弘扬传统文化打造卓越团队主讲纪晓峰

1、弘扬传统文化弘扬传统文化打造卓越团队打造卓越团队西游记西游记与与团队管理团队管理 主讲教师：纪晓峰主讲教师：纪晓峰高级培训师、学科带头人、国家级名师高级培训师、学科带头人、国家级名师中国煤炭工业协会培训中心特聘教授中国煤炭工业协会培训中心特聘教授中国石油大学远程教育学院客座教授中国石油大学远程教育学院客座教授中国开放式大学煤炭学院特聘专家一线教师中国开放式大学煤炭学院特聘专家一线教师人事部、国家安全生产监督管理总局人事部、国家安全生产监督管理总局“653”653”工程讲师团成员工程讲师团成员国家注册高级采矿工程师、国家注册高级安全工程师国家注册高级采矿工程师、国家注册高级安全工程师TelTel

2、E-mailE-mail:前前 言言 西西游游记记吴吴承承恩恩解释几个主人公的来历解释几个主人公的来历b.b.菩提祖师菩提祖师 菩提祖师，乃是海外老仙。他隐居深山，菩提祖师，乃是海外老仙。他隐居深山，不露头脚。虽法力无边，却是无人知晓。这不露头脚。虽法力无边，却是无人知晓。这位大仙只用了三年功夫就使孙悟空学会了长位大仙只用了三年功夫就使孙悟空学会了长生不老术，七十二变和筋斗云的本领。这对生不老术，七十二变和筋斗云的本领。这对悟空今后大闹天宫，以至最后成佛奠定了良悟空今后大闹天宫，以至最后成佛奠定了良好的基础。可见菩提祖师绝非等闲之辈。好的基础

3、。可见菩提祖师绝非等闲之辈。3 3、唐僧及徒弟的来历、唐僧及徒弟的来历 孙悟空：孙悟空：天生石猴，无名无姓。天生石猴，无名无姓。 猪八戒：猪八戒：天蓬元帅天蓬元帅沙僧：沙僧： 原是天宫玉帝的卷帘大将，原是天宫玉帝的卷帘大将， 结合自己团队特征进行结合自己团队特征进行思考和感悟思考和感悟西游记所要表达的思想西游记所要表达的思想矢志不渝取得真经的故事？矢志不渝取得真经的故事？ 其实表达的是作好团队管理，形其实表达的是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！努力的精神！历尽磨难终成正果的传说？历尽磨难终成正果的传说？二大主角二大主角唐僧（完美型）唐

4、僧（完美型） 孙悟空（力量型）孙悟空（力量型） 猪八戒（活泼型）猪八戒（活泼型）沙和尚（和平型）沙和尚（和平型） 白龙马白龙马（和平型）（和平型）三大配角三大配角完美的唐僧完美的唐僧目标准确目标准确 意志坚定意志坚定 行为规范行为规范工作高标准工作高标准重要的是：以身作则重要的是：以身作则 以德服人以德服人 以善待物以善待物 以诚达标以诚达标 以志励人以志励人关键的是：掌握了团队任务的核心价值！关键的是：掌握了团队任务的核心价值！ 唐僧唐僧为什么要从东土大唐去西天取经为什么要从东土大唐去西天取经? ?为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真经为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真经! !不取经就

5、不成正果！总得有一个人要去取经！不取经就不成正果！总得有一个人要去取经！ 思考:你的团队的核心价值是什么？你的团队的核心价值是什么？你的团队愿景是什么？你的团队愿景是什么？光靠唐僧一个人能否取得真经光靠唐僧一个人能否取得真经? ?不能，必须有团队！不能，必须有团队！良好个人技能良好个人技能鲜明的个性鲜明的个性 团队影响力中心团队影响力中心 团队的绩优高手团队的绩优高手用之好，我所不能用之好，我所不能用之不当，寸步难行用之不当，寸步难行广交朋友广交朋友 不记前仇不记前仇孙悟空孙悟空 思考：思考：你的团队中谁是孙悟空？你的团队中谁是孙悟空？孙悟空孙悟空孙悟空为什么要拜唐僧为师孙悟空为什么要拜唐僧为

6、师? ?脱困之恩脱困之恩! ! 正确认识取经的意义正确认识取经的意义 成就自身正果成就自身正果 思考思考: :1 1、你的手下知道并且相信他选择了一个充满未来的职业吗？、你的手下知道并且相信他选择了一个充满未来的职业吗？2 2、知道并且相信他跟随你修成正果吗？、知道并且相信他跟随你修成正果吗？3 3、原来在取经的总目标里还包含有满足个人愿望的目标？、原来在取经的总目标里还包含有满足个人愿望的目标？4 4、如何使团队目标包容个人目标？两者有机地结合起来？、如何使团队目标包容个人目标？两者有机地结合起来？唐僧是怎样帮助孙悟空的唐僧是怎样帮助孙悟空的? ?仅仅是揭去一符咒而已仅仅是揭去一符咒而已!

