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文档简介

1、.:.;前言当城市旅游业对城市经济的拉动力越来越大时,城市旅游推行成为了一个备受关注的行业,“城市营销这个词也开场频频出现媒体的版面上。 城市营销的意思就是把城市作为一种商品,经过一系列的公关、媒体、活动等整合营销方式,把目的城市的优势、卖点、潜力有步骤地传达给所相关的客户群,从而到达吸引目的客户群前来观光、消费、旅游、投资等目的。从短期成效上说,胜利的城市营销对刺激整个城市的旅游业与相关效力行业的增长有重要作用,从长久来看,更是大大提升了该城市的品牌影响力,对其未来的开展有不可估量的影响。 受S市某政府部门的约请,我们一行数人来到S市调研调查。在数日的调查之后,我们与主管旅游的官员进展了详谈

2、,大家都对S市拥有的丰富的旅游资源但旅游业却波涛不兴深受遗憾,同时希望经过相应的营销推行提升S市的知名度,为下一步实施城市营销打下根底。 奋战数月、查阅了无数资料、阅历了许多个不眠之夜的脑力激荡之后,我们终于拿出了一份关于S市的公共关系营销方案。在提交给客户之后,我们满怀自信心地等待回音。不久却传来了一个让我们绝望透顶的音讯:政府部门的财政支出暂未思索对S市进展公关营销,此方案暂且搁置。 作为不断在市场前线爬摸滚打的营销谋划人,我此时才猛然醒悟本人犯了一个大错:我们只是按着以往商品营销的思想来做城市营销,在埋头做事的同时,忘了去做很重要的一件事情,这件事就是与客户方面的沟通。做城市营销要沟通的

3、是政府部门,做产品营销要沟通的却只是企业,与两者之间沟通的方式、渠道、难度自是不同。而我们恰恰忽视这种差别性的存在,导致数月的心血付之东流 出师未捷身先死。对于一个营销谋划人来说,还有什么比看到本人呕心沥血的作品变成一堆废纸更让人心痛? 既然心血成了废纸,那么不如奉献出来,与诸位一同商讨讨论城市营销的开展,或许废纸还能发扬余暖和人。 我们的义务与目的: S市地处岭南粤北,历来为南北经济文化交流的要道,为岭南文化的发源地,其旅游资源之丰富位居粤各城市之首,但由于种种缘由,S市 HYPERLINK 4a98 t _blank 旅游不断欲振乏力。我们希望经过一系列真实有效的公关推行活动,以市场化运作

4、的方式,深度开掘S市现有的各种旅游资源与潜力,给S市旅游一个明晰、有力的定位,以此与其他同类旅游城市划出明显的间隔 ,并经过新闻传播、品牌宣扬、活动推行等方式,整合各种公共关系与潜在优势,打造出一个全新的S市旅游笼统,最终到达建立起一个活力勃勃的城市旅游新品牌。 我们的义务:打造S市旅游新笼统 我们的目的:经过新闻传播、品牌宣扬、活动推行等方式的交叉辐射作用,最大效应地吸引游客前来S市旅游。 战略推行思绪: 战略分析: 一、S市有什么建立品牌目的 自然资源、历史文化遗址、秀丽山水都是S市所拥有的开发旅游品牌的优势,在没有进展整合之前,这些优势都只是零散、缺乏内在联络的,所以必需首先建立起一个强

5、大的品牌,在此品牌效应的引导下,有目的地将各种资源与优势整合进去,令S市旅游的品牌既引人注目,又显得内涵充足。 我们以为,品牌的辐射效应既是对外的,也是向内的。一个明晰有力的S市旅游目的的建立,对外既是一种旅游资源的宣传与吸引,对内那么是一种凝聚力与感召力。S市要做好旅游推行,仅仅只靠对外宣传是不够,内部的配合也是非常的重要。只需提高了交通、旅游、住宿及其它相关行业从业人员的效力态度与专业精神,从根底层面夯实S市树立旅游品牌的根基,S市旅游品牌的建立才能够实现。从这个角度讲,S市旅游品牌的建立是一件事关全体S市人民的大事,而不仅仅只是旅游部门或者S市政府的事。要激发起S市人民的旅游效力认识,靠

