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文档简介

1、目录司机与乘客要事第一逃离管理黑洞正确,就要坚持只顾佣合适的员工效率!效率!桶和勺子进入学习地带1总结结构2目录司机与乘客要事第一逃离管理黑洞正确,就要坚持只顾佣合适的员工效率!效率!桶和勺子进入学习地带3司机与乘客经典内容摘要作为一名领导者,你的下属喜欢或是尊敬你,都应该缘于一些恰当的理由如果你的目的是让别人喜欢你,你就会因为害怕触怒朋友而避免做出严厉的决策从雇员变成经理或从经理变成领导者,需要你做出不同的转变尽管你当了经理后权力增加了,但同时你也失去了过去可以享受的某些自由你甚至不能自由地支配自己的一切时间了,因为你不但要为自己的时间负责,还要为他人的时间负责真正的领导者只会花时间来解决问

2、题,而不是责备别人当你横加责备时,你的注意力集中在过去。如果你承担了责任,你才会将眼光投向未来记住,当你把这些都写下来时,你便做出了实施的承诺。如果你只是口头上告诉我你想做什么,就不会对你构成约束作为一名司机:无论如何,只有在承担了所有的责任之后,你才能做好计划来达到自己的目标,从经理转变为领导者需要你做出不同的转变。4司机与乘客心得与思考5司机与乘客学以致用6目录司机与乘客要事第一逃离管理黑洞正确,就要坚持只顾佣合适的员工效率!效率!桶和勺子进入学习地带7要事第一经典内容摘要事实上,有三件事情最为首要:告诉雇员获取成功的方法和手段为顾客提供出色的服务盈利如果你想靠别人的领会来达到你的期望,最

3、终你会感到失望在炒公司鱿鱼之前,他们已经先炒了上司的鱿鱼在多数情况下,老板是员工离职的主要原因花时间像管理下属一样来管理一下你的老板8要事第一心得与思考9要事第一学以致用10目录司机与乘客要事第一逃离管理黑洞正确,就要坚持只顾佣合适的员工效率!效率!桶和勺子进入学习地带11逃离管理黑洞经典内容摘要在管理黑洞中,人们会因为只说经理爱听的话而常驻到褒奖。利己主义盛行真理不复存在。对局外人来说,可以将管理黑洞描述为一片混乱、灰心丧气,有时又有点滑稽可笑。与员工保持联系。你的职责并不是通过关照业绩最差的雇员,来降低最低限。你应当通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限。领导者的“首要问题”之一是消除下属的迷

4、惑。雇佣优秀的员工;指导每个员工,让他们变得更优秀;解雇那些在其位不谋其政的雇员。12逃离管理黑洞心得与思考13逃离管理黑洞学以致用14目录司机与乘客要事第一逃离管理黑洞正确,就要坚持只顾佣合适的员工效率!效率!桶和勺子进入学习地带15正确,就要坚持经典内容摘要你应该为长期的、持久的成功而不是为短期的方便来提高最高标准做正确的事并非轻而易举事实上有时真的很难但要记住,做正确的事始终都是正确的通常来说,经理是团队中最后一个知悉问题的人。而且经理所看到的一般只是一小部分而已。像冰山一角,在水的一面,你看到的是冰尖,但藏在水下的要大得多,通常都更具破坏性你做的任何事情都会产生影响,因为员工们看着呢他

5、们要靠你来树立做正确的事的榜样忽视问题是在拿自己正直的口碑冒险你必须维护正直的形象,就好像它是宝贵的领导财富一样,事实上也的确如此16正确,就要坚持心得与思考17正确,就要坚持学以致用18目录司机与乘客要事第一逃离管理黑洞正确,就要坚持只顾佣合适的员工效率!效率!桶和勺子进入学习地带19只顾佣合适的员工经典内容摘要(不合适)员工选择了解雇他自己我们只是在执行它的决策而已 公司中最重要的财富是合适的员工(Right people)作为领导者,最重要的任务是要雇佣合适的员工。不要为了填补一个职位的空缺而降低标准以后你会为此付出代价的公司中最重大的问题是,团队由不合适的员工组成。事实上,比起团队中都

