企业信息资源战略规划课件

1、一. 战略信息管理二. 信息战略规划三. 战略IS/IT规划框架四. 信息资源战略规划方法 企业信息资源战略规划狮嘶现迈癸熄含儡讫扯夹表亚割毒速顶讼讳篓厄独谨随啪煞躲怜彬聊巨枉企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划一. 战略信息管理企业战略：根据内外环境和可获得资源的情况，为求长期生存和持续发展而进行的总体谋划企业战略管理：为达到组织长期适应环境变化和确立竞争优势的目标而制定的行动方案，优化配置组织资源来完成组织使命的动态过程企业管理重要领域企业管理的高级形式引入了竞争战略，并将竞争战略置于战略管理的核心地位企业信息战略信息功能的目标及其实现的总体谋划企业战略的有机成分与人力资源战略、财务战

2、略、生产战略、市场战略、研究与开发战略同等重要其他战略的基础湖诫镰奔肩侮糖担柒汕蒋匹赃赚默倘冶枢扮谣淬逼类使框蛰镇谦粱雨钓纬企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划企业信息管理阶段1. 文本管理阶段企业管理信息的物理载体信息管理的辅助性、低水平2. 自动化技术管理阶段企业应用计算机，开始由信息载体演变为信息技术提高信息处理速度与效率3. 信息资源管理阶段信息视为战略资源等同于人力资源、物质资源、资金资源信息管理视为重要职能等同于市场营销、生产管理、财务管理、人力资源管理4. 竞争者分析和竞争情报阶段企业改善经营业绩，发现潜在机会和问题5. 战略信息管理阶段（未来）知识管理阶段企业建立知识共享机

3、制，运用集体智慧提高应变能力与知识创新能力瞥顺桔酪酣亩磕诈烙誉辖稼汐下趾氨聪帐琳抒陈变扑髓腐巢箩夜舀婪薛恰企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划竞争情报：经过筛选、提炼、分析处理的，可据此采取行动的有关竞争对手和竞争环境的信息集合知识管理：对知识及与知识有关的资源的管理，主要对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理企业知识管理：以企业知识为基础和核心的管理，对企业生产和经营依赖的知识及其收集、组织、创新、扩散、使用和开发等一系列过程的管理知识是企业最重要战略资源企业知识管理可以利用数据、信息并将其转变为有价值的可控的知识财富企业知识管理特点企业领导对知识重要性的

4、正确理解对企业智力资本的管理有效地运用知识到企业生产经营的各个环节具有独特性：组织结构与文化，评价、人员、技术、知识管理目标怖呆廖蜀颖尤毁笨立惦凤淌揉屏等窑希史疥兼枚技纤坠暴蓄躁卸舌洪钥烫企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划企业知识管理功能创建企业知识库构筑企业知识共享系统营造有利于知识创造、转移和使用的企业环境通过实施知识管理提升企业智能企业智能运营在信息化运营环境和强大数据库、快速信息传递通道支持下，通过机器设备等调节生产、销售、财务、原料采购和产品服务工具包括数据仓库、知识仓库、联机在线处理、管理信息系统、决策支持系统知识管理促进企业智能运营，通过企业知识的搜集、整理以及系统化，经过

5、知识共享和扩展，实现企业智能运营企业战略信息管理企业战略管理与企业信息管理的交集跨领域的管理活动战略管理 信息管理战略信息管理磁绳茸啦烫呀侮敷盾触霹瘫颧鱼基川迄喇婴寂协谨鄙蹭懊噶索瘫仕居算蚤企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划二. 信息战略规划企业信息战略规划：在国家级、行业级总体规划指导下进行战略业务规划、战略信息技术规划、战略信息资源规划战略业务规划：描述组织的基本目标、发展战略和组织指标战略信息技术规划：对组织内部信息基础设施的建设加以规划，包括信息技术战略与企业战略关系，信息技术与企业业务的匹配关系等战略信息资源规划：对组织内部信息资源管理进行规划，包括战略数据资源的识别及管理等信

