行业文化是行业的核心和灵魂课件

1、 关于行业文化 第1页，共35页。 行业文化，是社会文化的有机组成部分。一个具有凝聚力的行业文化，不仅是行业可持续发展的基本驱动力，也是行业管理的核心和灵魂。高职教育具有强烈的行业特色。高职人文教育应注重高职教育自身特点,融入行业文化, 根植于行业文化, 将行业文化渗透、融合于人文教育。并切实探寻行业文化融入高职人文教育的接口和路径。第2页，共35页。 一、我们所处的时代，从本质上说是“文化时代” 二、行业文化是行业的核心和灵魂 三、行业文化融入高职人文教育的必要性 四、行业文化融入高职人文教育的接口和路径第3页，共35页。一、我们所处的时代，从本质上说是“文化时代” 对时代问题的研究,涉及人

2、类社会发展的历史进程,涉及人类文明的进化特征,涉及社会发展的规律问题,是学术界关注的焦点问题之一。美国人类学家摩尔根研究了人类史前的进化历程,根据生活资料生产的进步状态将人类社会划分为蒙昧时代、野蛮时代和文明时代。马克思和恩格斯根据生产方式不同,将人类社会划分为原始社会、阶级社会和共产主义社会。有学者从影响文明进步的决定性因素的角度,将人类文明社会划分为军事时代、政治时代、经济时代和文化时代。 第4页，共35页。一、我们所处的时代，从本质上说是“文化时代” 我们所处的这个时代，有很多外在的特征和基于这些外在特征的不同概括，如，知识经济时代、后工业时代、冷战后时代、全球化时代等等。但从本质上来说

3、，已进入了一种新的文明构架, 文化已成为主导社会发展进步的核心力量，国与国的竞争,说到底是科学文化的竞争,是人才的竞争,是教育的竞争。文化在人类历史上第一次成为政治、经济、军事发展和文明进步的决定性因素。精神撬动地球，文化设计世界。这是一个悄悄降临的崭新时代文化时代。第5页，共35页。 二、行业文化是行业的核心和灵魂 行业，指职业的类别，从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系，如机械制造行业、汽车行业、软件服务行业等。文化，在我国古代指文治和教化。随着近代以来民本意识的确立，“文化”成了一个与人类经济、政治既相对应、又相渗透的具有丰富内涵的范畴。 辞海解释：文

4、化“广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义指社会的意识形态，以及与之相应的制度和组织结构”。行业文化，是社会文化的有机组成部分，是精神文明建设的重要内容。 一个具有凝聚力的行业文化，不仅是行业可持续发展的基本驱动力，也是行业管理的核心和灵魂。在当前的文化研究和实践中，对企业文化比较重视，对行业文化还没有得到应有的培育和规范。事实上，行业文化则具有更大的覆盖面，更强的历史传承性和社会效应。第6页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 （一）企业文化 日木经济的迅猛发展，使美国震惊和迷惑。日本“二战”后经济千疮百孔，是什么原因，使这个国家获得如此迅猛的发展速度，竟然

5、赶上了美国。美国企业的威欠何处去了?为什么不如日本?美国人在震惊中思索着，一些美国学者、专家纷纷前往日木考察，比较日、美两国管理模式的异同，探求日本企业管理的成功经验，并写出了一批研究著作，明确提出了“企业文化”的概念。第7页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 1、威廉.大内，Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战，中国社会科学出版社，1988年. 加利福尼亚大学教授，美籍日裔学者威廉.大内，由于其日本血统的有利条件，率先推出了日美文化比较的著作Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战。大内将美国企业的管理特点定义为“型组织”：强调速度立刻争取表现，立刻给与奖励；强调个人高生产力即有高报酬；强调

6、数字具体的数字是一切考核的标准，抽象的内涵不受重视；强调利润公司只关心股东的利益，漠视员工、社会各方面的需要。认为典型的日本管理模式（Z型组织）具有某些宗法制度的色彩，是一种大家庭式的管理，整个企业就像一个大家庭或宗族，它的员工享有终身雇佣，共识式决策与领导班子集体责任制，较平均的分配制度，用职务轮换以养成“通才”为目标的骨干培养路线，对职工的全面（包括其私生活）关怀等做法与政策，都反映了这种特色。 第8页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 在企业及其员工间的关系上，与欧美等西方企业中员工人格独立平等而经济上为单纯“交换和雇佣性关系”（A型组织）不同，日本企业中的员工如同大家庭中的成员

