投标保证保险线上操作流程PPT课件

1、二二年十一月投标保证保险线上操作流程1 1目 录一、登陆界面三、订单填写界面2 25二、测算保费界面四、确认订单信息&支付五、下载保单六、常见问题01登陆界面3 3一、登陆界面4 4您可通过使用百度搜索引擎，搜索”长安一家“或，直接在浏览器里输入https:/ 5客户进入“长安一家”网站后，点击左上方的“投标保证保险”进入投标保证保险简介界面一、登陆界面6 6客户在投标保证保险简介界面点击左下方的“立即购买”即可进入投标保证保险登陆界面。一、登陆界面7 7进入登录界面，如图所示。根据招标文件的要求选择相应的代理机构，输入手机号码，获取短信验证码后并填写，即可办理投标保证保险。提示：投标

2、保证保险的所有信息，将会和购买时所填写的手机号码进行绑定。02测算保费界面8 8二、保费核算界面9 9客户在“保费核算界面”，根据”招标文件“和实际需求进行填写。1.保险公司：客户也可以根据自己的需求选择保险公司。2.招标代理机构：客户根据招标文件进行选择，确保与招标文件保持一致。二、保费核算界面10103.保险类型：根据各省情况不同，线上投标分为”单次投标保证保险“和”年度投标保证保险“。单次投标保证保险：以分标为单位进行购买，仅限于本次购买的分标投标时进行使用。年度投标保证保险：根据各省情况不同，以招标采购类别进行购买（例如：物资类；协议库存等）。二、保费核算界面11114.保险期限：根据

3、招标文件中列明的投标有效期，选择保险期限。5.项目招标编号：按照招标文件要求填写招标编号。6.分标编号： 按照招标文件要求填写分标编号。7.投标保证金金额：根据投标所需保证金金额多少进行填写。二、保费核算界面1212不同省份的核算保费界面，客户所需填写的信息各有差异。下面，将详细介绍此界面里的“合同包号”“添加包”两个关键环节的注意事项。二、保费核算界面1313合同包号：根据需求选择不同分包的保证金缴纳方式。选择一个包对应一份保证金后，点击”添加包“后。如图所示：点击“添加包”按钮后，在弹出的“合同包号列表”对话框里，根据实际情况，输入包号和对应的投标保证金金额，点击“新增”按钮，再点击”确认

4、“键即可。二、保费核算界面1414同一分标下最大包，如图所示。点击“添加包”按钮后，在弹出的“合同包号列表”对话框里，根据实际情况，输入所投包号中最高金额包的包号和对应的投标保证金金额。在”包号“右侧输入框里添加其他所投包号，最后确认键即可。（此种场景应用于客户在同一个标段有多个包需要投标，为减轻国网供应商的流动资金压力，客户仅需支付同一标段下的最大包相对应的保费，但是需要把其余客户所要投标的包号添加至合同包号列表）二、保费核算界面1515同一标段限中两包，如下图所示。点击“添加包”按钮后，在弹出的“合同包号列表”对话框里，根据实际情况，输入所投包号中前两个最高金额包的包号和对应的投标保证金金

5、额。在”包号“右侧输入框里添加其他所投包号，最后确认键即可。（在同一个标段有多个包需要投标，为减轻国网供应商的流动资金压力，客户仅需支付同一标段下的最大的两个包相对应的保费，但是需要把其余客户所要投标的包号添加至合同包号列表）。03订单填写界面1616三、投保信息填写界面1717客户点击保费核算界面的“立即投保”按钮后，进入“投保信息填写界面”，此界面由上到下由5个主要部分组成，分别为：保障计划投保人信息被保险人信息投标基本信息发票信息。三、投保信息填写界面1818保障计划，如图所示。该部分自动带入了在测算保费界面已填写的信息，客户确认保障计划信息填写正确后，请下拉进行投保人信息部分填写。三、

6、投保信息填写界面1919投保人信息，如图所示。客户需要如实填写投保人名称（企业注册，登记的名称）统一社会信用代码、行业信息、联系地址、联系人姓名、联系电话和联系人的电子邮箱，根据营业执照上的信息选择营业执照的有效期，经营范围填写主营业务即可，无需罗列所有业务，企业类型根据您公司实际情况填写即可。三、投保信息填写界面2020投保人信息，如图所示。客户需要如实上传已经盖上公司公章的公司法人身份证正反面两张图片和统一信用代码证图片（图片大小不得超过5mb）。客户确认投保人信息部分填写无误后，下拉进行被保险人信息部分进行填写填写。三、投保信息填写界面2121投标基本信息，如图所示。该部分需要客户根据实