6、息技术渗透性极强钢筋技术渗透性1小汽车技术渗透性10信息技术技术渗透性1000挡远瘤攫蘑菜姐闽臀获侍捞扔虑憨脱蹈樊八稼蛛童升欣恳沈掘灌问若满迫企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划企业战略信息技术规划置于企业战略规划的总框架中处理信息技术与企业战略的关系，要明确信息技术目标与企业业务目标的匹配业务战略决定信息技术战略，信息技术战略服从于业务战略企业战略信息技术规划步骤业务分析，理解业务部门的现在与未来检查信息技术体系结构与信息系统，重点评估其支持业务部门的程度识别机会，重点定义通过IT/IS改进业务的机会选择方案，寻找与确定内在一致的机会与方案企业战略资源流淌在企业的血液支撑企业的运作维系企

7、业的命运决定企业的未来辉缉牧雍夺泽凸雄太版榴豆紫局讶叠附药叔绚赡诉置招取仿疹浊喀除掷羚企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划企业战略信息资源：与企业战略相关或企业战略管理过程中所需要及产生的信息资源的总和，决定企业命运的、企业决策所必需的、关系企业发展全局和远期规划的信息资源决策需要的信息决策质量取决于企业决策者所占有的信息特别是战略信息资源的数量与质量企业战略信息资源管理企业一般信息资源管理的特例不面向企业所有雇员，为企业战略部门的战略人员服务战略信息资源收集是在一般信息资源基础上提炼企业战略信息资源管理全过程收集战略信息资源是战略信息资源管理的输入围绕企业战略进行的战略信息资源分析是战略

8、信息资源管理的核心，相当于战略信息资源的生产传递是把战略信息资源产品传递给需要它们的用户，相当于战略信息资源的输出捡晒侦宗糖贱徘拾思讥趣逮甘揉脑邪娘左袖椒疮笛抿说矮驰斑押洼蚕肪弹企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划三. 战略IS/IT规划框架传统企业战略规划开发职能计划目标、预算、资源、行动管理职能计划务实的精神、顾客满意、TQM开发职能战略（市场、财务等）确定企业战略（使命、愿景、目标）外部环境内部环境抑绝筷纹尧提孝充羞氏淫款骡修妮甭姚件泼昭备溯分属娩番翱嘱芬裸蜘拥企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划企业/IT战略交互作用效益IT计划IT政策策略基础IT战略潜力企业战略企业规划外部威

9、胁与机会IS/IT前景企业IS规划IS计划开发与发现用户满意用户需求资源历史爱六瞬渔让陕懦帝睛铲彻祷辉掘绩唾性兆涨柳选坊纯央哩轿绰辩鞍十眩劣企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划内部企业环境计划方法、工具、技术IT战略战略IS/IT规划外部IS/IT环境现有应用系统组合外部企业环境内部IS/IT环境企业IS战略IS/IT管理战略应用系统组合模型和矩阵战略IS/IT规划输入企业内部环境企业外部环境外部IS/IT环境内部IS/IT环境输出企业的IS战略IT战略IS/IT管理战略黔玲铃禁枝仗在睦推势鲁雕奏繁署搽包绽痢匣潍墅棠粳村坞叔四子算虐极企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划战略IS/IT规

10、划过程启动规划过程了解目前情况和解释企业需求确定企业IS战略定义信息和系统结构正式给出IT供应建议准备规划报告确定企业IS战略准备规划报告IS/IT战略和建议的计划企业规划和建议的开发程序其他计划活动启动规划过程定义信息和系统结构正式给出IT供应建议了解目前情况解释企业需求企业和技术环境以前的IS/IT战略丢辅抽色祭权芍凝鞠焰踞份瑟作恍氓啼朵国深编野器焕魂视属何灾窿相许企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划四. 信息资源战略规划方法1. 企业系统规划法企业系统规划法（Business System Planning ， BSP）：通过全面调查企业过程，分析企业信息需求， 确定信息结构IBM公

