计划组织领导控制

关于计划组织领导控制第1页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六凡事预则立，不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。

HaroldKoontz第2页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六一年之计在于春，一日之计在于晨凡事预则立，不预则废未雨绸缪有备无患防患未然人无远虑,必有近忧好的开始是成功的一半关于计划的谚语第3页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六第一节计划概述计划与计划工作计划的特征计划的重要性计划的内容计划的种类计划的分类计划的原理第4页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六计划是管理的关键职能，管理者的职责是运用其权限范围内的资源，动员他人完成工作，从而达到预期目的，计划职能在管理中居于首要的地位。第5页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六

一、计划与计划工作计划的含义:计划是对未来行动的行动说明。计划工作的含义：为实现未来预期目标而预先进行的行动安排。

广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。

狭义：指制定计划。即根据组织内外实际情况，通过科学预测、权衡客观需要和主观可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。第6页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六

理解计划的含义应把握四点：

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计划是预先制定的行动方案

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计划是一个连续的行为过程

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计划是控制的基础和前提

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计划需要修正和调整

如何理解计划的含义第7页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六

二、计划的特征

目标性首位性前瞻性普遍性经济性层次性第8页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六案例故事：看纹打石李逵在投奔梁山前，曾经到采石场工作。他自恃膀大腰圆，力大无比，使的锤也比别人大一号，把石头砸得火星乱冒，碎石飞出几十米。可是，他花了一上午的时间，又累得腰酸腿疼，却打不开一块百斤多的石头。一位老开山工过来告诉他，打石要看纹。老工人围着石头转了几个圈，不时擦掉石头上的粉末，仔细查看石头的纹路，计划着在哪里下锤，在哪个地方打几锤。三、计划的重要性第9页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六计划完以后，这位老开山工抡起锤子，上下左右砸了几下，力气有轻有重。最后，猛地一锤下去，石头裂为两半。就这样，看几圈，砸几下，一会儿功夫，巨石就变成一堆碎石。看完故事，请谈谈你的体会！第10页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六缺乏计划通常会导致犹豫不决，采取错误的行动，或者对发展方向做出错误的改变，而这些都又可能给组织造成危害，甚至带来灾难性打击。第11页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六1、促使管理者参与到目标制定和战略决策的有效途径。2、能给予组织关于方向和目的的意识。3、有助于协调组织不同部门，确保为同一目标而努力工作。4、控制管理人员的一种工具。5、可弥补不肯定性和变化带来的问题。6、有利于更经济地进行管理。7、有利于控制。计划的重要性第12页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六

四、计划的内容-5W2H做什么？Whattodo?为什么做？Whyshouldwedoit?何时做？Whentodoit?何地做？Wheretodoit?谁去做？Whowilldoit?怎么做？Howtodoit?成本是多少?Howmuchcosttodoit?

【启示】做任何工作都应该从5w2h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。第13页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六五、计划的种类划分标准计划种类表现形式宗旨、目标、策略、政策、规则、程序、规划和预算管理活动生产、财务成本、供应、劳资、安全、人员培训、研究与开发、销售计划计划内容专项计划、综合计划制定者层次

战略层计划、管理层计划、作业层计划涉及时间长期、中期和短期计划第14页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六六、计划工作的原理限定因素原理承诺原理灵活性原理改变航道原理第15页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六计划工作原理（1）限定因素原理限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。许诺原理任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。第16页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六

计划工作原理（2）灵活性原理计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。说明制订计划要留有余地改变航道原理计划制定后，在执行过程中，要根据实际情况作必要的检查和修订。说明执行计划要有应变能力。第17页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六第二节计划的制定影响计划制定的权变因素计划制定的过程第18页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六一、影响计划制定的权变因素1、组织的层次2、组织的生命周期3、组织文化4、环境的波动性第19页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六二、制定计划的程序（1）估量机会

•市场变化的需求趋势

•竞争对手动向

•我们的优势

•我们的不足确定目标

•我们要向哪里发展

•打算实现什么目标

•什么时候实现步骤1步骤2第20页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六

制定计划的程序（2）确定前提条件

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实施计划的企业内部条件

•实施计划的企业外部条件拟定可供选择的方案

•为了实现目标有哪些最有希望的方案评估各种备选方案

•成本最低

•收益最大实现目标步骤4步骤3步骤5第21页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六

制定计划的程序（3）选择方案

•选择行动方案拟定辅助计划

•投资计划•培训计划

•生产计划•销售计划

•采购计划•成本计划等等编制预算

•项目预算•工资预算

•采购预算•销售预算等等步骤7步骤6步骤8第22页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六案例故事：小赵有计划吗？

小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力及市场变化等原因，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。

