影城城标准化PPT课件景区运营管理资料 市场基础类-影城营业活动

1、影城营业活动 B u s i n e s s a c t i v i t i e s 1 定义/意义/作用 4 合作商家 目 录 2 先决条件 3 活动类型 5 活动各阶段注意事项 6 案例分享 营业活动 定义 影城通过现场互动活动，刺激客户消费欲望， 提升口碑，活跃观影氛围的各类促销形式 作用-A 刺激业绩增长，提升口碑，扩大联盟 商家阵地，吸纳新客户，让利老客户 意义 激发消费者观影和促进销售的效率，通过营 业推广活动传递影院相关信息，引起他们的 注意和兴趣，激发顾客观影、购买的欲望和 行为，以达到提成影院业绩的目的 作用-B 品牌建设的需要，巩固和提 升市场占有率 定义/意义/作用1 人

2、人 物物 法法 合合 合法合规 既要符合公司内部规定，要有 相关审批手续，更要符合国家 法律 活动方案 方案要具有可操作性，要有明 确目的，活动对象，宣传渠道， 各环节执行者 物料及场地 宣传物料，互动奖品，活动工 具及活动场地 充足的人气 没有大量的人气，活动犹如无 源之水，顷刻即散 先决条件2 特定节假日主题明确的各类活动及 非节假日期间营造话题开展的主题 活动 节假日区分 针对特定人群开展的活动，圈定活 动人群画像有明确的指向性 指定人群区分 依据档期热门影片，通过创造电影 主题话题，开展影迷互动活动 电影主题区分 借用影城自身的某个时间节点或特 殊事件开展营销活动，如开业周年 庆，特殊

3、影厅成立等等 影城自身经营需求 活动类型3 汽车4S店 医院美容行业 珠宝首饰行业 证券保险金融业 房地产企业 其它 含培训机构，婚庆公司，花店， 蛋糕店等特殊需求开展的活动 合作商家4 活动中途活动结尾 活动总结 活动各阶段5 活动准备 主题 明确活动主题及目的， 商定活动方案细节 人与物 统筹人力及物料资源， 提前做好宣传，确定 人员分工及物料准备 环节 梳理活动环节，做好 备用方案 政策 杜绝政策风险，合法 合规开展活动，要有 政治敏感性 活动准备6 控制 对活动进程及时间节点 要有所管控 记录 拍照摄影留存，与客户 分享快乐 氛围 适当的营造氛围，杜绝 冷场 规则 活动规则清晰明了，公

4、 平公正 分工 现场人员各司其职，分 工明确 互动 拒绝自娱自乐，要让客 户参与其中 安全 维护秩序，防范风险 医护 备好创口贴等简单的医 护用品 活动中途7 人员有序疏散 礼品发放登记 现场状态还原 物料整理归置 活动结尾8 团队交流 可取之处 不足之处 效果分析 效果分析 紧扣活动目的，是否达成预期 不足之处 吸取教训，后期改进 可取之处 融汇经验，发扬光大 团队交流 分享活动心得，有效沟通，做好记录 活动总结9 原则 生命第一，冷静应对，及时汇报 要求 日常做好应急预案的演练 责任 负责人为第一责任人 准备 心理准备加上人力物力 的准备 处置 及时发现，及时报告； 冷静应对，措施得当 突发事件处理10 （1）安全事件发生后，应急小组应当及时部署，有关人员应按照各自的工作职责迅速到位开 展工作，服从应急小组领导的分配调遣，迅速组织力量进行处理，将损失降到最低限度，防止 事态扩大。 （2）发生安全事件（险情）后，根据突发事件的程度，及时汇报。 （3）本工作领导小组的任何成员都应对此事予以高度重视，加强责任心，确保活动安全圆满 完成。 （4）为保证及时有效的处理突发事件，应急小组每位成员的手机应保持24小时开机状态，避 免发生