旅游管理系毕业论文

1、会展旅游与会展业市场营销拓展扬州商务高等职业学校旅游系毕业论文会展旅游与会展业市场营销拓展姓名： 专业： 班级： 指导教师： 2010年 3 月目 录会展旅游与会展业市场营销拓展摘 要改革开放以后，我国经济得到了较快发展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。人类社会文明进步越快，对彼此的物质、文化交流需求也越高，会展在人类生活中的地位也越重要。本文通过了解国内外会展现状，阐述会展业与旅游业的内在联系，通过实例证明会展旅游将成为新的经济增长点。随后，提出了合适的会展营销策略。会展业也是当今世界都市旅游业的重要组成部分。因此，各国旅游部门非常重视会展旅游业的发展。

2、有些国家或地区旅游管理部门还专门成立了会展旅游管理部门。如香港为促进会展旅游业的发展，专门组建了会议局。20世纪90年代以来我国会展旅游业发展迅速，年增长速度达到20以上，大大高于我国其他领域经济总量的增长。最近一两年，由于我国传统旅游业受到边际递减规律的作用，其增长速度开始放慢，而会展旅游业增长速度非常快，因此，会展旅游业逐步受到旅游业界 的重视。北京、上海等地的旅游主管部门开始专门研究会展旅游对旅游业的作用，各大旅游企业也纷纷拓展会展旅游业务，一些地方还组建了会展旅游协会。但是，我国会展旅游总体上还处于初级阶段，市场总量还比较小。会展旅游是借助举办国际会议、研讨会、论坛等会务活动以及各种展

3、览会而开展的旅游形式，是北京市旅游产品开发的一个重点。目前，国际会议旅游具有组团规模大、客人档次和消费额高、停留时间长、涉及相关服务行业多、成本低、利润丰等特点，在欧洲、北美、亚洲的香港和新加坡，会议已经成为一门产业。具有展览性质的会议也在迅速增加，1998年至1999年度国际上登记的展览会达21950个。北京每年举办的各类会务和展览占全国的8085，会展旅游者在北京市游客中的数量和消费比例逐年上升，发展会展旅游大有可为。引 言目前，世界性的大型国际会议、体育运动会、文化活动、展览回、交易会越来越多，对人类社会的经济、文化、旅游活动的影响也越来越大，由此而形成了会展业。 随着人类社会的进步和商

4、品经济的发展,会展业的发展也突飞猛进,并已经成为衡量一个国家和地区经济繁荣、社会进步的重要标志之一。21世纪以来的中国,进入了一个竞相举办各类大型会展活动的时代,这股热潮也使得国内旅游学术界对会展业及其对旅游业产生的影响开始了研究和思考。会议旅游观光游览与商务活动、会议展示之中。资料显示，全球国际航线50%的游客是会展旅游者。1990年以来，美国航空客运量的22.4%和饭店客人的33.8%来自国际会议，会展产业每年的直接收入是800亿1000亿美元。只有700完人口的瑞士，年均举办国际会议超过2000个，仅会议每年就吸引国外游客3000多万人。除了巨大的人流，国际性会议展览还因为其计划性强而具

5、有稳定性个的特点，便于旅行社的安排。更重要的是，会展旅游的概念囊括了从组织会议到会后旅游一系列活动，利润率一般在10%以上，与普通观光旅游1%2%的利润率相比，可谓是高回报。会展业，包括会议业、展览业和奖励旅游业，是世界上一个非常巨大的产业，根据国际展览业权威人士估算，国际展览业的产值约占全世界各国gdp总和的1%，如果加上相关行业从展览中的获益，展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。 国际会议同样是一个巨大的市场，根据国际会议协会（icca）统计，每年国际会议的产值约为2800亿美元。 在香港、德国等会展业发达的国际和地区，会展业对经济的带动作用达到1：9的水平。 会展业也是当今世界都市旅

6、游业的重要组成部分。因此，各国旅游部门非常重视会展旅游业的发展。有些国家或地区旅游管理部门还专门成立了会展旅游管理部门。如：香港为促进会展旅游业的发展，专门组建了会议局。 九十年代以来我国会展旅游业发展迅速，年增长速度达到20%以上 ，大大高于我国其他领域经济总量的增长。最近一两年，由于我国传统旅游业受到边际递减规律的作用，其增长速度开始放慢，而会展旅游业增长速度非常快，因此，会展旅游业逐步受到旅游业界的重视。北京、上海等地的旅游主管部门开始专门研究会展旅游对旅游业的作用，各大旅游企业也纷纷拓展会展旅游业务，一些地方还组建了会展旅游协会。但是，我国会展旅游总体上还处于初级阶段，市场总量还比较小

7、。1研究背景人类社会文明进步越快，对彼此的物质、文化交流需求也越高，会展在人类生活中的地位也越重要。目前，世界性的大型国际会议、体育运动会、文化活动、展览回、交易会越来越多，对人类社会的经济、文化、旅游活动的影响也越来越大，由此而形成了会展业。 随着人类社会的进步和商品经济的发展,会展业的发展也突飞猛进,并已经成为衡量一个国家和地区经济繁荣、社会进步的重要标志之一。21世纪以来的中国,进入了一个竞相举办各类大型会展活动的时代,这股热潮也使得国内旅游学术界对会展业及其对旅游业产生的影响开始了研究和思考。 国际上有许多以展览著称的城市，尤以德国为多，像汉诺威、杜塞尔多夫、莱比锡、慕尼黑等均是世界知

