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文档简介

1、,值班经理每日工作表,编号, 日期： 星期： ,签字确认,完成情况,1,大厅各区域巡视一遍（卫生、物品摆放、书吧检查)，观察各岗位员工精神面貌，仪容仪表,早：,晚：,早：,晚：,2,大厅书吧及前台奉茶茶水准备,早：,晚：,早：,晚：,3,前台晚班人员是否按卫生清洁表上要求做卫生（早班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,4,查看房态及交接班内容（进行签字确认）,早：,晚：,早：,晚：,5,每天9：00之前检查前台发送的日报表是否正常（早班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,6,检查前台前一天早餐劵统计表（早班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,7,每周三，周五抽查前台小商品是否与小商

2、品报表相符（晚班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,8,检查前台前一天小商品下账是否与PMS相符（早班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,9,检查前一天崔账表报（是否打印、签字是否齐全中，值班经理签字）（早班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,10,检查夜审日志是否按具体要求填写，有无填错（早班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,11,检查前一天会员卡的销售数据登记，下账（用来做月底盘点的）（早班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,12,检查前一天的临时住宿登记单（有无未签字或入住人签字不相符，是否按要求封包）（早班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,13,检查钥匙领用

3、记录本签字（早班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,14,检查备用钥匙箱的钥匙及领用记录是否齐全(早班值班经理）,早：,晚：,早：,晚：,15,检查前一天收银缴款单上的签字（早班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：, 16,叫醒记录本上签字（早班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,17,检查前一天会员卡的销售统计（用来算提成的）（晚班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,18,审核前一天的账单封包（包括发票、审核后请在封包上写上已审）（晚班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,19,每天下班前要进行楼层巡视（巡楼表上签字确认）（晚班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,20,每天须对工程保养房，巡检表进行确认，签字（保养房表上要有工程，客房经理和前台值班经理三方签字）（晚班值班经理完成）,早：,晚：,早：,晚：,21,每周日须清点一次遗留物品（看有无未登记，登记了无实物的，遗留物品本与标贴是否填写完整）（周啸海负责）,早：,晚：,早：,晚：,22,每月二次对大厅书籍进行盘点（15号，24号王祝负责）,早：,晚：,早：,晚：,23,每月1号须将上月的单据进行打包，整理，封箱，存放,早：,晚：,早：,晚：,工作中的问题都实行当班责任制，如有问题请

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