工程部工作流程

1、工程部作业指导书维修作业安全规程1. 目的规范维修作业，保证设备设施的安全运行，保障设备及人身安全。2. 范围工程管理部所有管理人员、值班人员及维修人员。3. 职责3.1工程管理部经理（主管）负责督促维修人员按照安全规程进行工作，并对作业安全负管理责任。3.2维修人员必须按照安全规程工作，并对作业安全负直接责任。4. 程序要点4.1新员工上岗前必须进行安全教育，合格后方可上岗。工程管理部经理定期根据项目情况进行安全培训。4.2所有工作场所中严禁吸烟。4.3工程管理部所有人员，班前及当班时一律禁止饮酒。4.4维修人员必须持有国家、地区劳动行政部门或国务院主管部门劳资机构规定验证验印的等级证书及相

2、应的操作证，并经体验合格后方能独立上岗工作。4.5维修人员必须熟悉操作规程，熟悉各种设备性能和操作方法，并具备在异常情况下采取措施的能力。4.6各岗位值班人员、维修人员除负责所属设备安全运行外，还必须负责所属工作范围内的安全检查，发现不安全因素及时整改。4.7闲杂人等禁止进入各机房，因工作需要必须进入时，须征得工程管理部经理同意，并接受检查，严禁携带易燃物品进入机房。4.8维修人员必须严格按照技术规程操作，。不私自开动不该开动的各种设备。4.9各机房钥匙需有专人管理，并放置在专用的钥匙箱内，借用、领用钥匙需填写领（借）用钥匙登记表；员工不准私自调换锁具和私配钥匙；不慎遗失要立即报告，经工程管理

3、部经理同意后配发新钥匙；员工离职时必须归还。4.10各机房要由值班人员专人负责，无人时必须锁好门窗，交接班时钥匙必须一起交接，当班人员必须做好工作场地清洁卫生工作和有关一切工作。4.11不得随意挪动消防设施，发现消防设施损坏应立即报告消防中心。4.12需要在非用火区用火作业时，应经工程管理部经理同意后方可施工，施工中应派专人负责消防安全，施工结束后认真检查，确认无火种后方可离开。4.13不论设备带电与否，维修人员不得单独移开或越过遮拦进行工作。若有必要移开遮拦时必须有监护人到场，并符合设备不停电时的安全距离。4.14电气设备停电后，在拉开刀闸和做好安全措施以前应视为有点，不得触及设备，以防突然

4、来电。4.15维修过程中，在一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸操作把手上都应悬挂“禁止合闸，有人工作”的标识牌，工作地点两旁，对面的带电设备遮拦上和禁止通行的走道上悬挂“止步，高压危险”的标识牌。4.16发生人身触电事故和火灾事故，应立即断开有关设备的电源，以进行抢救。4.17电器设备发生火灾时，应该用四氯化碳、二氧化碳或1211灭火器扑救。4.18雷电时严禁进行任何电气设备的维修作业；在易燃易爆场所必须使用防爆灯；调换灯泡时必须停电作业；在炽热高温场所作业时，必须做好通风降温措施；使用易燃油类或挥发性液体时，须加强监护。4.19上梯工作时，梯子应停放稳当；高空作业时，必须有监护人，应系好

5、安全带。4.20清扫配电箱时，所用刷子必须绝缘。4.21拆除线路时，应处理好剩余部分。4.22架设临时线路时，应确保安全可靠，使用完毕应及时拆除。4.23开、合开关时，随时锁好配电箱（柜），利用手柄操作时，不应面对开关。4.24在公共区域维修时，尽量避开上班时间，在明显位置安放“正在维修”告示牌，维修结束后清理干净现场。4.25公共区域临时施工或其他用电，只有院方核准后才可允许其使用。在其接线供电前核算用电负荷，且该用电负荷必须在供电负荷量允许范围内，有关临时线必须架空并确保其安全。设备综合管理标准作业规程1. 目的从总体上确立工程管理部的管理要求及各类设备的管理要求，确保设备管理工作的统一、

6、完善和完整。2. 适用范围适用于各类设备的综合管理工作。3. 职责3.1工程管理部经理负责工程的全面管理工作，负责本规程的监督和执行。3.2工程管理部经理负责各类设备的日常管理工作及计划保养工作。3.3工程管理部经理负责各类设备档案的日常管理工作。3.4工程管理部全体员工执行本标准规程的相关规定。3.5工程管理部经理每周对管理范围内各类机房不少于两次巡检，并在机房巡检记录中，记录有关发现问题，及时安排整改。4. 程序要点4.1工作制度4.1.1认真做好设备运行、保养、维修等记录，对重大问题应及时上报工程管理部经理。4.1.2在工作中应当穿着整齐，正确佩戴工号牌，精神饱满。4.1.3遇水管爆管、

7、停电事故等急修，在接到通知后5分钟内赶到现场进行处理，无法立即处理的，须立即报告工程管理部经理。4.1.4维修时铺好作业台布，维修完清洁好现场。维修时，不得高声喧哗。4.1.5爱护工具及设备，服从调度，每天下班时清点、清洗和整理工具。4.1.6严格执行各种规章制度及设备运行操作管理规程。4.1.7每日早上如有前一日为完成的工作，相关人员应先完成。工作中随时听从经理/主管的安排。4.1.8按照工程管理部经理编制的设备年度维修保养计划、设备月度维修保养计划进行设备维修、保养。4.1.9按期完成工程管理部经理安排的工作任务。4.1.10建立应急预案及应急事件处置小组。4.1.11工程报告分为：本月工

