舱单和运输工具系统常见问题指南

1、舱单和运输工具系统常见问题指南一、电子口岸智能邮箱系统（一）与“舱单及运输工具系统代码集和填制规范”有关的问题：解决办法： 请参照厦门海关门户网站服务栏目中 “舱单管理办法及系统培训”模块中相关培训资料。（二）报文发送失败问题：1、 发送失败，发送方ID 非法，报错截图如下：原因： 邮箱 ID 未配置或配置错误解决办法： 重新配置正确邮箱ID 。2、 发送服务异常，报错截图如下：原因：本地网络禁止访问邮箱服务器。解决办法： 检查本地网络是否有访问限制。3、报文发送后，报错截图如下：原因：本地网络禁止访问邮箱服务器。解决办法： 检查本地网络是否有访问限制。4、报文发送后，报错截图如下：原因：报文

2、文件名不正确。解 决办法： 按 以下报 文 文 件 名 称 规 则 重 新 命 名 报 文 ： CN_name_1p0_sender_code_send_time.xml ，其中 CN代表中国海关， sender_code 代表发送方代码，send_time 代表发送时间，精确到毫秒，采用 yyyyMMddhhmmssfff格式，“ 1p0”中的“ 1” 代表报文格式的主版本号、“ 0”代表副版本号，具体 name 名称详见中国海关进出境舱单报文类型编码表。举例：5、 接收报文时，报错截图如下：原因：网络不稳定或服务不稳定。解决办法： 退出后重新登录。（三）校验工具“验证成功”，但发送成功后无

3、法收到相关回执的问题：1、检查发送的报文扩展名命名规则是否正确：舱单报文扩展名要求:报文名 .zip运输工具报文扩展名要求:报文名 .xml2、检查报文名命名是否正确，正确报文名命名规则要求如下：CN_name _1p0_sender_code_send_time.xml，其中CN代表中国海关，sender_code代表发送方代码， send_time 代表发送时间，精确到毫秒，采用 yyyyMMddhhmmssfff格式，“1p0”中的“ 1”代表报文格式的主版本号、“0”代表副版本号，具体 name名称详见中国海关进出境舱单报文类型编码表。举例：3、检查 MessageID 与报文名是否一

4、致，MessageID 要求与报文名一致；4、检查 SenderID 和 ReceiverID是否正确， SenderID 要求填写“邮箱ID ”、ReceiverID要求填写“ 0000”；5、检查Manifestxmlns=urn:Declaration:datamodel:standard:CN:Name:1中 Name 是否 正 确 ， 要 求Manifestxmlns=urn:Declaration:datamodel:standard:CN:Name:1中Name 与 MessageType 一致；6、邮箱系统发送报文时，若同时也打开了新舱单预录入系统客户端，可能会造成无法收到邮箱

5、报文回执，需关闭新舱单预录入系统客户端后，重新登录邮箱系统。（四）报文收到回执，但回执提示“ 99001报文不符合填制规范，海关审核不通过。”原因之一：Manifest xmlns=urn:Declaration:datamodel:standard:CN:Name:1中有任何错误都会造成报文验证成功，但回执提示“99001报文不符合填制规范，海关审核不通过。”如： Manifest xmlns=urn:Declaration:datamodel:standard:CN:MT3101:1:0解决办法： 按正确的 Manifest xmlns=urn:Declaration:datamodel:standard:CN:Name:1 填制要求填写，且 Name 要与 MessageType 一致。（五）报文收到回执，但回执提示“ 99999报文处理失败。 ”可能原因：某字段过长，例如唛头过长。解决办法： 向海关咨询具体解决办法。二、电子口岸预录入系统统一客户端（一）权限丢失问题，出错