7、际情况和招标文件如实填写招标项目名称，招标项目编号和开标日期(招标公告中的开标日期)，其余信息将会由系统自动带入数据，客户确认无误后，即可下拉进入发票信息填写部分。三、投保信息填写界面2222发票信息，如图所示。该部分需要客户根据实际需求选择电子发票或纸质发票。电子发票：将会自动带入已填写信息，纸质发票：客户如实填写相应所需信息即可。04确认订单信息&支付2323四、确认订单信息2424客户在订单填写界面下方认真阅读投保人声明、客户告知书、保险经纪业务委托协议、保险条款后，同意并勾选“”后。 点击“保存”，弹出显示“订单已保存”；点击“提交”，进入订单确认页。四、确认订单信息2525如

8、图所示，该界面自动显示客户已填写的订单所有信息，供客户再次确认，如无异议，点击提交即可进入点单支付界面。四、支付26261. 非网银支付：客户进入订单支付页面，选择“非网银支付”点击”同意并支付“即可使用个人银行卡进行支付。四、支付27272. 企业网银支付：客户进入订单支付页面，选择“企业网银支付”点击”同意并支付“即可进入企业网银银行选择界面。四、支付28282. 企业网银支付：企业网银银行选择界面，如无企业所支持的银行，请选则非网银支付渠道。05下载保单2929六、下载保单3030成功支付20分钟之内，系统会自动发送承保短信和电子邮件至客户预留的联系人手机号码和邮箱里。客户也可以登录长安

9、一家网站，点击左上方的”我的一家”按钮，进入会员中心界面，点击“我的保单”下载保单。六、下载保单3131如图所示，客户在“会员中心”界面里点击“我的保单”按钮后，即可查看保单号、被保险人、保单号等基本信息，并可以下载电子保单和电子发票。六、下载保单3232如图所示，客户在“会员中心”界面里点击“下载电子保单”按钮后，电子保单文件如图所示。提示：如电子保单打开后，不显实公司印章，更换其他PDF软件打开。七、下载发票3333客户在“我的保单”界面里点击“下载电子发票”按钮后，电子发票文件如图所示，您也可以根据实际需求选择纸质发票（专票）06 常见问题3434七、常见问题3535环节一、登录页面常见

10、问题1.想投保的省电力公司不能选择答：目前还有几个省份没开通线上投保，请您随时关注长安一家官网。2.想投保的招标代理机构不能选择？答：请您先选择相对应省公司，输入手机号码，获取验证码登陆进去之后，可以选择对应的招标代理机构。3.获取验证码后跳转到“长安一家”首页？答：请您确认是否是从收藏夹里打开的官网，如果是建议您用360或者谷歌浏览器直接搜索，“长安一家”或直接输入网址进入官网。七、常见问题3636环节二、保费测算页填写常见问题1.费率是多少？答：各个保险公司的费率是一样的，目前年度费率是百分之二，单次120天的费率为千分之七。2.登录完操作页面显示异常答：可能是您的浏览器版本过低，建议使用

11、最新版本的浏览器（360或者谷歌浏览器）3.保费为何显示0.01元？答：您需要点击红色的“添加包”按钮，把所要填写的包号和对应的金额填写完成之后，系统会自动生成保费。4.项目编号或者分标编号提示输入异常？答：请您确认所填写内容是否存在空格然后重新填写即可。七、常见问题3737环节三、支付过程中常见问题1.支付时显示发卡行交易受限答：这是银行问题，建议您咨询银行或者更换银行卡支付。2.订单支付失败，显示“订单超时！”答：这是因为您在支付时，停留时间过长，建议您重新填写订单再支付。3.选择企业网银支付渠道，没有跳转到银行选择界面答：请您检查官网登录方式，如果是用微信打开链接登录的，需要您在搜索栏直

12、接搜索官网网址进行登录，重新支付即可。4.企业网银支付，提示“U盾字符集收集失败”?答：建议您卸载电脑上的网上银行、U盾驱动，再重新安装一下。七、常见问题3838环节四、其他常见问题1.怎样领取保单和发票？答：您支付成功20分钟之内，系统会自动发送承保短信和电子邮件到您预留的联系人手机号码和邮箱里。您也可以登陆长安一家官网，点击左上方的”我的一家”按钮，即可进入“会员中心界面下载保单和发票。2.“我的订单”“我的保单”显示为空，没有电子保单答：登陆官网点击左上角“我的一家”-“我的保单”-“保障产品”明细里可查看保单。3.“我的订单”状态一直显示“支付中”答：您等待15分钟以后刷新页面，订单操作栏下会显示”下一步“，点击”下一步“即可再次支付。七、常见问题3939环节四、其他常见问题1.服务异常，请到严选产品中重新购买？答：建议您更换浏览器重新填写订单。2.法人身份证和营业执照照片不能上传？答：请检查图片大小（图片大小不得超过5mb）或者更换浏览器重新填写订单。3.保费已经支付，但是订单状态显示保单生成中?答：该省分可能由于开标日期临近，大批订单涌入，系统生成时间延长。七、常见问题4040 1、保单如何批当发现购买的保单中，投标信息填写有错误时，为了不影响正常投标，请及时联系英大长安进行保单信息批改。 注意事项：保单中的保险日期，和保险金