8、程报告、下月工程工作计划、员工人事资料记录表、工程进三个月维保计划执行情况、下月工程维保计划、员工处分/嘉奖的情况、工程特别/突发事件、投诉受理汇总、完成的工程维修单内容汇总情况、未完成的工程维修单内容汇总情况、工程方面培训执行情况等内容。4.2工具管理制度4.2.1领用工具时应填写工具领用登记记录，实行工具报损制度。4.2.2领用者应爱护工具，损坏的工具经工程管理部经理确认后方可以以旧换新。4.2.3对部分大型工具应建立严格的报损制度，并按照财务相关制度进行。4.2.4公用工具及大件工具应由专人负责进行统一管理4.2.5对工具实行个人负责制，谁丢失谁赔偿。4.2.6损坏工具由工程管理部定期进

9、行统一销毁（应有相关负责人签字）。4.2.7绝缘棒、手套、鞋及监视、测量工具定期送检。4.3技术及设备档案的建立要求4.3.1工程管理部应在接管物业或新设备安装调试后一月内为管辖范围内的所有设备建立设备资料卡。4.3.2工程管理部应在接管物业后一周内为管辖范围内的所有设备进行设备标识及设备编号，或协助、督促业主方完成设备标识及设备编号。A.“设备标识”用标牌形式予以实施，标牌应有下列内容a.设备名称。b.设备编号。B.标识的制作规范a.标识材质用金属薄版制作，表面抛光呈本色。b.设备编号用凹形字体，涂黑色磁漆。c.尺寸长*宽*厚为70mm*20mm*1mm。4.3.3设备资料卡和设备相关资料（

10、如合格证、说明书、保修协议等原件或复印件）统一由工程管理部保存。4.3.4设备资料卡应保持与设备现行状态一致，为此，设备管理人员应将设备封存、停用、限制使用范围、调迁、报废和跟更换零部件及检修情况及时分别在设备资料卡上予以登记。4.3.5院方移交物业时一般还会有如下技术资料土建（装饰）部分的竣工图纸（含竣工图）；机电设备部分的竣工图纸（含电子版）。该部分必须有专人整理管理，没有工程管理部经理同意不得外借。4.3.6设备运行记录和日常维修保养记录的保存期一般为两年（或由院方确认时间），销毁时办理相关审批手续，销毁时应有监督人在场。4.4设备日常操作、运行、维修保养管理详见工程管理部各类设备操作、

11、运行、维修保养、管理标准作业规程。4.5阀门状态标识及设备状态标识4.5.1工程管理部应对阀门状态及设备状态进行标识，以防止因设备误操作造成人员伤害和设备损坏。4.5.2阀门状态分为开、闭；设备状态分为运行、备用、停用、封存、报废、检修及严禁合闸等。4.5.3标识的方式方法A.阀门状态、设备状态用标识牌进行标识。B.阀门状态、设备状态标识牌应在设备状态确定后，由设备操作人员及时悬挂于标识设备的显眼位置。C.阀门状态、设备状态改变，标识应随之改变。4.6设备的停用和封存4.6.1发现下列情况之一，设备应停用或封存A.多余设备。B.设备功能已不能满足提供服务需要的设备。4.6.2业主方设备停用或封

12、存应报业主批准后实施。4.7设备的报废4.7.1公司设备报废详见固定资产管理制度。4.7.2业主方设备由业主方实施。值班管理标准作业规程1. 目的规范值班管理，确保值班质量。2. 适用范围适用于工程管理部值班工作。3. 职责3.1工程管理部经理/主管负责对值班工作的监控。3.2工程管理部主管/领班负责值班工作的具体安排和检查。3.3工程管理部值班人员负责按此规程进行值班工作。4. 程序要点4.1交接班操作4.1.1交班人员提前20分钟做好交班准备A.检查设备并确保运行正常。4.1.2接班人员提前15分钟到达值班岗位。4.1.3接班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况A.发现异常情况应立即采取

13、有效措施，并通知交班人处理、接班人协助。B.确认无异常情况再回到值班室进行交接班程序。4.1.4交班人员主动、简要地向接班人介绍值班和设备运行情况，重点讲明操作注意事项；接班人应认真聆听，如有疑问可向交班人提问，直至双方清楚。4.1.5接班人查看上一班的交接班记录表，检查仪器、工具等物品是否齐全完好。4.1.6交接双方确认无误后共同在交接班记录表上签名确认。4.1.7交接完毕后所发生的问题由接班人负责。4.1.8有下列情况之一不能交接班A.上一班运行情况未交代清楚，记录不规范，配电室、操作室、值班室不清洁。B.接班人未到岗。C.接班人醉酒或其他情况未找到接班人。D.在倒闸操作和事故处理过程中。

14、E.若交接班过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人协助。4.2值班操作要点4.2.1接班人应提前15分钟到达值班岗位，按交接班程序进行交接班。4.2.2值班人员应坚守岗位，不得串岗。4.2.3按有关运行管理标准作业规程对空调设备、电梯设备、供水、供氧供气、供电设备进行巡查、保养、维修。4.2.4如遇到特殊事件，应按突发事件处理程序进行处理。4.2.5值班人员因遇到特殊情况需要调班时，必须事前填写书面申请，经工程经理同意并签字方可调班。4.3值班房、设备房卫生管理制度4.3.1各值班人员负责该班次值班室的清洁工作，并保持值班室整洁。4.3.2各值班人员负责各自专业设备房的卫生清