7、!孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱, ,但但苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。思考：思考：如果手下在工作、生活中的困难是压在身如果手下在工作、生活中的困难是压在身上的石头，那么他们有没有能力自己解脱？上的石头，那么他们有没有能力自己解脱？ 是思想！是思想！贴在石头上的符咒是什么呢？贴在石头上的符咒是什么呢？ 只要我们打开手下心灵的枷锁，调整他们只要我们打开手下心灵的枷锁，调整他们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们，督的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇到的问题，促帮助他们，那么

8、对于在工作中遇到的问题，90%90%他们都能自我解决他们都能自我解决！是揭去一道符容易，是揭去一道符容易， 还是搬去一座山轻松还是搬去一座山轻松? ? 所以，改变你的属员、改变你所以，改变你的属员、改变你的团队从最容易的地方着手，揭去的团队从最容易的地方着手，揭去他的符他的符思想包袱！思想包袱！唐僧如何控制孙悟空呢唐僧如何控制孙悟空呢? ?紧箍咒紧箍咒! ! 为什么要用紧箍咒为什么要用紧箍咒? ? 什么情况下用什么情况下用紧箍咒紧箍咒? ? 怎么用怎么用紧箍咒紧箍咒？我们在团队管理中有没有紧箍咒我们在团队管理中有没有紧箍咒? ? 紧箍咒紧箍咒有没有必要用有没有必要用? ?紧箍咒紧箍咒什么时候用

9、什么时候用? ?紧箍咒紧箍咒怎么用？怎么用？思考思考: 在去西天取经的路上在去西天取经的路上, ,沿途妖魔鬼怪，艰难沿途妖魔鬼怪，艰难险阻，孙悟空如何应对呢？险阻，孙悟空如何应对呢？金箍棒、七十二变、火眼金睛！金箍棒、七十二变、火眼金睛！ 工具、技能工具、技能孙悟空为什么要护送唐僧去西孙悟空为什么要护送唐僧去西天取经？天取经？认识取经的意义！认识取经的意义！为了修成正果！为了修成正果！ 你的职工知道并且相信他选择了一个充你的职工知道并且相信他选择了一个充满光明和爱心的事业吗？知道并且相信他跟满光明和爱心的事业吗？知道并且相信他跟随你能修成正果吗？随你能修成正果吗？猪八戒猪八戒v增加团队活力，赢

10、得主管欢心增加团队活力，赢得主管欢心v工作能力一般，既嫉妒高手，又害怕离开高手工作能力一般，既嫉妒高手，又害怕离开高手v无主心骨，无主见，惰性随处可见无主心骨，无主见，惰性随处可见v容易接受外界诱惑而走偏容易接受外界诱惑而走偏v经常打小报告，见风使舵经常打小报告，见风使舵v关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面v偶尔还起反面作用偶尔还起反面作用v对唐僧还算忠心对唐僧还算忠心请在此输入您的副标题请在此输入您的副标题请在此输入您的标题请在此输入您的副标题猪八戒的影响猪八戒的影响猪八戒多次负面影响猪八戒多次负面影响, ,造成坏后果造成坏后果, ,

11、怎么办怎么办? ?杀人不是目的杀人不是目的! !u你的团队有没有猪八戒你的团队有没有猪八戒? ?u你如何对待的你如何对待的? ?u怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？脚夫：能够解决主管业务及业务之外的琐脚夫：能够解决主管业务及业务之外的琐事，忠心耿耿。不能多，也不能少。事，忠心耿耿。不能多，也不能少。和平型的沙和尚和平型的沙和尚沙僧：沙僧：白龙马：白龙马：v忠厚诚实，退队调和力强忠厚诚实，退队调和力强v缺少创造力，平凡但实在缺少创造力，平凡但实在v业绩平常，做事平常，绝不会给团队带业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害来麻烦，也不会带来危害你如何评

12、价小白龙与沙悟净？你如何评价小白龙与沙悟净？ 团队的基石、对安排的工作尽力团队的基石、对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功！得很大的成功！救命毛、紧箍咒、土地公、天兵救命毛、紧箍咒、土地公、天兵天将等从何而来？天将等从何而来？l唐僧在取经路上有没有得到帮助？唐僧在取经路上有没有得到帮助？l来自哪里的帮助？（玉帝来自哪里的帮助？（玉帝外界的帮助）外界的帮助）l他有没有言听计从？他有没有言听计从？l 要学会借力使力不吃力要学会借力使力不吃力思考：怎样用好上级的支持？思考：怎样用好上级的支持？大结局：师徒四人齐心协力目标一致，修成大结局：师徒四人齐