8、名的会展之都，展览在为这些城市带来可观经济效益的同时，也大大提高拉它们在国际上的知名度。法国首都巴黎，平均每年要承办300多个国际大型会议，因此，赢得了“国际会议之都”之称。我国的香港以其每年举办若干大型国际会议、展览而在国际上享有盛名。“99上海财富论坛”的召开，预示着上海在向国际展览名城的反向迈进。大连也以每年举办的“服装节”而提高了在国内和国际的知名度。 会展业也被认为是地方经济发展的“助推器”。珠江三角洲是全国改革开放最早的地区之一，伴随着经济的高速发展，会展经济也随之兴起。进入20世纪90年代，广东会展的数量、规模均以20%以上的速度增长。目前全省从事会展业的企业已达2000家，每年

9、举办的较大型会议超过1000余个，成为中国最大的会展基地。广州的“广交会”，深圳的“高交会”，珠海的“航空展“等大型会展在国内外都有较大的影响。会展业已成为珠江三角洲经济区的重要产业。 会展经济的功能和作用是综合性、全方位的，无论在国际上还是在国内，会展业都是一个前景广阔的朝阳产业。因此，规范化发展的会展经济确实可以成为国民经济发展的新增长点。 为提升争取承办国际会议的竞争力，进几年来我国各地政府都在场馆建设上下工夫，力争以先进的硬件设施吸引客户。国外，一些大型旅游企业、房地产企业也利用自身主营业务的优势纷纷开拓会议市场，如雅高、万豪、希尔顿国际等大型酒店集团，巴黎迪士尼乐园等大型主题公园。2

10、 会展业2.1会展的特征和相关概念现代会展的发展，表现出一个非常明显的特征，正所谓“展中有会，会中有展”，所以在很多情况下，会议和展览的却有着密切的联系。不过，会议和展览这两种活动，除了有很多共性之外，还是很多区别的。在这里会展是会议、展览等集体活动的简称，是指在一定地域空间，由多个人聚集在一起形成的，定期或不定期的集体性的物质、文化、信息交流活动。现将二者分别加以阐述。所谓会议就是一群人在特定的时间、地点聚集，来研商或进行某特定活动,其具体形式有大会、会议、研讨会、展示会,等等;所谓展览是指展览的参与者通过物品或图片的展示，集中向观众传达各种信息，实现双向交流，扩大影响，树立企业形象，实现交

11、易、投资，或传授知识、教育观众的目的。而我们所说的会展就是两者有机的结合。会展旅游是借助举办国际会议、研讨会、论坛等会务活动以及各种展览会而开展的旅游形式，是北京市旅游产品开发的一个重点。目前，国际会议旅游具有组团规模大、客人档次和消费额高、停留时间长、涉及相关服务行业多、成本低、利润丰等特点，在欧洲、北美、亚洲的香港和新加坡，会议已经成为一门产业。具有展览性质的会议也在迅速增加，1998年至1999年度国际上登记的展览会达21950个。北京每年举办的各类会务和展览占全国的8085，会展旅游者在北京市游客中的数量和消费比例逐年上升，发展会展旅游大有可为。 国内外许多学者对会展旅游也作出了各种界

12、定，但目前仍未有统一的内涵。如以研究事件旅游而闻名的学者盖茨（getz）就认为，展览会、博览会、会议等商贸及会展事件是会展业（meetingindustry）的最主要的组成部分。同时，有许多学者主张将会展旅游概念泛化。本文所讨论的会展旅游对应发达国家所指、细分事件旅游市场的概念，即meetings（会议）、incentives（奖励旅游）、conventions（大会），exhibitions（展览），并包括节日庆典和体育赛事为主题的节事(events)在内的旅游形式。即会展旅游是指借助举办的各种类型的会议、展览会、博览会、交易会、招商会、文化体育、科技交流等活动，吸引游客前来洽谈贸易，观光旅

13、游，进行技术合作、信息沟通和文化交流，并带动交通、旅游、商贸等多项相关产业发展的一种旅游活动。 尽管会展业和旅游业是两个独立的产业部门，但是会展与旅游的相互介入是经济活动发展普遍联系的外在表征。会展业和旅游业同属于第三产业，具有较强的产业关联性，举办会展不仅使当地的展览馆、饭店、餐饮服务业受益，而且对相关的电信、交通、购物、旅游服务以及城市市政建设，都有积极的促进作用。从事会展业是旅游有多元化战略之一，而会展业则可以利用旅游业提供的各种服务和资源，二者紧密相连、相辅相成、互为补冲。2.2会展业的国外发展现状会展业是一个不断发展升级的传统产业。如果把我们的视野扩大到整个世界，会展业的存在已有相当

14、长的历史，称不上是一个新近诞生的行业。从古代的集市，到近代的工业展览，再到现代的会展业，网上会展，随着社会的演变和科技的进步，会展业作为一种经济存在形式，其存在的形式、内容、功能和办展方式等各个方面都在不断进行发展和升级。从经济总量和产业规模的角度来考察，全球会展业在世界各国的发展很不平衡。总的来说在经济发达的欧洲，北美等地会展业已经相当成熟，其整体实力强，规模大，经济效益十分可观。而拉丁美洲，非洲受其经济发展水平，地理条件等因素的制约还很落后。亚洲与澳洲的发展在两者之间。 2.3我国的会展业2.3.1我国会展业的发展现状我国会展旅游业的起步比较晚，但发展非常快，特别是会展旅游业的硬件设施建设

15、大有超前发展的态势。 （一）会展业发展迅速，已经成为带动经济发展的新的增长点 近年我国会展业发展迅速，据不完全统计，90年代以来，我国会展业每年以20%左右的速度递增，1999年举办的具有相当规模的展览会总数达到1326个，北京国际会议中心近年来，每年接待的超过千人的国际会议有十个以上，300人以上的国际会议30多个。 会展业已经成为我国经济的新亮点。 （二）各地政府积极参与主导会展业的发展 由于会展业本身的高速发展及其对经济的巨大带动作用，各地政府非常重视会展业的发展，形成了政府主导会展业发展的局面。北京市组建了副市长牵头的领导小组对会展业进行全面研究，包括组建课题组，撰写了北京会展业发展研