你认为小赵有计划吗？第23页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六第三节现代计划方法滚动计划法：是编制具有灵活性的、能够适应环境变化的长期计划方法。甘特图法：是一种线条图来安排生产（或工程）进度的方法。网络计划法：是以网络图的形式来表示一项计划中各种工作（活动、工序）之间的先后次序和相互关系；通过计算网络图的各种时间参数，确定关键工序和关键线路和时差；利用时差不断改善网络计划，求得工期、资源与成本的综合优化方案，并付诸实施；最后，通过信息反馈进行有效的控制和监督，以保证计划目标的实现。计量经济学方法：是指用数学方法研究经济、社会和国防等部门在内外环境的约束条件下合理调配人力、物力、财力等资源，使实际系统有效运行的技术科学。第24页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六一种定期修订未来计划的方法。根据计划执行情况定期修订，逐期向前推移，使短期、中期和长期计划有机结合。适用：任何类型的计划。修正：执行情况、内外部环境条件的变化。优点：使计划更加符合实际；按近细远粗的原则编制计划，具连贯性、灵活性、弹性。缺点：计划调整和编制频繁、工作量大。一、滚动计划法第25页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六滚动计划法的基本思想滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机的结合起来。根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。具体做法：在计划制订时同时制订出未来若干期的计划但计划内容采用：“近细远粗”的办法，近期计划尽可能的详尽，远期计划的内容则较粗，在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划执行情况的内外环境变化情况，对原计划进行修订，并将整个计划向前滚动一个阶段，以后根据同样的原则逐期滚动。第26页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六20002001200220032004滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”2001200220032004200520022003200420052006具体较细较粗

具体较细较粗

具体较细较粗滚动计划法第27页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六滚动计划法

第28页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六二、甘特图法甘特图（Ganttchart）是在20世纪初由亨利·甘特创立的，也叫线条图或横道图，是一种用线条来安排生产或工程进度的方法。甘特图的思想是：管理者把总的计划目标分解成人们能够理解和执行的、具有相互关系的一项项活动（或事件），然后用条状图来表示各项活动实际工作状况和计划要求之间的差距，从而帮助管理者制定纠偏措施，达到控制的目的。第29页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六甘特图由二维坐标构成，其横坐标表示时间，纵坐标表示活动，线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。第30页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六

1234目标实际进度报告日期月份设计封面印刷校样打印长条校样制图设计版式活动编辑加工

图书出版甘特图

资料来源：斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》，中国人民大学出版社1997年出版

第31页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六关于工厂建设甘特图

时间一月二月三月四月五月六月设计选址建设设备安装调试开工活动报告日期以纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度。计划进度实际进度第32页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六网络计划技术，是指用于工程项目的计划与控制的一项管理技术。它是五十年代末发展起来的，依其起源有关键路线法（CPM）与计划评审法（PERT）之分。1956年，美国杜邦公司在制定企业不同业务部门的系统规划时，制定了第一套网络计划。这种计划借助于网络表示各项工作与所需要的时间，以及各项工作的相互关系。通过网络分析研究工程费用与工期的相互关系，并找出在编制计划及计划执行过程中的关键路线。这种方法称为关键路线法(CPM)。1958年美国海军武器部，在制定研制“北极星”导弹计划时，同样地应用了网络分析方法与网络计划，但它注重于对各项工作安排的评价和审查。这种计划称计划评审法（PERT)。鉴于这两种方法的差别，CPM主要应用于以往在类似工程中已取得一定经验的承包工程，PERT更多地应用于研究与开发项目。三、网络计划法第33页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六三、网络计划法基本原理是用网络图表示某项计划任务的各项活动或各道工序之间的相互关系，在此基础上进行网络分析，计算网络时间参数，确定关键工序和关键线路，并利用时差，不断改善网络计划，求得工期、资源与成本三者综合考虑的优化方案。即制定出比较科学的网络计划。第34页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六

网络图

12346578。12214121ABCDEFGH——节点，表示作业的开始点和终结点——作业，表示各项作业的名称和时间——关键作业，表示必须按时开工和完成的作业，否则会影响整个工期第35页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六123456回家蒸饭烧水择菜洗、切菜炒菜吃饭网络计划技术法的优点网络计划法其科学性、有效性，能带来良好的经济效果。一般能缩短20%左右或节约费用10%左右。第36页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六第四节目标管理寓言故事:猴子下山

