淘宝物流整合

1、第 3 章 推进建议3.1 期待物流集约化目前，与淘宝网合作的物流公司参差不齐， 其所提供的物流服务质量与价格 水平也各不相同。 如果用户在物流这一环节受到挫折， 那么势必会影响到淘宝网 的交易量。由于这些物流公司是淘宝网指定的， 那么这些物流公司服务的不完善， 也会使淘宝网的形象受到损害。然而这种局面的出现也跟整个物流行业自身问题有关， 尽管淘宝希望用户有 更好的物流服务， 但其自身也无力改变这种现状。 淘宝自身能做的也更多的是体 现在对与其签约的物流公司监管方面。 这种局面的改善， 也惟有期待整个物流行 业的发展。“目前物流行业， 还急需规范。 应该由一些大的物流企业逐渐收购一些中小 型的

2、物流企业， 将那些服务不到位的物流企业逐渐淘汰掉。 在发达国家， 所有的 物流配送全是由大型的物流企业按一定的标准在做， 他们的价格也是透明的。 国 内的物流企业也应该向这个方向发展，以逐步达到电子商务对物流的要求。 ”曹 飞说。“要真正实现电子商务的物流需求，物流企业信息化水平的提升、完善的 物流规划以及标准化是必不可少的，而更为重要还是标准化，不仅价格要统一， 服务也要标准化。”严俊认为，现在国内在快递行业还没有统一的标准，快递企 业的服务质量和价格也不一样，这明显加大了淘宝在物流管理方面的难度。标榜为“轻公司”的电子商务企业，如果基础性服务业快递物流跟不上，亦 将难以承受其“轻”。惟有整

3、个物流行业的发展完善，基础性服务有了坚实的基 础，建立在“重”基础上的电子商务，才有“化蝶”为真正“轻公司”的可能。3.2 对淘宝物流整合建议针对目前淘宝交易的弊端， 特别是物流公司各据势力， 无序竞争， 垄断当地 的物流市场的现象，能不能想办法重新整合优化一下呢？方案一：建立一个全国性的针对淘宝 C2C 交易的物流公司查询系统。这个 物流公司查询系统具体就是一个把全国各地所有的大大小小的物流公司的情况 简单地在淘宝网上罗列出来， 以便于买卖双方能够快速地在网上查询。 它可以给 买卖双方提供了选择物流公司的更多机会， 也为广大物流公司提供了一个巨大的 市场和公平竞争的平台， 从而使买卖双方可以

4、方便快捷地选择质优价廉的物流服 务。虽然这方案需要消耗大量的人力， 建立的也只是一个仅仅可以提供被动的查 询功能，收集到的信息很可能会有遗漏和错误的地方， 这样可能会给买卖双方造 成麻烦。但是可以建立一个互动的平台， 让淘宝上的买卖双方以及快递公司可以 方便快捷地相互洽谈合作，让他们可以互相地，便捷的寻找对方。方案二：建立一个供卖家以及物流公司免费发布物流供求服务的平台。 建立 一个平台， 卖家可以免费分类发布物流服务需求信息， 包括填写具体要邮寄的商 品的信息、邮寄的出发地、目的地、自己的联系方式，以便所有的物流公司可以 快速地进行协商合作。 同时， 各大物流公司也可以在上面免费注册， 发布

5、物流提 供服务信息， 发布本物流公司的简介。 这给卖家和物流公司提供了一个免费的发 布物流供求服务信息的互动平台。这个互动的平台使很多物流公司和卖家进行合作交流， 这些物流公司有的可 能经营不善倒闭或者配送过程出现问题， 那么卖家和买家的利益就很难得到保障， 并且这些物流公司缺乏诚信保证， 缺乏必要的中间监督机构。 一旦物流方面出现 问题，双方责任不明确，并且也会增加淘宝处理交易的难度。但是只要把这个互动的平台搬到淘宝上面， 利用淘宝的第三方监督作用， 把 物流公司的物流服务抽象为一种商品供卖家购买，卖家和物流公司的交易 物流服务交易，这样就能很好的解决物流问题。方案三：改进淘宝网站模式。在淘