16、究报告，责成北京市统计局会同有关单位制订一套会展业统计指标体系等等。上海、杭州等地也在政府的主导下，制订了会展业发展的规划。（三）各地开始建立自律性的行业协会 各地会展企业在政府的主导下，开始组建行业自律性的会展协会。1998年6月由北京市贸促会发起，组建了我国第一家国际会议展览业的协会北京国际会议展览业协会。 2002年4月上海成立会展行业协会， 2002年2月山东成立国际展览业协会 。 （四）全国掀起了展览场馆的建设高潮 我国会展业发展的最大的特点就是硬件优先发展。“九五”期间我国的展馆迅速增长，全国室内展馆面积，“九五”前不足80万平米，但截至2001年，正式投入使用的室内展馆面积增长了

17、一倍，场馆面积达到516万平米。目前在建或已经建成的大型展馆有：上海新国际博览中心。总展览面积为室内20万平方米，室外5万平方米。杭州西湖国际会议中心。总建筑面积49万平方米，会议中心建筑面积12万平方米，设有大小会议厅30余个，配有10路同声传译系统和7000个国际标准展位。北京新中国国际展览中心，集国际会议中心、商务酒店、写字楼、参展商公寓、大型购物中心、仓储中心、办公接待、动力中心等为一体，甚至包括主题公园，是以展场为核心的展览综合体。建筑面积28万平米，展场面积20万平米。 武汉国际会展中心，总投资9.3亿元，总建筑面积12.7万平米，其中展厅面积5万平米，会议厅面积1.5万平米，会议

18、厅40间。 总之，此次会展场馆建设的特点是，建设档次高、面积大、科技含量高。根据目前统计的20家场馆，平均每个场馆建筑面积达到127000多平方米。 资料来源：*来自北京市人民政府研究室北京会展业发展研究报告，其余根据google查询结果整理 （五）主要会议接待单位纷纷加入国际会议组织 各地经营会展的公司和一些旅游行政管理部门纷纷加入相关的国际会展组织。截止到2002年5月，我国有14家单位加入icca组织，他们是：北京国际会议中心、北京市旅游局、中国国际航空公司、中国民间国际旅游公司、中国会议及奖励旅游组织、浙江中国世贸中心、中国世贸中心、中旅国际会展公司、华亭宾馆、春秋旅行社、山东国际旅行

19、社、上海国际会展中心、锦江会展公司、上海旅游委。此外，中青旅参加了国际航协iata、美国旅行代理人协会asta、亚太旅游协会pata，国际展览中心参加了国际博览会联盟ufi、国际展览会管理bif等。 （六）初步形成了北京、上海等国际会展中心城市 我国的一些大城市在发展国际会展业方面具有一定的优势，目前已经初步形成了以上海、北京、广州等大城市为核心的国际会展中心城市。这些大城市在接待国际会展方面的优势主要表现在： 1、 现有会展场馆多 北京市目前拥有大型展览场馆12座，总面积近14万平米（见表六），拥有500座以上的会馆25个以上 ，此外北京市共有旅游定点饭店554家，星级饭店506家，客房数达

20、到9.3万间 ，其中很多饭店的会议场都达到了国际标准。同样，上海目前展馆总面积为14.5万平米 ，与北京相当，此外，上海市拥有饭店354家，客房5.6万间 。由于饭店和会议、展览场馆比较健全，这些大城市开展会展业具有较好的基础。 资料来源：北京市人民政府研究室北京会展业发展研究报告 2、 会展外部条件相对成熟 会展旅游业作为都市旅游的重要组成部分，其发展不仅需要良好的硬件设施，而且要秋较高的城市总体环境和国际交往的综合能力。北京、上海等大城市的交通，如：地铁、城市道路状况等比较好，接待国际国内旅游者人数在我国名列前茅。此外，北京已与7个国家的23个城市结为友好城市。147个国家在京有驻华使馆，

21、外国金融机构在京的代表机构近300家，17家外资银行在京设立了分行，众多的跨国公司在京设立了办事处。 3、 举办会议展览总数多 1999年以来，在京举办的国际会议数量可观，有万国邮联大会、世界建筑师大会、联合国保护大气臭氧层签约国第十一次会议、世界数学大会等国际会议，以及汽车展、电子展等国际展览。按照icca的统计口径，2000年北京接待了16个大型国际会议，在全世界大城市中排名第十七位，比1999年的二十九位上升了十二位。 根据有关部门的统计，上海2001年举办各种展览278个，会展直接收入18亿元。 （七）会展产业体系正在形成 国际会展业在多年的实践中，形成了一整套接待服务体系，目前我国的

22、会展业也正在形成自己的服务体系。如：会展组织者（pco）、目的地接待者（dmc）正在建立中，很多经营会展的公司，都开始培训自己的pco。 此外，会展业的教育培训也开始步入正轨。为顺应国际展览业发展的大趋势，使中国的国际展览业业务水平缩短与发达国家的距离，北京国际会议展览业协会在8月底举办了培训班，专门为展览业中、高级经理和从业人员开设培训课程，以促进国内展览业务的发展和展览水平的提升，培养高素质的展览专业人才。北京第二外国语学院将与国际特殊事件学会（ises）、美国乔治.华盛顿大学、hojonson wales大学联合开办“节庆会展管理”培训，解决会展人才不足的问题。 （八）网络参与 现代网络