7、，对企业保持着一定的人身依附关系。第9页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 2、理查德.帕斯卡尔，安东尼.阿索斯，日本企业管理艺术，中国科学技术翻译出版社，1984. 美国斯坦福工商管理学院教授理查德.帕斯卡尔和哈佛大学教授安东尼.阿索斯在总结美国和日本的管理经验后，出版了日本企业管理艺术一书。书中提出了“7S模型”（战略、结构、制度、作风、技能、人员和最高目标），并应用这一理论框架分析了松下等典型的日美企业。对比表明，日本企业不仅重视“硬S”（战略、结构、制度），而且更重视“软S”（作风、技能、人员和最高目标）。美国企业大多数只重视前者。作者强调整体性，认为必须把七个要素（S）融合起

8、来形成一个强有力的网络，才能推动企业取得成功。第10页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 3、阿伦.肯尼迪，特伦斯.迪尔西方企业文化，中国对外翻译出版公司，1989 . 美国阿伦.肯尼迪和特伦斯.迪尔出版的企业文化企业文化的习惯和仪式专著，是企业文化理论诞生的标志性著作，是第一部以“企业文化”命名的理论著作。在对近80家企业进行深入调查之后，提出了“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”的论断。他们认为企业文化的要素有五项：企业环境、价值观、英雄、习惯和仪式、文化网络等。这种分析方式也成为广为接受的解构企业文化的方式。在考察了数百家企业后，划分了强悍型、工作娱乐并重型、赌注型、按部就

9、班型四类文化。对于企业文化分析、管理、变革等问题，作者都有精辟的论述。作者提出的未来“原子式组织”包含小团队、授权、信息化、文化纽带等四个要素，就现代的发展趋势看，基本上是准确的预测。第11页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 4 、托马斯.彼得斯和小罗伯特.沃特曼寻求优势美国最成功公司的经验，中国财政经济出版社，1986。 美国的托马斯.彼得斯和小罗伯特.沃特曼的寻求优势美国最成功公司的经验（该书影响巨大，1982年出版后，次年与大趋势并列畅销书榜首）通过对美国43家公司的研究，概括了美国优秀公司的八大特点：行动迅速，决策果断；接近顾客，以优秀的产品和优秀服务维持优势；锐意革新，全力

10、支持敢闯敢做的改革者；珍视企业至为宝贵的资源人，通过人潜能的发挥来提高生产率；以价值准则为轴心，把公司每部的各种力量凝聚到企业目标上来；扬长避短，展开多角化经营，增强应变能力；组织结构简单，减少层次；宽严相济，张弛有节，注重管理艺术。美国公司不逊于日本公司的独到特色在于尊重个人独立人格和不断创新适应环境的变化。 第12页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 （二）行业文化 文化作为人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，其内涵分布蕴涵于人类社会的各领域，反映在行业中即是行业文化。行业文化是一个行业在长期运行过程中经过提炼而形成的价值观念、行为方式、行为规范。 一个行业一

11、旦形成某种文化后，就会成为行业员工共同的理念，并形成行业特色，如印度软件行业的软件文化，美国工商行业的管理文化，英国科研行业的原创文化，德国制造行业的精密文化，法国服务行业的时尚文化，瑞士酒店旅游行业的服务文化，巴西体育行业的足球文化等等。第13页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 行业文化的核心内容是对行业使命、行业荣誉感、行业心理、行业规范以及行业礼仪的自觉体认和自愿遵从。如果说文化作为一种“软实力”，日益成为一个国家和地区综合实力的重要组成部分。同样，一个行业的文化发达程度和特质内涵，也深刻地影响着行业的发展模式、制度选择、政策取向以及各种资源开发和生产要素组合的水平，从而也就深

12、刻地影响着行业发展的速度、质量和水平。 第14页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 在1990年代初期，我国钢铁、化工、石油、煤炭、铁道、邮电、商业等工业生产、商品流通和交通运输行业，已开始重视本行业的文化建设。近些年来，医药卫生、高新技术、建筑装修、旅游服务、金融保险等行业也积极推进行业文化建设。一些反映行业文化建设的论著，如煤炭企业文化建设、邮电企业文化建设、中国铁路企业文化、中国商业文化概论、医院文化读物、银行企业文化论等先后问世。第15页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 从整体看，虽然一些行业的文化建设起步较晚，但发展势头好，伴随着行业改革的步伐，行业文化建设已经从不

