施工实施阶段监理的质量控制（共108）

水利工程程监理概概论主讲：胡建春2013年4月第七章施工阶段段质量控控制进度投资质量对立统一提高质量量,减少返工工,加快进度度加快进度度,影响质量量进度加快快,及早发挥挥投资效效益提高质量量,减少返工工损失和和日常维维护费提高质量量,加大工程程成本加快进度度,投资增加加第一节开开工工条件的的控制开工条件件的控制制是监理工工程师实实现其目目标控制制的基础础。开工条件件控制的的好坏直直接关系系到建设设工程能能否按计计划顺利利完成，，是关系系到今后后主体工工程施工工正常进进行和保保证工程程目标实实现的重重要环节节。一、审查查开工条条件（监理机机构和承承包人分分别应做做什么？？）监理机构构在施工工合同约约定的期期限内，，经项目目法人同同意后向承包人人发出进进场通知知，进场通通知中应应明确工工期起算算日期。。监理机构构应协助项目目法人按施工合合同约定定向承包包人移交交施工设设施或施施工条件件，包括括施工用用地、道道路、测测量基准准点以及及供水、、供电、、通信设设施等。。承包人在接到到进场通知后后，应按约定定及时调遣人人员和施工设设备、材料进进场，按施工工总进度要求求完成施工准准备工作。承包人完成开开工准备后，，应向监理机机构提交开工申请。监理机构应严严格审查工程程开工应具备备的各项条件件，并审批承承包人提交的的开工申请。。（注意：从哪哪些方面进行行审查？P103）监理机构经检检查确认项目目法人和承包包人的施工准准备满足开工工条件后，签签发开工令。。（注意：开工工令由谁签发发？）开工令一般是是指由总监理理工程师签发发的合同项目目的第一次开开工指令，其其后的其他内内容的开工，，可用开通通通知、开仓证证或批准开工工申请的形式式指示开工。。对于分部工程程开工；对于于单元工程开开工；对于混混凝土浇筑开开仓又是如何何规定的？总监理工程师师签发开工令令需要的5个条件1.施工许可证已已获得政府主主管部门批准准；2.征地拆迁工作作能满足工程程进度的需要要；3.施工组织设计计已获总监理理工程师批准准；4.承包单位现场场管理人员已已到位，机具具、施工人员员已进场，主主要工程材料料已落实；5.进场道路及水水电、通讯等等已满足开工工要求。二、延误开工工的处理1.由于承包人的的原因延误开开工是怎么处处理的？2.由于项目法人人的原因延误误开工又是怎怎么处理的？？（P教材104）第二节工工程质量控制制在工程项目的的目标控制中中，需要注意意的前提是什什么？建设项目的投投资控制和进进度控制必须以一定的的质量水平为为前提，确保建设项项目能全面满满足各项要求求。同样，对施工工企业而言，，质量控制也是是永恒的主题题工程项目质量量是工程项目目重要的控制制目标之一，，也是项目建建设过程中永永恒的主体。。工程项目质质量的好坏直直接影响工程程项目的成本、进度，更重要的是是影响工程项项目竣工后的的使用，同时时影响建筑施施工各企业的的信誉。因此此项目经理及及其管理班子子，应始终把把工程项目质质量放在最重重要的位置。。项目经理作为为企业在项目目上的全权代理人，是项目质量的第第一责任人和质量形成过过程的总指挥挥，肩负着保保证项目质量量的重任。因此，项目经经理必须着力力改善自己的的思维理念，，使之能够站站在企业全流流程的角度,塑造完整质量量意识。一、质量控制制的基本概念念（一）建设工工程质量2000版GB/T19000-ISO族标准中质量量的定义是：：一组固有特特性满足要求求的程度。产品活动或过程质量管理体系系具有时效性和相对性。在工程项目施施工阶段，质质量的形成是是通过施工中中各个控制环环节逐步实现现的，即通过过工序质量→单单元工程质量量→分部工程程质量→单位位工程质量，，最终形成工程程质量。工程质量还包包括工作质量量是指参与工程程项目建设的的各方，为了了保证工程项项目质量所做做的管理工作作和生产全过过程各项工作作的水平和完完善程度。（二）工程质质量的特点1.工程产品的特特点一是产品的固固定性，生产产的流动性。。二是产品的多多样性和生产产的单件性三是产品形体体庞大、高投投入、生产周周期长、具有有风险性四是产品的社社会性，产品品的外部局限限性所以工程质量量本身的特点点为：（1）影响因素多多（2）质量波动大大（3）质量的隐蔽蔽性（4）终检的局限限性（5）评价方法的的特殊性（三）质量控控制根据《GB/T19000-ISO9000（2000）质量管理体体系标准》中质量术语的的定义：“质质量控制是质质量管理的一一部分，致力力于满足质量量要求的一系系列相关活动动”。