23、技术在我国会展业起步中就开始介入。目前，国内仅展览业的网站就有上百家。这些网站有的对会展行业的介绍，有的已经开始直接经营网上会展业务。比较有代表性的网站有“西点会展网”它是有海南当地著名的会展企业“海南春秋西点商务会议展览有限公司”所建立的，这说明我国会展业起步的科技含量较高。2.3.2我国会展业的发展趋势尽管目前中国会展业的发展现状与自身的大国地位和资源条件极不相称，但在新的世纪，随着世界经济格局的变化以及我国改革开放的深入，中国会展业将赢得众多发展的契机，尤其是加入wto会使中国会展业在管理体制及运作机制上发生一系列变革。概括而言，在未来一段时期中国会展业发展将呈现出以下八大趋势： 1)全

24、球化趋势:加入wto后，国内各个行业面临的最大现实问题就是全球化，会展业也不例外。与其它行业相比，中国会展业是一个壁垒相对较少的行业。因此，入世后会展业所受到的冲击肯定不会象金融、农产品、制造业等行业那样强烈，但不强烈不等于没有影响。服务贸易总协定要求各成员国对服务贸易执行与货物贸易相同的无歧视和无条件的最惠国待遇，作为一种特殊的服务行业，会展业自然也要受此协定的约束。 2)信息化趋势:信息化既是中国会展业与国际接轨的一个重要衡量标准，也是会展业发展的必然趋势。这里的“信息化”有两层涵义，一是要尽可能地掌握国际会展业最前沿的东西，包括行业最新动态、理论研究成果、展会信息或专业设备等；二是在会展

25、业中充分利用各种信息技术，以提高行业管理和活动组织的效率。 3)集团化趋势:集团化是国内各个产业部门急需解决的共同问题，它是伴随市场竞争而产生的一种企业经营战略。尽管会展经济的概念在中国提出是最近几年的事情，或者说会展业在中国还是一项新兴的产业，但中国加入wto已成为铁的事实，在这种产业背景下会展业必须从开始就走集团化发展的道路。中国推进会展业集团化的最终目的是为了使会展企业之间实现优势互补，从而提高全国会展业的国际竞争力。会展企业的集团化不是企业和企业的简单相加，而是整个行业在资产、人才、管理等方面全方位的融合与质的提升。 4)品牌化趋势：品牌是会展业发展的灵魂，也是中国会展业在21世纪实现

26、可持续发展的关键。综观世界上所有会展业发达国家，几乎都拥有自己的品牌展会和会展名城。目前，国内已初步涌现出一批具有知名品牌的会展企业或展会，如北京国际会展中心、上海国际会议中心、大连星海国际会展中心、北京国际汽车展、深圳高交会等，这些品牌企业或展会为我国其它城市发展会展业积累了宝贵的经验。然而，这些民族化的会展品牌与德国、意大利等国家的国际性会展公司或展览会相比，无论在品牌的知晓度上，还是在品牌的无形价值或扩张程度上，均存在着巨大的差异。由此可以预见，品牌化将作为一项重要任务提上中国会展业发展的日程。而且，中国会展业的品牌化应主要围绕三个内容来进行，即培育品牌展会、建设会展名城和扶持领导企业。

27、 5)专业化趋势：“只有实现专业化才能突出个性，才能扩大规模，才能形成品牌”已成为国内会展界的共识。专业化是中国会展业发展的必然选择。近几年来，国内会展界已在这方面做了大量有意义的探索：一是展会内容的专题化。展会必须有明确的主题定位，否则就吸引不了特定的参展商和观众，国内绝大多数展会主办者都意识到了这一点。二是场馆功能的主导化。除了会议或展览需要有明确的定位外，场馆也应该有比较清晰的主导功能定位。三是活动组织的专业化。随着中国会展业的发展尤其是与国际会展市场的进一步接轨，国内会展业必将在展会策划、整体促销、场馆布置、配套服务等方面走上一个新台阶，各类专业会展人才也会越来越多，组展过程将呈现出专

28、业化、高水平的特点。 6)创新化趋势 ：会展业在中国是一项新兴的经济产业，与会展发达国家相比竞争力明显不足，惟有不断创新才能突出自身的特色，最终达到“以弱胜强”的效果。中国会展业的创新可分为四个主要方面，即经营观念创新、会展产品创新、运作模式创新和服务方式创新。7)生态化趋势：中国会展业的生态化主要体现在以下四个方面：一，注重场馆的生态化设计。投资者在兴建会展场馆时将从会展场馆选址、建筑材料选择到内部功能分区，突出生态化的特色，有关管理部门也会对此制定相应的规范。目前，“绿色会展场馆”的概念在国内已经相当时兴。二，大力倡导绿色营销理念。会展城市在组织整体促销或展会主办者在对外宣传招徕时，都将更

29、加强调自身的生态特色和环保理念，以迎合参展商和大众的环保需求心理。三，强化环境保护意识。除积极建设绿色场馆外，展会组织者和场馆管理人员将比以前更加注重节能降耗和三废处理，在布展用品的选用上也应做到易回收的材料优先。四，以环保为主题的展览会将倍受欢迎。随着中国会展业的日益成熟，国内会展产品中必将涌现出大量与环保相关的专业会议或展览，并且这些展会具有极大的市场潜力。8)多元化趋势 从整体上看，世界会展业正在向多元化方向发展，具体包括产品类型的多行业化、活动内容的多样化和经营领域的多元化。首先，会展业的蓬勃发展对会展产品类型提出了越来越高的要求。中国会展企业应根据当地的产业经济基础和自身的办展实力，