13、自觉向自觉转化，从浅层向纵深推进。许名行业还积累了一定的经验，一些典型也很有推广的价值。各行业面临的机遇与挑战，为行业文化建设搭建了新的平台，也提出了新的课题。要通过行业文化建设为改革与发展开掘智力资源，凝聚精神力量，提供管理思想。第16页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 行业文化作为社会文化的一部分，它应该有突出的共性，但更要追求鲜明的个性。个性不仅是一种表现形式，还是行业文化建设者独特的价值取向、理想信念、甚至美学追求的体现。因而，个性越鲜明，越能显示出行业特色和行业文化建设的定位和趋势。如航空工业的“航空报国，追求第一”的行业精神，就反映了航空工业不同于其它行业的鲜明个性。它把

14、航空人立志发展祖国的航空事业和敢为天下先的豪情壮志，淋漓尽致地表达出来。第17页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 国际制造业强国在其发展过程中形成了自己的特色文化，如美国形成了以机械、运输、电气和汽车为卞要支柱的制造业，形成了工业化学和其他化学两个利润高的行业；形成了利学研究、技术创新、经营变革为手段，以人为本、注重环保、协调发展为特色，以高利技产品、军事装备为导向的制造业文化。日木形成了以家电、汽车、运输设备为卞导的制造业，采取了引进西力一利学技术和装备，经过吸收、改造和重新性合为手段的发展策略，形成了以技术变革、工艺创新、精良生产、注重环保，追求集成、成木、质量为特色的制造业文化

15、。德国形成了以精良制造业工艺著称于世、以利学和技术双重力量推动制造产业发展的制造业文化。第18页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 （三）企业文化与行业文化的关系 文化的层次性和交叉性规范了企业文化与行业文化的关系。 首先，企业文化和行业文化是一脉相承的。作为企业文化背景场的行业文化，在相当程度上决定企业文化的倾向与特征。在核心价值取向上，企业文化只有不断地融入行业文化，企业在行业中才能得以生存。如果企业文化中没有本行业的特色，那么这种文化建设必然是失败的。同样，行业文化的本源就是行业中的企业文化。 其次，企业文化是对行业文化的扬弃和扩展。企业间有类型、性质、规模、人员结构等方面的差异

16、，对行业文化规范、理念、特性的重构和再造是不一样的。这就是一个企业独特的精神和风格的具体反映，并以其鲜明的个性区别于同一行业的其他企业。 同时，当今世界，任何企业都不可能在封闭的状态下进行文化创造，跨行业甚至跨文化（跨国企业）的企业文化交流、变革和创新都是很常见的。正是企业文化跨行业、跨文化的交流、变革和创新，不但丰富了行业文化的内涵，而且为行业文化的发展注入了生机和活力。 第19页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 （四）行业文化建设的内涵 1、行业文化建设的三个层面 文化作为一个概括人类活动本质的概念，有它特定的内涵和系统。1871年，英国文化人类学家泰勒在其原始文化一书中给文化下

17、了如下经典的定义：“文化是一个复合的整体，其中包含知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及人们作为社会成员而获得的任何其他的能力和习惯。”根据这一基本认识，我们倾向于把行业文化的复杂系统，按照由外到内的顺序划分为三个层面：第20页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 一是行业文化的物质生产层面，指人改造自然的存在物而构成的现实生产力及其生产成果，具体表现为环境文化，并借助环境效应，对职工进行潜移默化的熏陶。首先是空间环境文化，是指行业的硬件设施、外部形象等。其次是行为环境文化，即严肃风纪，待人接物文明礼貌等。环境文化是无所不在、无时不在的诱导者、监督者，是无形的学校，它能为工作的正常开展营

18、造良好的氛围。它是文化的物质形态，因而被称作行业的物质文化。第21页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 二是行业文化的制度行为层面，也称作管理文化。管理文化可分为硬性管理文化和软性管理文化。前者主要是指制度建设，工作目标制度、廉政制度、岗位责任制等；后者是指教育管理制度、公开办事制度、跟踪检查制度、违纪处罚制度等，重视人的因素。二者有机结合，相辅相成，既有约束，又有激励。这种文化构成人们社会交往的规范，因而被称作行业的制度文化，有时也被称作规范文化。第22页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 三是行业文化的精神心理层面，主要指人们的价值观念、心理模式、宗教信仰等，这一层面反映的

