，往往所费时间人力甚多，而达到沟通的效果并不很大。因此，组织为顺利进行其工作，必须依赖非正式沟通以辅助正式沟通的不足。信息沟通保持权威性。重要的消息和文件的传达，组织的诀策等，-般都采取这种方式。其缺点在于，因为依靠组织系统层层传递，所以很刻板，沟通速度很慢,此外也存在着信息失真或扭曲的可能。(4)非正式沟通的影响如何?组织领导者的态度如何?到正式沟通难以提作用的基础，建立团体中良好的人际关系，能够对管理诀策起重要作用。(5)沟通与组织绩效有无联系，程度如何?扬和鼓励，以扩工作的机会。在员工需要改正和调.

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