6、政府的行政命令是绝对行不通必需经过媒体的宣传与影响,潜移默化地把打造S市旅游品牌对全体S市人生活的影响传达出去,让群众自发地树立起一种全新的效力认识我们的新闻公关任务的将可以完成此项重担。 S市地处粤北岭南,是南岭文化的代表与发源地。这也是S市作为一座旅游城市最大的品牌效应,我们以为S市可以以南岭文化代表为品牌目的,打造出明晰的品牌定位。以南岭文化为品牌目的既可实又可虚。实的角度出发,可将S市诸多历史古迹及文化名胜进展一致整编,有机地串联成一体,经过各种公关及宣传渠道,将S市打呵斥一副实真实在的南岭文化的城市笼统代表。从虚的角度思索,我们可以从现有历史文化遗址中升华出一种价值观或者一种文化观,

7、再将这些价值观及文化观移植到S市其他自然景点之上,从外围打造出S市山、水、文化生态旅游的品牌笼统。 二、S市要做什么品牌化之路 S市只需先建立起一个明确的旅游品牌,才干让星罗棋布的旅游景点有机一致同来,处理游客最关怀的“看什么?怎样看?这个问题,然后有目的地引导游客去游览,从而到达旅游增值的效果。旅游品牌的建立也是赋予旅游一种新概念的过程,如“广州一日游就是一种胜利的旅游品牌概念的打造。对于S市旅游,我们提出以丹霞为龙头,以历史悠久的南华寺为宣传重点,塑造“热情山水在丹霞,陶冶身心在南华为主品牌,其他旅游资源为次品牌,多方位、多层次地发扬S市现有的旅游优势,让游客在目的明确的旅游品牌指点下,以

8、最少的时间与金钱的投入,实现最大的观光旅游收益,最终到达称心而归的形状。在旅游工程的设置上,可以打造如“爱在丹霞无限风光中情侣探险自助游、“瑶寨风情二日游、“南岭文化历史遗址探秘游等工程来吸引游客。 三、S市是什么打造整体旅游新笼统 S市是广东省历史最悠久、旅游资源最丰富的城市,有着诸多的文化历史遗址,同时也有着许多广东省内独一无二的旅游资源如丹霞山、乳源大峡谷等,这些优势都代表着S市独特的一面。如何对这些优势进展有效整合,最终塑造起S市整体旅游的新笼统我们的任务正在于此。首先,从政府的层面思索,必需让外界觉得S市政府是一个真诚、热情欢迎游客的主人,所以我们想到约请S市市长亲身担任S市的笼统大

9、使,到珠三角及港澳地域现身讲解,以诚实的态度向外推介S市的美丽风光,市长的亲身出马将给S市树立一种良好的笼统,同时也构成有一种新闻惊动成效。其次,从公关的角度出发,我们将谋划一系列相关的活动及媒体的报道详细见后所列,多角度、多层次地配合,有步骤地把S市的各种优势资源向外推出,最终到达打造S市旅游新笼统的目的。 四、谁会是S市的游客公关宣传的区域、人群及重点 来S市旅游的游客主要分为三部分:1、广东省内游客2、港澳台及海外游客3、省外游客。其中省内游客是最大的客源,而省内游客又以珠三角地域为重,珠三角加上港澳地域的游客是S市旅游最大的客源。所以我们的宣传重点便会落在这部分目的人群之中,围绕他们的

10、兴趣喜好、他们的旅游习惯、他们的观光方式等各个方面来做文章,最终让他们从国外游、省外游,转成省内游说白了就是S市游。要改动某一人群的消费及旅游习惯,首先必需先从各种宣传渠道让他们接触到新的信息,觉得到新的旅游点的吸引人之处而这一点恰好是我们的长项,我们多年来建立起来的强大的新闻公关网络将可以最大效应发扬交叉辐射作用,经过新闻报道、兴趣短文、有奖征文、网络游记、专题采写、摄影竞赛等各种各样的宣传方式,把S市旅游的新景点、新体验、新觉得传达给我们的目的群体。 战略分析总结: 经过分析,我们可以得出如下结论:要推行一座城市的旅游,不仅仅是简单地推介其自然山水或历史文化遗址之美,更重要地是从这些现有资