建设工程项目目质量控制，，主要围绕产产品形成的全全过程的每一一个阶段，对对影响其质量量的人、机械械设备、工程程材料、方法法和环境（通常称4M1E）进行控制。。影响工程项目目质量的因素素主要由以下下五大因素（（4M1E）人（Man）材料（Material）机械（Machine）方法（Method）环境（Enviroment）即4M1E。为确保工程程项目建设的的质量，必须须对这五个方方面加以严格格控制。1．人（Man）是指直接参与与工程建设的的决策者、组织织者、指挥者者和操作者。。人是工程质量量的控制者，，也是工程质质量的“制造造者”。工程程质量的好坏坏，与人的因因素是密不可可分的。人的的问题是质量量问题的主要要因素，许多多属于技术、、管理、环境境等原因造成成的质量问题题，最终常常常归结到人的的问题。作为为控制的对象象，人应该避避免产生错误误或过失；作作为控制的主主体，应充分分调动人的积积极性。控制的关键是要求所有的的工程管理人人员都具有相相应的素质、、能力和知识识。2．材料（Material）是工程施工的的物质条件，，是工程项目目质量的基础础，加强材料料的质量控制制是提高工程程质量的重要要保证。对材材料质量的控控制，要求掌掌握材料信息息，优选有信信誉的厂家；；合理的组织织材料供应，，按质、按量量如期满足工工程建设的需需要；合理地地使用材料，，减少材料的的浪费；加强强材料的检查查验收；重视视材料的质量量认证，避免免错用或使用用不当等。3．方法（Method）是包含工程项项目整个建设设周期内所采采用的技术方方案、工艺流流程、组织措措施、计划与与控制手段、、检验手段、、施工方案等等各种技术方方法。对方法法的控制主要要是指对施工工方案的控制制。对一个工工程项目而言言，施工方案案恰当与否，，直接关系到到工程项目质质量，关系到到工程项目的的成败，所以以必须重视对对方法的控制制。4．机械设备（（Machine）包括生产机械械设备和施工工机械设备两两大类。生产产机械设备是是工程项目的的组成部分，，施工机械设设备是工程项项目实施的重重要物质基础础。应该从设设备的选型、、主要性能参参数、使用和和操作要求的的控制着手，，保证施工项项目质量。5．环境（Enviroment）包括工程技术术环境、工程程管理环境、、劳动环境、、社会环境等等等。环境因因素对工程质质量的影响复复杂而且多变变。因而，对对环境的控制制，应充分的的调查研究，，并根据经验验进行预测，，针对各个不不利因素及可可能出现的情情况，提前采采取对策和措措施，充分做做好各种准备备。各方质量控制制政府监理单位勘测设计单位位施工单位抽查为主质量认证和否否决权依据：法律、、技术规范、、合同文件、、设计图纸依据：法律、、法规、设计计合同依据：工程承承包合同、设设计图纸、技技术规范质量控制目标标施工阶段，质质量控制各方方的目标任务务1．建设单位的的控制目标建设单位在施施工阶段，通通过对施工全全过程、全面面的质量监督管理理、协调和决决策，保证竣工项项目达到投资资决策所确定定的质量标准准。2．设计单位的的控制目标设计单位在施施工阶段，通过对关键部部位和重要施施工项目施工工质量验收签签证、设计变变更控制及纠纠正施工中所所发现的设计计问题，采纳纳变更设计的的合理化建议议等，保证竣工项目目的各项施工工结果与设计计文件（包括括变更文件））所规定的质质量标准相一一致。3．施工单位的的控制目标施工单位包括括施工总包和和分包单位，，作为建设工工程产品的生生产者和经营营者，应根据据施工合同的任任务范围和质质量要求，通通过全过程、、全面的施工工质量自控，，保证最终交付付满足施工合合同及设计文文件所规定质质量标准（含含建设工程质质量创优要求求）的建设工工程产品。我我国《建设工程质量量管理条例》规定，施工单单位对建设工工程的施工质质量负责；分分包单位应当当按照分包含含同的约定对对其分包工程程的质量向总总承包单位负负责，总承包包单位与分包包单位对分包包工程的质量量承担连带责任。4．供货单位的的控制目标建筑材料、设设备、构配件件等供应厂商商，应按照采购供货合同同约定的质量量标准提供货物及其其质量保证、、检验试验单单据、产品规规格和使用说说明书，以及及其他必要的的数据和资料料，并对其产产品质量负责责。5．