15、洁工作并认真填写运行记录、巡查记录。A.水电工负责配电房、水泵房、氧站卫生清洁工作。B.空调工负责换热站、空调机房卫生清洁工作。C.电梯工负责电梯房卫生清洁工作。4.3.3接班人负责检查上一班的清洁工作，对不合格的卫生清洁工作可要求返工，直至合格。4.3.4工程管理部经理负责卫生清洁工作的日常检查和督导。4.4非值班人员不准进入机房，如需进入，需经工程经理同意，填写机房出入登记录，在值班人员的陪同下方可进入机房。维修安全标准作业规程1. 目的规范安装/维修程序，确保高效率 、高质量地完成安装/维修工作。2. 适用范围适用于公司所辖各个工程项目的安装/维修工作。3. 职责3.1工程管理部经理负责

16、安装/维修工作的组织、监督。 3.2客服负责具体记录保修内容，及时传达至维修人员，并跟踪、督促维修工作按时完成。 3.3工程管理部维修人员负责保修内容的确认及维修工作。4. 程序要点4.1维修人员进行安装/维修时，要做到如下两点4.1.1自觉维护公司及客户的权益，不做损害公司名誉的事。4.1.2要实事求是，遇到困难问题要如实、详细的汇报给工程管理部经理或调度员，请求支援解决。4.2维修服务4.2.1客服员在接到报修时（电话、对讲机、面对面等），应立即吧相关信息填写到总台值班修记录。4.2.2客服员将报修内容（包括报修项目、楼层/科室、联系电话、紧急程度等）填入报修单，并通知工程部维修班值班室。

17、4.2.3工程部维修班根据维修任务安排到合适员工，维修工携带工具到总台领取报修单进行作业（对于紧急维修工作，维修人员在15分钟内带齐工具、设备到达维修现场）。4.2.4维修人员到达楼层/科室，要礼貌问好，简介说明事由后进行安装/维修。4.2.5维修人员进行维修/安装时，要把有障操作的物品小心移开，并把一些可能受影响的物品遮盖、包扎好（用塑料布、废报纸等）。尽量使噪声降到最低限度，严禁高声喧哗、嬉皮打闹。4.2.6对于ICU及手术室和感染科等特殊科室，应按规矩穿上一次性鞋套、隔离衣套等方可进入。4.2.7维修人员进行安装/维修前，应设计好方案。严禁盲目安装或乱拆乱换，以免造成不必要的返工或投诉。

18、4.2.8维修时应尽量恢复维修前的原貌，如有改动应征得科室的同意方可进行。4.2.9维修完成后，维修人员应及时清扫工作场地；小的工作垃圾装入塑料袋内，大的工作垃圾（如泥沙、砖头、纸箱等）要搬到附近的垃圾桶（箱）边上；用干净的抹布擦拭弄脏的部位（如桌椅、墙壁、地面等）；恢复各物品的原来状态（位置）。4.2.10全部工作完成后，维修人员要试验安装/维修后的效果给科室人员看，试验次数不少于三次。4.2.11应礼貌的请科室的人员填写维修单，对于产生材料的维修还需要在维修单所用材料处注明。4.2.12如果科室对此安装/维修有异议，维修人员应向科室做出详尽的解释，消除不必要的疑虑。4.2.13将服务范围外

19、或由于缺乏条件不能处理的报修，记录在维修单内未维修记录处，同时应向科室解释清楚并表示歉意，尽量取得谅解。4.2.14维修人员离开时，应礼貌的道别，感谢科室人员的支持、配合与谅解。4.2.15维修人员应及时通知调度员维修工作情况，并及时将维修单交给客服员。4.2.16客服员接到相关信息后，在总台值班修记录填写完成等信息。4.2.17对于未能维修的工作，客服员应详细询问未能维修的原因，在总台值班修记录本上备注清楚；并记录在未修情况记录内，每周统计汇总。未能维修的工作由客服员进行跟踪，在维修条件满足后立刻派工，并在未修情况记录“完成”栏内打对号。客服员每月对未修情况记录进行一次整理并存档。4.2.1

20、8客服员对维修单内的“评价意见”及“其它意见”必须认真查看，对于不满意的评价需认真了解情况，工程管理部经理或客服员对所有未修情况的至少20%进行回访，并将回访情况记录在维修单上。4.3日光灯维修4.3.1检查测量日光灯两端电压是否正常，如不正常则应检修开关。4.3.2检查启辉器管脚接触是否良好，否则应整修启辉器座；检查启辉器电容是否已击穿、玻璃管是否已发黑，如是则更换一个启辉器。4.3.3检查日光灯管两端是否较黑或灯丝已烧断，如是则更换同规格的日光灯管。4.3.4检查日光灯管管脚是否接触良好，否则应整修日光灯管管座，整修后达不到要求的应更换。4.3.5检查镇/整流器是否烧焦、烧断或存在短路现象

