质量是生产出来的课件

产品质量是生产出来的，不是检验出来的。

——美国质量管理大师威廉·戴明博士“质量是生产出来的还是检验出来的”这个话题，一直以来成为企业界争论的焦点：生产者说质量是检验出来的，劣质产品流入市场是检验员没有把好关；检验员说质量是生产出来的，生产者如果不制造不合格品，市场上就没有劣质产品！时至今日，某些企业仍为此争论不休，甚至“鸡吵鹅斗”，生产与品质部门硝烟弥漫、水火不容，这种不和谐方式已经严重影响了企业的正确导向，也滋长了，甚至是助长了制造不良产品的习惯，如不正视听必将危及企业的生命、员工的前途！那么，产品质量到底是生产出来的还是检验出来的呢？首先我们要分析先与后、主动与被动的关系。众所周知，产品生产在前，检验在后，换言之，只有先生产出产品，才能检验，如果没有产品就无从检验，何来优劣的结果？显然：生产是主动的，检验是被动的。质量是制造出来的。产品的好坏，要靠一个良好的制造系统，它的能力高低根本上决定了产品的品质。制造质量就是在制造工序中求质量，将质量方法引入到工序，这些方法可以防止缺陷的出现，检测缺陷的存在，并实施对策防止同样的缺陷再次出现。

产品质量是生产出来的，不是检验出来的。威廉·戴明博士的这句质量名言指出，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。如果忽略过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的，因为质量检验，只能剔除次品和废品，并不能提高产品质量。也就是说，质量控制的重点决不能放在事后把关，而必须放在制造阶段，即生产过程阶段。

生产过程六要素人机料法环测人机料法环测

过程决定结果

造成产品质量波动的原因主要有六个因素：人、机器、材料、方法、环境、测量。由于这六个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。六要素只要有一个发生改变产品的质量就有可能出现波动。现场管理中，这六个方面需要现场的管理者、班组长、关键岗位员工特别注意，也是企业管理中所讲的生产六要素。

人、机、料、法、环、测的六项分析不是独立的，是你中有我、我中有你。人是生产管理中最大的难点，也是目前所有管理理论中讨论的重点，围绕着"人"的因素，不同的企业有不同的管理方法。人的性格特点不尽相同，其工作效率，工作态度，以及对产品质量的理解就不一样。有的人温和，做事慢，仔细，对待事情认真；有的人性格急躁，做事只讲效率，缺乏质量意识，但工作效率高；有的人内向，有了困难不讲给组长听，对新知识，新事物不易接受；有的人性格外向，做事积极主动，但是好动，喜欢在工作场所讲闲话。那么，作为他们的领导者，你就不能用同样的态度或方法去领导所有人。应当区别对待（公平的前提下），对不同性格的人用不同的方法，使他们能"人尽其才"。发掘性格特点的优势，削弱性格特点的劣势,就是要你能善于用人。如何提高生产效率，就首先从现有的人员中去发掘，尽可能的发挥他们的特点，激发员工的工作热情，提高其工作的积极性。人力资源课程就是专门研究如何提高员工在单位时间内工效、如何激发员工工作热情的一门科学。简单的说，人员管理是生产管理中最为复杂、最难理解和运用的一种形式。人机料法环测

过程决定结果㈡机的分析⑴选型对吗？⑵保养问题吗？⑶给机器的配套对应吗？⑷作机器的人对吗？机器的操作方法对吗？机器放的环境适应吗？人机料法环测

过程决定结果主要控制措施有：（1）加强设备维护和保养，定期检测机器设备的关键精度和性能项目，并建立设备关键部位日点检制度，对工序质量控制点的设备进行重点控制；（2）采用首件检验，核实设备的调整量；（3）尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置，经减少对工人调整工作可靠性的依赖。

人机料法环测

过程决定结果㈢料的分析⑴是真货吗⑵型号对吗⑶有保质期吗⑷入厂检验了⑸用的符合规范吗⑹料适应环境吗，料与机器配合的了吗，料和其它料会不互相影响？人机料法环测

过程决定结果指物料，半成品、配件、原料等产品用料。现在的工业化生产，分工细化，一般都有几种几十种物料共同支持生产。不论你在那一个部门，你工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。当然，你不能只顾自己部门的生产而忽略其后工序或其他相关工序的运作；因为企业的运作的是否良好是整体能否平衡运作的结果。因此，在生产管理的工作里面，必须密切注意前工序送来的半成品，仓库的配件，自己工序的生产半成品或成品的进度质量情况。一个好的管理者，是一个能纵观全局的人；能够为大家着想的人。人机料法环测

过程决定结果主要控制措施有（1）在原材料采购合同中明确规定质量要求；（2）加强原材料的进厂检验和半成品、成品检验；（3）合理选择供应商（包括“外协厂”）；（4）搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作。

人机料法环测

过程决定结果㈣法的分析⑴是按正确的方法做的吗⑵看的明白吗⑶写的明白吗⑷方法适合吗⑸有明确的法规吗⑹方法是给对应的人吗？方法在这个环境下行吗？人机料法环测

过程决定结果工艺方法的防误和控制措施：（1）保证工艺参数的准确性，严格首件检验。（2）加强技术业务培训，使操作人员熟悉设备的操作和调整方法，尽可能配置显示数据的调整装置；（3）积极推行控制图管理，以便及时采取措施调整；（4）严肃工艺纪律，对贯彻执行操作规程进行检查和监督。人机料法环测

过程决定结果㈤环的分析⑴在时间轴上环境变了吗⑵光线、温度、湿度、海拔、污染度考虑了吗⑶环境是安全的吗⑷环境是人为的吗？小环境与大坏境能并容吗？人机料法环测

过程决定结果㈥测的分析⑴是否指定了责任人⑵采用规定的测量工具⑶在指定的测量点⑷运用正确的测量方法⑸按照一定的频次进行了测量⑹并有记录人机料法环测

过程决定结果测，主要指测量工具、测量方法、以及经