6、宝中，增加物流公司的板块，物流公司可 以类似与淘宝卖家一样， 可以在上面进驻。 让物流服务成了一种特殊的商品， 可 以由物流公司提供， 卖家购买。 物流公司就相当于淘宝网的卖家， 可以免费发布 自己的产品 物流服务。而卖家就相当于淘宝网的买家， 搜索和购买物流服务。卖家也可以免费发布物流服务需求信息， 可以采用类似于拍卖竞价方式或者一口 价方式，以便选择质优价廉的物流服务。卖家跟物流公司的资金交易(邮费)也 可以通过类似于支付宝的第三方交易， 只有当商品及时无损地到达目的地， 而且 卖家同意后才把邮费打给物流公司的账号。 同时物流公司可以通过缴纳一定押金 申请加入类似于淘宝的诚信保障计划， 以

7、便获得比较靠前的站内搜索排名。 一旦 卖家的货物不能及时无损地到达目的地时卖家就有获得赔付的保障， 这有利于物 流公司和卖家双方。方案四： 建立淘宝实体加盟店。 纵观淘宝一直以来的发展， 淘宝凭借着免费 的先进网上交易平台吸引了大量的卖家和买家， 蕴含着巨大的商机， 聚集着大量 的人气。淘宝的网上交易量可谓是无法匹敌。 然而，这样一个每天处理巨大交易 量的淘宝， 却只是总部在浙江的网络机构。 显然，单凭一个虚拟的网络机构是无 法满足电子商务的长远发展需要。能不能在全国范围内成立淘宝营业点呢？淘宝的支付宝就像是一个广阔的 银行账号一样，而淘宝能不能成立像银行一样的营业分支点呢？答案是肯定的， 理

8、由如下：(1) 淘宝有足够的资金来源。淘宝凭借着自身的信誉特别是品牌影响力，可 以通过类似于股份制的形式从全国的物流公司那里筹资， 以此创办全国行的营业 网点。这样建立的营业网点我们称为淘宝加盟店。 其功能不光可以处理当地的淘 宝交易活动，最重要的是可以承包网上物流服务，达到优化物流现状的目的。(2)淘宝有足够的人力，物力。随着淘宝加盟店的创立，会给电子商务提供 了很多的工作职位，这也符合了淘宝之前的预计。淘宝加盟店的性质是淘宝拥有管理和经营权， 筹资的大型物流公司拥有物流 业务承包合作权， 淘宝可以直接在当地监督和管理的物流公司。 他们两者都应该 按照签订的合同拥有相应的权利并且履行相应的义

9、务。淘宝加盟店的创立改变了以往旧的物流方式， 物流公司跟淘宝直接合作， 同 时淘宝也承担一个地区内的短途物流业务， 卖家和买家可以直接跟淘宝进行物流 交易，可以免去选择物流公司的麻烦。 而物流公司只是在淘宝各加盟店负责商品 的物流运输， 一但商品在运输上出现问题， 就只可能是物流公司的责任， 这样就 大大的简化了淘宝处理交易纠纷的难度。淘宝加盟店的创立，使得绝大多数因为物流原因而犹豫使用网上购物的人们 大大地放心，也为交易处理提供了解决的场所。结论互联网时代的到来， 网络营销的开展， 带给淘宝网络卖家的挑战和机遇， 物 流的发展推动了淘宝网络营销的进程， 尽管淘宝网络营销物流中， 还面存在多困 难，现状还有待改善， 但是在互联网环境下进行淘宝开店创业是解决就业问题趋 势之一。 面对大量的网络交易中物流， 淘宝网必须不断的完善物流， 加快网站物 流模式的建设，才能更好