21、，如是则应更换一个同规格的镇/整流器。4.3.6维修工作完成后应开灯试验，日光管应闪烁不超过3次就能点亮，否则应重新检修，直至故障排除。4.4开关维修4.4.1计算用电负荷，如已超载则要求用户相应减少负荷，否则应申请增容。4.4.2拉下总电源开关，用万用表检查有无短路故障，如有则应先对怀疑点进行检查，然后再逐一检查，直至故障排除。4.4.3拉下总电源开关，用500V摇表检查线路绝缘情况，如果摇表指针“抬不起头”，则表明线路漏电，此时应逐条线路检查，直至故障排除。4.4.4故障全部排除后，换上一个同规格的开关。4.4.5试验开关应开闭正常。4.5坐厕堵塞疏通4.5.1首先用胶吸泵5次以上，然后用

22、大水（用水桶倒水）试坐厕是否去水顺畅则表明疏通好；如仍去水慢则4.5.2步骤进行。4.5.2如堵塞严重则应拆开坐厕疏通A.先看整个坐厕的裂痕、缺棱、掉角等缺陷，如有缺陷则应向科室说明情况并征得科室的同意后方可动手拆坐厕。B.剔除坐厕周围、坐厕出水口与排污口相接处的白水泥或密封胶，抬开坐厕。C.如果坐厕座埋在地面下则应用钢凿凿掉坐厕座周围的地砖；如果坐厕是用螺栓固定的则应拆掉螺母，然后再抬开坐厕。D.反冲坐厕并用铁丝钩出坐厕S形存水弯头内的赃物。E.用铁丝钩出排污口弯头内的赃物或用疏通机疏通排污管。F.用大水试排污管，如果流水通畅则重新装回坐厕；如果仍堵塞，则按4.5.2D条款处置。巡检标准作业

23、规程1. 目的保证设备正常运行，及时发现并消除故障隐患。2. 适用范围主要适用于工程管理日常巡查工作。3. 职责3.1工程管理部经理负责按本制度实施督导工作。3.2工程管理部经理/主管制定巡检路线及巡检频率，并对巡检工作进行抽查。3.3巡检人员每月应至少进行一次全面巡检，并填写好巡检记录。4. 程序要点4.1对设备房和公共区域的全面巡检，每月最少进行一次。如院方没有具体要求，可按下表常用设备间及公共区域巡检频率执行序号工作内容相关频率要求备注1配电部分高压运行第2小时巡检1次每日巡检1次发电机房：第半月发电机试运行1次2给排水部分楼层配电房每日巡检1次生活水泵房每日巡检6次中水水泵房每日巡检6

24、次污水处理站每日巡检6次生活水箱每日巡检6次各楼层管道井每日巡检1次地下污水井每月不少于巡检1次屋面水沟，地下室进出口水沟每月巡检、清洁1次有台风、暴雨前需检查1次室外排水管道每年疏通2次3空调（供暖）部分空调（采暖）主机（包括冷却塔及水泵等）每2小时巡检1次楼层机房每日巡检1次楼层落地式空调每月巡检1次吊顶式空调每月巡检、保养1次病房FCU每月巡检、保养1次独立式空调机组使用时每日巡检3次各类风机（包括消防风机）每月巡检、保养1次（包括试运行1次）4公共巡检病房每月巡检不少于1次门急诊大厅，车库每月巡检不少于1次5其他设备房消防泵房、供氧站等每日巡检6次每月试运行1次水泵4.2准备物品：工具

25、箱，记录本。4.3全面巡检内容4.3.1办公区域A.检查办公桌、椅、隔断螺丝是否有松动、破损，是否可以正常使用。B.平板扣板是否完、平整、无污迹。C.空调、空调出风口和回风口、照明、电源插座、地板、踢脚线、门、门吸、窗、窗帘、橱、柜、隔断、用水和用电设施等是否完好和可以正常使用。D.墙面是否有破损、污迹、开裂。4.3.2公共区域A.平顶扣板是否完好、平整、无污迹。B.墙面是否有破损、污迹、开裂。C.扶栏、地板、空调、空调出风口和回风口、照明、电源插座、地板、踢脚线、门、门吸、窗、窗帘、桌、椅、用水和用电设施等是否完好和可以正常使用。4.3.3房间A.平顶扣板是否完好、平整、无污迹。B.墙面是否

26、有破损、污迹、开裂。D. 扶栏、地板、空调、空调出风口和回风口、照明、电源插座、地板、踢脚线、门、门吸、窗、窗帘、桌、椅、橱、柜、床、陪护椅等是否完好可以正常使用。D. 用水设施等是否完好和可以正常使用。4.3.4卫生间A.卫生间的毛巾架、淋浴头及软管、水龙头、台盆、进出水管、支架、门、门吸、大理石台面及周边、马桶、镜子、瓷砖等是否完好和可以正常使用。B.照明、电源及插座、排气扇是否完好、无积灰、无异声。C.卫生间的平顶扣板是否完好、平整、无污迹。4.3.5楼层各管井及机房A.机电设备工作电源、电压、电流应正常，各仪表指示应在正常范围内。B.强电井内检查自动开关、内部接线等，有无过热变现象，确

27、保连接无松动，并填写配电设备检查记录。C.配电箱（柜）内电气接线应整洁，连接点无过热现象。D.设备外观应完好、清洁，接地线应连接良好。E.设备各部分温度应在设计的正常范围内。4.3.6楼层各管井及机房A.确保管井内无跑冒滴漏，并填写巡查记录。B.各机械连接部位应可靠，无松动、磨损现象。C.设备运行时应无异常声响、气味。D.各管井内无杂物。E.设备周围环境照明应良好，操作及维护通道畅通。设备机房管理办法1. 目的为规范工程管理部管辖的设备机房管理，确保机房设备安全、正常运行，防止人为故障的发生，特制定本管理办法。2. 适用范围河南龙祥物业管理有限公司管辖的设备机房，包括变配电、锅炉、发电机、BA