6、是不合适的员工来说,竞争者对你造成的危害要小多了面试中,还有人会犯感情用事的错误。空缺的职位让你费时费力,你想快点填补。带着这种感情,你会速战速决地选择并非很合适的人。【建议让其他人帮帮忙他们不会怀有你这样的感情】20只顾佣合适的员工心得与思考21只顾佣合适的员工学以致用22目录司机与乘客要事第一逃离管理黑洞正确,就要坚持只顾佣合适的员工效率!效率!桶和勺子进入学习地带23效率!效率!经典内容摘要你好像把管理时间的问题归咎于不可控制的事务。我来问你一个问题:除了你之外,谁还能花你的时间呢?你要想办法统筹自己的时间,这样就可以控制自己的生活了如果你想充分地利用时间,就要想办法一点一点地挤时间这儿

7、挤一分钟那儿北挤五分钟,把零碎的时间加一起,你就有更多的时间可支配了每天都留出一段不受干扰的时间来做计划集中处理把事情放在一起做这样就不必整天都忙于开始和结束平均每个人每年浪费在毫无效果的会议中的时间有250个小时通过清理事情的轻重缓急并进行合理统筹,减少干扰,有效的管理会议来挤出一点一滴的时间。24效率!效率!心得与思考25效率!效率!学以致用26目录司机与乘客要事第一逃离管理黑洞正确,就要坚持只顾佣合适的员工效率!效率!桶和勺子进入学习地带27桶和勺子经典内容摘要不被打扰的三十分钟与被打扰的九十分钟效果一样作为领导者,你的业绩是团队共同努力的结果。员工们需要你你是重要人物。然而你的成功是下

8、属的功劳,并非完全源于你自身的努力你对团队的需要甚于团队对你的需要。不要误会了我的意思你与员工彼此都离不开彼此都离不开对方,但团队中17位员工的贡献加在一起,比你一个人的贡献更大作为一名领导者,你要让每个人的桶里都是满满的。你是主要的装桶人,装桶的最佳方法是良好的沟通。实际上,要让下属的动力桶保持充盈,必须做到四件事:第一,要保持桶的充盈,需要知道哪些是要事这对做好工作很重要。第二,向提桶的人反馈意见,告诉他们应当怎样做。(要诚挚;要想把桶装满,反馈意见必须明确;反馈意见一定要与接受者的价值体系相一致)第三,让下属知道你很在意他们,也很关心他们的工作。(要员工参与重大决策;记住提桶者及其家人的

9、情况;为员工倒咖啡;将感谢信送到员工家中;送提桶者一张感恩卡片;要超级明星做中层星和流星的良师益友;要贴近员工,记录下每次重大的装桶事宜;在公司中种一棵树,以示对团队的敬意;建一个存有书籍、录像带和杂志的图书馆;用员工及其家人的照片做一面“荣誉墙”;遵守装桶的黄金定律;与所有员工共度时光)第四,让团队知道他们凝聚为一体有多好。28桶和勺子心得与思考29桶和勺子学以致用30目录司机与乘客要事第一逃离管理黑洞正确,就要坚持只顾佣合适的员工效率!效率!桶和勺子进入学习地带31进入学习地带经典内容摘要你想要出人头地,就不能放任自己躺在舒适地带上自鸣得意。你要追求进步。学习地带中有三个“房间”。第一个房间时阅览室(reading room);第二个房间是倾听室(listening room);第三个房间是给予室(giving room)。对活到老学到老表示认同很容易,但除非你订立具体的目标,否则将一无所获。永远都信心十足!当然,你在前进的过程中会再度气馁,但永远都不要放弃!商业场上也会有同样不

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