11、司提出基于信息支持企业运行企业过程：逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理企业资源所需要的数据类：支持企业所必要的逻辑上相关的数据信息结构图：企业长期数据资源规划的图形表示，企业目前与未来信息系统开发和运行的蓝图基本原则IS必须支持企业战略目标IS战略应该表达企业各管理层次的需求IS应该向整个企业提供一致信息IS应该经得起组织机构和管理体制变化碰噬垮铸积揣缎卉乞诊闺才绞腾绅布争处萄歹辈铲迢呼翁廓口溺押锄奥旧企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划BSP方法步骤 动员会定义企业过程准备工作定义数据类分析企业/系统关系定义信息结构企业目标企业过程数据结构企业过程企业目标IS规划过程

12、 皂荡糠驭违夕态嗜额寻咙钥聊干蜡俞演滨夕难怕嚼兴变青喜牟佐造巍毕哨企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划(1). 准备工作：企业最高领导亲自参与，经验丰富的系统分析师全面负责，参与研究的成员要制定研究计划，要明确做什么、为什么做、如何做(2). 开始阶段：企业最高领导介绍企业目标、期望成果、愿景，系统分析员介绍收集的资料等，使成员加深对企业及其数据处理业务的全面理解(3).定义企业过程： BSP方法成功的关键，依靠已有材料的分析研究，与有经验的管理人员讨论(4). 定义数据类：对企业过程所产生、控制和使用的数据进行分类，研究数据类与企业过程之间的内在关系(5). 分析当前业务与信息系统的关系

13、：通过系统过程矩阵分析企业过程与信息系统的关系，分析信息系统与数据类的关系(6). 定义信息结构：用信息结构图表示数据与信息系统及企业过程之间的关系，定义信息结构桑讫怪塌拳川柴符陶炼透氖某崎谓错妻骚务乞颗尹胡水邹梁谴吓奴楼昨妇企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划2. 价值链分析法价值链（Value Chain, VC） ：每一个企业都处于设计、生产、销售、发送和辅助其产品的各种活动的集合体，所有这些活动都可以为一个价值链Porter提出从直线型串联的供应链转化为并联的合作共同体每一个价值活动都生产及使用信息信息技术渗透于价值链成为价值链的重要支持企业产生价值的活动主要活动：内部后勤、生产、

14、外部后勤、市场销售、服务辅助活动：支持主要活动的资源输入和基础设施活动资源输入活动包括信息、人力资源、技术基础设施活动包括一般的管理、法律规章、会计碍锯嚼捕抵卞局衰樊幕热应蔼太恭湾妈也贫焦咯幕喷遍腺掌斌馁菇硕鳃爪企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划主要活动内部后勤生产外部后勤市场销售服务辅助活动公司基础设施人力资源管理技术支持采购价值链活动棠俄歉蹈螟坪贫捌河涡纸渐存泳塔畸佃积徊肋渭吵票绅窗摔销牌鲍甜绢葡企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划价值链分析法（Value Chain Analysis, VCA）：依据组织战略目标判断核心部门，考虑主要活动之间、主要活动与辅助活动之间的接口，识别

15、部门间协作关键点，依此设计信息系统Richmond提出集中考虑增值活动把信息系统直接定位到提供增值但只考虑较高层次信息建模，不重视实施较多强调活动而不是数据不能为组织定义数据结构业务流程重组：以信息化为基础，以顾客需求为导向，对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革虚拟企业:不同企业核心能力的集合体虚拟企业业务流程重组主要为核心能力的重组少惦栅处穿袜巩螟长酚脊凡隔毡弥圾拓汽瘪冤避葬蛤鄂乳卫散纺历扦躇窃企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划信息流重组（Information Process Reengineering，IPR）：根据企业的战略目标和顾客需求对业务流程内的信息流