28、、消防监控、氧站、电梯、空调中心、风机房、水泵（水箱）房、强电房、弱电房等设备机房。3. 职责3.1工程管理部员工负责办法的具体操作。3.2工程管理部主管负责本办法的检查实施。3.3工程管理部经理负责按质量文件的要求对本办法进行细化，并监督实施。3.4工程管理部经理负责所有安全保护设备的管理，填写安全保护设备清单，并指导员工正确使用。4. 工作要求4.1设备机房配置应符合设备运行对环境温度、湿度、通风、绝缘、屏蔽、防静电等的要求。应保持机房内的门、窗、天花板、墙壁、地面等设备完好，保持机房的防尘、防水、防晒、防雷击、防风、放小动物等功能完好，保持室内照明、通风良好，室内温度不超过40，设备设施

29、无“跑、冒、滴、漏、锈”现象，电源设备、设施必须完好无缺。如发现无法解决的问题，及时报告工程管理部经理。4.2严禁擅自动用明火和加热设备。如施工动用电焊和加热设备，需经工程管理部经理批准。防火隔离措施必须玩备。4.3所有机房内必须常备消防器材，并定期对消防器材进行检查，消防器材应尽可能摆放在机房门口入口。4.4变电所机房、发电机房、BA控制室、电梯机房、锅炉机房、热交换机房、空调中心机房、水泵（水箱）房、消防湿式报警、消防监控、氧站等机房为特别重要机房，机房门上必须有“机房重地、闲人莫入”标识。4.5进入有值班工作的人员，应向值班人员说明工作的内容，在得到值班人员的许可后方可工作，并在机房进出

30、登记记录登记。值班人员应负责监护作业现场，说明工作场所情况，指明附近带电设备及注意事项，工作中应保持足够的安全距离。4.6凡进入机房内的工作者，必须听从值班人员的指导，不得乱跑、乱动设备和安全设施，如发现有威胁人身安全的违章工作者，值班人员有权制止或令其离开机房，事后须将情况向工程管理部经理汇报。4.7外来参观、检查或非机房相关工作人员，未经许可不得进入机房和值班室，批准进入的人员，必须在机房进入登记记录上写明姓名、单位、工作内容、进出时间等，并需有专业人员全过程陪同不得拍照摄像。4.8设备机房应上锁，相关人员负责保管钥匙，并填写钥匙清单。4.9有人值班机房必须每日进行机房打扫、其他机房定期打

31、扫；保持设备、设施整洁，无积灰、蜘蛛网、锈斑、油渍，无杂物堆放等。4.10机房严禁放置食物、废弃物、危险品和非机房内物品。不得乱堆乱放物品。设备、设施的放置不得随意挪动和更改。4.11未经工程管理部经理同意，机房内所有物品不得挪用和带出。不得在机房内从事与工作无关的活动，无人值守机房在无人时，门不得敞开，离开机房时，关闭照明灯并锁门。4.12设备标识齐全、状态挂牌准确、易于辨认；机房内不同设备之间须有明显区分标记；各种电气柜、箱、槽、管、架、排、等设备必须注上名称或者符号；各种开关、显示屏、信号灯必须有清晰的状态或者功能标识；电气柜（箱）进出电缆挂牌，电原理图齐全；所有金属设备都必须有接地，并

32、符合要求；管路、管阀开关状态标识、流向标识清晰；仪表指示正常，范围标示清晰。4.13机房内所有设备都必须处于安全、可靠、稳定、有效的运行状态。所有设备的元件、线路严禁随意更改。如有损坏，要查明原因，并立即报告工程管理部经理，经批准后及时更换。对严重损坏或者难以修复的，要及时报告工程管理部经理。4.14根据作业计划，定期对机房内的设备进行保养。每次保养都要有详细记录，如时间、内容、保养人、检查人等。凡操作设备必须得到工程管理部经理批准，未经批准不得操作设备。对设备的操作必须按操作规程进行，严禁违章操作。4.15进入设备机房进行施工，应办理施工申请。经工程管理部经理批准同意后，有工程管理部人员陪同

33、方可进行施工，并监督做好安全防范措施。4.16定期对无人值班机房巡检，确保机房运行正常，并做好记录。4.17系统设备机房一次系统图、管理制度应上墙，放置于适当位置。4.18系统设备机房专业值班人员的合格证件复印件应上墙。4.19设备机房应明确机房责任人。中央空调操作标准作业规程1. 目的规范中央空调操作程序，确保安全、正确的操作中央空调。2. 适用范围适用于中央空调操作。3. 职责3.1工程管理部经理负责检查本规程的执行情况。3.2值班人员具体负责中央空调的操作。4. 程序要点4.1开机前的检查4.1.1确认下列情况后方可开机。主机开启前工作如下。冷冻水、冷却水系统维保良好；循环水泵及冷却塔维