监理单位的的控制目标建设工程监理理单位在施工工阶段，通过过审核施工质量量文件、报告告报表及采取取现场旁站、巡视、、平行检测等形式进行施施工过程质量量监理；并应用施工工指令和结算算支付控制等等手段，监控控施工承包单单位的质量活活动行为、协协调施工关系系，正确履行行对工程施工工质量的监督督责任，以保保证工程质量量达到施工合合同和设计文文件所规定的的质量标准。。我国《建筑法》规定建设工程程监理人员认认为工程施工工不符合工程程设计要求、、施工技术标标准和合同约约定的，有权权要求建筑施施工企业改正正。旁站、巡视、、平行检测是监理质量控控制的基本方方法施工质量的自自控和监控是是相辅相成的的系统过程。。自控主体的质质量意识和能能力是关键，，是施工质量量的决定因素素；各监控主主体所进行的的施工质量监监控是对自控控行为的推动动和约束。因因此，自控主主体必须正确确处理自控和和监控的关系系，在致力于于施工质量自自控的同时，，还必须接受受来自业主、、监理等方面面对其质量行行为和结果所所进行的监督督管理，包括括质量检查、、评价和验收收。但作为自自控主体不能能因为监控主主体的存在和和监控职能的的实施而减轻轻或免除其质质量责任。三、质量控制制的基本原理理1．PDCA循环原理PDCA循环示意图PDCA循环包括：策策划（Plan）、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。整个循环可可划分为四个个阶段八个步步骤。P－策划根据顾客的要要求和项目的的需要，建立立提供结果所所必要的目标标和过程；D－做质量实施过程程；C－检查根据企业的方方针、项目的的目标和产品品的要求，对对过程和产品品进行监视和和测量，并报报告结果；A－处置采取措施，以以持续改进过过程的业绩。。第一阶段是策策划阶段(即P阶段)制定质量方针针、管理目标标、活动计划划和项目质量量管理的具体体措施，具体体工作步骤可可分为四步：：第一步：分析析现状，找出出存在的质量量问题第二步：分析析产生质量问问题的原因和和影响因素第三步：找出出影响质量的的主要原因或或影响因素第四步：制定定改进质量的的技术组织措措施，提出执执行措施的计计划，并预计计其效果第二阶段是实实施阶段(即D阶段)第五步：实施施措施和计划划。按照第一一阶段制订的的措施和计划划，组织各方方面的力量分分头去认真贯贯彻执行。第三阶段是检检查阶段(即C阶段)第六步：将实实施效果与预预期目标对比比，检查执行行的情况，看看是否达到了了预期效果，，并提出哪些些做对了？哪哪些还没达到到要求？哪些些有效果？哪哪些还没有效效果?再进一步找出出问题。第四阶段是处处置阶段(即A阶段)第七步：总结结经验、纳入入标准。第八步：把遗遗留问题，转转入到下一轮轮PDCA循环解决，为为下一期计划划提供数据资资料和依据。。PDCA循环环，，是是人人们们在在管管理理实实践践中中形形成成的的基基本本理理论论方方法法。。从从实实践践论论的的角角度度看看，，管管理理就就是是确确定定任任务务目目标标，（1）计划P（Plan）。可以理解为质量计划阶段，明确目标并制订实现目标的行动方案。在建设工程项目的实施中，“计划”是指各相关主体根据其任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件，“计划”还须对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证，按照规定的程序与权限审批执行。（2）实实施施D（Do）。。包包含含两两个个环环节节，，即即计计划划行行动动方方案案的的交交底底和和按按计计划划规规定定的的方方法法与与要要求求展展开开工工程程作作业业技技术术活活动动。。计计划划交交底底目目的的在在于于使使具具体体的的作作业业者者和和管管理理者者，，明明确确计计划划的的意意图图和和要要求求，，掌掌握握标标准准，，从从而而规规范范行行为为，，全全面面地地执执行行计计划划的的行行动动方方案案，，步步调调一一致致地地去去努努力力实实现现预预期期的的目目标标。。（3）检检查查C（Check）。。指指对对计计划划实实施施过过程程进进行行各各种种检检查查，，包包括括作作业业者者的的自自检检，，互互检检和和专专职职管管理理者者专专检检。。各各类类检检查查都都包包含含两两大大方方面面：：一一是是检检查查是是否否严严格格执执行行了了计计划划的的行行动动方方案案；；实实际际条条件件是是否否发发生生了了变变化化；；不不执执行行计计划划的的原原因因。。