2021年山西省太原市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年山西省太原市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的比率是（）

A.财务比率B.负债比率C.经营比率D.盈利比率

2.在国际化经营的高速发展阶段，（）成为企业国际化经营的主导方式

A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资D.国际直接投资

3.霍桑实验对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次将管理研究的重点（）

A.从企业内部转向企业外部

B.从一个企业转向另一个企业

C.从人的因素转向工作和物的因素

D.从工作和物的因素转向人的因素

4.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构

5.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为（）

A.程序性计划与非程序性计划B.具体性计划与指导性计划C.战略性计划与战术性计划D.长期计划与短期计划

6.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法（）

A.提高了计划的科学性B.加强了计划的弹性C.加大了计划的难度D.考虑了计划的复杂性

7.组织变革的过程不包括（）

A.解冻B.协调C.变革D.再冻结

8.某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知在天气好的状况下上马该项目将获益70％，在天气不好的情况下上马该项目将损失60％。根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50％。这种决策属于（）

A.危机决策B.不确定型决策C.风险型决策D.确定型决策

9.根据SWOT综合分析法，直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略是（）

A.WO战略B.WT战略C.SO战略D.ST战略

10.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（）

A.心理和信息顺利沟通

B.心理构建正确的组织文化

C.性格、习惯和兴趣配合到同一部门

D.情感心理感性与组织的目标任务理性结合

11.信息加工过程的产出环节是（）

A.初步激活B.编写C.排序D.筛选

12.X理论和Y理论是由（）最先提出来的

A.泰罗B.法约尔C.麦格雷戈D.韦伯

13.下列选项中，属于领导者的关注的重点是（）

A.维护B.执行C.控制D.做正确的事

14.关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策是（）

A.战略决策B.业务决策C.程序化决策D.战术决策

15.工作丰富化的管理措施是根据（）提出的

A.期望理论B.双因素理论C.需要层次理论D.公平理论

16.EOQ属于生产控制的（）

A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制

17.领导的核心是（）

A.协调B.能力C.控制D.权力

18.下列对谚语的解读不正确的是（）

A.众人拾柴火焰高是指在拟定决策方案时，应群力群策，形成尽可能多的可行方案

B.一盘棋思想是指决策中要统筹兼顾

C.工欲善其事，必先利其器强调了决策方法对做好管理决策的重要性

D.无商不奸符合麦格雷戈的Y理论

19.企业中存在着非正式组织的观点来源于（）

A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验理论

20.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能

21.滚动计划法是用（）的办法制定计划

A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗

22.很多企业都是由小到大逐步发展起来的，在刚刚起步时往往采用的组织结构是直线制随着业务的扩大和人员队伍的增加，高层管理者不得不通过授权委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷（）

A.成员的工作位置不固定，容易产生临时观念

B.各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通

C.组织弹性不足，对环境变化的反应比较迟钝

D.不利于培养综合型管理人才

23.（）体现了管理劳动专业分工的思想

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

24.需要层次理论是由（）提出来的

A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈

25.对自然辞职或正常退休腾出来的职位空缺不予填补属于哪种解聘方案（）

A.解雇B.临时解雇C.自然减员D.提前退休

26.跳一跳，摘桃子体现了目标的（）

A.可行性B.可挑战性C.可考核性D.网络性

27.当代管理机构变革的一大趋势是（）

A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎

28.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素

29.按照期望理论的观点，要想使激励力最高，必须（）

A.高E=高V×中MB.高E=中V×中MC.高E=低V×高MD.高E=高V×高M

30.对企业来说，组织变革是（）

A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源

二、填空题(15题)31.路径—目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、____、参与型领导行为和成就导向型领导行为

32.站着说话不腰疼说明沟通中存在着____

33.行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种____

34.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

35.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

36.管理层收购我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于____

37.韦伯认为，一切社会组织的基础是等级、权威和____

38.网络图由____、____和____构成

39.人员配备，一般是指组织中基于对人员的____配备

40.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

41.斯密的____观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理

42.目标管理是由德鲁克提出的观点，其前提是____

43.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

44.____可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述

45.在____层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

三、判断题(5题)46.管理控制过程中的关键环节是制定控制目标（）

A.否B.是

47.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

48.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

49.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

50.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.试介绍这种领导方式的主要观点和方法

52.总裁在设立8个独立的分公司时，你认为其最大的失误是（）

A.没有考虑矩阵结构等组织结构

B.没有周密地考虑总公司和分公司的职权职责划分问题

C.根本就不应该设立独立的分公司

D.既没有找顾问咨询，也没有和分公司经理进行广泛的沟通

53.吴某辞职引起的分配制度改革

某电子公司是一家高新技术产品制造公司，在同行业中居领先地位。不久前生产技术部门有位既能干又技术水平高的年轻人吴某提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，吴某早在数月前就向生产技术部王主管提出给他提薪的要求，王主管觉得吴某工作表现十分出色，并为公司做出了较大的贡献，应该给他加薪。然后王主管便向人事部门提出了给吴某增加工资的意见，但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，吴某的薪资水平已经是相当高的了。而且这种加薪要求不符合公司现行建立的基于职位、年龄和资历的薪资制度，因此拒绝给予加薪。

