小组的六个发展阶段中_社工应要执行的一系列活动

1、小组的六个发展阶段中社工应要执行的一系列活动團體工作通常是透過工作者在團體發展階段中執行一系列的活動。以下六個發展階段的介紹，將有助你對團體工作實務的瞭解。1. 計劃階段2. 開始階段3. 診斷階段4. 中間階段5. 結束階段6. 評估階段3小小组工作的过组工作的过程程小组工作过程及阶段小组工作过程及阶段工作准备阶段工作准备阶段工作开始阶段工作开始阶段中期转折阶段中期转折阶段后期成熟阶段后期成熟阶段结束阶段结束阶段一、工作准备阶段一、工作准备阶段社工组员的招募及遴选制订工作计划招募成员遴选和评估确定组员确定工作目标目标清楚、时间、适合小组、目标相容性、目标表达正面的肯定性语言申请并协调资源小组

2、的规模与工作时间活动场地及设施的选择和安排3-20人u6969、社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心开、社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心开办一个小学，想了解各方面的需要求，例如孩子的兴办一个小学，想了解各方面的需要求，例如孩子的兴趣、家长的期望等，于是成立工作小组，制定工作计趣、家长的期望等，于是成立工作小组，制定工作计划，则小组计划书的内容框架包括（划，则小组计划书的内容框架包括（ ）uA A、小组特征、小组特征uB B、机构宗旨、机构宗旨uC C、组员、组员uD D、资源运用、资源运用uE E、评估方法、评估方法二、工作开始阶段二、工作开始阶段u1 1、开始阶段组员的一般特点、

3、开始阶段组员的一般特点u（1 1）矛盾的心理与行为特征）矛盾的心理与行为特征u（2 2）小心谨慎与相互试探）小心谨慎与相互试探u（3 3）沉默而被动）沉默而被动u（4 4）对社工的依赖性）对社工的依赖性协助小组组员彼此认识协助小组组员彼此认识以消除陌生感以消除陌生感帮助组员澄清小组的期望、帮助组员澄清小组的期望、讨论保密原则和建立契约讨论保密原则和建立契约制定小组规范制定小组规范塑造信任的小组气氛塑造信任的小组气氛形成相对稳定的小组关系结构形成相对稳定的小组关系结构社工的责任和角色：社工的责任和角色：领导者、领导者、鼓励者鼓励者组织者组织者沟通结构、接纳结构、权利结构、领导结构、角色结构u社区

4、社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机，的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机，此时，社会工作者适当地处理方法是（此时，社会工作者适当地处理方法是（ ）uA A、委婉劝她退出小组、委婉劝她退出小组uB B、在小组中讨论小组规范、在小组中讨论小组规范uC C、让她在组员面前检讨、让她在组员面前检讨uD D、和其他组员讨论她的行为、和其他组员讨论她的行为三、中期转折阶段三、中期转折阶段u组员特点组员特点u对小组具有较强的认同感对小组具有较强的认同感u互动中的抗拒与防卫心理互动中的抗拒与防卫心理u角色

5、竞争中的冲突角色竞争中的冲突处理抗拒行为处理抗拒行为协调和处理冲突协调和处理冲突澄清冲突的本质澄清冲突的本质调整小组规范调整小组规范协助组员面对紧张协助组员面对紧张焦点回归法：焦点回归法：抛回问题给组员抛回问题给组员保持组员对整体目标的意识保持组员对整体目标的意识协助组员重新建构小组协助组员重新建构小组社工：社工：逐渐由中心到边缘逐渐由中心到边缘协助者和引导者、协助者和引导者、调解人、支持人调解人、支持人适当控制小组的进程适当控制小组的进程增进组员自我了解增进组员自我了解以组员为主导，社工引导、协助和鼓励u样题：在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王样题：在为企业员工开展成长小组的第三次

6、聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。（）。A请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为B冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D重申小组规范，处理两人的对抗行为四、后期成熟阶段四、后期成熟阶段u小组及组员特点小组及组员特点u小组的凝聚力大大增强小组的凝聚力大大增强u组员关系亲密程度更高

7、组员关系亲密程度更高u组员对小组充满了信心和希望组员对小组充满了信心和希望u小组的关系结构趋于稳定小组的关系结构趋于稳定维持小组的良好互动维持小组的良好互动协助组员协助组员从小组中获得新的认知从小组中获得新的认知社工：社工：逐渐退至边缘逐渐退至边缘信息、资源的提供者和链接者信息、资源的提供者和链接者小组及组员能力的促进者小组及组员能力的促进者小组的引导和支持者小组的引导和支持者协助组员把认知协助组员把认知转为为行动转为为行动 协助组员解决有关协助组员解决有关问题问题u7070、后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括、后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括 （ ）uA A、对社会工作组的依赖