二二是是检检查查计计划划执执行行的的结结果果，，即即产产出出的的质质量量是是否否达达到到标标准准的的要要求求，，对对此此进进行行确确认认和和评评价价。。（4）处处置置A（Action）。。对对于于质质量量检检查查所所发发现现的的质质量量问问题题或或质质量量不不合合格格，，及及时时进进行行原原因因分分析析，，采采取取必必要要的的措措施施，，予予以以纠纠正正，，保保持持质质量量形形成成的的受受控控状状态态。。处处理理分分纠纠偏偏和和预预防防两两个个步步骤骤。。前前者者是是采采取取应应急急措措施施，，解解决决当当前前的的质质量量问问题题；；后后者者是是信信息息反反馈馈管管理理部部门门，，反反思思问问题题症症结结或或计计划划时时的的不不周周，，为为今今后后类类似似问问题题的的质质量量预预防防提提供供借借鉴鉴。。2．三三阶阶段段控控制制原原理理就是是通通常常所所说说的的事前前控控制制、、事事中中控控制制和和事事后后控控制制。这这三三阶阶段段控控制制构构成成了了质质量量控控制制的的系系统统过过程程。。3．三三全全控控制制管管理理三全全管管理理是是来来自自于于全全面面质质量量管管理理TQC（Totolqualitycontrol）的的思思想想，，同同时时包包融融在在质质量量体体系系标标准准（（GB/T19000-ISO9000）中中，，它它指指生生产产企企业业的的质质量量管管理理应应该该是是全全面面、、全全过过程程和和全全员员参参与与的的。。（1）全全面面质质量量控控制制。。（2）全全过过程程质质量量控控制制。。（3）全全员员参参与与控控制制。。四、、监监理理在在施施工工阶阶段段质质量量控控制制的的手手段段1.旁站站监监理理2.现场场巡巡视视3.抽样样检检查查4.规定定质质量量控控制制制制度度或或工工作作程程序序5.下达达指指令令文文件件6.利用用支支付付手手段段五、、质质量量责责任任（一一））项项目目法法人人的的质质量量责责任任1.接受受监监督督，，健健全全施施工工质质量量检检查查体体系系；；2.实行行合合同同管管理理，，发发包包给给具具有有相相应应资资质质的的单单位位；；3.明确确质质量量标标准准及及质质量量责责任任；；4.提供供有有关关原原始始资资料料；；5.实行行监监理理制制；；6.设计交底，，验收、签签证。（二）勘察察设计单位位的质量责责任1、资质证书书合格，不不得转包或或违法分包包；2、按工程强强制性标准准勘察设计计，承担质质量责任；；3、成果真实实、准确；；4、设计文件件符合要求求；5、提供设计计文件和施施工图纸；；6、设计单位位在阶段、、单位、竣竣工验收中中提出评价价。（三）施工工单位的质质量责任1、承揽工程程，资质合合格，不得得转包或违违法分包；；2、分包中的的连带责任任；分包须须经过项目目法人认可可；3、按法规、、技术规程程、标准及及设计文件件、施工合合同施工，，施工质量量责任；4、未经检验验或检验不不合格的，，不得使用用；5、健全质量量保证体系系，执行““三检制””；6、接受事故故调查、处处理；7、竣工验收收后向项目目法人提交交技术档案案、试验成成果和有关关资料。（四）监理理单位的质质量责任1、资质证书书合格，不不得转让工工程监理业业务；2、按法律、、法规、技技术标准，，履行监理理合同；3、岗位培训训及证书；；4、行使质量量认证与否否决权，工工程付款凭凭证签字认认可权；5、签发图纸纸；审查施施工组织设设计及技术术措施；6、参与检查查、处理、、验收工作作。（五）建筑筑材料、设设备采购的的质量责任任1、质量责任任，不合格格产品不得得用于工程程；2、具有按合合同自主采采购的权利利；3、符合要求求。五、质量数数据的统计计方法用以描述工工程（或产产品）质量量特征性能能的数据。。（只有通通过对它的的搜集、处处理和分析析，才能对对工程加以以控制）质量数据分分类计量值计数值控制性验收性按质量数据据本身的特特征按收集的目目的（连续型数数据）可以以连续取值值的数据，，表现形式式是连续型型的如长度度、强度、、重量、标标高[一般带小数数、工具、、仪表量测测]（离散型数数据）是不不能用量测测器具来度度量，采用用计数的办办法。如如不合格品品个数、缺缺陷数、疵疵点数[不连续、非非负整数、、判定方法法与感觉性性检验]是以工序作作为研究对对象，是为为分析、预预测施工（（生产）过过程是否处处于稳定状状态而定期期随机地抽抽样检验所所获得的质质量数据。。