30、积极开发新的专业性展会。专业内容可涉及汽车、建筑、电子、房地产、花卉等各个行业，关键是要尽快形成自己的品牌。其次，会展形式正在从传统的静态陈列转向融商务洽谈、展会参观、旅游观光、文化娱乐等于项目于一体，这是全球会展业发展的必然趋势。最后，面临激烈的行业市场竞争，我国的绝大多数会展公司都会努力拓展本企业的经营项目，形成“一业为主，多种经营”的格局，以分担经营风险，增强企业综合竞争力。3 会展业与旅游业 3.1会展业与旅游业的关系3.1.1会展业与旅游业的共性及其特性3.1.1（1）会展业与旅游业的共性1共性特征会展业和旅游业的许多共性特征，决定了会展活动和旅游活动之间也必然存在许多相似之处：第一

31、、都是实现人类社会交往的表现形式。社会交往是人类历史发展的一种必然现象，也是人类生活中的一种基本的社会活动，它体现人类所共有的心理需要无论是会议、展览还是旅游，它们的出现都与人类社会经济或文化交流的需求密不可分：会议是建立在人们面对面沟通和交流需求的基础之上，展览源于人们交换产品和宣传展示商品的需求，而旅游则是人们追求社交、尊重和自我实现的高层次需求的结果。尽管它们的具体表现方式上有所差别，但都达到了有形物质实体以及无形思想、观点、情感相互交流的目的，建立起人类社会丰富的人际关系。现代社会生产力和科学技术的迅猛发展，新的信息不断涌现，社会交往的重要性作用越来越被人们所重视，交往的范围和形式日益

32、多元化，今天越来越多的旅游活动以参加各种商务会议或展览活动为目的。第二、都具备很强的服务性特征。由于会展业和旅游业同属于服务性行业，因此，从供给的角度来讲，无论是旅游还是会展的组织者和供应者，都是以各自的资源为依托，以服务为媒介，向活动的参与者提供各种有形和无形的服务，来获取经济和社会效益渗透于旅游和会展活动各个环节之中的灵魂要素，高品质的服务是确保旅游活动和会展活动成功的关键。第三、强大的异地流动性。旅游资源是一类特殊的资源，它的不可移动性决定了旅游活动的异地流动特性，旅游的这一特性是众所周知的。而会展活动也具有同样的特性。会议和展览，都属于集体性的参与活动，与会者或参展商只有聚集到某一个事

33、先选定好的地点，才可以开展会展活动(尽管随着网络技术的日臻发达，“网络会展”这种新型的虚拟会展活动形式应运而生，但它的出现目前并不能动摇传统的实地会展形式)。会展目的地的选址，往往成为决定会展活动能否顺利圆满开展的一个决定性因素，尤其是那些影响力大的国际性会议和展览活动，选址问题更是关系重大。而对于与会者或参展商来说，他们都必须从居住地出发，借助一定的交通工具到达目的地，这样，一次会展活动才能够真正得以实现。第四、区域性发展趋势显著。今天，便捷的交通促使旅游活动的开展不再仅仅是一个国家或一个地方所发生的孤立现象，不仅旅游时间缩短了，而且旅游的范围越来越大，国界、洲界，甚至地球的界限都被冲破，形

34、成一种区域性的局面。而会展活动的开展，区域性特征同样也表现得愈发显著。经济全球化的浪潮使全球越来越向一个统一的大市场迈进，资本、商品、技术、劳动力、信息突破资源优势的地区界限，实现了国际间的流动和转移，在这种背景之下，全球的会展活动在内容和形式上也发生了很大变化，不仅仅局限于封闭的活动范围和形式，各种跨国家、跨地区、跨行业的国际性、地区性的会展活动逐渐成为主流。第五、综合性特征明显。现代的会展活动和旅游活动都具备很强的综合性，活动的开展都是复杂的系统工程，需要调动广泛的社会资源，离不开其它产(行)业部门的支持。现代旅游活动的实现，绝非仅仅是游客的个体行为就可以完成，它离不开交通、餐饮、住宿、购

35、物、娱乐等多个部门的配合；而会展活动的开展同样也需要金融、物流、通讯、交通、城建、广告、旅游、宾馆、保险等多个行业和部门的大力协助。第六、会展目的地和旅游目的地的身份可以重合。旅游需求的多样性，决定了旅游目的地是五花jki'的，在交通日益发达的今天，几乎地球的每一个角落都成了人们的旅游目的地。而由于会展活动对软硬件设施的较高要求，决定了许多旅游目的地不适合作为会展目的地的，但是许多会展目的地往往是知名度较高的旅游目的地，比如巴黎、悉尼、达沃斯、上海等。一般说来，知名度较高的旅游目的地，不仅旅游资源丰富、自然条件优越、先天地理条件优越，并且城市基础设施及旅游服务设施完善，服务质量水平高，

36、很适合于会展活动的开展。2个性特征第一、性质差异。旅游活动不是一项单纯的经济活动，而是一项涉及政治、经济、文化等多方面的社会活动。1980年世界旅游组织在马尼拉宣言中指出：“旅游的经济利益，不论是如何实际或重大，不是、也不能构成国家决定促进这一活动的唯一标准。”今天，虽然旅游业已经发展成为世界第一大产业，其活动内涵赋予了更多的经济元素，但是从本质上讲，旅游的文化特性是不可替代的。而相比之下，会展活动比旅游活动更突出经济特性，现代社会的大多数会展往往是企业、政府、协会进行产品展示、信息交流和经贸洽谈等商务性活动，已经被看作是经济领域中一个对外高度开放的“窗口”。总体来讲，“会展属于一种前瞻性经济

37、，更能反映经济未来的发展趋势，而旅游则属于一种体验性经济，激活游客内在心理空间的消费主动性，拉动经济增长”第二、依托资源的差异。会展活动的开展需要以雄厚的经济基础、发达的优势产业、强有力的消费市场、优良的城市环境以及丰富的人力资源为依托。会展活动举办的成本较高，无论举办何种会展活动都需要一定的实力和资金投入，此外会展业强大的产业关联性使得它需要强大的优势产(行)业部门相配合，经济条件和产业条件因此成为会展活动开展的基础，并作为会展业发展的根本驱动因素，在会展活动的全过程中发挥着根本的推动作用；上海的会展业之所以发达，在很大程度上是依托于制造业和服务业的优势。相对比，旅游活动则更需要依托丰富的旅