13、心协力目标一致，修成正果！正果！悟空：斗战胜佛悟空：斗战胜佛八戒：净坛使者八戒：净坛使者沙僧：全身罗汉沙僧：全身罗汉白龙马：八部天龙马白龙马：八部天龙马你的团队目标一致吗你的团队目标一致吗? ?你的团队你的团队“人心齐、泰山移人心齐、泰山移”吗？吗？归纳总结：归纳总结：1 1、目标明确、目标明确2 2、利益一致、利益一致3 3、规则清楚、制度明确、规则清楚、制度明确4 4、结构合理、结构合理5 5、人员素质尚可、人员素质尚可6 6、上级支持、上级支持取经的团队是怎样成长起来的呢？取经的团队是怎样成长起来的呢？第一阶段：组建适应期第一阶段：组建适应期 建立架构；确定目标；分配角色；成员建立架构；

14、确定目标；分配角色；成员感觉期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。感觉期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。第二阶段：第二阶段：不满期不满期 成员发现事实与期望有一点差距，并因成员发现事实与期望有一点差距，并因实际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意实际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落多沟通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。的障碍。团队的成长阶段团队的成长阶段团队的成长阶段团队的成长阶段 第三阶段：第三阶段：认同期认同期 逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人的环境，成员彼此之间更开放，且经过头人的环境，成员彼此之间更开放，

15、且经过环境锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获环境锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同时也给予团队更多的回报。的同时也给予团队更多的回报。团队的成长阶段团队的成长阶段 第四阶段：第四阶段：成熟收获期成熟收获期 成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成任务充满信心。且在任何时刻都不容许别对完成任务充满信心。且在任何时刻都不容许别人破坏团队，时刻维护团队的荣誉和利益，从骨人破坏团队，时刻维护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到唯有团队成员携手同心同德，团队才子里体会到唯有团队成员携手同心同德，团队才能茁壮成长，自己才能取得成功能茁壮成长，自己才能取得成功。团队

16、的成长阶段团队的成长阶段 作为一个主管，必须掌握和运用好团队作为一个主管，必须掌握和运用好团队形成的四个阶段，能够准确把握团队目前的形成的四个阶段，能够准确把握团队目前的状态，掌控属员心态，形成团队精神，提高状态，掌控属员心态，形成团队精神，提高其个人魅力和凝聚力，实现团队生产潜力，其个人魅力和凝聚力，实现团队生产潜力，壮大团队规模，实现其人生价值及事业辉煌，壮大团队规模，实现其人生价值及事业辉煌，能够事半功倍。能够事半功倍。请在此输入您的标题请在此输入您的副标题在此编辑副标题内容在此编辑副标题内容取得真经后，唐僧、孙悟空、猪悟能、沙悟取得真经后，唐僧、孙悟空、猪悟能、沙悟净、小白龙净、小白龙

17、取得各自成佛的封号。取得各自成佛的封号。原来在取经的总目标里还包含有满足个原来在取经的总目标里还包含有满足个人愿望的目标！人愿望的目标！如何使团队目标包容个人目标？两者有如何使团队目标包容个人目标？两者有机地结合起来？机地结合起来？ 用用人要得当，育人要有术人要得当，育人要有术团队成功团队成功看高层看高层团队优秀团队优秀看中层看中层团队卓越团队卓越看基层看基层感悟故事：感悟故事：v 沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十岁。沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十岁。他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他们就停止他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他们就停止了

18、。这个时候，他们就把锤交给父亲，由他完成这最后一锤。了。这个时候，他们就把锤交给父亲，由他完成这最后一锤。我不明白，问老者。老者说：这锣心的一锤与周边的锤法不一我不明白，问老者。老者说：这锣心的一锤与周边的锤法不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是定音的，样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是定音的，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一锤打好了，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一锤打好了，就是好锣，要不轻不重，恰到好处。反之，就报废了。就是好锣，要不轻不重，恰到好处。反之，就报废了。v我恍然大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。我恍然大悟。古语：一锤定音，原

19、本出在这里。v不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也不论一不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也不论一开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要关头的断然一击，开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要关头的断然一击，分量深浅恰到好处的一锤，是成功的关键。分量深浅恰到好处的一锤，是成功的关键。v在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前面是个在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前面是个天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者）的关键作用。天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者）的关键作用。感谢造就困难的人并时刻记住他们感谢造就困难的人并时刻记住他们 感谢那些已成为你团