[例：土坝的的干密度][生产过程中中取样]是以工程（（产品）的的最终实体体内容作为为研究对象象，是为分分析、判断断其质量是是否达到技技术标准或或用户的需需要而采取取随机地抽抽样检验所所获得的的质量数据据。[例：碾压后后取样是否否合格][最终取样]质量数据的的平均数（1）总体算数数平均数（2）样本算数数平均数反映数据集集中位置2.样本中位数数样本中位数数时将样本本数据按数数值大小有有序排列后后位置居中中的数值。。当样本数数n为奇数时，，数据居中中的一位数数为中位数数；当样本本数n为偶数时，，取居中两两个数的平平均值作为为中位数。。样本的中位位数（1）为为奇数时（2）为为偶数时表示数据的的中心位置置极差反映数据分分散程度标准偏差（1）总体的标标准差,（2）样本的标标准偏差反映离散程程度和绝对对波动的大大小。变异系数反映数据离离散程度和和相对波动动的大小质量数据波波动的原因因偶然性因素素来自于生产产过程和检检测过程。。异常波动系统性因素素正常波动六、质量问问题的分析析方法（一）分层层法分层法又叫叫分类法，，是将调查查收集的原原始数据，，根据不同同的目的和和要求，按按某一性质质进行分组组、整理的的方法。举例说明分分层法的应应用例：钢筋焊焊接质量的的调查分析析，共检查查了50个焊接点，，其中不合合格19个，不合格格率为38%存在严重的的质量问题题，试用分分层法分析析质量问题题的原因。。现已查明这这批钢筋的的焊接是由由A、B、C三个师傅操操作的，而而焊条是由由甲、乙两两个厂家提提供的。因因此分别按按操作者和和焊条生产产厂家进行行分层分析析，即考虑虑一种因素素单独的影影响，见下下表操作者不合格合格不合格率ABC63101399322553合计193138按操作者分分层表表1工厂不合格合格不合格率甲乙91014173937合计193138按供应焊条条厂家分层层表表2由表1和表2分层分析可可见，操作作者B的质量较好好，不合格格率25%；而不论是是采用甲厂厂还是乙厂厂的焊条，，不合格率率都很高且且相差不大大。为了找找出问题之之所在，再再进一步采采用综合分分层进行分分析，即考考虑两种因因素共同影影响的结果果。见下表综合分层分分析焊接质质量表表3操作者焊接质量甲厂乙厂合计焊接点不合格率焊接点不合格率焊接点不合格率A不合格合格6275011061332B不合格合格05034433925C不合格合格3730727810953合格不合格合格91439101737193138通过上面的的表格分析析，我们可可以看出什什么？通过综合分分层法分析析可知，在在使用甲厂厂的焊条时时，应采用用B师傅的操作作方法为好好，在使用用乙厂的焊焊条时，应应采用A师傅的操作作方法为好好，这样合合格率会达达达提高。。分层法是质质量控制统统计分析方方法中最基基本的一种种方法。其其他统计方方法一般都都要与分层层法配合使使用，一般般首先利用用分层法将将原始数据据分门别类类，然后再再进行统计计分析。（二）排列列图法排列图法是是利用排列图寻找找影响质量量主次因素的一种有效效方法。排列图又称主次因因素分析图图或巴列特特图，它是由两两个纵坐标标、一个横横坐标、几几个直方形形和一条曲曲线所组成成的。左侧侧的纵坐标标表示频数数，右侧纵纵坐标表示示累计频率率，横坐标标表示影响响质量的各各个因素或或项目，按按影响程度度大小从左左至右排列列，直方形形的高度示示意某个因因素的影响响大小。哪些质量数数据才是影影响质量的的主要因素素1．排列图的的作法（1）收集整理理数据。在质量管理理中，排列列图主要用用来寻找影影响质量的的主要因素素，因此应应收集各质质量特性的的影响因素素或各种缺缺陷的不合合格点数。。根据质量量标准记录录各项目的的不合格点点数出现的的次数（即即频数），，按各检测测项目不合合格点频数数大小顺序序排列成表表，以全部部不合格点点数为总频频数计算各各项目不合合格点频率率和累计频频率。当检检测项目较较多时，可可将频数较较少的检测测项目合并并为“其他他”项，列列于表中末末项。例：A施工企业承承担某教学学楼工程项项目的装饰饰工程施工工任务，教教学楼工程程为7层框架结构构，外墙设设计为陶瓷瓷面砖。在在进行一层层外墙饰面面砖质量检检查中，按按外墙饰面面砖检查批批检查项目目进行检查查，经检查查6个项目中超超出允许偏偏差的项目目检查点数数共50个，为进一一步提高质质量，应对对这些不合合格点进行行分析，以以便找出饰饰面砖施工工质量的薄薄弱环节。。