38、游资源，没有旅游资源，开展旅游活动也就无从谈起。近年来，我国西南部许多邋区，依托率富、独特的旅游资源对发达地区的投资者构成强大的吸引力，成为资本投资的新热点。第三、活动目的的差异。有钱和有闲，是旅游活动开展的两个必要条件，缺一不可。旅游是旅游者在工作以外时间所进行的活动，无论是从时间上和内容上看，休闲娱乐、放松身心是其主要目的，通常表现为一种个人行为，属于个人生活内容的范畴；而会展活动的目的受ij是以信息的沟通交流、经贸洽谈等为主，话动内容与工作联系紧密，往往是工作的内容之一，娱乐休闲只是会展活动之外的辅助性活动，可有可无。第四、主要服务对象的差异。由于旅游内容的多样性，旅游活动的服务对象范围

39、非常广泛，观光客、休闲娱乐者、探亲访友者、商务人员、修学者等等应有尽有，其中也包括会展参加人员；而会展活动主要面对的是参展商、以及各个领域的专业人士，尽管综合性展览也面向普通大众，但从总体上讲，服务对象的范围相对狭窄很多。第五、主要服务内容的差异。尽管会展活动和旅游活动都需要提供机票、客房、餐饮、交通等旅游相关服务，但会展活动还是以会展场地出租、专业设备、经贸洽谈、信息交流等为主要服务内容；而旅游则以提供观光游览、休闲娱乐服务为主要内容。第六、相关部门与产业链的差异。会展活动的展开需要建筑、环保、市政公共服务、旅游、邮电通讯、金融、商业贸易、交通运输等产(行)业部门的支持；旅游则涉及旅行社、宾

40、馆饭店、旅游交通、旅游景区(点)、旅游商店、旅游网站等。前者涉及的相关部门更为广泛，产业关联作用更大，而旅游只是会展产业链条上的一个环节。第七、活动行为的差异性。会展活动的开展，要么是政府、协会，要么是企业组织的，是一种有组织的集体性活动，参加者一般都是代表自己所在国家地区企业来参加活动，通常表现集体行为，参加者的自由度较小，没有选择的权利；而参加旅游活动则更多地表现为个体行为，尤其在旅游需求日益多元化的今天，这一特征表现更为明显。无论是出游时间或行程的安排，通常由旅游者事先自行做出决策，且在活动参与过程中有很大的灵活性。3.1.1（1）会展业的特性会展活动的参与者主要以工作为目的。有强烈的经

41、贸属性，架起的是供应商与市场的桥梁。相当一部分会展活动的主办者和参与者不是旅游者。会展业发展一定要有相当规模的会展设施。会展业和旅游业的目标市场有所不同会展拉动旅游消费: 1会展旅游的组团规模大,为会展举办地带来更多的现实游客和潜在旅游消费者. 2会展旅游游客的需求档次高,消费能力强.因此,会展旅游服务的利润率普遍高于传统旅游服务. 3会展客人的逗留时间长,季节性弱在很大程度上协调了旅游淡旺季的差距.弥补了传统旅游的淡季消费,提高了对基础设施设备的使用率. 4会展的举办成为会展举办地最佳的旅游宣传方式,利于扩大会展举办地的知名度和旅游形象. 3.1.2会展业与旅游业的相互关联会展业需要食、住、

42、性、游、购、娱六大要素的支持。可以这样说：举办会议展览就必然涉及到旅游六要素。如果在任何会展活动的策划与主办过程中，不认识、不重视、不考虑和不落实旅游六大要素，如果不注意客源市场的人气，如果不重视旅游市场的作用和参与，都必然直接影响到会展活动的成功。所以从这个角度上讲，所有在申办、筹办和举办的各个阶段，都要将旅游六大要素一以贯之地放到显著地位来加以考虑，否则必然回影响到会展活动的申办与举办的成功。 同样，旅游业也离不开会展业，因为会展业已经成了旅游业不可缺少的重要市场。就在全球经济不景气时，会展旅游作为企业拓展业务的重要手段，这方面的开支丝毫没有减低，反而快速成长。所以，我们更可见会展业与旅游

43、业的关系绝不是简单的等同或从属的关系，也不是可以分割和互不相关的两个绝对独立产业；而是相对独立却又相互关联和互相交融的两个产业。它们两者相互依存，相互促进，相互支持，相互推动。 3.2会展业与旅游业的结合会展业和旅游业所具有的相互关联和相互交融的关系，使会展业和旅游业之间有着一种内在的产业联系，这种内在的联系也就是会展业和旅游业之间的一种天然的和固有的局部结合。这种结合由浅入深一般可分为以下三个阶段1）旅游业的被动收益阶段：在这一阶段，会展业和旅游业的相互关联和相互交融的关系，使两者有一种固有的内在的局部结合。这种结合是一种初步阶段的被动结合。它主要体现在会展业给旅游业带来了大量的客源，即来自

44、异地的会战主办者和参与者，而这些客源所带来的旅游需求又使旅游业中的饭店业和旅游公司得益丰厚。但在会展业为旅游业带来的潮水般的客源面前，旅游业没有充分的认识，准备不足，十分被动，无论是旅游业中的饭店业和旅游公，无论是她们的数量、质量还是服务项目，都不能满足会展业发展的需求，更不要说主动推动会战服务项目或去开发会展业发展所需的产品和服务了。302）旅游业的积极参与与配合阶段：这一阶段为结合的第二阶段。此时，会展业与旅游业的结合突破了原有的那种内在的固有的局部联系，会展业的发展给旅游业带来的经济和社会效益，使旅游业开始认识到会展业对旅游业的重要性，从而使旅游业从被动消极的局部结合转入积极的参与和配合