对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有人说，吴某的薪资在公司里已是相当高了，再提出提薪有些过分。也有的人说，尽管吴某所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他的表现那么出色，贡献又那么大，应该给他更高的薪资……

公司的总经理也已经感觉对公司确实存在大锅饭的现象，现行的分配制度不利于留住优秀人才，于是他决定由人事部门牵头与生产、财务等部门人员组成一个专门小组，就公司薪资分配制度广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供月底公司董事会讨论和决策之用。

问题

五、论述题(2题)54.电视剧摄制组、广告公司一般采用什么组织形式？它有何特点？

55.试述影响决策的因素

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.CC本题考查经营比率的含义。它反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的比率

2.DD国际直接投资包括合资进入、独资进入、新建进入和购并进入等多种方式。在国际化经营的高速发展阶段，国际直接投资成为企业国际化经营的主导方式

3.DD霍桑实验的结论写在《工业文明中人的问题》一书中，书中提出了与古典管理理论不同的观点：人际关系学说。该学说明确提出了要重视人的因素

4.B考查动态网络型结构的优缺点，考生注意掌握

5.CC根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为战略性计划与战术性计划

6.BB滚动计划法加强了计划的弹性，增强了环境的适应性

7.B组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结

8.CC既知道几种情况，也知道发生的概率，属于风险型决策

9.BB。WT战略：属于防御性战略，直接克服内部弱点和避免外部威胁

10.DD非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是同时对两种组织的需求的满足，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现

11.BB编写是信息加工过程的产出环节，是指对加工后的信息进行编写，便于人们认识的活动

12.CC1957年，美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

13.DD领导者关注的重点是：做正确的事

14.AA战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

15.BB工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，符合双因素理论中的激励因素

16.DD经济订购批量模型（EOQ）可以计算出最优的订购批量，使所有费用达到最小化。因此属于库存控制

17.DD本题考查领导的核心。领导的核心是权力

18.DD无商不奸符合麦格雷戈的X理论，主张人性本恶

19.DD霍桑试验中的接线板接线工作室实验得出的结论：企业中存在着非正式组织

20.CC本题考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符

21.AA滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

22.AA本题考查直线职能制的缺点。直线职能制在组织中设置纵向直线指挥、横向职能管理两套系统，不存在：成员的工作位置不固定，容易产生临时观念等问题

23.B职能制组织结构体现了劳动专业分工的思想

24.AA需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

25.CC解聘方式主要有解雇、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周和提前退休，其中自然减员是指对自然辞职或正常退休腾出来的职位空缺不予填补

26.B

27.C

28.DD本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

29.DD按照期望理论的观点，激励力等于效价与期望值的乘积。要想使激励力最高，必须同时提高效价、期望值，即：高E=高V×高M

30.CC对于企业来说，组织变革是不可避免的，因为企业处于一种不确定的环境中，需要变革来不断适应环境

31.支持型领导行为

32.地位差异

33.文化现象

34.自然属性

35.期望理论

36.经营方式创新

37.行政制

38.工序

39.组织岗位要求

40.事业部制

41.劳动分工

42.分权

43.孔茨

44.组织结构

45.原则

46.N×

改错：管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

47.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得已纠正，也能修正、调整和更改计划

48.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

49.N

50.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

51.集体参与式管理方式中，领导对下属的一切事务抱有充分的信心，积极采纳下属的设想或意见。对于确定目标和评价目标都从实际出发，鼓励群众参与并奖励。加强上下级、同级人员的沟通，身为领导也作为群体成员和下属一起工作

52.B

53.公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将其与相关他人的收入付出比率进行比较。如果感觉到自己的比率与他人的相同，则为公平状态，否则会产生不公平感觉。案例中的吴某认为自己对公司做出的贡献大于自己的所得，所以他觉得不公平，以致他做出跳槽的决定

54.采用矩阵制结构。矩阵型组织结构集中了职能型和产品或服务型两种组织结构的特点。在矩阵型组织结构中，经营单位或产品经理与职能部门经理都有独立的职权。矩阵型组织结构的优点是：（1）灵活机动性和适应性较强。它按照产品、经营单位或者某项目的要求，将具有各种专长的有关人员调集在一起，便于沟通意见、集思广益、接受新观念和新方法，有助于解决一些难题。（2）成员形成一个整体。由于所有成员都了解整个小组的任务和问题，便于把自己的工作同整体工作联系起来。（3）利于把管理中垂直联系与水平联系更好地结合起来，加强各职能部门，以及职能部门同各经营单位之间的协作。矩阵型组织结构的缺点是：（1）职能经理和经营单位（或产品）经理具有重叠的，而且经常是矛盾的权力和责任，这就使得成员接受双重领导。当两个部门意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。因此，在实践中应注意规定两类经理的决策权限。一旦出现争执，总经理应出面解决。（2）矩阵型组织结构看起来很复杂，实际动作