第一步：收集外墙饰饰面砖各项项目不合格格点的数据据资料，如如下表所示示。一层外墙砖砖检验批检检查不合格格点数据表表序号检查项目不合格点数序号检查项目不合格点数1立面垂直度54接缝直线度32表面平整度245接缝高低差13阴阳角方正166接缝宽度1第二步：对原始资料料进行整理理，将频数数较少的接接缝高低差差、接缝宽宽度两项合合并为“其其他”项，，按照频数数由大到小小顺序排列列各检查项项目，“其其他”项排排列最后，，计算各项项目相应的的频率和累累计频率，，结果见下下表4-16。序号检查项目频数频率（%）累计频率（%）1表面平整度2448482阴阳角方正1632803立面垂直度510904接缝直线度36965其他因素24100合计50100不合格点数数项目频数数统计表（2）排列图的的绘制第一步：画画横坐标。。将横坐标按按项目等分分，并按项项目频数由由大到小从从左至右顺顺序排列，，本例中横横坐标分5等份。第二步：画画纵坐标。。左侧的纵坐坐标表示项项目不合格格点数即频频数，右侧侧的纵坐标标表示累计计频率，要要求总频数数对应于累累计频率100%。本例中50应与100%在一条水平平线上。第三步：画画频数直方方形。以频数为高高画出各项项目的直方方形。第四步：画画累计频率率曲线。从横坐标左左端点开始始，依次连连接各项目目右端点所所对应的累累计频率值值的交点，，所得的曲曲线称为累累计频率曲曲线，如下下图所示。。第五步：记记录必要的的事项。如标题、收收集数据的的方法和时时间等。饰面砖质量量排列图表表2．排列图的的观察与分分析（1）观察直方方形，大致可看出出个项目的的影响程度度。排列图图中的每个个直方形都都表示一个个质量问题题或影响因因素。影响响程度与各各直方形高高度成正比比。（2）利用ABC分类法，确定主次因因素。具体体做法是将将累计频率率值分为（（0%~80%）、（80%~90%）、（90%~100%）三部分，，各曲线下下面所对应应的影响因因素分别为为A、B、C三类。从本本工程外墙墙饰面砖的的排列图中中可以得出出，影响饰饰面砖的质质量影响因因素中表面面平整度、、阴阳角方方正、立面面垂直度、、接缝直线线度、其他他项目的频频数分别为为24、16、5、3、2。其频率分分别为48%、32%、10%、6%、4%。根据累计计频率的ABC分类管理法法划分为A、B、C三个区。从排列图中中观察出以以下结论：：对于外墙墙饰面工程程施工质量量的控制中中，表面平平整度、阴阴阳角方正正为A类因素，，即需要要重点控控制。立面垂垂直度处处于B区，属于于次要因因素，应作为为次重点点管理；；接缝直直线度和和其他项项目处于于C区，属于于一般问问题，按按照常规规适当加加强管理理。3.排列图的的应用（1）按不合合格点的的缺陷形形式分类类，可以以分析出出造成质质量问题题的薄弱弱环节。。（2）按生产产作业分分类，可可以找出出生产不不合格品品最多的的关键过过程。（3）按生产产班组或或单位分分类，可可以分析析比较各各单位技技术水平平和质量量管理水水平。（4）将采取取提高质质量措施施前后的的排列图图对比，，可以分分析采取取的措施施是否有有效。此外，还还可以用用于成本本费用分分析、安安全问题题分析等等。（三）直直方图法法直方图法法即频数数分布直直方图法法，它是是将收集到的的质量数数据进行行分组整整理，绘绘制成频频数分布布直方图图，用以描述质量量分布状状态的一一种分析析方法，所以亦亦称质量量分布图图法。简单地说说，直方方图是频频数直方方图，它它是用一系列列宽度相相等、高高度不等等的矩形形表示数数据分布布的图。矩形形的宽度度表示数数据范围围的间隔隔，矩形形的高度度表示在在给定间间隔内的的数据频频数。1．直方图图的绘制制方法第一步：：收集整理理数据。。用随机机抽样的的方法抽抽取数据据。一般般要求数数据在50个以上。。例：某建建筑公司司承接了了一项四四星级酒酒店的施施工任务务，该工工程地上上26层，地下下3层，结构构形式为为全现浇浇框支剪剪力墙结结构，模模板采用用大模板板，施工工过程中中大模板板边长尺尺寸误差差如下表表所示。。