45、阶段。该阶段的主要表现为；会展业发展所产生的 大量特殊需求给旅游业创造了许多的商机，旅游业从仅对来自异地的会展主办者和参与者，即会展旅游者提供服务，转向对各种会展活动的全面接待服务。会展成为旅游业的兴奋点，旅游业纷纷推出为会展业服务的产品，既满足了会展业发展过程中的需求，推动了会展业的发展，也促进了旅游也的自身发展。 3)会展业与旅游业的完全融合阶段：这一阶段为两者结合的高级阶段。在该阶段旅游企业突破了对异地会展活动举办者和参与者的策划和组织工作 ，成为会展业产业架构的主要组成部分pco和dmc。越来越多的旅游企业为了提高自己在会展业中的竞争力，开始通过收购兼并走集团化发展，发展规模经济，全方

46、位地同会展业结合，并发展会展市场的业务。会展经济、旅游经济与房地产经济并称新世纪“三大无烟产业”，是经济发展的重要增长点，尤其是会展业、旅游业集商务活动、会议展示、观光旅游、对外宣传“四位一体”，通过人流、物流、资金流和信息流的聚集效应，对相关产业产生极强的带动作用和辐射力，推动地方经济的快速发展和知名度、美誉度的极大提升。因此，近年来，会展业和旅游业已逐步发展成为不少地方的优势产业和支柱产业。会展业与旅游业是互动性很强的产业。会展品牌的形成可以提升举办地的知名度，为旅游带来更多的客源和巨大商机。反过来，旅游的繁荣可以为会展业提供更为健全的配套设施，完善的服务体系，良好的对外形象，进而积极地促

47、进会展业的进一步发展。当知名旅游资源和会展品牌相结合，将产生共振效应，带动当地经济的发展，如海南的博鳌、昆明的世博园、杭州的西湖博览会等。广西有丰富的旅游资源，有名扬天下的桂林山水等著名旅游品牌。而中国东盟博览会永久落户南宁，又为广西会展业的发展带来了重大机遇和广阔前景。把旅游业和会展业做大做强，一个不容忽视的方面，就是要注重会展业与旅游业的互动发展，可以更充分地利用当地的旅游资源，以便优化社会资源配置，更全面地展示所在地的经济、文化和社会风貌，扩大对外的影响力和知名度，促进经济发展，谋求的效益。3.3完全融合阶段的实现从实践来看，首届中小企业商机博览（中国·玉林）的成功举办，在促进

48、会展业和旅游业的良性互动方面作了有益的探索。在总结其经验的基础上，探讨促进两者良性互动的对策，笔者认为，应着重把握以下三方面： 1）以科学发展为指导，提高驾驭市场经济的能力，推进会展业和旅游业的互动双赢。科学发展观是全面建设小康社会和推进现代化建设必须始终坚持的重要指导思想。要在加快会展业与旅游业的发展中全面落实科学发展观，在全面落实科学发展观中加快会展业与旅游业的发展。要按照科学发展观协调发展的要求，用市场经济的规律和办法提高科学规划的能力，把会展产业的发展规划与区域旅游经济发展规划紧密结合起来，并与整个经济社会发展规划相衔接；要有效地开发会展资源和旅游资源，把会展设施建设和景区景点建设推向

49、市场，引导会展业和旅游企业走市场化道路，加大促销力度，积极开拓会展市场和旅游市场；要提高综合管理能力，优化整合各种会展资源和旅游资源，不断提高对旅游资源、旅游产品、旅游市场的管理能力与水平。  2）坚持市场化运作，实现旅游业与会展业市场主体的有效对接。会展业是一个新兴的产业，其持续健康发展需要政府的大力扶持和积极主导，但主导不是包办，要逐步建立起会展业的市场化运作机制，形成符合国际惯例的会展旅游的运作模式。一是星级酒店要主动融入会展旅游中，除了为会展参加者提供必要的住宿与餐饮服务外，也可通过进一步的宣传促销带动酒店其他服务的消费，提高会展带来的经济效益。二是旅行社要发挥自身的优势，主

50、动为会展业提供专业化服务，抢占会展的客源市场。三是景区、景点要充分认识旅游景区与会展活动的双赢互动关系，充分考虑会展旅游、商务旅游的特点，精心开发一些针对性强的旅游产品，组合一些特色鲜明的旅游线路，主动适时地宣传和促销，将会展活动纳入对外宣传与促销的手段中，力争把大批的会展参加者转化为旅游参观者。 3）建立一支高素质的会展、旅游人才队伍。会展业和旅游业都是操作性极强的服务行业。其产品的核心内容均由服务组成，因此，专业人才是其发展的根本。由于会展业在我国起步迟，开展的时间短，相对而言，旅游业人才队伍优势是明显的。旅游行业应继续强化旅游服务人才培训的优势，注意加强会展旅游的复合人才的培养，有针对性

51、地安排与会展结合的培训，围绕会展活动提供相应的服务，为积极开拓会展市场奠定人才基础。要大力营造有利于人才脱颖而出的机制，用事业留人、感情留人、待遇留人，充分尊重人才的创造价值，调动各类人才的积极性，为加快会展业和旅游业的大力发展提供数量充足、结构优化、高素质的人才保证。4 会展旅游 4.1会展旅游的性质4.1.1关于概念的界定会展旅游，国际上通称mice（meeting, incentives, conventions, exhibitions）。它是一种综合性的旅游服务形式，包括举办各种专业会议，博览交易活动，文化体育盛事，科技交流，奖励旅游等等。目前学术界对“会展旅游”的概念界定有广义和狭