8、渐强、对社会工作组的依赖渐强uB B、组员对社会工作者的依赖渐弱、组员对社会工作者的依赖渐弱uC C、小组的关系结构趋于稳定、小组的关系结构趋于稳定uD D、组员对小组充满了信心和希望、组员对小组充满了信心和希望五、结束阶段五、结束阶段u小组及组员的特点：小组及组员的特点：u浓重的离别情绪浓重的离别情绪u小组关系结构的弱化小组关系结构的弱化处理组员的离别情绪与感受处理组员的离别情绪与感受协助组员保持小组经验协助组员保持小组经验社工：社工：又回到小组的中心地位又回到小组的中心地位引导者的角色引导者的角色领导者的角色领导者的角色社会工作者自评社会工作者自评组员自评组员自评观察人员或督导的评估观察人

9、员或督导的评估u2828、在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需、在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（要处理小组成员的离别情绪，还需要（ ）uA A、鼓励成员互相尊重与关怀、鼓励成员互相尊重与关怀uB B、重新建构小组关系、重新建构小组关系uC C、协助组员保持小组经验、协助组员保持小组经验uD D、协助完善小组规范、协助完善小组规范小组工作过程回顾小组工作过程回顾工作准备阶段工作准备阶段工作开始阶段工作开始阶段中期转折阶段中期转折阶段后期成熟阶段后期成熟阶段结束阶段结束阶段小组工作过程的五阶段：小组工作过程的五阶段：组员特点组员特点社工任务社工

10、任务社工责任和角度社工责任和角度工作要求准备阶段开始阶段中期转折阶段后期成熟阶段结束阶段组员特征确定的组员、潜在的组员两极情感困境、以往经验影响、试探关系亲密、认同小组、权力竞争与控制、组员在冲突中的特殊表现彼此熟识和聚合、较认同、次小组出现、权力竞争和情感波动小离别情绪情绪转移两极行为社会工作介入焦点评估组员的真实需要帮助组员建立信任关系帮助组员对自己和他人有更清楚的认识促进小组目标的更好实现处理好组员对于分离的情绪工作程序协助组员了解小组介绍小组组员；明确小组目标和小组组员的期望；讨论保密原则；建立合约；制定小组规范；小组结构实现小组目标处理好小组冲突为小组发展过程重新整合使组员参与并增强

11、能力关注小组角色的分化与运作；关注小组目标的转化与追求；关注小组规范与凝聚力组织好结束期的活动做好小组的评估过程过程 过程过程 （续）（续）工作要求准备期小组初期小组中期小组后期小组结束期社会工作者角色组织者领导者鼓励组织者统筹工作者辅导者调解人支持者资源提供者能力促进者引导和支持者引导领导社会工作者任务明确工作目标制定工作方案选择（招募）组员申报并协调资源物质准备理解组员心境建立信任关系创造可信赖环境促进认同解决冲突解决组员冲突认识组员特征介入焦点和关注小组动力变化认识组员的心理行为特点处理离别情绪做好结束期的工作和小组评估强调：不同时期工作者角强调：不同时期工作者角色色时期时期组员特点组员

12、特点工作者角色工作者角色准备准备准备阶段准备阶段带领带领开始开始第一次聚会起，陌生第一次聚会起，陌生领导领导、鼓励、组织、统筹、鼓励、组织、统筹转折转折熟悉，冲突熟悉，冲突协助者协助者、引导者、引导者、调解人调解人、支持者、支持者成熟成熟良好状态良好状态资源提供资源提供、能力促进、引导支持、能力促进、引导支持结束结束目标实现，终结目标实现，终结领导领导，引导，引导12534练习题练习题单选：单选：在小组工作的在小组工作的( )( )，组员之间通常会在价值观、权力，组员之间通常会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。 A A工作准备阶段工作准备阶段

13、 B B工作开始阶段工作开始阶段 C C中期转折期中期转折期 D D后期成熟期后期成熟期 E E结束阶段结束阶段单选：单选：在小组工作的在小组工作的( )( )，社会工作者需与组员讨论保密原，社会工作者需与组员讨论保密原则和建立契约。则和建立契约。 A A工作准备阶段工作准备阶段 B B工作开始阶段工作开始阶段 C C中期转折期中期转折期 D D后期成熟期后期成熟期 E E结束阶段结束阶段多选：多选：在小组工作中期转折阶段，社会工作者的角色有在小组工作中期转折阶段，社会工作者的角色有( )( ) A A协助者协助者 B B引导者引导者 C C领导者领导者 D D调解人调解人 E E支持者支持者小组的评估小组的评估一、何谓小组评估一、何谓小组评估既是一种工作方法，也是一种研究方法既是一种工作方法，也是一种研究方法指社会工作者通过收集资料对小组进行监测的指社会工作者通过收集资料对小组进行监测的干预过程干预过程最终目的是了解工作过程的有效性，组员改变最终目的是了解工作过程的有效性，组员改变的状况以及机构管理的有效性等的状况以及机构管理的有效性等。二、小组评估的类型二、小组评估的类型 1 1、作为研究方法的小组