2017新员工入职培训方案

1、新员工入职培训方案新员工入职培训方案 LOREM IPSUM DOLOR 谨以此片用于老来福站谨以此片用于老来福站 务部培训新员工专用！务部培训新员工专用！ 一、培训目的一、培训目的 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业 及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程 序和工作方法，尽快进入岗位角色。 二、培训时间二、培训时间 新员工入职培训期1个月，包括 2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确 定培训日期，一般于每季度首月上旬组织新一期上季

2、度内入职的新员工培训。 公司所有新进员工。公司所有新进员工。 四、培训教材四、培训教材 员工手册员工手册、职位说明书职位说明书等等。 五、培训方式五、培训方式 1、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授 课及讨论、参观的形式。 2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。由新员工所在部门负 责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以 确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部门对其进行跟 踪监控。 六、培训内容六、培训内容 1企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司产品的 品牌与经营理念、公司的企业文化、公司的未来

3、前景、组织架构、各部门的 职能和业务范围、人员结构、公司团队精神介绍; 2员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 3入职须知：新员工入职程序及相关手续办理流程、本人应提交的个人资 料； 4 4财务制度：费用报销程序及相关财务手续财务制度：费用报销程序及相关财务手续 办理流程以及办公设备的申领使用；办理流程以及办公设备的申领使用； 5 5人事政策：薪资福利政策（工资结构、员人事政策：薪资福利政策（工资结构、员 工保险及福利、医疗费用报销管理规定）、工保险及福利、医疗费用报销管理规定）、 招聘制度、劳动合同签订、转正及档案管招聘制度、劳动合同签订、转正及档案管 理、考勤及休假制度、出差及差

4、旅费报销理、考勤及休假制度、出差及差旅费报销 制度、员工培训及培训协议的签订。制度、员工培训及培训协议的签订。 6 6公司保密制度：公司保密制度： 不得向任何人泄漏秘密资料商业情报不得向任何人泄漏秘密资料商业情报 注意公众场合的谈话，以免被窃听；注意公众场合的谈话，以免被窃听； 销毁打错的文件或多余的资料；销毁打错的文件或多余的资料； 重要文件的保管；重要文件的保管； 不得带外人参观公司禁区；不得带外人参观公司禁区； 签订保密合同。签订保密合同。 7 7安全知识：消防安全知识、公司财产安全知识：消防安全知识、公司财产 保护、交通安全、常用机械设备安全保护、交通安全、常用机械设备安全 使用知识及

5、紧急事件处理等；使用知识及紧急事件处理等； 8 8办公设施使用：公司网络的使用（信办公设施使用：公司网络的使用（信 息系统使用常识、办公系统的简介、息系统使用常识、办公系统的简介、 与职位相关的物流系统操作知识）、与职位相关的物流系统操作知识）、 电话、复印机、传真机的使用等。电话、复印机、传真机的使用等。 9 9沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍；沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍； 1010实地参观：参观企业各部门以及工作、娱乐、食实地参观：参观企业各部门以及工作、娱乐、食 宿等公共场；宿等公共场； 1111介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及介绍交流：介绍公司高层领导、各部

6、门负责人及 对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳 谈及新员工关心的各类问题解答等；谈及新员工关心的各类问题解答等； 1212沟通训练（拓展训练）：新员工沟通训练（拓展训练）：新员工15 15 人左人左 右即开展此项训练。为锻炼新员工的沟通右即开展此项训练。为锻炼新员工的沟通 能力及团队合作意识，增强新员工对企业能力及团队合作意识，增强新员工对企业 文化的认同，帮助其理解、接受公司的共文化的认同，帮助其理解、接受公司的共 同语言和行为规范，尽快成为企业人。同语言和行为规范，尽快成为企业人。 1313在岗培训：服务意识、岗位职责、部门内在岗培训：服务

7、意识、岗位职责、部门内 部规定、业务知识与技能、业务流程、部部规定、业务知识与技能、业务流程、部 门业务、周边关系等。门业务、周边关系等。 七、培训考核七、培训考核 培训考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗 培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教 师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训 员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部 门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、效果评估八、效果评估 人力资源部通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列 书面调查表进行培训后的跟踪了解，

8、逐步减少培训方向和内容偏差，改进培 训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程九、培训工作流程 1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据 新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并制定新员工 培训计划书报送总经理办公室及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作， 包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、 培训质量的监控以及培训效果的考核评估等； 3. 3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行考核人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行考核 和反馈调查，并填写和反

9、馈调查，并填写新员工入职培训反馈意见表新员工入职培训反馈意见表， 并在七日内汇总学员反馈表给出对该课程及授课教师并在七日内汇总学员反馈表给出对该课程及授课教师 的改进参考意见，送授课教师参阅；的改进参考意见，送授课教师参阅； 4. 4. 授课教师在七日内拿出改进方案交人力资源部审议；授课教师在七日内拿出改进方案交人力资源部审议； 5. 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提 交该期培训的总结分析报告，报总经理审阅；交该期培训的总结分析报告，报总经理审阅； 6. 6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上新员工集中脱产培训

10、结束后，分配至相关部门岗位接受上 岗指导培训（在岗培训），由各部门负责人指定指导教师岗指导培训（在岗培训），由各部门负责人指定指导教师 实施培训并于培训结束时填写实施培训并于培训结束时填写新员工入职培训考核表新员工入职培训考核表 报人力资源部；新员工需填写报人力资源部；新员工需填写新员工培训总结表新员工培训总结表及及 培训质量评估表培训质量评估表，并于培训结束后，并于培训结束后2 2日内呈所在部门日内呈所在部门 主管集中送交人力资源部；人力资源部会同新员工脱岗培主管集中送交人力资源部；人力资源部会同新员工脱岗培 训和在岗培训考核成绩于训和在岗培训考核成绩于7 7日内给出新员工入职培训总成日内给出新员工入职培训总成 绩并张榜公布。绩并张榜公布。 7. 7. 人力资源部在新员工接受上岗引导培训期间，人力资源部在新员工接受上岗引导培训期间， 应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通 过一系列的观察测试手段考查受训者在实际过一系列的观察测试手段考查受训者在实际 工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的 改善情况，综合、统计、分析培训为企业业改善情况，综合、统计、分析培训为企业业 务成长带来的影响和回报的大小，以评估培务成长带来的影响和回报的大小