19、是人的内心世界，如，行业远大理想、崇高使命、强烈社会责任感、始终如一的经营理念、价值观念等，是行业文化建设的核心和升华。它常常表现为指导人们思想行为和确立思维方式的一些原理、理论体系，被称作行业的精神文化。第23页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂第24页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂第25页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 2、行业文化三个层面之间的相互关系 首先，在行业文化的系统中，物质文化和制度文化反映、并受制于精神文化，是精神文化的折射。其中物质文化要靠精神文化去推动，制度文化还要靠精神文化去建构和评价；精神文化体现不同文化的独特的心理结构，是系统中最深层

20、、最具稳定性和最有决定力的因素，是整个行业文化系统的核心。然而，精神文化不能独立存在，它需要一定的载体，它只能通过物质和制度的形式表现出来。这些物质和制度体现人的精神心理和精神世界，因而成为行业文化的重要部分。第26页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 其次，行业文化与行业管理，相互包容、互促共赢。从广义上讲，管理是一种文化，文化亦包含管理；就狭义而言，管理总是被一定的社会文化所影响，社会文化是管理的母体，它不断地为管理活动注入生命的因素；同时，行业文化的产生、发展与创新又与行业的管理活动息息相关。行业文化对行业管理起保证作用，最大限度地消除行业目标实现过程中的思想阻力。行业文化对行业

21、管理起导向作用，行业要发展,观念是先导,只有充分运用行业文化的导向作用，才能推进行业向前发展。 因此，行业管理和行业文化，二者缺一不可。把“管理”与“文化”融为一体，通过文化变革管理，再通过管理提升文化，才能形成行业发展进步的良性循环。第27页，共35页。二、行业文化是行业的核心和灵魂 第三，行业文化是最高境界的管理行为模式。行业文化是“硬管理”与“软约束”的有机统一。“硬”表现为对规章制度的建设，对文化环境的创建；“软”表现在重视创造风气，树立行业精神，培育价值观念，加强感情投资。“硬管理”通过严格的规章制度和操作规程对人进行硬性管制。重视使用计划、组织、指挥、监督等“硬”职能；“软约束”通

22、过不断满足人的社会需要来调动积极性。重视使用激励、沟通、教育、疏导等“软”职能。“小胜靠智，大胜靠德”。诚信为本是行业最基本的道德要求，是立业之基，立世之本。第28页，共35页。 三、行业文化融入高职人文教育的必要性 目前全国高职院校 80以上由行业办学，例如信息、农林、交通、卫生、水电、金融等职业术学院，都带有明显的行业特征，即便是一部分职业技术学院依托企业办学，其毕业生也是主要面向整个行业甚至整个社会。“依托行业、服务行业”的理念应是各高职院校办学的宗旨。 高职人文教育与行业文化铪都是以对人的培养与关注，实现人的全面素质发展作为终极价值，两者存在一致性，完全符合以人为本的科学发展观，这就为

23、高职学生人文教育与行业文化融合创造了条件，对学校教育、教学工作将产生积极推动作用。第29页，共35页。三、行业文化融入高职人文教育的必要性 （一）有利于深化高职院校职业教育的内涵。高职院校地方性、行业性的特征决定了高职教育是与市场联系最为紧密的教育，同时也造就了它的职业化教育特色。“以就业为导向,满足行业人才需求”是高职院校的教育目标。高职校园是学生步入社会起飞的“跑道”，如何让学生尽早地了解、感悟自己将要从事的行业的文化特点, 增强文化认同感，这一点不仅是学校适应行业发展的需要, 更是“为了学生一切”的人才培养的内在要求, 也应该是高职人文教育的核心问题之一。高职院校的人文教育，不仅要追求作

24、为功能独特的文化机构应具有的文化品味、独立品格和价值，更要适应社会、融入社会，为培养合格的职业人才创造良好的教育环境。第30页，共35页。三、行业文化融入高职人文教育的必要性 （二）有利于高职学生专业知识向职业能力的迁移。高职学生的成才和就业岗位需求，决定着其人文教育必须适应行业文化。而融入行业文化元素的高职人文教育可以增强学生的市场适应能力和竞争能力。高职学生在校学习期间， 通过包含有一定行业文化内涵的人文教育，让学生耳濡目染行业文化, 使学生逐步了解、习惯和自觉遵守相关行业的素质要求, 初步培养较好的职业素质，为高职生把专业知识向职业能力迁移搭建良好的平台。第31页，共35页。三、行业文化融入高职人文教育的必要性