国光集中授权系统介绍1

1、国光: 致力于信息技术服务!汇报内容2 3 项目背景1 功能介绍 建设方案4 相关积累 5 案例汇报 项目发展过程中及重大纪事2006年前金融业务授权都在现场同一台终端上完成2007年国光提出异终端授权概念，并实现江苏工行试点。2008年在上海农行五角场支行营业部投产网点远程授权系统。在浙江中行、上海农行等分行投产分行集中模式的授权系统。2009年随工、农、中三大银行外，各个银行都开始了集中授权系统的部署及尝试。2010年授权操作现状当前现状 1）为了防范金融风险，很多业务需要进行现场的授权审核操作。 产生的问题 1授权操作员业务压力越来越大。2授权操作不可追诉，出现问题没有有效依据界定问题原

2、因。 3现场授权的风险很难控制。4授权操作的重复过程中，大大弱化了授权员对网点的贡献度。 集中授权的意义1： 提高授权效率2： 控制授权风险3： 优化人员配置4： 尝试业务前后台分离模式 远程授权解决方法解决目标 1。 授权动作可以在远程通过信息技术实现。2。 可以在授权端再现业务信息及环境。解决方法：三维同步 1。 采用仿真复制技术，柜员端业务信息同步到授权端。2。 采用影像技术把柜员端相关票据影像传送给授权端， 使授权端授权操作有凭有据。3。 实时调用网点监控录像，实现现场环境授权端同步。介绍内容2 3 项目背景1 功能介绍 建设方案4 相关积累 5 案例汇报 系统网络拓扑图本系统是一套独

3、立的，用来辅助现有系统实现远程授权本系统服务端以省为单位集中部署 相关说明 系统支持以地市部署授权中心 总行集中部署架构图设计思路概述支持模式网点为单位远程授权总行为单位集中授权授权策略网络使用策略业务分类策略授权员分配策略授权流程设计流程步骤 系统功能划分 集中式远程授权系统是由柜员操作子系统、授权员操作子系统、授权服务模块、授权服务辅助模块和授权信息管理查询五个部分组成。国光远程授权系统优点整体安全独立部署操作简便智能分配调度完善事后追述功能完善介绍内容2 3 项目背景1 功能介绍 建设方案4 相关积累 5 案例汇报 柜员申请端基于XPE终端环境柜员申请端功能登陆 版本判断 自动更新 柜员

4、登陆 控制 自动锁定 自动解锁 追加凭证 解析交易超时控制 队列查询其它 参数设置 通话提醒 文字交流 授权 拍摄凭证 拍摄客户 图像加密 授权申请 授权提示 自动催办 凭证补录 立式影像仪主镜头辅镜头采用影像仪的理由： 1：业务实时性的要求 2：实物拍摄的要求 3：性价比高 授权柜员操作界面基于XPE终端或PC环境授权处理端设计凭据影像 图片展现 业务信息 同步展现 授权操作 手工输入密码方式 刷卡方式 IC卡登陆方式 授权认证方式 指纹认证方式 授权端功能登陆 版本判断 自动更新 柜员登陆 控制 自动锁定 自动解锁 要求补录队列查询其它 参数设置 通话提醒 文字交流 授权 业务同步 凭证展

5、现 授权操作 拒绝授权 抓拍客户 视频调用 辅助模块设计自动更新 版本管理 自动更新 辅助交流 文字交流 语音交流 自动催办 服务调度设计灵活合理调度授权服务 网络分 配策略 技能分 配策略 业务分 配策略 均等分 配策略 服务调度策略管理查询功能业务 分类 技能 管理 柜员 管理 策略 管理 综合 参数 查询 统计 WEB实例说明介绍内容2 3 项目背景1 功能介绍 建设方案4 相关积累 5 案例汇报 相关积累 相关积累 1：仿真技术的积累 2：系统功能的积累 3：二代证联动积累 4：授权业务的积累 5：实施能力的积累 6：风险防范和异常处理基于国光仿真的业务信息同步 国光金融业务集中授权系

6、统从“异终端授权”=“网点集中授权”=“省行集中模式的远程授权系统”，一共经历三个版本的更新和完善。 对于集中授权系统中需要实现的业务信息同步，国光授权系统也从前期的屏幕拷贝、采用模拟键盘消息实现手工授权发展到目前采用仿真信息同步实现指纹授权的模式。基于仿真的优点体现-操作控制权安全限止 基于仿真实现的集中授权，在授权过程中授权主管端将出现等同于经办端的仿真业务操作画面。 考虑业务操作过程的风险控制， 国光集中授权系统进行了控制权的详细划分和临界控制。 1：在系统授权过程中，柜员端将自动锁定仿真，保证授权发起后，柜员不能再修改任何业务信息。 2：授权端系统也进行操作权限的控制，整个过程中授权主