序号模板边长尺寸误差数据最大值最小值1-2-3-3-4-30-1-20-42-2-2-3-1+1-2-2-1+1-33-2-10-1-2-3-1+2+2-340-5-1-30+20-2+2-35-1+300-3-2-5+1+3-560-2-4-3-4-1+1+1+1-47-2-4-6-1-2+1-1-2+1-68-3-1-4-1-3-1+20+2-49-5-30-2-40-3-10-510-20-3-4-2+1-1+1+1-4模板边长长尺寸误误差数据据表（单单位mm）第二步：：计算极极差R极差R是数据中中最大值值与最小小值之差差，本例例中：xmax=+3（mm）xmin=-6（mm）R=xmax-xmin=+3-（-6）=9第三步：：确定组组数、组组距、组组限①确定组组数K。确定组组数的原原则是分分组的结结果能正正确反映映数据的的分布规规律。组组数应根根据数据据多少来来确定。。组数过过少，会会掩盖数数据的分分布规律律；组数数过多，，会使数数据过于于凌乱分分散，也也不能正正确显示示出质量量分布状状况。一一般可参参考下表表的经验验数值确确定，根根据收集集的数据据，本例例取K=10。数据分组组参考值值数据总数N分组数K50~1006~10100~2507~12250以上10~20②确定组组距H。组距是是组与组组之间的的间隔，，也即一一个组的的范围，，各组距距应相等等，于是是有：极差≈组组距×组数即R≈H••K所以组数数、组距距的确定定应根据据极差综综合考虑虑，适当当调整。。还要注注意数值值尽量取取整，使使分组结结果能包包括全部部变化值值，同时时也便于于以后的的计算分分析。本例中：：③确定组组限。每每组的最最大值为为上限，，最小值值为下限限，上下下限统称称为组限限。确定定组限时时，应注注意使各各组之间间连续，，即较低低组上限限应为相相邻较高高组下限限，这样样才不致致使有的的数据被被遗漏。。对恰好好处于组组限上的的数据，，有两种种解决方方法。一一是规定定每组上上（或下下）组限限不计在在该组内内，而应应计入相相邻较高高（或较较低）组组内；二二是将组组限值较较原始数数据精度度提高半半个最小小测量单单位。本本例采取取第一种种方法划划分组限限，即每每组上限限不计入入该组内内。第一组下下限=xmin=-6.5第一组上上限=-6.5+H=-5.5（mm）第二组下下限=第一组上上限=-5.5（mm）第二组上上限=-5.5+H=-5.5+1=-4.5（mm）以下以此此类推。。最高组的的组限为为+2.5~+3.5（mm），分组组结果覆覆盖全部部数据。。第四步：：绘制数数据频数数分布表表，见下下表频数分布布表组号组限（mm）频数频率（%）1-6.5~-5.511.252-5.5~-4.533.753-4.5~-3.578.754-3.5~-2.51316.255-2.5~-1.51721.256-1.5~-0.51721.257-0.5~+0.512158+0.5~+1.567.59+1.5~+2.533.7510+2.5~+3.511.25合计80100用大模板板浇筑混混凝土，，质量特特性值是是有波动动性的。。但这些些数据分分布是有有一定规规律的，，数据在在一个有有限范围围内变化化，且这这种变化化有一个个集中的的趋势，，即模板板误差值值在-2.5~-1.5和-1.5~-0.5范围内的的最多，可把这这两个范范围即第第5组和第6组视为该该样本质质量数据据的分布布中心，，随着强强度值的的逐渐增增大和减减小而逐逐渐变化化。为了了更直观观、更形形象地表表现质量量特征值值的这种种分布规规律，需需进一步步绘制出出直方图图。第五步：：绘制频频数分布布直方图图在频数分分布直方方图中，，横坐标标表示质质量特性性值，本本例中为为模板误误差值，，并标出出各组的的组限值值。根据据频数分分部表可可以画出出以组距距为底、、以频数数为高的的K个直方形形，如下下图所示示。模板误差差频数分分布直方方图2．直方图图的观察察与分析析（1）通过分分布形状状观察分分析①所谓形形状观察察分析是是指将绘绘制好的的直方图图形状与与正态分分布图的的形状进进行比较较分析，，一看形形状是否否相似，，二看分分布区间间的宽窄窄。直方方图的分分布形状状及分布布区间宽宽窄是由由质量特特性统计计数据的的平均值值和标准准偏差所所决定的的。②正常直直方图呈呈正态分分布，其其形状特特征是中中间高、、两边低低、成对对称，如如图4-32（a）所示。。正常直直方图反反映生产产过程质质量处于于正常、、稳定状状态。数数理统计计研究证证明，当当随机抽抽样方案案合理且且样本数数量足够够大时，，在生产产能力处处于正常常、稳定定状态，，质量特特性检测测数据趋趋于正态态分布。。