34、保良好；管道内充满水且水符合要求；循环水泵应进行试运转，排出管道内的空气、水压应稳定及自动排气阀工作正常；温度计、压力表、阀门等管路附件及流量开关均正常工作；补水装置工作正常等。4.1.2电压表指示是否在额定值的5%范围以内。4.1.3各种信号灯显示是否正常。4.1.4各种阀门是否均已打开。4.2开机4.2.1启动冷却塔风机。4.2.2启动冷却塔水泵。4.2.3启动冷水泵。4.2.4确认冷却供水压力正常、冷冻水供水压力正常，过510分钟后启动压缩机。4.2.5压缩机启动后，观察压缩机运行电流、压缩机吸排气压力，检查有无异常震动、噪声或异常气味，确认一切正常后才算启动成功。4.3停机4.3.1停

35、压缩机。4.3.2过510分钟后冷冻水水泵、冷却塔水泵、冷却塔风机。4.3.3全部关停后，严禁将总电源开关拉下，应保持压缩机继续预热以便下次启动。4.3.4确认无异常情况后才算停机成功。中央空调运行管理标准作业规程1. 目的规范中央空调运行管理工作，确保中央空调良好运行。2. 适用范围适用于各类中央空调的运行管理。3. 职责3.1工程管理部经理负责中央空调运行管理工作的实施情况。3.2过程管理主管负责组织实施中央空调的运行管理。3.3值班人员具体负责中央空调的运行管理。4. 程序要点4.1巡视监控4.1.1值班人员每隔两小时巡视一次中央空调机组，巡视部位及其要求包括：机组制冷系统检查并维护良好

36、；制冷回路无空气及不凝性气体、制冷剂泄露；机组制冷剂、润滑油、溴化锂溶液等充注正确；安全保护项目整定值得检查（水系统断水保护整定值、油压过低保护整定值、蒸汽过低保护整定值、冷凝压力过高保护整定值、抽气回收装置的总压调节器和减压阀的整定值）工作正常等；直燃式机组还要进行燃烧器的维修保养以保证其正常工作。4.1.2中央空调主机、主机运行的监视与调整。4.1.3主机运行时要监视运行状况，操作员工每两个小时将相关运行参数记录在空调主机运行记录表上，主要为进出水温水压、机组高低压、油温油压、运行电流、负荷率等。同时还应检查微处理器控制中心的显示情况、监视显示器显示的警告信息、压缩机的排气温度应小于规定值

37、、控制盘上的电流表的读书应部大于规定额定电流值。4.1.4主机运行过程中如出现异常现象（如离心式冷水机组发生喘振等）应立即停机，查明原因后组织维修修复。同时可开启备用机组，保证空调供应正常。4.1.5操作员工应根据负荷情况及时调整冷水机组的开启台数、循环水泵运行台数及冷却塔风机的运行台数、冷冻水出水温度设定值，为机组提供合适的运行工况，同时也节约能源。4.1.6巡视监控的主要内容。A.检查线电压（正常380V，不能超额定值）。B.检查三相电流（三相是否平衡，是否超额定值）C.检查油压。D.检查高压。E.检查低压。F.冷却水进水温度。G.冷却水出水温度。H.冷冻水进水温度。I.冷冻水出水温度。J

38、.检查中央空调主机运转是否有异常震动或噪声。K.检查冷却塔风机运行是否平稳、冷却塔水位是否正常。L.检查管道、闸阀是否有渗漏、冷却保温层是否完好。M.检查控制箱（柜）各元器件动作是否正常，有无异常噪声或气味。4.1.7巡视过程中如发现上述情况不正常时，值班人员应及时采取措施予以解决，处理不了的问题应及时详细的汇报给工程管理部经理，请求支援解决。4.2异常情况处置4.2.1中央空调发生制冷剂泄露时的处置。A.立即关闭中央空调主机，关闭相关的阀门。B.加强现场通风或用水管喷水淋浇（注意不要淋在设备上）C.救护人员应穿防毒衣，头戴防毒面具进入现场，并要求两人一组，确保安全。D.对于不同情况的中毒者采

39、取不同的方法。a.对于头痛、呕吐、头晕、耳鸣、脉搏呼吸加快者应立即转移到通风良好的地方去休息。b.如中毒者出现痉挛、神志不清，处于昏迷状态，应立即转到空气新鲜的地方，进行人工呼吸并送医院治疗。c.如氟利昂制冷剂溅入眼睛，则应用2%的硼酸加消毒食盐水反复清洗眼睛并送医院治疗。E.排除泄露后，启动中央空调试运行，确认无泄露后，机组方可投入正式运行。4.2.2中央空调机房发生水浸时的处置。A.视进水情况关掉中央空调机组，拉下总电源开关。B.堵住漏水源。C.如果漏水较大，应立即通知工程管理部经理，同时尽力阻滞进水。D.漏水源堵住后，应立即排水。E.排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用干净抹

40、布擦拭、热风吹干、自然通风或更换相关管线等。F.确认水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；如无异常情况出现则可以投入正常运行。4.2.3中央空调机房发生火灾时按应急预案处置。4.2.4值班人员应根据要求，按时开关中央空调，并根据负荷情况启用相应的中央空调机组，调整相应的制冷温度，最大限度的节省能源。4.3中央空调机房管理4.3.1非值班人员不准进入中央空调机房，如需要进入，需经工程管理部经理同意，并在值班人员陪同下方可进入中央空调机房。4.3.2中央空调机房内严禁存放易燃、易爆、危险品。4.3.3中央空调机房内应备齐消防器材、防毒用品，并应放置在方便、显眼处。中央空调机房内严禁吸烟。4.