52、义两种解释。从广义的来说，只要旅游业涉及会展活动，其所有行为就都属于会展旅游。而狭义的解释认为，会展旅游是指旅游属性结合会展活动特点衍生出来的行为，但不包括旅游业对会展的多元化经营业务。4.1.2会展旅游的性质首先，应该指出中国会展旅游是一种新型的主题式专项旅游产品。为什么这么说呢？比如“2001年上海apec国际会议”等，主题鲜明、市场营销目标客户明确。会展行业的市场行为是以某个会展项目的举办为特征，活动总是在一个特定的时间地点，围绕一个主题进行的。而专项旅游产品通常具有专业性强，行业相关性强两大特点，与普通旅游产品相比，利润更高，但市场竞争程度也更高，市场规模和范围很有限。国家旅游局副局长

53、孙刚曾经把会展旅游和滑雪，游船，沙漠，生态，工业，森林等旅游并称为专项旅游产品。其产品资源，产品开发以及产品供应链、产品营销的方式及其使用产品的客户都有别于休闲、渡假等传统旅游产品。其次，我国2001年国务院第9号文件关于进一步加快旅游业发展的通知中指出，“积极探索休闲旅游、会展旅游等新型旅游方式” 。其中的会展旅游是针对我国当前旅游业的市场产品消费行为而提出的一个具有中国特色的会展旅游产品新概念。可见，就我国现阶段旅游业而言，中国会展旅游是一种主题式专项旅游产品4.1.3会展旅游的特点。“商展之都”香港，被英国著名杂志会议及奖励旅游评为“2001年全球最佳会议中心”。香港在2000年共举办了

54、展览60余个，各种会议240个，吸引了31万海外参加者，平均在香港停留4.8晚，人均消费1.13万港币（不含参展费用）。从这一例子我们不难看出，导致会展旅游魅力十足的正是会展旅游产品与生俱来的五大突出特点，即：客户消费高、停留时间长、团队规模大、盈利性好、行业互动强。4.2会展旅游的地位及其重要作用4.2.1概述根据全球权威的国际会议组织国际大会和会议协会（icca）的统计，每年全世界举行的参加国超过4个、参会外宾超过50人的各种国际会议达40万次以上，会议总开销逾2800亿美元。改革开放以来，中国的会展业从无到有，从小到大，以年均近20%的速度递增，行业经济规模逐步扩大，专业场馆建设日趋完善

55、，成为国民经济发展的新亮点。其社会经济效益主要体现在以下三个方面：1)会展活动的举行，除了给举办者带来数目不菲的场地设备租金和服务酬劳外，还能带动当地的交通运输，住宿餐饮，广告通讯，观光游览等相关行业的发展。据有关专家估算，会展活动每增加1元的营业额，就能使周边地区和相关行业产生45元的经济效益。2)会展活动的举行，可以大大促进当地产业结构的调整，实现产业升级，促进第三产业的高新技术产业的发展。3)会展活动的举行，还有助于增进国际间、地区间的交流合作，提高市民的科学文化素质，丰富市民生活，提升举办城市的知名度和整体形象。4.2.2会展旅游对发达的国际化大都市的重要作用1)会展兴市是提高国际化城

56、市地位的重要举措。自英国伦敦1851年举办首界世博会以来，国际化大都市一直都热衷于举办各种博览会乃至世博会。例如美国纽约举办过6次世博会，法国巴黎举办过6次，日本4次。德国汉诺威就是一个因会展而闻名的城市，它每年都举办大约60个博览会。2)会展经济已经成为新的经济增长点。以国际会议为例：瑞士日内瓦每年都有700多个国际会议，占其外汇收入的1/5；巴黎每年用00多个国际会议，其收入超过5亿美元。会展经济可产生很强的带动效应，比如，目前上海会展业带来相关的经济效益直接投入产出的比例为1：6，间接的可达到1：9。3)会展业有助于提高城市的就业水平。相干统计表明，会展业每1000平方米的展厅面积，可创

57、造100个就业机会。以会展业发达的汉诺威为例，在汉诺威市第三产业中，会展业的就业人数占到2/3以上。4)会展已经成为旅游业的拳头产品之一。旅游业中传统的渡假型产品已经不能满足市场要求，会展已成为当前旅游业的拳头产品之一。例如，香港每年的会展人均消费额24826港元，为渡假旅游消费的3倍；新加坡一般游客只逗留3.7天，消费710新元，而会议客人则逗留7.7天，消费达1700新元。5)会展业可推动社会实现可持续发展。会展的规划和建设，会进一步改善城市生态系统，加快基础设施的建设。会展还可将经济发展重心转向文化、教育、媒体等精神产品，推动社会早日进入以人为本的发展阶段。4.2.3会展旅游对中西部欠发

58、达地区的重要作用。近年来，我国的会展旅游发展迅速。北京、上海、广州的会展旅游走在疙瘩城市前列，是全国会展旅游的中心。而中西部的许多城市，如武汉、重庆、成都、西安、长沙、昆明等也纷纷兴建现代化的大型展馆，着力培养新的经济增长点，它们在全国的地位虽然不在顶尖，但也属于区域性的会展中心城市，并且是全国会展旅游发展较快的地区。会展旅游在这些城市中，除了同样具备在国际化大都市中的共性作用外，还有塑造城市形象、促进中西部地区经济发展的作用。例如，桂林今年来成功地举办了全国金鸡、百花颁奖晚会、全国中秋晚会、全国医疗器械展销会、全国农产品展示会等，特别是2002年11月举办的博鳌亚洲旅游论坛，吸引了32个国家