电子商务服务物流问题思索

1、电子商务效劳物流问题思索 本文 杨会菊 单位：廊坊卫生职业学院1引言全球经济增长对自然环境和生态资源及可持续开展机制造成的宏大压力，使得低能耗、低排放、低污染的低碳经济理念和形式被越来越多的国家、经济体和消费者认可。电子商务作为一种建立在信息技术和传统商业形式根底上的虚拟经济，具有更高的低碳化程度和开展潜力，无纸化、低能耗和低排放是电子商务经济形式和电子商务效劳提供商在低碳经济背景下的主要竞争力之一。进一步改善电子商务效劳提供商的物流配送体系，提上下碳化开展的质量和程度，不但是迎合低碳经济开展要求的需要，也是促进电子商务效劳提供商在剧烈的市场竞争中获得比拟优势的客观必然选择。2基于低碳经济的电

2、子商务效劳提供商物流配送开展现状及其构造形式物流配送是电子商务网上交易的最后环节和末端，同时也是最接近消费者和终端市场的环节，网络营销的理念，特别是一些速递效劳企业在电子商务物流配送体系和流程中的参与彻底改变了传统物流配送的形式和理念，物流配送已经成为电子商务效劳提供商最为重要的业务活动。目前，基于专业化社会分工的第三方已经成为了电子商务物流配送体系的最正确运行形式，可以为电子商务效劳经营者提供宏大的经济利益、市场竞争力和社会效应。从国内外电子商务物流配送开展及趋势上来看，这种建立在网络经济和物流产业结合根底之上的电子商务效劳形式已经成为了推广低碳化经济开展的根本形式。目前，电子商务效劳提供商

3、的物流配送形式主要有自营物流和第三方物流两种形式。自营物流形式是指根据自身业务开展规模、布局、业务网点构造以及商品配送量等，来规划和建立配送中心和配送节点，并承当自身商品配送任务的形式；第三方物流形式是指电子商务效劳提供商把自身的物流配送体系建立、物流配送任务和配送流量等，全部委托给电子商务交易供需以外的第三方专业物流配送机构。电子商务效劳提供商的自营物流配送形式具有以下优势：有利于保证自身对于目的市场客户群体的控制权和保证订单货物配送的及时性、准确性，从而提升客户满意度和效劳质量，但也具有明显的缺乏，自营物流配送效劳体系需要规模宏大的资金投入且回收周期相对较长，增加了电子商务效劳商物流配送和

4、经营中的市场风险和财务风险，同时面对我国区域分布相对广而散的电子商务购置者，在满足消费者即时化购物方面也是心有余而力缺乏，另外由于订单变化幅度较大给物流配送才能的规划也带来了宏大挑战，使得电子商务效劳商很难在投入产出和客户满意度之间达成平衡。电子商务效劳提供商的第三方物流形式，可以减少由于自营物流配送体系所需要的庞大资金，专注于自己的核心业务领域。但是一般的讲，电子商务效劳提供商借助第三方物流配送体系进展业务开展也面临着下面几个问题：一是目前我国第三方物流配送机构的规模和实力相对较小和配送本钱相对较高，还不能有效地满足电子商务效劳提供商的物流配送需求；二是第三方物流配送的效劳功能范围和领域相对

5、来说比拟狭窄，效劳的主要内容多局限于货物配送领域；三是第三方物流配送机构的效劳程度和价值创造价值增值才能较低，这些因素都成为了低碳经济下电子商务效劳提供商在选择第三方物流配送解决方案中面临的挑战。3低碳经济下电子商务效劳提供商物流配送体系规划和建立中存在的问题从我国电子商务效劳提供商物流配送体系规划和建立的现状来看，总体上还不能有效、灵敏地满足电子商务业务开展的需要，尚未能从电子商务效劳提供商自身开展的战略规划和经营决策需要的高度去考虑物流配送体系设计问题。详细来说存在以下几个方面的问题。第一，低碳经济背景下电子商务效劳提供商对于物流配送形式的规划选择与其自身业务需求存在较大的脱节和不匹配。由

6、于目前电子商务效劳商所面临的市场环境竞争剧烈，以及与第三方物流企业所产生的基于各种短期利益的博弈行为，更加倾向于自营物流配送方案，这种状况不但使得电子商务效劳商背上了沉重的财务负担，而且一样功能的物流配送体系的重复建立，造成了大量的资源浪费和物流配送才能闲置，配送效劳的专业化效率程度和质量也没有得到明显改善。第二，低碳经济背景下电子商务效劳提供商对于物流配送形式的规划选择面临着相对落后的物流根底设施与电子商务快速开展不协调、不匹配的问题。虽然电子商务开展的物流瓶颈得到了一定程度的缓解，但整个物流配送根底设施和技术手段的落后场面一直尚未得到根本的改观，其主要表现有：高速公路运输网络建立、运输仓储

7、物流配送中心和节点的选址和布局、配送设备和技术手段以及相关的经营形式和管理方案都不能有效地满足现有电子商务开展的需要。第三，低碳经济背景下电子商务效劳提供商物流配送形式的规划选择框架中，物流信息化的程度相对较低。现阶段我国电子商务物流配送体系和解决方案中信息化的程度和程度相对都比拟低，该过程中的物流、信息流、资金流和商流等得不到有效的整合、集成和综合处理，使得相关方面和业务环节对于变化了的市场客户需求不能做出快捷的响应和有效率的变动，造成了电子商务效劳商与上游的供给商之间、与各配送中心和仓储节点之间、与第三方物流配送专业机构之间等环节的信息沟通困难和信息延误迟滞等现象不断出现。第四，低碳经济背

8、景下电子商务效劳提供商对于物流配送形式的规划选择中，缺乏相应的物流配送专业技术人才作为人力资源保障。电子商务物流配送体系建立中人才的缺乏，特别是一些物流和电子商务复合型人才的缺乏，始终是困扰我国电子商务效劳商物流配送解决方案规划的一个短期内难以解决的问题，虽然我国目前的高校开设了物流专业，但其教育程度和质量由于缺乏物流配送理论的指导还很难满足如今电子商务物流配送解决方案综合化、复杂化、系统化的要求。4加强低碳经济下电子商务效劳提供商物流配送体系建立程度和质量的建议和对策第一，根据自身的开展战略、经济规模实力以及专业化核心竞争力优势等来选择合适自身的物流配送形式和方案，电子商务效劳商应该根据自身物流配送需求量和战略性规划来考虑物流配送形式的选择问题。第二，加大与电子商务开展相匹配、相协调的物流配送根底设施和技术手段的建立。从电商自身来说应该投入资金资源来购置专业