41、3.4每班打扫一次中央空调机房的卫生，每周清理一次中央空调机房内的设备设施，做到地面、天花板、门窗、墙壁、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物、油漆完好、整洁光亮。4.3.5中央空调机房内应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活。4.3.6中央空调机房应当做到随时上锁，钥匙由值班人员保管，值班人员不得私自配钥匙。4.4对于中央空调的运行情况，值班人员应及时、完整、规范、清晰的记录在中央空调运行记录、冷却塔运行记录内并存档，保存期为两年。4.5对于空调末端设备（包括恒温恒湿机、新风机、风机盘管等）每天巡检一次，维修包修工作每月不少于一次。 电梯运行管理标准作业规程1. 目的规范电梯运行管理工作

42、，确保电梯运行良好。2. 适用范围适用于电梯运行管理。3. 职责3.1工程管理部经理负责检查电梯运行管理工作的实施情况。3.2工程管理部主管负责电梯运行管理工作的组织实施。3.3电梯管理员具体负责电梯的运行管理。4. 程序要点4.1巡视监控4.1.1电梯管理员每天应对所有电梯的主要部位至少巡视一次。4.1.2巡视监控的主要内容A.曳引电机有无异常噪声或气味，是否温度过高（烫手），曳引电机轴承是否需要加注润滑油，螺栓是否松动。B.减速箱是否需要加注润滑油，油色、油位是否正常，联轴器是否牢固可靠，螺栓有无松动。C.指示仪表、指示灯是否正确，各继电器、接触动作是否正常，有无异常声响。D.变压器、电阻

43、器、电抗器温度是否正常，有无过热现象。E.制动器动作是否正常，制动线圈是否过热，制动轮上是否有油迹。F.曳引轮、曳引绳、限速器。机械选层器、测速机是否正常，有无异常声响。G.通讯设施是否灵敏畅通，指示牌、标识牌是否完好，盘车手轮、开闸扳手等救援工具是否已放置在指定位置。H.轿厢照明是否正常，厅外轿内指层、指令及指示灯是否正常。I.厅门及轿门踏板是否清洁干净。J.轿厢和对重靴油盅油量是否足够。K.电梯运行有无异常震动或声响，舒适感有无明显变化。L.开关门有无异常（顺畅），轿厢内应急灯是否可靠。M.底坑限速器、张紧装置、开关和碰铁距离是否异常。N.补偿链是否有异响。O.底坑有无积水或赃物。4.1.

44、3巡视过程中如发现上述情况不正常时，电梯管理员应及时采取措施予以解决。处理不了的问题应及时如实汇报给工程管理部经理，并通知维保单位加以解决。4.2异常情况处置4.2.1发生火灾的处置。A.楼层发生火灾时，电梯管理员应及时击碎玻璃按动“消防开关”使电梯进入消防运行状态，电梯运行到基站后，应使乘客保持镇静，疏导乘客迅速离开轿厢。B.井道内或轿厢发生火灾时，电梯管理员应立即停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源。用干粉和1211灭火器灭火，控制火势蔓延。4.2.2电梯湿水的处置A.当底坑内出现少量进水或浸水时，应将电梯停在二层以上，断开电梯总电源。B.当楼层发生水淹而使井道底坑进水时，应将轿厢停于水层

45、站的上一层，断开电梯总电源。C.当底坑、井道或机房进水较多时，应立即停梯，断开电梯电源开关。D.发生湿水时，应迅速阻断漏水源。E.对湿水电梯应进行除湿处理，如用干抹布拭擦、热风吹干（温度不能太高）、自然通风（用 工厂用鼓风机）、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且电梯运行无异常后，方可投入正式运行。4.2.3电梯造成停梯或故障造成停梯时的困人救援按电梯困人救援标准作业规程处理。4.3电梯房管理4.3.1非值班人员不准进入机房，若需要进入，须经工程管理部经理同意，并在值班人员的陪同下方可进入机房。4.3.2机房内严禁存放易燃易爆或危险物品，机房内应配足消防器材，严禁吸烟。4.3.3

46、每周打扫一次机房卫生，做到地面、墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污油、油漆完好、整洁光亮。4.3.4机房应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活。4.3.5机房应当做到随时上锁，钥匙由工程管理部统一保管，管理员不得私自配钥匙。4.4对于电梯运行情况，应完整、水烦的记录在电梯运行记录内并存档，保存期为两年。电梯困人救援标准作业1. 目的规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。2. 适用范围适用于电梯困人后的救援工作。3. 职责3.1工程管理部经理负责电梯及电梯困人后的救援工作的组织实施。3.2电梯管理员负责电梯困人后的救援工作。3.3电梯管理员必须具备电梯维修上岗证

47、，才能直接实施救援的工作；否则就直接通知电梯维保公司处理，管理员负责安慰被困人员和配合电梯维保公司人员现场工作。4. 程序要点4.1当电梯发生困人事故时，电梯管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救；被困人员不可将身体或任何部位伸出轿厢外。如果轿厢处于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。4.2根据指示灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。4.3轿厢停于距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时的救援方法4.3.1拉下电梯电源开关。4.3.2用专用厅门钥匙开启厅门。4.3.3在轿顶用人力开启厢门4.3.4协助乘客离开