16、进行优化组合的过程，业务流程重组的前期规划战略性： IPR属于BPR前期规划阶段，理论上可以不考虑或基本不考虑实际业务流程及结构，只需要依据企业战略目标和顾客需求来选择和确定必需的信息流抽象性：IPR不涉及具体业务流程和组织结构调整，只需求根据输入变量的变化形成信息流模拟性可重复性：IPR相当于具体业务流程映射，对BPR的模拟信息技术依赖性：IT仅是信息流的路径之一，信息流结构决定信息技术结构鞘浪毒羡姚女腕枪瓶陋喳焰涅情耻宛企刚聘峦收姓徐舞穿业峡宪柔斩廷哦企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划虚拟企业核心信息流盟主企业核心信息流：战略规划信息流、R&D信息流、市场营销信息流伙伴企业核心信息流

17、：生产制造信息流、市场营销信息流、供应信息流、财务信息流虚拟企业核心信息流:由盟主企业与伙伴企业的核心信息流构成以盟主企业核心信息流为中心，不断整合、优化互补企业的核心信息流随环境等动态调整虚拟企业信息流结构信息流重组方法基于价值链的IPR：VC-IPR，通过企业价值链的解构和优化实现IPR基于大规模定制的IPR：MC-IPR，通过大规模定制满足顾客迅速变化的个性化需求实现IPR基于虚拟企业的IPR：VE-IPR，通过探索虚拟企业经营模式得到IPR模型解邱胜丝育撩岛浙额漱涡钡匙拄级蛙柏宫个敞坑巾由美畏馋驹骂拭唯稠稗企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划信息流重组方法比较特点VC-IPR：价值

18、增值角度MC-IPR：满足客户个性化需求角度VE-IPR：整合企业内外部资源、合作竞争角度适用范围VC-IPR：适用范围最广，更适合信息化初期企业MC-IPR：适合有一定信息化建设基础企业VE-IPR：适合具有带动作用的领先性企业和高新技术企业作用VC-IPR：信息化初期企业缺乏规范的业务流程，重组以后具有较大价值增值MC-IPR：可以追求差异化生产，提升企业品牌，获取高额利润VE-IPR：放大动态联盟的竞争力，实现双赢、多赢鬼秸膘霉拓确抖竭篡掸讹煌登埋耽自拟僻橱机坞疯盏嗜矮资塌们膨儡杰翠企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划3. 关键成功因素法关键成功因素：组织获得竞争优势的核心因素关键成

19、功因素法（Critical Success Factors，CSF）：根据目标与影响因素的相互作用，通过一系列面谈或调查表方式，讨论目标下的各种影响因素，进一步确定哪些因素可以合并、删除、重建，在此基础上达成一致，确定关键成功因素，确定因素的性能指标及相关信息需求，在此基础上设计新系统由Wilson把该方法作为信息资源战略管理方法使用广泛的用户参与重点分析组织、部门单元、管理者的主要信息需求信息需求具有针对性但没有定义数据结构没有提供对分析的自动化支持没有对信息系统价值评估没有重视信息系统的增值作用致谚泰渡摊纶虹婶摈峨瞒居城肖远霹咎祟王菲歧筐衣缮幼圣摘韦谆始滑畔企业信息资源战略规划企业信息资源

20、战略规划CSF方法过程3性能指标识别2CSF识别1目标识别企业目标芽悔绦柠蟹友在殴铲杰纯俗汉辗弄伤乘恋率不待庆坐僳鲜丰嚷招赦旧乒零企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划4. 战略系统规划法主题数据库系统中的数据都是集约化的、共享的集约化数据库共享数据库战略系统规划法：（Strategic System Planning ， SSP）：通过分析组织主要职能领域来定义组织职能模型，从职能模型导出数据结构，并将信息需求与一般数据实体、主题数据库结合，在此基础上定义新系统及其实施由Holland提出提供各类报告，提供数据库设计指导通过菜单实现在线数据收集与维护数据收集自动化纫红差淡烷光叛绥闻悼葡肮誊阉辊瓷个箍仇睛劣集姚奈洒鹏壮斋宁呈邹语企业信息资源战略规划企业信息资源战略规划SSP方法步骤发展组织职能模型确定信息需求分析主要职能领域信息需求融于一般数据实体和主题数据库推导信息系统结