20、队的人，还感谢那些已成为你团队的人，还没有成为你团队的人，已成为你客户没有成为你团队的人，已成为你客户的人，还没有成为你的客户但不断对的人，还没有成为你的客户但不断对你提出要求和拒绝的人。你提出要求和拒绝的人。请在此输入您的标题请在此输入您的副标题注意：这注意：这5 5类人没有资格管理团队！类人没有资格管理团队！1 1、不懂建立信任、不懂建立信任 滥用权力滥用权力 德鲁克说：管理的本质是建立信任，最大的管理成本是德鲁克说：管理的本质是建立信任，最大的管理成本是信任成本！信任成本！ 领导者千万不能善变！领导者必须一言九鼎！领导者千万不能善变！领导者必须一言九鼎！ 领导者的一切行为以建立组织的信任

21、为核心！领导者的一切行为以建立组织的信任为核心！ 你能让多少人信任你？你就能管理多少人！你能让多少人信任你？你就能管理多少人！ 你能影响多少人，你就能领导多少人！你能影响多少人，你就能领导多少人！ 而非你权力有多大！而非你权力有多大！ 记住记住权力不是你领导团队的理由！权力不是你领导团队的理由！2 2、不懂放权、不懂放权 事事亲力亲为事事亲力亲为马云说：马云说：怕员工犯错是领导最大的错！怕员工犯错是领导最大的错！想培养员工，必须给员工做事的机会！想培养员工，必须给员工做事的机会！还要给员工犯错误的机会！还要给员工犯错误的机会！ 亲力亲为的领导只认为自己能行，单打独斗。亲力亲为的领导只认为自己能

22、行，单打独斗。因此，他们抓着大权，累得要死，却总觉得缺人才。因此，他们抓着大权，累得要死，却总觉得缺人才。不相信手下使然，不相信他人使然！不相信手下使然，不相信他人使然！ 这类领导要么贪权，要么爱利。这类领导要么贪权，要么爱利。下属的每一个细节都要亲自掌控，企业的每一分利润都要下属的每一个细节都要亲自掌控，企业的每一分利润都要沾手。沾手。3 3、不关注员工成长、不关注员工成长 思维僵化思维僵化领导最大的责任是培养出优秀的员工。领导最大的责任是培养出优秀的员工。如果你只把员工作为工具，就没有资格管理团队！如果你只把员工作为工具，就没有资格管理团队！ 这类领导认为执着就能成事，很务实，而且其也成就

23、了这类领导认为执着就能成事，很务实，而且其也成就了几件事。但是，在信息时代，灵活、变通、反应快才是王道。几件事。但是，在信息时代，灵活、变通、反应快才是王道。由此，那些思维僵化，咬定青松不放松的领导，虽然品质看由此，那些思维僵化，咬定青松不放松的领导，虽然品质看似可贵，却于企业发展无益！似可贵，却于企业发展无益！4 4、不重文化建设与员工零沟通、不重文化建设与员工零沟通 这些领导总是很神秘，跟员工的交流很少，对员工施令这些领导总是很神秘，跟员工的交流很少，对员工施令发号多以电子手段。发号多以电子手段。他们也不跟员工讲未来，认为只要做到当下一切他们也不跟员工讲未来，认为只要做到当下一切OKOK。

24、如此，团队往往没有凝聚力，员工有力不知往哪里使，放不如此，团队往往没有凝聚力，员工有力不知往哪里使，放不开。开。5 5、不懂决策、不懂决策 反反复复、优柔寡断反反复复、优柔寡断 员工最怕遇见这样的领导，不仅常常遭受各种反复折员工最怕遇见这样的领导，不仅常常遭受各种反复折磨，而且关键时刻，领导也不能当机立断。磨，而且关键时刻，领导也不能当机立断。 这类领导，到最后一刻还在犹豫，员工的方案总是被这类领导，到最后一刻还在犹豫，员工的方案总是被领导意志换来换去，反反复复。领导意志换来换去，反反复复。人在一起不叫团队，心在一起才叫团队人在一起不叫团队，心在一起才叫团队那么怎样把你队员的心扭在一起呢？那么

25、怎样把你队员的心扭在一起呢？1 1、有效的沟通环境、有效的沟通环境 相互沟通是维系同事、老板之间的一个关相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多同同事、键要素。有什么话不要憋在肚子里，多同同事、员工交流，也让同事、员工多了解自己，这样员工交流，也让同事、员工多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。可以避免许多无谓的误会和矛盾。2 2、忠诚的信任环境、忠诚的信任环境 老板、同事之间要相互信任，很多幸福老板、同事之间要相互信任，很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。所以，对同团结的团队就毁于怀疑和猜忌。所以，对同事、员工要保持信任，不要让猜疑毁了团队。事、员工要保持信任，不要让猜疑毁了团队。3 3、处理问题要慎重、处理问题要慎重 遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不仅不能解决问题，反而会使问题变得更糟，仅不能解