48、厢门。4.3.5重新关好厅门。4.4轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法4.4.1进入机房切断电梯电源。4.4.2拆除电动机尾轴罩盖，按上旋柄座及旋柄。4.4.3一名救援人员抓住旋柄，另一救援人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移 动。直至最接近厅门（0.5米左右）为止。4.4.4当轿厢停于距厅门0.5米左右为止时，其救援方法按4.3条款进行。4.5遇有其他复杂情况，应请求电梯维保公司帮助救援。4.6困人救援工作完毕后，电梯管理员应该将情况详细完整、规范记录在交接班记录表上。 二次供水管理标准作业规程1. 目的

49、保证二次供水水质符合卫生检验标准，保障用户身体健康。2. 范围适用于接管项目二次供水的管理。二次供水是指从一次配水网引入的水通过二次供水装置在场（或多次）提供给科室/部门使用的生活用水。3. 职责3.1工程管理部经理负责清洗工作的组织和协调。3.2工程管理部主管负责提出年度水池（箱）的清洗消毒申请及二次供排水操作人员的健康体检，业务培训的组织、联系工作。并负责联系卫生部门的水质检查联系工作。3.3工程管理部负责发出停水通知，并向科室或病区解释停水原因。4. 工作程序4.1二次供水管理要求4.1.1给排水工作人员负责池（箱）管理，要求每个水池（箱）（包括地下、楼顶）须结构完整，加盖、加锁，水口干

50、净。4.1.2新建、扩建二次供水设施，须经供水管理机构和卫生防疫机构进行设计审定和工程管理部验收。4.2每年至少两次对水池（箱）进行清洗及消毒；清洗、消毒完毕后应进行水质化验。4.3工程管理部经理在每次对水池（箱）清洗消毒计划实施前通知所有科室及病区。4.4为确保科室及病区正常用水，防水时间必须提前到清洗、消毒水池（箱）的前3小时，并记录在水池（箱）清洗及消毒记录开始放水时间和结束时间。4.5二次供水的清洗消毒程序通过外委方进行，根据双方签订的协议，工作程序和施工安全由施工方负责，保证清洗后的水质达到国家卫生标准，并向工程管理部提供清洗后水质的国家卫生防疫机构的检测报告。4.6在清洗工作结束后

51、，开闸向水池（箱）注水，以达到标定水位高度，并加盖加锁。4.7记录和报告。4.8由工程维修部主管负责整个消毒工作的配合协调，并负责记录清洗、消毒工作的全过程监控。4.9卫生防疫站的卫生检测结果报告单、水池（箱）清洗检测报告单原件交由工程管理部/相关部门存档备案。供电设备设施安全操作标准作业规程1. 目的规范供配电设备设施的操作程序，确保正确、安全的操作供配电设备设施。2. 适用范围适用于供配电设备设施的操作。3. 职责3.1工程管理部经理负责检查供配电设备设施安全操作指标作业规程的执行情况。3.2变配电室值班电工负责供配设备设施的操作。定期对蓄电池组进行充放电试验，进行蓄电检查及保养。3.3变

52、配电室值班电工必须熟悉配电设备的状况、操作方法和安全注意事项。在全部或部分停电设备上工作，必须完成如下安全措施：停电验电、装设接地线、悬挂所有有电流（压）互感器的二次线圈，应有永久性的良好接地装置；电流互感器的二次侧禁止开路运行，电压互感器二次侧不准短路运行；示牌装设遮拦。上述措施执行时应有人监视。3.4变配电室值班电工必须注意电压表、电流表、功率因数表的情况；禁止过载运行。3.5配电房设备的倒闸操作必须保证安全，严格执行工作票制度，并采取有效的管理组织措施。值班人员须认真填写倒/送闸操作票。4.程序要点 4.1安全操作注意事项4.1.1维修人员须严格按操作规范进行作业，保证设备安全、正常运行

53、。4.1.2操作高压设备设施时，必须戴绝缘手套、穿绝缘鞋、着棉工作服、使用绝缘操作杆。4.1.3操作低压设备设施时，必须穿绝缘鞋，避免正向面对操作设备。4.1.4严禁带电工作，紧急情况须带作业使，需具备如下条件：A.有监护人。B.工作场地空间足够，光线足够。C.所有工具材料齐全（绝缘平口钳、斜口钳、尖嘴钳、螺丝批、电工胶布等）。D.工作人员必须带绝缘手套、棉工作衣、绝缘鞋。4.1.5自动空气开关跳闸或熔断时，应查明原因并排除故障后，再行恢复供电。不允许强行送电，必要时允许试送电一次。4.1.6电流互感不得开路、电压互感器不得短路、不得用摇表测量带电体的绝缘电阻。4.1.7变配电房辣、合闸时、应一人执行一人监护。4.2高、底压配电柜维修保养4.2.1为切实保证安全用电，值班人员必须按规定做好巡检发现问题及时保持清洁。4.2.3定时查看高、低压母排以及刀排接头是否变色，刀片是否到位，接触可靠。查看指示标具、监视灯及电影指示灯是否完好，显示是否正常，二次继电器封印是否完好，无抖动、无噪声现象。4.2.4有关避雷系统接地电阻值：建筑物避雷接地电阻不大于10；容量100kVA及以上的变压器，其接地装置的接地电阻应部应不大于4，每个重复接地装置的接地电阻应不大于10；隔离开关和熔断器的防雷装置，其接地装置的接地电阻应不大于10；箱式变压器的接地电阻应不大于4.4.2.