③异常直直方图呈呈偏态分分布，常常见的异异常直方方图有：：折齿型型、陡坡坡型、孤孤岛型、、双峰型型、峭壁壁型，如如图4-32（b）、（c）、（d）、（e）、（f）所示，，出现异异常的原原因可能能是生产产过程存存在影响响质量的的系统因因素，或或收集整整理数据据制作直直方图的的方法不不当所致致，要具具体分析析。常见的直直方形（2）通过分分布位置置观察分分析所谓位置置观察分分析是指指将直方方图的分分布位置置与质量量控制标标准的上上下限范范围进行行比较分分析，如如图4-37所示。①生产过过程的质质量正常常、稳定定和受控控，还必必须在公公差标准准上、下下界限范范围内达达到质量量合格的的要求。。只有这这样的正正常、稳稳定和受受控才是是经济合合理的受受控状态态，如图图4-33（a）所示。。②图4-33（b）中，质质量特性性数据分分布偏下下限，易易出现不不合格，，在管理理上必须须提高总总体能力力。③图4-33（c）中，质质量特性性数据的的分布充充满上下下限，质质量能力力处于临临界状态态，易出出现不合合格，必必须分析析原因，，采取措措施。④图4-33（d）中，质质量特性性数据的的分布居居中且边边界与上上下限有有较大的的距离，，说明质质量能力力偏大不不经济。。⑤图4-33（e）中，质质量特性性数据出出现超出出下限的的数据，，说明生生产过程程存在质质量不合合格，需需要分析析原因，，采取措措施进行行纠偏。。⑥图4-33（f）中，质质量特性性数据完完全超出出了标准准上、下下限值，，散差太太大，产产生许多多废品，，说明生生产过程程能力不不足，应应提高生生产过程程能力。。实际质量量特性分分布于标标准比较较（四）因因果分析析图法1．因果分分析图法法的基本本原理因果分析析图法是是利用因因果分析析图对某某个问题题（结果果）进行行系统、、全面整整理分析析其产生生原因及及其之间间关系的的有效方方法，是是工程中中用于问问题分析析的一种种常见方方法，其其基本原原理是对对每一个个质量特特性或问问题，采采用如图图4-29所示的方法法，逐层深深入排查可可能原因。。然后确定定其中最主主要原因，，进行有的的放矢的处处置和管理理。因果分析图图通常也称称为特性要要因图、树树枝图或鱼鱼刺图，主主要由事情情特征（问问题或结果果）、要因因、枝干、、主干等组组成。混凝土强度度不合格因因果分析图图2．因果分析析图法的简简单示例如图4-36所示，对混混凝土强度度不合格的的原因分析析，其中，，把混凝土土施工的生生产要素，，即人、机机械、材料料、施工方方法和施工工环境作为为第一层面面的因素进进行分析；；然后对第第一层面的的各个因素素，再进行行第二层面面的可能原原因的深入入分析。依依此类推，，直至把所所有可能的的原因，分分层次地罗罗列出来。。通过因果果分析图，，可以直观观分析出造造成混凝土土强度不足足的人、机机械、材料料、方法、、环境等因因素，并从从众多因素素中选择出出影响大的的影响因素素（如水灰灰比、养护护条件），，在制定对对策计划中中应重点进进行控制。。表4-14为常见的对对策控制计计划表。项目序号影响质量的因素质量对策执行人验收人验收时间人1责任心差实行严格的监督和责任制度2分工不明确由管理人员对作业人员进行严格的职责分工，并制定相应措施3基础知识差做好技术培训和技术交底机械1搅拌机失修①定期对搅拌机进行维修和保养②对搅拌机械的电气、时间等控制设备进行不定期检查2振动器损坏①配备相应的备用振捣设备②及时维修振捣设备材料1砂石含泥量大①控制进场材料质量，加强材料管理和试验②采取冲洗的方法对砂石的含泥量进行处理2水泥过期①对水泥重新试验，确定水泥的技术指标②建立台账，避免使用或错使不合格材料3水泥重量不足①严格控制产品的投入量②严格把好进场材料的质量关方法1水灰比不准确①搅拌设备前设立投料指示牌②定期复核计量设备③及时进行坍落度的检查2配合比不当①严格按照施工配合比进行投料②根据条件的变化，按照技术人员的核定，及时对水量进行调整3计量不准确①校核计量设备②更换相关仪器环境1气温低①冬季施工时，对材料进行预热，控制入模温度②及时进行覆盖养护2场地乱①按照平面布置图进行场地布置，实现施工区、生活区、作业区的分离②实现现场文明施工，落实责任人，进行现场科学管理和现场考核3．因果分析析图法应用用时的注意意事项（1）一个质量量特性或一一个质量问问题使用一一张图分析析。（2）通常采用用QC小组活动的的方式进行行，集思广广益，共同同分析。（3）必要时可可以邀请小小组以外的的有关人员员参与，广广泛听取意意见。（4