11、源中提升出一种旅游附加价值我们称之为旅游品牌化。品牌化的益处在于让模糊不清的景点旅游变得明确,让杂乱无序的规那么开场有条有理在品牌化旅游的指点下,游客明确地知道他们付出了时间与金钱,最终能得到些什么。只需让旅游品牌化才干让旅游活动真正实现增值,也才干最大程度地实现游客的称心。公关推行方案第一阶段:笼统推行 此阶段乃打响S市旅游知名度非常重要的一关。我们将经过活动谋划与新闻传播相结合的方式,把S市山水文化生态旅游作为一个整体包装推销出去。 战略执行: 1、借高速公路全线贯穿之机,召开新闻发布会,并在广州举行S市免费自驾车游活动。 A、此活动将与相关媒体协作,经过媒体来征集100名车主参与此次自驾

12、车活动,媒体将对此次活动进展全程追踪报道。 B、一百辆车将一致挂上“S市山水文化生态游的旗帜,扩展S市游的影响力。 C、为了让活动更有新闻价值,将约请S市市长参与此次自驾车游活动,市长先生将以主人的身份全程向车主们引见S市的各个景点。 2、约请广州有车一族参与。主办方可预先制定一条详细合理的旅游道路,让自驾车者可以免费循着此旅游道路游览S市的主要风景名胜。经过自驾车者的实地体验与感受,将S市风景之美向外界传达。 3、与省游览社协作,开展“热情山水在丹霞,陶冶身心在南华的S市旅游文化周活动,到港澳及省内主要城市作重点宣传。以图片、文字、VCD、海报、讲座等方式引见S市特征文化旅游景点。并在现场举

13、行一些有关广东或粤北的文化节目活动及有奖问答,得奖者将可以赢取免费的S市旅游。 4、约请广东省内主要媒体的旅游版编辑与记者到S市采风,借他们之手将S市山水文化生态旅游之美景向目的消费群传送出去。 5、在主要媒体上开设“风光无限S市山水文化生态游有奖征文活动,让一切游览过S市相关旅游景点的游客表达本人的感受,获奖者将可获得S市免费旅游套票假设干张或等值礼物。 6、定向越野活动是目前深受年轻人喜欢的一种活动。可以借助S市的丹霞山,举行一次“广东省青年的定向越野大赛,经过此次活动向外界展现丹霞山许多未为人知的美景。 7、体育运动永远是最吸引世人目光的活动之一。S市有着广东省独一无二的水上漂流资源九泷

14、十八滩漂流。可以借此开展一次广东省青年漂流挑战赛,借此活动向外界展现S市的特征景点。 8、略 第二阶段:内涵深化 经过发掘S市深沉的历史文化,从文化积淀上赋予S市一个岭南文化名城、广东旅游第一城的概念,让人们对S市有新的认识、对S市旅游有新的看法,一个崭新的S市将经过此阶段的努力出现于世人眼前。 战略执行: 1、借助广州日报或南方都市报等媒体上,对粤北历史追踪报道,把S市作为一个历史文化名城的原貌真实再现,引发读者对S市了解的兴趣。 2、在广州日报或羊城晚报上开展活动,约请各个年龄阶层、不同文化层次、不同社会位置的S市籍人士,谈他们眼中的S市,以文章的方式反映S市的历史变化与社会提高。 4、约

15、请广东卫视摄制组人员来S市拍摄一辑纪录片,借助广东卫视的强大传播才干,提高S市的知名度。 5、在过去的一个世纪中,许多粤北的瑶族人飘洋过海定居海外,他们之中的许多人依然都牵挂着故土的亲人,但由于种种缘由无法前往家乡。可以与凤凰卫视协作,拍摄一辑反映目前S市瑶族人生活形状的电视专题片,向外界宣传S市的多元文化生活形状,并以此告慰海外瑶族人的思乡心情。 6、与无线电视协作,拍摄一辑,沿着当年珠矶巷原住民的踪迹,记录他们如今的生活形状。 7、略 第三阶段:品牌树立 经过方式各异、丰富多彩的活动,进一步提升S市的品牌笼统,同时深化S市山水文化生态旅游内涵。全方位地突出S市的旅游精华所在。 战略执行: 1、约请S市市长亲任S市市的笼统代表。市长亲身为S市的旅游景点现身说法,以诚实、热情的态度向外界推介S市的魅力所在。 A、向外界宣布开通市长热线,游客如有任何意见或问题即可打通此进展赞扬。意在阐明S市政府对一切游客的充分尊重与看重。 B、由市长率团到珠三角及港澳地域进展S市风景游的推行活动。 2、举行岭南美食文化周。美食既是引人留意之焦点,也是作为地方文化的一种承载体。可以经过此次岭南

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