丢了玉米丢西瓜的原因是什么?成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。

----美国潜能大师：伯恩•崔西只要他们照着剧本演出而能带来票房收益，我都能容忍他们的傲慢与坏脾气。

——目标管理理论创始人：彼得·杜拉克第37页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六案例故事：管理智慧—老鹰的追求老鹰被安置在动物园的笼子里。每天，它都能吃上精心挑选的瘦肉；渴了，蓄满清水的池子就在脚下。一年四季，它都不会因饥饿而担忧发愁。一天，在管理员打开笼子喂食的时候，老鹰却夺门而出，飞到松树的一根横枝上停下来。任凭管理员千呼万唤，它就不下来。第38页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六“你这不识好歹的东西，动物园哪点对不住你啊？饿了有吃的，渴了有喝的，刮风吹不到，下雨淋不到，暑天热不着，冬天冻不着；笼子上还专门挂上一块精致的木牌，将你的身世介绍给千千万万个参观者。要名有名，要利有利，这样的待遇你还不满足，你到底求的是什么？”管理员忿忿地问。老鹰长鸣一声，说：“不错，笼子里的生活确实安逸自在。但是，如果因此而满足，那和猪圈里的猪有什么两样？”说罢，老鹰展开双翅，扶摇直上，朝蓝天白云间飞去。启示：老鹰的做法对企业管理者有何启示？第39页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！第40页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六职业经理常遇到的问题没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里目标大而空，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手生产、销售等定量目标好定，研发、行政等定性目标不好定第41页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六目标管理

（ManagementbyObjectives，MBO）目标管理二十世纪五十年代后期出现于美国。它是在泰罗的科学管理和行为科学理论基础上形成的一套管理制度。

1954年彼得·德鲁克在著作《管理实践》一书中首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》中进一步阐述。第42页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六1、目标管理（MBO）的涵义目标管理：用系统方法，通过科学制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的过程（管理方法）。从形式上看，目标管理是一种程序和过程。一切管理活动以制定目标开始、以目标为导向，以目标情况作为管理依据。目标贯穿于组织管理活动的全过程。第43页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六2、目标管理的基本思想1）目标管理强调以目标为中心的管理。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。目标管理强调明确的目标是有效管理的首要前提。目标的确定是一切管理活动的开始，组织目标是组织行为的导向，同时也是任务完成情况的考核依据。第44页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六2）、目标管理强调以人为中心的主动式管理。目标管理强调以人为中心，通过工作的目的性、管理的自我表现控制、个人的创造性来进行管理，强调由管理者和被管理者共同参与目标的确定和目标体系的建立。第45页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六目标管理，就是朝着完成公司总目标的方向，把所有阶层的努力，都集中于该目标之上，以最适当的方法、最短的时间、最少的费用，取得最佳成果的一种管理方法。第46页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六3、目标管理的5点要素要素内容销售经理的目标（示例）目标是什么？实现目标的中心思想、项目自由媒体的销售代理媒体销售达到什么程度？达到的质、量、状态销售额5000万元毛利2300万元怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方针开拓本国国际级大公司的广告业务（新客户）留驻老客户什么时候完成目标？期限、预定计划表（日程表）前2个月时间，制定销售方法及人员队伍的组建与培训；再利用后10个月的时间，抓住目标客户签下合约是否很好地完成了？完成成果的评价销售额5500万元毛利2400万元出现了好的差异第47页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六具体制定目标的SMART原理Specific:具体的Relevant:相关联的Measurable:可测量Timebound:时间Achievable:可实现4、设定目标的SMART原理第48页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六案例故事：目标要明确有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地。父亲问老大：“你看到了什么呢？”老大回答：“我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠”。父亲摇摇头说：“不对。”父亲以相同的问题问老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟，猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以相同问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地点点头说：“答对了。”这个故事告诉我们：一个人若想走上成功之路，首先必须有明确的目标。目标一经确立之后，就要心无旁骛，集中全部精力，勇住直进。第49页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六5、目标管理的实施过程（1）目标建立。它是指目标管理实施的第一阶段，主要是指企业的目标制定、分解过程。（2）目标分解。它是把企业的总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使企业所有员工都乐于接受企业的目标，并且在完成这一目标中承担自己应承担的责任。第50页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六案例：将你的目标分解1984年东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的山田本一获得世界冠军。有很多人为此质疑。两年后的意大利国际马拉松邀请赛中，他再次获得冠军。

马拉松赛是体力和耐力的运动，只有身体素质好又有耐性的人才有望夺冠，爆发力和速度都是次要因素。第51页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六山田本一又是怎样获得成功的呢?在接受采访中他这样说：每次比赛前，我都要乘车把比赛的路线仔细看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是一棵大树；第二个标志是银行；第三个标志是一座红房子……这样一直画到比赛的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力冲向第一个目标，等到达到第一目标后，又以同样速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松跑完了。

山田本一成功的奥秘就在于将最终目标分成几个小目标，在每一个小目标中以最饱满的激情和动力来完成，从而达到最后的胜利。第52页，共59页，2022年，5月20日，6点10分，星期六感悟：生活中，我们之所以半途而废，这其中的原因，往往不是难度较大，而是总觉得成功离我们较远。确切地说，我们不是因为失败而放弃，是因为倦怠而失败。第53页，共59页，2022年，5月20日，6