7、管没有权限修改任何业务信息。基于仿真的优点体现自动触发授权申请 系统在金融行业实施过程中，很多分行已经提出了目前有柜员端手工发起授权申请，虽然能完成授权，但不方便对集中授权业务的统一管理。 国光公司通过不断的努力和探索，目前基于国光系统已经能实现授权申请的自动发起。 即：柜员操作到业务画面需要授权的时候，系统通过仿真自动分析当前业务状态，如果符合集中授权的要求，系统自动触发集中授权操作。 这样可以有效控制授权的规范操作。 基于仿真的优点体现柜员操作过程的全程录制 基于国光仿真的授权，国光在系统部署上，采用字符录制功能，对柜员业务操作的过程进行全程录制。 而且这个功能很好的解决了多屏交易的审核问

8、题。 功能积累 - 授权操作便捷积累 为了更好的配合集中授权业务的开展，国光在系统中集成了多种定制策略和功能。 1：授权过程的补充凭证功能 2：拒绝授权后优先定向分配 3：连续授权的优先定向分配功能积累-凭证影像的集中存储 集中授权在整个业务处理过程中，涉及的影像比较多， 如何存储、存在什么地方将是系统部署的一个关键问题。国光集中授权系统在影像存储上支持两种存储方式： 1：独立存储 2：现有影像平台集中存储（推荐，后期可以影像共享） 二代证联动的积累 目前我行很多业务如果需要授权操作，都会要求先进行二代证核查，需要根据二代证核查的结果。 国光集中授权系统集合了二代证核查结果的联动。在授权时，系

9、统可以自动接收身份证核查结果。 并且在核查结果联动的基础上，为了方便柜员操作，我们系统有集成了二代证信息的快捷输入功能。该功能在各地使用过程中受到柜员的广泛赞赏。授权业务的积累 通过两年半的国内集中授权的实施，国光公司对金融行业现有系统的授权业务有了深入的了解。 并且对金融业务系统中各种授权业务什么情况下需要现场授权，什么情况下需要集中授权进行了分析和归纳。 目前项目组随着项目的开展和深入，积极分析和统计各种授权业务需要的必要凭证和授权审核要点等要素。最终目标是实现授权主管在做授权业务的时候，系统自动提示需要的凭证数量和凭证类型，以及该笔业务需要审核的关键要素。同业授权业务的整理情况公司实施能

10、力的积累1： 软件部署能力的积累 经过2009年全国10多家省行的上线实施，目前公司锻炼了一批经验丰富的专项软件开发及实施人员.2： 项目实施能力的积累 国光公司在全国设置了95个分公司办事处和服务站，超过300名的技术服务实施人员，将为项目全面安装实施提供强大的服务保障。3： 硬件生产的积累 国光公司是目前国内最大的影像仪供应厂商，全年最大供货能力超过20万台。风险防范异常处理介绍内容2 3 项目背景1 功能介绍 建设方案4 相关积累 5 案例汇报 农行范围内的实施案例 2008年7月在上海农行五角场支行营业部率先投产以 网点为单位 的远程授权系统。 2009年08月在上海农行投产 2009

11、年05月在深圳农行投产 2009年09月在重庆农行投产 2009年12月在苏州农行投产目前还在实施中有：农总行、河北农行、内蒙农行、山东农行、无锡农行。 2010年03月在江苏农行开始试点 2010年04月在河北农行开始试点重庆农行 中国农业银行重庆市分行于2009年9月开始陆续投产分行集中授权系统。经过近两个月的试点和完善，于2009年完成了514个柜面的集中授权上线。终端类型： 国光XPE终端 长城XPE终端授权模式： 指纹授权中国银行的实施情况2009年04月28日 浙江中行嘉兴分行投产2009年05月18日 苏州中行投产2009年08月15日 宁波中行投产2010年01月18日 北京中行投产2009年11月13日 上海中行投产2009年12月11日 天津中行投产2010年01月22日 江苏中行投产浙江中行嘉兴市授权中心 嘉兴市分行全辖58个网点，平均 每个网点2个左右人员在做授权操作， 集中授权系统上线后，授权中心16个 授权操作员处理了原来所有的授权业 务，解放了近50名业务经理。 目前浙江省全辖