认识社会发展信息化趋势规划企业信息化战略（二）

1、认识社会发展信息化趋势，规划企业信息化战略（二）中国电子科技集团公司第三研究所 方波 王连生信息化目标标聚焦经经营目标标从战略地位位、基础础建设、应应用状况况、人力力资源、安安全5个个方面综综合评估估企业信信息化水水平，获获得信息息化制约约条件的的信息。企业信息化化目标制制定与企企业经营营战略相相匹配才才能发挥挥效益。对对于企业业经营战战略确定定的目标标，给合合信息化化条件在在信息化化目标中中加以匹匹配分解解，最终终形成信信息化目目标。表7：信息息化目标标匹配经经营目标标示例经营目标信息化匹配配分解经经营目标标信息化制约约条件信息化目标标内部资源管管理优化内部资资源管理理ERP信息息化系统统加

2、强人人、财、物物的管理理信息化成本本投入限限制，基基础网络络、安全全等是否否满足系系统部署署评估选择XXXX信信息化系系统，达达到优化化内部资资源管理理的经营营目标外部机会分分析加强市场推推广信息化加强强对外联联系，市市场调研研等与客户、供供应商的的基础网网络情况况评估选择XXXX客客户关系系系统，达达到加强强市场推推广经营营目标实施路径竞争策略3.根据信信息化发发展目标标制定企企业信息息化蓝图图与平台台根据信息化化目标将将组成众众多指向向经营目目标的功功能平台台。这些些平台构构成了企企业信息息化的蓝蓝图。比比如管理理信息化化建设的的目标将将设定为为：借助助信息技技术，提提高科研研生产和和经营

3、管管理水平平，培育育核心竞竞争力，服服务于企企业科研研、管理理的全面面自主创创新。具具体目标标是以全全所联网网、运营营自动化化、决策策支持三三个层面面构建三三所“1个门门户、44大平台台”。图4管理理信息化化蓝图示示例 “1个门门户”企业门户（包包括企业业网站、企企业邮件件）肩负负着企业业宣传、产产品售前前信息支支持、售售后信息息反馈的的重任，是是与供应应商、客客户、企企业分支支机构保保持联系系，促进进交流的的网络生生命线。“4大平台台”（1）信息息资源平平台以办公自动动化、知知识共享享与管理理、专家家情报系系统为主主体对实实现离散散信息资资源的整整合利用用和管理理。（2）业务务系统平平台以质

4、量体系系、科研研管理、供供应链、人人力资源源、财务务、生产产贸易为为主体实实现业务务的数据据处理自自动化，管管理流程程化。（3）决策策支持、统统计分析析平台以决策支持持统计分分析系统统实现对对各类经经营信息息采集，分分析，为为领导实实现高质质量的决决策数据据。（4）保密密业务平平台以保密应用用系统实实施对涉涉密信息息的快速速安全的的传递。4.信息化化打造竞竞争优势势的示例例（1）“价价值链”引导信信息化思思路图5 价值值链上典典图表8 典型型的企业业价值链链模型与与信息系系统图型型的的114类价价值活动动序号价值活动1售后服务赢得客户、测测定客户户的需求求、提高高客户满满意度2业务订单接收科研

5、、检检测等业业务订单单、完成成订单、收收款3客户服务为客户提供供服务，在在选择产产品前，提提供产品品规划和和咨询4生产产品批量外外包生产产、外联联、对生生产商能能力及生生产成本本进行管管理5采购服务选择管理供供应商、合合同签定定和管理理6产品设计策策划产品设计策策划与管管理7科研对有价值潜潜力的项项目进行行科研开开发8市场营销确定客户需需求、产产品特征征、宣传传广告等等9市场信息收收集收集行业信信息，销销售信息息，竞争争情报等等10产品修理维维护产品修理维维护的管管理11信息系统选选型部署适合所所内的信信息系统统12信息资产管管理所内网络，数数据库，计计算机等等基础设设施13人力资源人力资源招

6、招聘、培培训、配配置管理理14财务会计、财务务审计管管理总结以上价价值活动动，可探探索开展展以下77个方面面的应用用1通过库库存管理理系统可可以得到到即时存存货并从从而降低低库存成成本，减减少库存存的规模模风险，提提高供货货能力2通过科科研项目目管理系系统对科科研的信信息化管管理可增增强科研研项目的的柔性并并增强竞竞争优势势。3通过建建立产品品数据库库有助于于营销部部门和分分析人员员识别客客户细分分市场4通过在在线咨询询服务能能够收集集客户反反馈信息息并显著著提升售售后服务务的质量量5通过建建立人员员技能数数据库有有助于管管理部门门迅速匹匹配特定定任务所所需的掌掌握专门门技能的的人才6通过供供

7、应商管管理系统统能迅速速发现更更有潜力力的供应应源7通过全全面预算算财务管管理系统统，以加加强对资资金的配配置能力力，对部部门资金金使用的的分析监监管控制制能力，降降低资金金运行风风险。（2）“获获得5大大竞争优优势”引导信信息化思思路未来几年内内，信息息化工作作将向“获得55大竞争争优势”推进。成本优势，使使企业更更廉价的的提供产产品和服服务增值优势，使使企业创创造出更更吸引人人的产品品和服务务聚集优势，使使企业更更恰切的的满足客客户需求求速度优势，比比竞争对对手及时时的满足足客户的的需求机动优势，比比竞争对对手更快快地适应应变化的的需求表9 信息息化典型型应用与与企业优优势信息化典型型应用

8、企业优势网站及外网网络办公公自动化化机动优势科研管理系系统成本优势、增增值优势势销售采购系系统成本优势此外，信息息化的44类应用用可对竞竞争能力力构成影影响关注能够获获得同行行业不具具有的能能力的应应用（比比如率先先引进某某类成熟熟应用系系统）关注那些能能使优势势能力进进一步增增强的应应用（科科研、市市场贸易易、财务务一体化化系统）识别开展那那些不容容易模仿仿的应用用（特殊殊的流程程、管理理型应用用）开展那些难难以其它它方式替替代，交交给计算算机处理理能获得得更大效效益的应应用（公公认成熟熟的应用用系统，效效益已被被同行业业实践所所证明）5.信息化化提高核核心能力力的示例例科研生产信信息一体体化以建设PDDM为中中心的，集集成CAAD、CCAPPP、SCCM、CCRM等等系统